电信运营商的转型之路ppt课件
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城市相关的解决方案。
垂直行业模式
•T—Systemse对Gedas的 的收购增强了其在汽车 行业的ICT服务实力。
•在医疗行业，推出一款 由瑞士Limmex公司开发 的应急手表，佩戴者可
通过按下按钮呼叫帮助
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国际电信运营商的转型实践
OTT业务包括与OTT厂商的合作以及自营OTT两个方面。
OTT业务
国际电信运营商的转型实践
流量经营包括根据流量为套餐定价以及流量共享两个方面。
流量经营
流量套餐定价
Verizon2012年6月已经推 出了一款名为“Share Everything Plans”的新 数据流量套餐，随后AT&T 也跟进了类似套餐，打破 了以语音为定价准则的趋 势，趋向以数据流量为区 分套餐档次的主变量。
品牌整合
1
ØOrange
ØDetecon
2
品牌细分
ØNTT旗下的FOMA品牌
..PPT
国际电信运营商的转型实践
品牌经营包括品牌整合和品牌细分两个方面。
品牌整合
l 德国电信将国内的移动
业务客户品牌T-Mobile 与固定业务客户品牌THome合并为统一的融合 业务品牌。 l 将T-Systems与企业客 户部门合并，在运营中 为大中型企业用户提供 综合的信息化服务。
Telefonica
全球资源运营部门
该部门将建立统一的后
台支撑平台，在技术、 IT系统、采购、支持服 务、HR各个领域实现对 TEF欧洲、拉美和数字部
门的统一支撑。
数字业务部门
其使命是抓住数字领域 的机会，通过研发、风 险资本、全球合作和数 字服务（如云计算、移 动广告、M2M等）为西班 牙电信提供新的增长点.
与OTT厂商合作
香港电信运营商PCCW Mobile与腾讯公司在不 久前合作推出“微信畅 聊套餐”，用户只需每 月支付8元港币，就可以 不限流量使用微信业务.
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自营OTT
电信运营商应该从开放 平台和数据管理应用两 个方向入手，一方面通 过数据分析实现对客户 的全面理解和洞察，另 一方面通过和客户及其 它OTT企业的线上线下互 动和开发实现平台能力.
法国电信 Unik终端
•Unik以Livebox为家庭 网关，提供家庭宽带 用户无线上网、TV over ADSL与VoIP等功 能的集成。
..PPT
国际电信运营商的转型实践
业务融合包括产品组合捆绑、设备融合和集成服务三个方面。
集成服务
德国电信 T-Systems
ICT服务
T-Systems为客户提供 包括咨询、流程运作在 内的一站式ICT服务。 涉及云计算、数据中心 运维、智能电网、远程 医疗与汽车联网等智能
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国际电信运营商的转型实践
国际运营商转型实践包括业务战略、品牌经营、资源整合和内部管理。
国际电信运营商的转型实践
..PPT
国际电信运营商源自文库转型实践
业务战略包括加强业务融合、发展OTT业务以及注重流量经营三个方面。
加强业务融合
• 产品组合捆绑 • 设备融合 • 集成服务
业务战略
发展OTT业务
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国际电信运营商的转型实践
国际运营商转型实践包括业务战略、品牌经营、资源整合和内部管理。
资源 整合
1
资源配备专业化、集中化
Ø Telefonica
2
业务部门独立化
Ø NTT docomo
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国际电信运营商的转型实践
资源整合包括资源配备专业化、集中化以及业务部门独立化两个方面。
资源配备专业化、集中化
• 与OTT厂商合作 • 自营OTT
注重流量经营
• 根据数据流量 为套餐定价
• 流量共享
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国际电信运营商的转型实践
业务融合包括产品组合捆绑、设备融合和集成服务三个方面。
AT&T U-verse业务
•任何选择U-Verse电 视业务以及选择至少 450分钟/月的移动电 话方案，或者U-Verse 电话的用户可以获得6 个月的30元宽带费用 折扣。
产品组合捆绑
英国电信 Mobile Office
