淘宝运营学习之路

运营的职业发展轨迹，分成几个阶段

新手→合格（会操作），称谓运营助理，或者是初级推广，会操作基本后台；

合格→骨干（会推广），称谓推广专员，1丶流量优化，2丶单品打爆，3丶活动策划；

骨干→主管（会运营），称谓运营/店长，1丶选品策划，2丶运营节奏，3丶活动计划，4丶执行计划；

主管→项目经理（接项目），称谓运营总监，基本接项目做，不会一线实操了，实操下面有人了；

这4个阶段，都需要学什么？典型的工作有哪些？每天的工作内容都是哪些？考核晋升的机制又是什么？

给出以下建议：

如果你是客服丶你刚入淘宝，不知道淘宝如何来学，如果系统来学，以下内容可以帮到你；

如果你是推广，你会操作直通车很牛逼了，你觉得你遇到瓶颈了，可以参考下面的内容

如果你是运营，还在犹豫创业还是继续做淘宝拿工资，好的文章支持各位拍砖修正，无分享不电商

——————————————新手合格（会操作）————————————————

岗位：运营助理/店长助理

时间 :1个月

关键词:会操作后台

阶段: 新手合格（会操作）

【学习内容】

淘宝规则

天猫规则

搜索入口——自然搜索（默认丶人气丶销量），

付费入口：直通车丶钻展丶淘客（辨别淘客链接）

活动入口：官方活动入口，第三方活动入口

找词方法——数据魔方，下拉词，

优化标题——教程一大把，派代，淘宝大学，哪里都有

明星款知识——你店铺的明星款（俗称爆款）知识

xmind软件使用——很简单，自学

ps软件入门使用——/list.aspx?cid=339

量子恒道——

生意参谋——(天猫店铺会自动跳转到/) 数据魔方——，行业分析，竞争对手流量来源分析，淘宝关键词查询淘宝指数—— ，关键词趋势，朝阳产品学习，直通车投放区域选择等等看店宝——，竞争对手数据分析，查询排名，信誉查询

生e经——，搜生e经

店铺装修：自定义装修

【学习入口】：

天猫培训——

淘宝大学——

派代网——

参考书籍

《我看电商》《再看电商》

《谁说菜鸟不会数据分析》

《文案训练手册》

老6：学完这些内容应该可以做以下工作了

【典型工作】

基础推广——修改标题，优化上下架

基础装修——自定义装修丶发布关联产品丶店招修改(美工不是随时等着你来用的，基础要会) 基础客服——售前咨询丶售后处理

竞争对手分析——竞争对手流量数据丶销量数据丶推广数据跟踪

后台操作与管理——发布宝贝丶上下架宝贝等等

数据软件使用——量子丶生意参谋丶江湖策丶数据魔方丶看店宝丶生e经

【行动领域】

优化标题标题

上下架调整

套餐设置（促销管理）

修改商品价格

店铺促销

记录店铺数据——全店数据丶单品数据

售前咨询——售前销售

售后处理——退换货，申请退款处理丶差评解释（天猫b店）丶修改中差评（淘宝c店）

整理对手详情页文案逻辑——优秀作品逻辑用xmind脑图写下来，第一二三四屏分别推什么卖点创意主图收集——收集点击率高的图丶点击率5%跟点击率1%，同样的关键词，流量差5倍哦，亲

行业标杆对手跟踪——最好的老师，不是讲课的，而是你的对手

数据软件使用——量子丶生意参谋丶江湖策丶数据魔方丶看店宝丶生e经

【晋升考核】

1丶爆款页策划——xmind脑图呈现，爆款视觉落地布置计划

2丶爆款主图设计——参考图素材整理

3丶爆款数据诊断——能解读单品数据问题所在，能提供解决方案

4丶店铺自定义装修——自定义装修，基础装修

5丶竞争对手数据跟踪报表：对手爆款流量丶销量监控，寻找暴起原因（淘客打爆款丶直通车打爆款？）

如果以上5项能完成，老六恭喜你可以晋升为推广专员，请学下一个阶段的内容

如果以上内容不知道哪里学起，参考以下入口，然后把以上的内容关键词放到以下入口查询教程【学习入口】：

天猫培训——

淘宝大学——

派代网——

参考书籍

《我看电商》《再看电商》

《谁说菜鸟不会数据分析》

《文案训练手册》

【工作常用入口】

淘宝软件购买入口：

装修模板购买入口：

淘宝热门词查找：

淘宝指数：

——————————————合格骨干（会推广）————————————————岗位：推广专员

时间 :2个月

关键词:

1丶流量优化

2丶单品打爆

3丶活动策划

阶段: 合格骨干（会推广）

【学习内容】

视觉进阶（海报丶字体）——方便指导美工

单品打造爆款计划——制定计划

直通车基础推广——制定计划，添加关键词，搞懂直通车数据意义

直通车进阶推广——直通车计划优化，搞懂什么是战略性亏损，直通车在什么时候要赚钱

淘宝客操作——后台操作，整理淘宝客，能分辨流氓淘客，上海奇泰丶苹果圆圆，51返利等等淘宝客招募——论坛招募，招募书撰写，淘宝客分类与维护，淘宝客推爆款合作方案制定

聚划算报名与策划——搞懂自己类目的坑位，预热期丶展现天数等等（新开天猫3个月不能上聚划算）

官方活动报名与策划——双11,618年中大促，38手机节丶淘金币丶天天特价

第三方活动报名与策划——折800，卷皮等等

店铺活动策划——主题活动，店庆，中秋聚惠等主题策划

手机端活动策划——手机端有流量，低转化？是我们不够用心？

手机端视觉策划——区别与pc端的设计理念，参考小米官方丶锤子手机官网产品介绍你就懂了数据化诊断单品——诊断单品哪里出了问题，爆款跳失率高于75%就说明你的关联跟详情页做的不够优秀了，非标品类目爆款跳失率要控制在70%以内

【学习入口】

站酷——

花瓣——

参考数据：《数据化管理》《广告人笔记》叶茂中《决战大数据》