加工,制造企业班组长培训课程--(共五讲全集)

祝愿大家在团队中，健康成长！
第一讲结束
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祝大家在诺德大家庭 快速成长！
班组长培训
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第二讲： 班组长的日常工作与管理
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主要内容：
• 1．班组长的现场管理 • 2．班组长的日别管理 • 3. 班组长的周别管理 • 4．班组长的月别管理 • 5. 班组长一天工作顺序 • 6. 班组长生产过程管理 • 7. 班组长生产结束确认 • 8. 班组长生产晚会(班前/后会） • 9. 班组长生产报告与数据整理
1、现场管理十大内容
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人
Q 质量
机
C 成本
料
管理对象 管理项目
D 交货期
法
M 士气
环
S 安全
1.1 班组长现场管理内容之一：人员
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◇组织架构及组织图
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－说明“指挥链”
－说明谁对谁负责
◇工作说明书
◇人员编制基准
－本班组人工作是什么？固定的（每天、每周、每月），不固定的（工作说明书）
4.2 班组长岗位职责具体表现
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1)以安全的方式进行生产,穿带必要的个人劳防护用品PPE 2)在每个班次的开始与结束时检查工作场地 3)保持工作场地的有序安排 4)遵循标准化工作 5)学习新的生产技能 6)贯彻制造质量原则 7)根据规定开展全员生产性维修 8)争取不断改善工作场地的状况 9)参加班前班组会议 10)朝着班组共同目标努力工作 11)接纳、培训班组新成员 12)快速响应预警信号,并负责解决问题 13)跟踪班组目标,更新班组记事栏
人际关系管理 Job Relations
T.W.I.
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对现场的人际关系 ✓不能敞开心扉 ✓不够融洽 ✓有苦恼
作业方法或成果 ✓不好 ✓不容易 ✓讨厌
作业改善 Job Methods
安全作业 Job Safety
我们需要优秀的 班长
安全作业管理 ✓危险 ✓安全意识淡薄 ✓不遵守安全规定
4、 班组长的职责
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主要内容:
1．班组长的定义 2. 班组长的角色认知 3．班组长的重要性 4. 班组长的职责 5．班组长的作用
1、班组长的定义
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班组长是指在生产现场,直接管辖5—20个左右的生产线操作 工,并对其生产结果负责的人。 管理控制的幅度,因公司及行业区别而有不同,而其称呼也有 所不同,有组长、班长、领班、拉长(Team Leader)等称谓。
◆ 班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到 实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；
◆ 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；
◆ 班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上 的多面手。
3.1 班组长所处的位置：现场的中心
2、班组长的角色
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讨论：
班组长在企业管理中 的角色是什么？
2.1 班组长的角色认知--（1）
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对企业来说——
班组长是基层的管理员，直接管理员工，是Ｑ （品质)、C（成本）、D（交货期）指标达成 的最直接责任者。
2.1 班组长的角色认知--（2）
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2.3 班组长管理角色的认知：
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了解自己的权力义务
了解上司的期望
了解下级对自己的期望
1.办事公道 2.关心部下 3.目标明确
4.命令准确 5.胸怀宽广
3、班组长的重要性
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如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子 也就不再是狮子了。
——拿破仑
班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。无论什么行业、工种，它 的共性就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包 括服务产品，因此班组长有三个重要作用：
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为什么界定岗位职责？
1) 让班组长的明确自己的岗位职责 2) 避免造成各人职责的混乱 3) 消除两不管区域 4) 始终明确该由谁负责某项任务或解决某个问题 5) 消除权力斗争 6) 促进有效的团队合作
4.1 班组长的主要职责
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1）提高产品质量 2）提高生产效率 3）降低生产成本 4）防止工伤及事故的发生 5）提高团队凝聚力和团队整体素养
－每一个工作的现行作法是不是最省时、省力？（作业标准书）
－每一个工作须花费时间是多少？（作业标准书）
班组长培训
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第一讲：班组长岗位认识； 第二讲：班组长日常工作与管理； 第三讲：班组长管理基本技能； 第四讲：冲突与冲突管理； 第五讲：如何成为出色的班组长？
主 编：刘俊
班组长培训
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第一讲： 班组长岗位认识
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认识自己很重要
第一讲： 班组长岗位认识
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对班组长来说——
是同事，也是工作上的协作配合者，同时也是在晋升 方面的竞争对象
2.2 几种对班组长角色的认知：
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生产技术型(对待设备的方法对待人)
盲目执行型(态度强硬官僚作风)
哥们儿义气型(感情用事缺乏原则)
大撒把型(得过且过缺乏责任)
劳动模范型(勤恳务实缺乏领导)
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制造技术
上司
设备技术
品质保证
计划员
相关部门
现场管理者
调度 厂务（水电气）Biblioteka Baidu
成果，结果
认可，价值
总务 （宿舍、食堂） 人事行政
员工
安全办
TPM室
同事
3.2 现场的问题及需要进行的指导
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员工对业务 ✓不知道 ✓不能做 ✓不熟悉
作业指导 Job Instruction
5、班组长的作用
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1）是企业利润和价值的创造者 2）是企业精神和指令的执行者 3）是生产流程的衔接纽带 4）是班组的支柱和核心 5）是中层管理人员的左右手
兴趣作业：
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1，每个小组为自己小组取一个团队的名字； 2，每个小组为自己小组想一个口号，主题围绕班组长管理。
对主管人员来说——
班组长是主管人员命令、决定的贯彻和执行者，同时 对自己的工作起着辅助和补充的作用。
班组长是精神传播的窗口，也是主管与员工沟通的桥 梁！
2.1 班组长的角色认知--（3）
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对员工来说——
班组长是直接领导，是员工的良师，也是益友。
2.1 班组长的角色认知--（4）
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