•租用MMO2的GSM、 GPRS网络提供GPRS 无线接入服务，并与 英国电信原有的 WLAN、固定数据接 入等服务捆绑。
法国电信 Livebox
•住宅客户每月支付3 欧元，可利用Livebox 享受宽带接入、无线 上网、游戏、VOIP、 视频电话等服务。
..PPT
l 法国电信在全球范围内
整合了其各类电信业务 ，统一为全业务品牌 Orange。 l 逐渐将原有的两大客户 品牌Equant和Wanadoo撤 出市场，为今后提供更 好的商业电信服务创造
了良好的品牌基础。
国际电信运营商的转型实践
品牌经营包括品牌整合和品牌细分两个方面。
NTT DoCoMo公司 FOMA品牌细分表
..PPT
国际电信运营商的转型实践
业务融合包括产品组合捆绑、设备融合和集成服务三个方面。
Verzion Fios TV
•用媒体服务器替代机 顶盒，电视业务可以 经由媒体服务器传送 到各种联网设备。也 可以把媒体电视业务 通过这些设备发送到 电视机。
设备融合
英国电信 BT Fusion
•用户用一部手机就可 实现固定网和移动网 之间的无缝切换。即 在家时通过蓝牙切换 到BT的固定宽带网络， 外出时无缝切换到BT Mobile GSM网络。
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流量共享
流量共享不仅包括多用户 使用同一个流量包，还包 括多终端使用同一个流量 包。移动的4G流量套餐， 允许不超过4个终端共享 流量；联通合家欢产品及 电信天翼4G产品，都允许 主副卡共享套餐流量。
国际电信运营商的转型实践
国际运营商转型实践包括业务战略、品牌经营、资源整合和内部管理。
品牌 经营
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国际电信运营商的转型实践
资源整合包括资源配备专业化、集中化以及业务部门独立化两个方面。
业务部门独立化 NTT docomo l 2011年4月，NTT docomo成立智能手机业务部门，独立运营其不断发展
的智能手机业务。 l NTT docomo将现有的客户服务部门和由前端服务部门领导负责的智能手 机业务科室进行整合，新的部门负责移动多媒体服务的策划开发、信息安 全的危害、智能手机服务及APP和网站的开发，内容开发，移动网站的运 营，以及i-mode服务在智能机上的推广和运用。 l 新部门将进一步扩展已有的移动互联网业务资源和专业技术以应对快速 发展的智能手机市场。
垂直行业模式
•T—Systemse对Gedas的 的收购增强了其在汽车 行业的ICT服务实力。
•在医疗行业，推出一款 由瑞士Limmex公司开发 的应急手表，佩戴者可
通过按下按钮呼叫帮助
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国际电信运营商的转型实践
OTT业务包括与OTT厂商的合作以及自营OTT两个方面。
OTT业务
国际电信运营商的转型实践
流量经营包括根据流量为套餐定价以及流量共享两个方面。
流量经营
流量套餐定价
Verizon2012年6月已经推 出了一款名为“Share Everything Plans”的新 数据流量套餐，随后AT&T 也跟进了类似套餐，打破 了以语音为定价准则的趋 势，趋向以数据流量为区 分套餐档次的主变量。
品牌整合
1
ØOrange
ØDetecon
2
品牌细分
ØNTT旗下的FOMA品牌
..PPT
国际电信运营商的转型实践
品牌经营包括品牌整合和品牌细分两个方面。
品牌整合
l 德国电信将国内的移动
业务客户品牌T-Mobile 与固定业务客户品牌THome合并为统一的融合 业务品牌。 l 将T-Systems与企业客 户部门合并，在运营中 为大中型企业用户提供 综合的信息化服务。
Telefonica
全球资源运营部门
该部门将建立统一的后
台支撑平台，在技术、 IT系统、采购、支持服 务、HR各个领域实现对 TEF欧洲、拉美和数字部
门的统一支撑。
数字业务部门
其使命是抓住数字领域 的机会，通过研发、风 险资本、全球合作和数 字服务（如云计算、移 动广告、M2M等）为西班 牙电信提供新的增长点.
与OTT厂商合作
香港电信运营商PCCW Mobile与腾讯公司在不 久前合作推出“微信畅 聊套餐”，用户只需每 月支付8元港币，就可以 不限流量使用微信业务.
..PPT
自营OTT
电信运营商应该从开放 平台和数据管理应用两 个方向入手，一方面通 过数据分析实现对客户 的全面理解和洞察，另 一方面通过和客户及其 它OTT企业的线上线下互 动和开发实现平台能力.
