大学生村官_公务礼仪演示课件
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公务礼仪培训ppt课件
尊重对方的意见和立场，避免 攻击或贬低对方。
礼貌用语
使用礼貌用语，表达感激和歉 意，避免使用粗鲁或冒犯的语
言。
保持冷静
在谈判过程中保持冷静，避免 情绪化或冲动行为。
遵循规则
遵循谈判规则和程序，确保公 平和公正。
宴会礼仪
准时到达
按时到达宴会地点，避免迟到或早退。
餐桌礼仪
遵循餐桌礼仪，使用餐具得体，避免大声喧 哗或随意插手公共食物。
非正式场合着装
在非正式场合，如办公室、日常公务 活动等，公务人员应穿着舒适、得体 的服装，如休闲西装、便装等。
仪态举止
姿态端正
公务人员应保持端正的姿态，如挺胸、收腹、直背等，展现出自信和专业的形 象。
行为稳重
公务人员应表现出稳重、端庄的行为举止，避免过于随意或不雅的行为。
言谈举止
用语规范
公务人员应使用规范、礼貌的语言，避免使用粗俗或不文明 的用语。
规范性、约束性、尊重性、适度 性和对象性。
公务礼仪的重要性
01
02
03
塑造良好形象
公务礼仪体现了公务员的 职业素养和形象，良好的 公务礼仪能够提升政府形 象，增强政府公信力。
促进沟通交流
公务礼仪是人际交往中的 润滑剂，能够促进公务人 员之间的沟通交流，提高 工作效率。
维护社会秩序
公务礼仪是社会公共秩序 的组成部分，遵守公务礼 仪能够维护社会公共秩序 ，促进社会和谐发展。
成功案例分享与学习
知名企业或政府机构 的公务礼仪实践案例 ，如阿里巴巴、华为 等。
从案例中提炼出公务 礼仪的核心原则和价 值观。
成功案例中值得学习 的礼仪细节和经验教 训。
模拟演练与互动讨论
设计模拟场景，如商务谈判、会议、商务晚宴等，让学员进行角色扮演并实际操作 。
礼貌用语
使用礼貌用语，表达感激和歉 意，避免使用粗鲁或冒犯的语
言。
保持冷静
在谈判过程中保持冷静，避免 情绪化或冲动行为。
遵循规则
遵循谈判规则和程序，确保公 平和公正。
宴会礼仪
准时到达
按时到达宴会地点，避免迟到或早退。
餐桌礼仪
遵循餐桌礼仪，使用餐具得体，避免大声喧 哗或随意插手公共食物。
非正式场合着装
在非正式场合，如办公室、日常公务 活动等，公务人员应穿着舒适、得体 的服装，如休闲西装、便装等。
仪态举止
姿态端正
公务人员应保持端正的姿态，如挺胸、收腹、直背等，展现出自信和专业的形 象。
行为稳重
公务人员应表现出稳重、端庄的行为举止，避免过于随意或不雅的行为。
言谈举止
用语规范
公务人员应使用规范、礼貌的语言，避免使用粗俗或不文明 的用语。
规范性、约束性、尊重性、适度 性和对象性。
公务礼仪的重要性
01
02
03
塑造良好形象
公务礼仪体现了公务员的 职业素养和形象，良好的 公务礼仪能够提升政府形 象，增强政府公信力。
促进沟通交流
公务礼仪是人际交往中的 润滑剂，能够促进公务人 员之间的沟通交流，提高 工作效率。
维护社会秩序
公务礼仪是社会公共秩序 的组成部分，遵守公务礼 仪能够维护社会公共秩序 ，促进社会和谐发展。
成功案例分享与学习
知名企业或政府机构 的公务礼仪实践案例 ，如阿里巴巴、华为 等。
从案例中提炼出公务 礼仪的核心原则和价 值观。
