办公室礼仪常识视频

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【篇一：办公室礼仪常识】

电话礼仪

在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、

音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一

个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话

的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好

的基础。

介绍礼仪

介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别

高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍

给女性，将本国人介绍给外国人。

握手的礼仪

愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力

且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。

女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼

着口香糖的情况下与别人握手。

名片礼仪

递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方

谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西

压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或

会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

迎送礼仪

当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅

或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，

应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。

【篇二：办公室常用礼仪】

办公室礼仪常识

一、着

装 ....................................................................................................... .. (2)

1. 女

士 ....................................................................................................... (2)

2. 男

士 ....................................................................................................... (3)

二、会务礼

仪 ....................................................................................................... (4)

1. 座位安排礼

仪 (4)

2. 签字仪

式 (4)

3. 合

影 ....................................................................................................... .. (4)

4. 与会者礼

仪 (4)

三、宴会礼

仪 ....................................................................................................... (5)

1. 宴会席位安排礼

仪 (5)

2. 用餐礼

仪 (6)

3. 饮酒礼

仪 (7)

4. 祝酒礼

仪 (8)

四、交际礼

仪 ....................................................................................................... (9)

五、乘车座次安

排 (11)

一、着装

在商务场合中给人第一印象的便是人的着装，这在于着装是一种文化，它可以反映一个人的文化素养、精神面貌，甚至是所在企业的

现代文明发展的程度；服饰又是一种语言，它能反映出一个人的生

活品味，也能表现出一个人对自己、对他人以至于生活的态度。

有人讲过这么一句话：成功的男人在谈梦想之前，会先注意他的穿

衣哲学；聪明的女人在谈恋爱之前，会先谈谈他的穿衣品位。不管

是男人还是女人，从形象规划、整体搭配、穿出风格，到打理衣橱、选购服饰、衣物保养，穿衣服的学问，肯定值得一谈再谈！商务人

员更当如此。一般情况下,穿着制服、西服和裙服是最常见的,但每种

衣服的着装要求也不一样。

1. 女士

女士衣服应当庄重大方，款式不应过于繁琐、华丽，颜色应内敛温

和不张扬且控制在三色之内，建议深色西装外套，纯色衬衣，颜色

以淡雅为主。女士在职场的着装不能暴露肩膀、膝盖和脚趾头，因

此无袖装只出现在商务宴会中，无袖连衣裙，加外套或披巾。正式

的商务场合，无论什么季节，套装必须是长袖的。女性

在职场上最理想的服装是套裙，既可以显露女性美好的身姿又不失

庄重大方。但对于裙装，下述四大禁忌应当避免出现：

1) 穿着黑色皮裙。因为在外国,只有街头女郎才如此装扮。

2) 裙、袜、鞋不搭配。

3) 光脚。

4) 三截腿。这种穿容易使腿显得又粗又短。

袜子、裙子

穿职业装时，女士最好穿丝袜，肉色的丝袜可以搭配任何服装。穿

深色套装时也可以搭配黑色丝袜，但切忌搭配渔网、暗花之类过于

性感的丝袜。丝袜的长度很重要，切忌穿裙子时搭配短丝袜。裙子、皮裙、迷你裙、吊带衫（裙）、七分裤等服装不适合于商务场合。

职业裙装的裙子应该长及膝盖，坐下时直筒裙会自然向上缩短，如

果裙子缩上后离膝盖的长度超过10厘米，就表示这条裙子过短或过窄。

配饰

商务场合中，职业女士佩戴的饰物与服装要协调搭配，款式简单、

精致，饰物不宜过多，最好保持在三件以内。长头发的女士可以佩

戴简单的发夹，切忌夸张的头饰。职业女性应该化淡妆，这样不仅

可以让自己看起来更美丽、更精神，同时也表达了对他人的尊重。