法国电信 Unik终端
•Unik以Livebox为家庭 网关，提供家庭宽带 用户无线上网、TV over ADSL与VoIP等功 能的集成。
..PPT
国际电信运营商的转型实践
业务融合包括产品组合捆绑、设备融合和集成服务三个方面。
集成服务
德国电信 T-Systems
ICT服务
T-Systems为客户提供 包括咨询、流程运作在 内的一站式ICT服务。 涉及云计算、数据中心 运维、智能电网、远程 医疗与汽车联网等智能
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国际电信运营商的转型实践
国际运营商转型实践包括业务战略、品牌经营、资源整合和内部管理。
国际电信运营商的转型实践
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国际电信运营商源自文库转型实践
业务战略包括加强业务融合、发展OTT业务以及注重流量经营三个方面。
加强业务融合
• 产品组合捆绑 • 设备融合 • 集成服务
业务战略
发展OTT业务
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国际电信运营商的转型实践
国际运营商转型实践包括业务战略、品牌经营、资源整合和内部管理。
资源 整合
1
资源配备专业化、集中化
Ø Telefonica
2
业务部门独立化
Ø NTT docomo
..PPT
国际电信运营商的转型实践
资源整合包括资源配备专业化、集中化以及业务部门独立化两个方面。
资源配备专业化、集中化
• 与OTT厂商合作 • 自营OTT
注重流量经营
• 根据数据流量 为套餐定价
• 流量共享
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国际电信运营商的转型实践
业务融合包括产品组合捆绑、设备融合和集成服务三个方面。
AT&T U-verse业务
•任何选择U-Verse电 视业务以及选择至少 450分钟/月的移动电 话方案，或者U-Verse 电话的用户可以获得6 个月的30元宽带费用 折扣。
产品组合捆绑
英国电信 Mobile Office
•租用MMO2的GSM、 GPRS网络提供GPRS 无线接入服务，并与 英国电信原有的 WLAN、固定数据接 入等服务捆绑。
法国电信 Livebox
•住宅客户每月支付3 欧元，可利用Livebox 享受宽带接入、无线 上网、游戏、VOIP、 视频电话等服务。
..PPT
l 法国电信在全球范围内
整合了其各类电信业务 ，统一为全业务品牌 Orange。 l 逐渐将原有的两大客户 品牌Equant和Wanadoo撤 出市场，为今后提供更 好的商业电信服务创造
了良好的品牌基础。
国际电信运营商的转型实践
品牌经营包括品牌整合和品牌细分两个方面。
NTT DoCoMo公司 FOMA品牌细分表
..PPT
国际电信运营商的转型实践
业务融合包括产品组合捆绑、设备融合和集成服务三个方面。
Verzion Fios TV
•用媒体服务器替代机 顶盒，电视业务可以 经由媒体服务器传送 到各种联网设备。也 可以把媒体电视业务 通过这些设备发送到 电视机。
设备融合
英国电信 BT Fusion
•用户用一部手机就可 实现固定网和移动网 之间的无缝切换。即 在家时通过蓝牙切换 到BT的固定宽带网络， 外出时无缝切换到BT Mobile GSM网络。
..PPT
流量共享
流量共享不仅包括多用户 使用同一个流量包，还包 括多终端使用同一个流量 包。移动的4G流量套餐， 允许不超过4个终端共享 流量；联通合家欢产品及 电信天翼4G产品，都允许 主副卡共享套餐流量。
国际电信运营商的转型实践
国际运营商转型实践包括业务战略、品牌经营、资源整合和内部管理。
品牌 经营
..PPT
国际电信运营商的转型实践
资源整合包括资源配备专业化、集中化以及业务部门独立化两个方面。
业务部门独立化 NTT docomo l 2011年4月，NTT docomo成立智能手机业务部门，独立运营其不断发展
的智能手机业务。 l NTT docomo将现有的客户服务部门和由前端服务部门领导负责的智能手 机业务科室进行整合，新的部门负责移动多媒体服务的策划开发、信息安 全的危害、智能手机服务及APP和网站的开发，内容开发，移动网站的运 营，以及i-mode服务在智能机上的推广和运用。 l 新部门将进一步扩展已有的移动互联网业务资源和专业技术以应对快速 发展的智能手机市场。