成功案例中值得学习 的礼仪细节和经验教 训。
模拟演练与互动讨论
设计模拟场景，如商务谈判、会议、商务晚宴等，让学员进行角色扮演并实际操作 。
政务礼仪 PPT课件
Occasion（场合） 游鞋等
正式场合忌穿：无领衫 、牛仔服、超短裙、短裤、旅
2、男性穿西装的七原则
要拆除衣袖上的商标
要熨烫平整
要扣好纽扣 要不卷不挽 要慎穿毛衫 要巧配鞋袜 要少装东西
3、男性着装的要求
衬衣:要以单色为主，或选择较细条纹衬衣。
西装:不要让西装背部留有头皮屑, 黑色,黑青色,灰色 西装最佳,西裤要笔挺,裤长以稍微盖住皮鞋为准。
男士西装的穿着规范
3．领带。领带必须打在硬领衬衫上，要与衬衫、西服 和谐，其长度以到皮带扣处为宜。若内穿毛衣或毛背 心等，领带必须置于毛衣或背心内，且西服下端不能 露出领带头。领带夹是用来固定领带的，其位置不能 太靠上，以衬衫的第4粒纽扣处为宜。
4．西装的纽扣。西装有单排扣和双排扣之分。双排扣 西装，一般要求将扣全部扣好；单排扣西装，若是三 粒扣子的只系中间一粒，两粒扣子的只系上面的一粒， 或者全部不扣。
3、男性着装的要求
如果你穿的是三粒扣的西装，可以只系第一颗纽扣， 也可以系上上面两颗纽扣，就是不能只系下面一颗， 而将上面两颗扣子敞开着。 穿双排扣西装所有的扣子一个也不能解开，特别是领 口的扣子。 袜子:袜子的颜色最好与皮鞋一致.忌穿不过脚踝的袜 子，特别是格子袜子。配正装一定不要穿白色的袜子
三、遵守着装礼仪规范
三一定律
“三一定律”的含义是指男士穿着西服、套装外出时， 身上有三个部位的色彩必须协调统一，这三个部位是指鞋 子、腰带、公文包的色彩必须统一起来。最理想的选择是 鞋子、腰带、公文包皆为黑色。
三大禁忌
袖口上的商标没有拆除； 在非常正式的场合穿着夹克打领带； 男士在正式场合穿着西装时袜子出了问题。有两种袜子不 穿为妙：尼龙丝袜和白色袜子。
《公务礼仪》PPT课件 56页
礼仪的目的
避免闹笑话 避免无意中冒犯别人 学会与人交际
二、注重公务礼仪的细节
（一）总体要求
(二)一般要求：
仪容
(三)细节
着装礼仪
公务员工作着装应端庄、整洁，给人以整 洁大方、精神饱满、朝气蓬勃的感觉。在 讲究美观的同时，公务员亦不应对雅致有 所偏废。公务员如果打算做到服饰高雅脱 俗，一方面应以服饰朴素大方取胜，另一 方面则应要求其文明得体。具体来说，应 主要注意以下五点禁忌。
会面礼仪
握手礼仪
电话礼仪
拨打电话的要求
选准时间 表述得体 举止得体
接听电话的要求 及时接听。 文明应答。 做好记录。 特殊电话的接听。
代接电话
公务员在日常工作中代接电话时，应做到 礼貌相待，尊重稳私，准确记录，及时转 达。
使用手机 公务员在使用手机时，应按照手机使用礼仪规范， 自觉遵守公共秩序，注意安全，不要影响别人。应注意如 下细节： 1．遵守秩序。不应在一些公共场合，尤其是楼 梯、电梯、路口、人行道等人来人往之处旁若无人地使用 手机。不应在需要保持肃静的公共场所，如：音乐厅、美 术馆、影剧院、歌舞厅、咖啡厅等场所使用手机，必要时， 应关机或置于静音状态。不能在聚会期间，如“开会、会 见、上课等场所使用手机，以免分散别人的注意力。 2．注意安全。不要在驾驶车辆时使用手机，以防发生车 祸。不要在病房、油库等不允许使用手机的地方使用手机， 以防影响病人治疗或引发火灾、爆炸等。不要在飞机上使 用手机，以免干扰导航系统。 3．注意礼节。手机只是一 种通信工具，不应在众人面前有意摆弄和炫耀。为方便他 人与你联系，应尽量不停机、关机，也不要不接电话。改 换电话号码后应及时通知朋友、同事，以便与你联系。
