电视视频会议系统及终端维护

电视会议系统是由MCU（视频服务器）、会议终端以及网络设备组成的有机整体，每一次电视会议的正常召开都需要有良好的日常维护为其提供必要的保障。系统中任何一个设备发生问题都有可能导致整个会议出现故障，对电视会议系统的维护要考虑整个系统中各个设备的工作状况。

其中，终端设备是会议电视系统所特有的一部分，终端技术在电视会议系统中是至关重要的技术。它处在用户的视听，数据输入／输出设备和网络之间。它承担了多种媒体的输入、输出和处理，以及用户和网络的连接、交互和控制等多项任务。包括数据设备（编码器）及摄像机、监视器、麦克风、扬声器。根据这一定义、维护和处理必备3点：（1）基本的通信和网络知识；（2）系统的电视会议原来、框架协议、音视频等知识结构；（3）完善的各种体系制度。同时要熟悉终端的视频特性、音频特性、控制和数据接口以及电气特性。

1、维护要点

这是维护的基本知识，也是最低要求，更是最容易忽视的。（1）使用终端前先打开摄像机镜头保护盖，严禁接触镜头，使用后，要及时盖上镜头保护盖；（2）系统退出后，先关闭终端电源，再切断外接电源，将部件按要求存放；（3）避免经常拔插各输入、输出接头；（4）按正确的顺序开关机1）打开会议设备电源总开关；２）打开电视机和功率放大器等外围设备的电源，确认工作正常；（配有时序电源的，要按照规范的设备开机顺序连接，否则最容易出事故）；3）打开终端电源开关；4)关机与开机顺序相反。

2、常规维护

（1）例行维护。1）定期做好清洁工作，防止出现积尘现象；２）每周开机检查１次，确认图像声音正常；3）每月检查1次各接线端是否有接触不良的现象；4）每月检查1次各导线是否完好无损；5）设备搬移后要尽快确认所有接线接法是否正确，所有接触是否良好，开机与远方终端互通验证一下音视频效果。

（2）测试维护。１）如果设备长时间处于非会议状态（超过１个季度），在每周1次的开机检查的基础上，于会议的前

3天，作环回测试，并与MCU一起进行联调，并让设备连续工作3小时以上；2）如果设备经常使用，建议在会议开始前1天进行自环测试或点对点测试，并于会前2小时与MCU组网，进行联调检测；３）检测过程中请确认图像和声音效果，必要的话测试主席控制、远遥和双视频流功能。

3、重要设置

（１）输入音量的设置。１）如果打开AGC，建议长颈麦克风输入音量设置为８，大饼麦克风设置为４；如果关闭AGC，建议长柄麦克风输入音量设置为９或１０，大饼麦克风设置为６；２）调试时可以默认值为中心进行正负调节，建议进行正负１调节，最多不要超过正负２；３）局方提供的麦克风，需现场调试确定量设置。让两个终端对通说话，在安静环境下，离麦克风正常距离说话，停顿5s，保证说话的第1字与随后的字没有明显声音大小区别，连续说话时对方听不到回声。

（２）输出音量的设置。注意所有输出设备，包括电视机、音箱、功放、调音台的输出调节不要超过一半，避免声音过载影响回声抵消效果。

（３）回声抵消调节参数的设置。1）回声抵消调节参数是用来适应不同的房间大小和回声反射情况。默认值为 2调节一般从 2到 5调节；２）注意，如果用较小的参数值就能把回声抵消干净，就不要用比它大的参数值；３）一般设置成2，可以适用于大部分的环境，如果发现设置成２回声无法抵消干净，并且适当减少输入、输出增益1到2个档次回声还是有残余，就可以把回声抵消调节参数调高一个档次。逐个档次提高，直到回声抵消干净。除非在回声很恶劣的环境底下，否则不建议把参数调成6。

4、主要故障处理

（1）基本原则

电视会议系统及终端故障处理遵守的基本原则是：“一查看、二询问、三思考、四动手”。

（2）常见的处理方法

1）观察法：通过各种告警信息来判断部分故障；2）自检法：让系统重新上电，通过自检来判断故障；３）测试法：利用设备提供的维护功能进行测试，判断故障点及故障类型；（４）拔插法：拔插接口插头，排除因接触不良的故障；５）综合法：将以上的方法综合起来排除故障。

保养记录

详细记录保养时间、工作情况和设备技术状况。