学校管理科学与艺术(新)

领导是偏软的行为——“舌头”
管理是一种偏硬的行为——“牙齿”，
领导与管理

1.3.4 领导群体成员的微妙关系
一把手（官）——抬头（空降）
继承学校传统是新校长的责任，忌“旧貌换新颜” 缓三把火（适时进入角色）
副手（僚）——抬头、拉车（土生）
官与僚要沟通 忌三把火
中层——拉车
现代领导者
（3）提高影响力的艺术
原因:用事实编制一个理由，使其服从 友善:用友善的态度打动人，使其接受 联盟:争取更多人的支持，使少数人服从
现代领导者
交换:利益交换，使其接受 强硬:以法律规范，使其服从
高层权威:利用更大权威，让其接受
奖惩:利用奖惩，让其服从
人才，你究竟需要什么
三、管理就是管人，管人就是管心
管理就是管人，管人就是管心
人本管理——稳定人才的“定海神针”
1）有竞争力的薪水、奖金、福利，一个都不
能少(找准兴奋点，雪中送炭，不要锦上添花）
2）以发展前景吸引人才
“有为、有位”
3）以良好的工作环境粘住人才
4）提供培训机会
“培训也是一种福利”
5）提高对工作的安全感
6）培养亲和的文化氛围
有一种人，身上的傲气多一点，不媚上，不同
流，常常喜欢冷嘲热讽，以与领导保持一定距 离为清高，以讽刺领导的言行为敢为。对这种
人，更要有点雅量。
李小婉（深圳华富中学校长）
(4)诚实正直
力求做个君子
(5)有奉献精神
(6)有协调能力 (7)有旺盛的精力
领导与管理

1.2 管理是什么
“管”：细长的管筒形物。引申为
4）宽容式管理，弹性工作制
Hale Waihona Puke Baidu
5）实现无缝沟通
“校长接待日”
6）工作富有挑战性
管理就是管人，管人就是管心

3.4 扬长避短
3.4.1 如何管好“罗马里奥”
冷处理 交与需要合作的任务 让其了解详细内容，不道听途说，可以建
设性批评，不能破坏性反对。
管理就是管人，管人就是管心
3.4.2如何管好偏才
——用诱兵之计，不宜表里如一
（5）脾气急躁的下属
——需简洁直接，忌喋喋不休
（6）性格沉默的下属
——应挑逗他说话，不然是雾里看花
（7）头脑固执的下属
——寻找兴趣点，转化，不宜强攻
管理就是管人，管人就是管心
3.5
铁打你的营盘
核心稳定、主体保证、底层流动 营盘：管理者队伍、骨干队伍、团队文化
1）影响力使用成功的条件
有足够的影响力资源 被影响者对影响者有依赖性 被影响者的行为有多种可能性，且有一种
可能性与影响者要求一致。
现代领导者
（2）影响力使用不成功的原因
影响力不足
使用影响力不坚决
命令超越被影响者的可接受范围
被影响者的反抗动机过强
使用影响力的艺术不高
现代领导者
不是任何人都能做领导

历尽艰辛
登高望远——领导者
领导与管理
1.1
领导是什么？
“领”——引领、示范——做（样子）

“导”——引导、指导——说(少发表具体意见)
把握方向，通过个人来影响他人实现结果
挥手让别人进步
领导与管理
领导者所应具备的优秀品质包括：
(1)自信 (2)承受压力 (3)情感成熟
二、现代领导者
2.1
领导者特质
特质的先天性 特质的后天性
现代领导者

2.2 “四商”的启示 智商 情商 胆商不等绿灯，不闯红灯，用好黄灯 韧商
领导要“混”得好
现代领导者
胆 情
智
商 商
商 底层 中层 高层
现代领导者

2.3管理的真面目 管理的真面目是： 满脸杀气的张飞还是面容慈善的诸葛亮？
人才，你究竟需要什么
3.1
需要与满足
3.1.1 马斯洛——需要层次理论 3.1.2 阿德佛——生存、关系、成长
需要理论
3.1.3 赫兹伯格——双因素理论
人才，你究竟需要什么
3.2
现代人才需要的新趋势
1、要求参与决策的愿望大大加强
2、要求工作富有变化，能在工作中找到乐趣
3、要求有更多的成长和发展的机会，希望自
利用心理杠杆
谎言效应——“皇帝的新衣”。 “皇帝”：有偏爱无罪 “群众”：趋利避害 “小孩”：童言无忌 “大臣”：德能状况决定决策质量
酒桌上看人
现代领导者
2.5
领导的影响力
2.3.1 权力影响力（硬权）
2.3.2 非权力影响力（软权）
2.3.3 学校管理中的用人艺术与影响力
现代领导者
不因短处弃人之长
不以自己的长处衡量别人 不因小过失而失人才 用其智慧避其欺诈、用其勇气避其烂用胆识 对雄才大略之人不计较短处，对高尚道德之
人不挑剔小毛病
管理就是管人，管人就是管心
3.4.3如何管好比自己还“牛”的员工
用——交与挑战性的工作，让其施展
管——毛病多、制度约束 养——能人是鱼、组织是水，帮助能人改
修理、整理，最终达到理想目标。