电话礼仪
电话文明用语
避免闹笑话 避免无意中冒犯别人 学会与人交际
二、注重公务礼仪的细节
（一）总体要求
(二)一般要求：
仪容
(三)细节
着装礼仪
公务员工作着装应端庄、整洁，给人以整 洁大方、精神饱满、朝气蓬勃的感觉。在 讲究美观的同时，公务员亦不应对雅致有 所偏废。公务员如果打算做到服饰高雅脱 俗，一方面应以服饰朴素大方取胜，另一 方面则应要求其文明得体。具体来说，应 主要注意以下五点禁忌。
会面礼仪
握手礼仪
电话礼仪
拨打电话的要求
选准时间 表述得体 举止得体
接听电话的要求 及时接听。 文明应答。 做好记录。 特殊电话的接听。
代接电话
公务员在日常工作中代接电话时，应做到 礼貌相待，尊重稳私，准确记录，及时转 达。
使用手机 公务员在使用手机时，应按照手机使用礼仪规范， 自觉遵守公共秩序，注意安全，不要影响别人。应注意如 下细节： 1．遵守秩序。不应在一些公共场合，尤其是楼 梯、电梯、路口、人行道等人来人往之处旁若无人地使用 手机。不应在需要保持肃静的公共场所，如：音乐厅、美 术馆、影剧院、歌舞厅、咖啡厅等场所使用手机，必要时， 应关机或置于静音状态。不能在聚会期间，如“开会、会 见、上课等场所使用手机，以免分散别人的注意力。 2．注意安全。不要在驾驶车辆时使用手机，以防发生车 祸。不要在病房、油库等不允许使用手机的地方使用手机， 以防影响病人治疗或引发火灾、爆炸等。不要在飞机上使 用手机，以免干扰导航系统。 3．注意礼节。手机只是一 种通信工具，不应在众人面前有意摆弄和炫耀。为方便他 人与你联系，应尽量不停机、关机，也不要不接电话。改 换电话号码后应及时通知朋友、同事，以便与你联系。
电话礼仪
电话文明用语
政务礼仪知识讲座PPT课件
三是自我介绍 当自己想同某人结识，却又一时没有找到
合适的介绍人时，不妨作自我介绍。 自我介绍应注意以下几个问题 第一，时机是否得体。如：休息的时候、
和他人交谈的时候，自我介绍一般效果不 好。
11
自我介绍应注意以下几个问题
第二，若有可能，先递名片再做介绍 。 第三，自我介绍时间要简短。 第四，如果所在的单位和部门名字比较长
四是握手要专心致志：要认真地看着对方，
面含笑意，必要时寒暄两句。
6
握手要注意的禁忌
第一，不用左手握手，除非没有右手。 第二，和异性握手一般不用双手，除非是
故友重逢、慰问对方。 第三，握手时，不能戴帽子，不能戴墨镜，
不能戴手套。 第四，国际交往中要避免交叉握手。
7
３．介绍的礼仪
一是为他人作介绍 第一，谁当介绍人 家里，介绍人是女主人； 单位，介绍人是专职人员、公关、文秘、
的话，首先要使用全称，然后再改用简称。
12
４．座次的规范
第一种，自由式。自由式就是随便坐，不 排座。
第二种，相对式。客人和主人面对面就坐。 一般在商务谈判之中常用相对式。桌子横 放，面门为上。桌子竖放，以进门方向为 准，右侧为上。
第三种，并列式。一是右为上。左和右， 是当事人自己之间的左和右。二是居中为 上（尤其适用于双方地位悬殊时）。 13
举止的得体、大方、适度，是对国家公务 人员礼仪要求的原则。
1.遵守时间； 2.坐态文雅，站态自然； 3.要礼貌握手，不失风度； 4.进入他人办公室要敲门； 5.保持适当的距离。
25
２．注意日常举止的一些禁忌
不要坐立不安，摇头晃脑，抓耳挠腮， 挤眉弄眼，随地吐痰，随地丢果皮纸屑； 不要当着他人的面擤鼻涕，抠鼻孔，搓 泥污，挖眼屎，掏耳朵，打呵欠，咬嘴 唇，剔牙齿；不要用手拉耳朵，摸下巴， 搔头皮。如果忍不住要咳嗽、打喷嚏时 应用手帕捂口鼻，面向一旁，避免发出 大声。
合适的介绍人时，不妨作自我介绍。 自我介绍应注意以下几个问题 第一，时机是否得体。如：休息的时候、
和他人交谈的时候，自我介绍一般效果不 好。
11
自我介绍应注意以下几个问题
第二，若有可能，先递名片再做介绍 。 第三，自我介绍时间要简短。 第四，如果所在的单位和部门名字比较长
四是握手要专心致志：要认真地看着对方，
面含笑意，必要时寒暄两句。
6
握手要注意的禁忌
第一，不用左手握手，除非没有右手。 第二，和异性握手一般不用双手，除非是
故友重逢、慰问对方。 第三，握手时，不能戴帽子，不能戴墨镜，
不能戴手套。 第四，国际交往中要避免交叉握手。
7
３．介绍的礼仪
一是为他人作介绍 第一，谁当介绍人 家里，介绍人是女主人； 单位，介绍人是专职人员、公关、文秘、
的话，首先要使用全称，然后再改用简称。
12
４．座次的规范
第一种，自由式。自由式就是随便坐，不 排座。
第二种，相对式。客人和主人面对面就坐。 一般在商务谈判之中常用相对式。桌子横 放，面门为上。桌子竖放，以进门方向为 准，右侧为上。
第三种，并列式。一是右为上。左和右， 是当事人自己之间的左和右。二是居中为 上（尤其适用于双方地位悬殊时）。 13
举止的得体、大方、适度，是对国家公务 人员礼仪要求的原则。
1.遵守时间； 2.坐态文雅，站态自然； 3.要礼貌握手，不失风度； 4.进入他人办公室要敲门； 5.保持适当的距离。
25
２．注意日常举止的一些禁忌
不要坐立不安，摇头晃脑，抓耳挠腮， 挤眉弄眼，随地吐痰，随地丢果皮纸屑； 不要当着他人的面擤鼻涕，抠鼻孔，搓 泥污，挖眼屎，掏耳朵，打呵欠，咬嘴 唇，剔牙齿；不要用手拉耳朵，摸下巴， 搔头皮。如果忍不住要咳嗽、打喷嚏时 应用手帕捂口鼻，面向一旁，避免发出 大声。
公务人员日常交际礼仪PPT培训课件
06
传承性
公务人员日常交际礼仪是长期历史积淀的产物， 具有深厚的文化底蕴和传承价值。
礼仪的重要性
提高公务员形象
遵循礼仪能够展现出公务员的 专业素质和良好形象，提升政
府形象和公信力。
促进有效沟通
礼仪能够促进公务人员与公众 之间的有效沟通，提高服务质 量，更好地满足公众需求。
维护社会秩序
公务人员作为社会的管理者和 公共服务的提供者，遵循礼仪 有利于维护社会秩序和公共利 益。
在接待过程中应保持 微笑、热情周到的态 度，让客人感受到尊 重和关注。
送别客人时应主动告 别、致谢，并安排好 交通工具等事宜。
会议礼仪
01
02
总结词：会议礼仪是公 务人员日常交际礼仪中 的重要组成部分，要求 遵守会议纪律、尊重发 言人，体现公务人员的 组织协调能力和专业素 质。