有时你不“管”他就不“理”
领导与管理
1.3

领导与管理的关系
1.3.1 领导者关注的是观点,以价值观为基
础；管理者关心的是行为,以事实为基础
领导是“决定做正确的事”
管理是“正确做决定的事”
领导强调怎么（非权力影响力）去影响别人，
管理主要靠权力（权力、制度）来管理人
管理就是管人，管人就是管心
5、让下属从螺丝钉到发动机
螺丝钉外面光，里面脏——不做小牛
发动机，尽心尽力——不做老木匠
讨论交流
就今天专题内容（可就某一点）谈谈你
的见解（可谈收获，也可谈不足）
一周后，第二位年轻人回来。他神情疲倦，满脸风霜： “酋长，我到达山顶了。我看到高大肃穆的松树林，看到秃鹰盘 旋。”老酋长说：“孩子，那是山腰。不过，也难为你了，你回
一个月过去，第三位年轻人回来了。他发枯唇燥：“酋 长，我终于到达山顶。那里只有高风呼啸，蓝天四垂，我感 到自己特别渺小。”老酋长笑了，“年轻人，祝贺你！”
无情曾是真管理——张飞——黑脸
“泰勒制”
现代领导者
管理不能没有情——诸葛亮——白脸
知识分子：他们重视权利、轻义务，蔑视 权力、淡化领导；充满自信，面子观点强，逆 向思维多，加之工作效果不好直接评价，工作 有创造性，因此不宜用“泰勒制”
“没有爱就没有教育，没有情就没有管理”
现代领导者
管理不能只讲情
“惟小人（平民）和女子难养也”
“没有永远的朋友，只有永远的利益”
真真的管理是“母慈父严” 最高境界是 “自我管理”—— “让猫吃辣椒”
现代领导者

2.4 没有领导就没有人才
组织部——扬其长 纪 委——制其短
孔繁森——王宝森
焦裕禄——雷政富
管住口、限制手、勤走走（给年轻领导争面子，老领导争里子）
现代领导者
狭小、狭窄，如管见、管窥等。
领导与管理

“理”：作名词时指玉石的纹路。
引申为物体的纹理或事情的条理。如文 理、肌理等。

“理”：作动词时指把玉石雕琢加
工，引申出“治理”、“整理”的意思。 如修理、理财等。
领导与管理
管理=管+理，它是一种活动。
将对象限制在一定的范围之内进
行看管，根据规律对对象进行治理、
领导要出思想、抓大事、用好人、用好钱 管理看重按时完成工作任务
昨天干了什么工作？干得如何？
领导者要成为帅才，管理者要成为将才
领导与管理
1.3.2领导主要处理变化的问题（例外
管理）；管理主要处理复杂的常规问题

忙：心——亡
做一个潇洒的校长！
领导与管理
1.3.3
领导靠影响力，管理靠行政力
学校管理科学与艺术
万州区教师进修学校 冉崇礼
电 话：85768583 E-mail:RCL9938@163.com

学习要点：
1. 领导与管理
2. 现代领导者
3. 管理就是管人，管人就是管心
一、领导与管理

谁是酋长的继承人
三天后，第一位年轻人回来。他衣履光鲜，谈 笑风生：“酋长，我到达山顶了，看到繁花夹道， 流泉淙淙，鸟鸣啾啾。”老酋长说：“孩子，你说 的地方不是山顶，而是山麓。你回去吧！”
正缺点、融入组织，避免受到孤立
管理就是管人，管人就是管心

3.4.4如何管理个性不同的下属
（1）知识高深的下属
——用事实说话，少讲大道理
（2）文化低浅的下属
——多用类比，少讲理论（根据地、左倾、右倾）
（3）刚愎自用的下属
——用激将法，不宜循循善诱
管理就是管人，管人就是管心
（4）爱好夸大的下属
己在职位、报酬上能突破现状。
4、要求对组织的目标有明确的了解 5、要求被尊重 6、要求有沟通的机会。
管理就是管人，管人就是管心

3.3搭建一个实现自身价值的最佳平台
1）以人为本，尊重人性 2）充分授权，委以重任
责 利
“小马拉大车”
能力
权
管理就是管人，管人就是管心
3）实施全面薪酬战略
“内、外在薪酬”