详细描述
03
04
05
03
04
05
在商务场合中应着正装、 与合作伙伴交流时应使 在商务谈判中应尊重对
佩戴相关标识，保持整 用礼貌用语、保持微笑， 方意见、不强行推销或
洁Байду номын сангаас方的形象。
建立良好的商业关系。 施加压力，以诚信为本、
互利共赢为原则。
04
公务人员日常交际礼仪的实践与提升
学习与实践
学习是提升礼仪的基础
通过参加培训、阅读相关书籍和资料，了解公务人员日常交际礼 仪的基本规范和要求。
诚实守信
言行一致，不轻易食言或背信弃义。
真实表达，不隐瞒或歪曲事实，传递 真实信息。
遵守承诺，按时履行自己的承诺和义 务。
谦逊有礼
谦虚低调，不自大或炫耀自己的 成就。
有礼貌地待人接物，使用适当的 称呼和措辞。
公共礼仪讲座(PPT 89页)
▪ 2、什么是礼仪
▪ 礼仪是人们在社会交往中以一定的 、约定俗成的程序、方式来表现的律己 、敬人的过程。
▪ 《荀子·修身篇》讲“人无礼则不生，事 无礼则不成，国无礼则不宁”，道出了“礼 ”与安身立命、乃至治国安邦之间的关系 。礼仪体现了一个人的内在的精神文化 素养。礼仪文化的本质就是和谐文化。
▪ 3、什么是文明城市
（二）形象礼仪
4、沟通 3、举止 2、仪表 1、着装
1、着装
精明 干练 正统
职业男士着
装
D、 衬衫最好是白色。衬衫合适主要看最 A上、一正个规扣西子装系、好精后纺，毛能料伸，进做一工个考指究头，。最低 有 色E和、两谐领套，带。领：颜带注色夹意黑夹与、在西藏衬装蓝衫、色上衬（数衫用第三最四者多粒颜）纽色、扣对深上比灰 B；、领扣带子长：到两腰个带扣最子为扣合一适个。，三个扣子扣上 边 排F、两扣皮个必鞋或须正中全规间系、一上黑个扣皮，。，四扣深粒上色扣扣袜可子子以是都正扣规上，。都双不 扣G、是皮潇带洒黑。色、光滑，卡子银白色
与同事和谐相处
办公礼 仪之二
-- 电话礼仪
接打电话
1、微笑、亲切、友好 2、忌说“不知道” 3、二、三、六原则
接电话
1、及时。超过3声要致歉 2、微笑 3、标准用语：您好！咸宁有线电视台8号客 户代表为您服务 4、声音大小适中 5、准备好纸、笔 6、让对方先挂筒
▪打 电 话
▪ 1、准备提纲 ▪ 2、简明扼要 ▪ 3、微笑 ▪ 4、标准用语：您好！我是咸宁有线电视
为好，宝石也可镶多些、大些；方丝链 、细链的吊坠应以小巧的款式为宜，宝 石也不应镶得太多太大，从而与项链配 合融洽。
（2）耳环
耳环的佩戴技巧 ----耳环在众多首饰中是最能协 调脸型，使面部焕发光彩的首饰，可使脸部的轮廓和 线条得到调整，使脸型倾于完美，以显示出不凡的神 态和气质。
学生干部工作礼仪.ppt
色衬衣配各种颜色的西服效果都不错。正式场合男士不宜穿色彩 鲜艳的格子或花色衬衣。衬衣袖口应长出西服袖口1—2厘米。穿 西服在正式庄重场合必须打领带，其他场合不一定都要打领带。 打领带时衬衣领口扣子必须系好，不打领带时衬衣领口扣子应解 开。
• （4）、西服纽扣有单排、双排之分，纽扣系法有讲究： • 双排扣西装应把扣子都扣好。 • 单排扣西装：一粒扣的，系上端庄，敞开潇洒；两粒扣的，只系上面一
粒扣是洋气、正统，只系下面一粒是牛气、流气，全扣上是土气，都不 系敞开是潇洒、帅气，全扣和只扣第二粒不合规范。三粒扣的，系上面 两粒或只系中间一粒都合规范要求。
• （5）、西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西。
• （6）、穿西装内衣不要穿太多，春秋季节只配一件衬衣最好，冬季衬衣里面也不 要穿棉毛衫，可在衬衣外面穿一件羊毛衫。穿得过分臃肿会破坏西装的整体线条 美
衣第四、第五粒纽扣之间。） • 长度以触及皮带扣为宜 • 打领带时扣衬衫第一个口子，不打领带不扣 • 短袖衬衫不可以打领带 • C、三一定律 皮鞋、皮带、皮包应为一个颜色或色系（一般选
择黑色或深棕色）
B 女士正装穿着要求
• A、配合正装套装或套裙要穿高 跟鞋，对于学生来讲，高度在3 －5公分为宜。
（二）自我介绍
• 1、找准对象和地点 • 2、弄清楚对方姓名，切记不要叫错姓 • 3、简短 内容包括：部谈话
• 1、坐姿（站姿） 腿的抖动、岔开 手的摆放 • 2、目光 在眉毛和上唇之间游走 三分之一时
间注视为好 • 3、避免小动作 • 4、谈话时尽量不要接打电话 • 5、及时提醒老师时间（不要耽误上课，不要
2、私人电话 • A、办公室内最好不要接打私人电话，值班人员应把电话调整为
震动状态，如有私人来电应离开办公室接听。 • B、在办公区接听私人电话时要注意音量。 • C、接电话时养成先说“你好、”的习惯，尽量不要使用“喂”，
• （4）、西服纽扣有单排、双排之分，纽扣系法有讲究： • 双排扣西装应把扣子都扣好。 • 单排扣西装：一粒扣的，系上端庄，敞开潇洒；两粒扣的，只系上面一
粒扣是洋气、正统，只系下面一粒是牛气、流气，全扣上是土气，都不 系敞开是潇洒、帅气，全扣和只扣第二粒不合规范。三粒扣的，系上面 两粒或只系中间一粒都合规范要求。
• （5）、西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西。
• （6）、穿西装内衣不要穿太多，春秋季节只配一件衬衣最好，冬季衬衣里面也不 要穿棉毛衫，可在衬衣外面穿一件羊毛衫。穿得过分臃肿会破坏西装的整体线条 美
衣第四、第五粒纽扣之间。） • 长度以触及皮带扣为宜 • 打领带时扣衬衫第一个口子，不打领带不扣 • 短袖衬衫不可以打领带 • C、三一定律 皮鞋、皮带、皮包应为一个颜色或色系（一般选
择黑色或深棕色）
B 女士正装穿着要求
• A、配合正装套装或套裙要穿高 跟鞋，对于学生来讲，高度在3 －5公分为宜。
（二）自我介绍
• 1、找准对象和地点 • 2、弄清楚对方姓名，切记不要叫错姓 • 3、简短 内容包括：部谈话
• 1、坐姿（站姿） 腿的抖动、岔开 手的摆放 • 2、目光 在眉毛和上唇之间游走 三分之一时
间注视为好 • 3、避免小动作 • 4、谈话时尽量不要接打电话 • 5、及时提醒老师时间（不要耽误上课，不要
2、私人电话 • A、办公室内最好不要接打私人电话，值班人员应把电话调整为
震动状态，如有私人来电应离开办公室接听。 • B、在办公区接听私人电话时要注意音量。 • C、接电话时养成先说“你好、”的习惯，尽量不要使用“喂”，
公务礼仪培训教材(PPT71页).pptx
公务礼仪篇 之 办公环境
保持办公场所整洁卫生，物品 摆设整齐有序。
条办公用品摆放整齐，文件资 料及时清理；
办公场所的电话应保持通畅。
公务礼仪篇 之 电话礼仪
打电话选择适当的时间
一般的公务电话最好避开临近下班的时间， 因为这时候打电话，对方往往急于下班， 很可能得不到满意的答复。公务电话应尽 量打到对方单位，若确有必要往对方家里 打时，应注意避开吃饭或睡觉时间。
重要意义：
1、它有助于提高人们的自身修养。 2、它有助于促进人们的社会交往，改善人
们的人际关系，提高办事效率。 3、学习公务礼仪、培养礼仪品质是“内强
素质，外塑形象”的需要；是通往成功的桥 梁。
公务礼仪基本理念篇 之 基本特征
规范性：没有规矩不成方圆，公务礼仪的规
范就是机关工作人员待人接物的标准做法。
公务礼仪篇 之 日常交往礼仪
见面礼仪 之 介绍礼仪 自我介绍：
自我介绍的内容： 应酬式自我介绍：“你怎么称呼”――报姓名。 公务式自我介绍：单位、部门、职务、姓名。 社交式自我介绍：套近乎。找彼此间的共同点 自我介绍注意 1、 有可能的话 ，先递名片。（少说很多话，加深 印象，表示尊重）。一般地位低的人先递名片。 2、 真实而准确 3、 注意态度，大方，亲切，友善
手势
指引：需要用手指引某样物品或接 引顾客和客人时，食指以下靠拢，拇 指向内侧轻轻弯曲，掌心向上。 招手：向远距离的人打招呼时，
伸出右手，右胳膊伸直高举， 掌心朝着对方，轻轻摆动。 不可向上级和长辈招手
个人形象篇 之 仪态举止礼 仪
在公众场合要避免以下举止： (1)双手叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜内； (2)挠头、抓痒、挖耳、剔牙、抠鼻孔； (3)哼唱歌曲、吹口哨、跺脚、大声说笑、喧哗； (4)随地吐痰、乱丢杂物； (5)面对人咳嗽、打喷嚏； （6）在别人办公室未经允许吸烟或在公共场所吸烟 （7）进入别人办公室不敲门。
公务礼仪培训课件(PPT45页).pptx
会谈
领导为单数时，主要领导居中，2号领导 在1号领导左手位置，3号领导在l号领导右手 位置;
领导为偶数时，1、2号领导同时居中 ，2号领导依然在1号领导左手位置，3号 领导依然在l号领导右手位置。
（三）迎送陪同
▪ 具体从事来宾接待时，迎送与陪同工作都是接待 方必须高度重视，悉心以对的。
▪ 1.来宾的迎送。 ▪ 其一，限制迎送的规模。其二，明确时间与地点。
一、来宾的接待
▪ 来宾的接待，在此特指基层公务员在日常 工作里所接待的如约来访的正式客人，尤 其是较为重要的正式客人。有时，接待来 宾亦称礼宾，意即强调接待方对礼待宾客 的关注。
▪ 做好来宾的接待工作，关键需要在接待计 划、礼宾次序、迎送陪同等三个方面做得 面面俱到。
（一）接待计划
▪ 所谓接待计划，指的是接待方对来宾接待工作所 进行的具体规划与安排。应包括下述八个方面的 内容。
（一）基本制度
▪ 负责信访工作的基层公务员不但有责任及时 、有效地确保政府与群众之间沟通渠道的畅通， 而且还应对有关信息进行必要的甄别，以免谎报 消息，误导上级。因此，必须建立健全信访工作 的基本制度，并要求每一位信访工作者自觉予以 遵守。
▪ 1.登记制度。 ▪ 2.接待制度。 ▪ 3.转办制度。 ▪ 4.催查制度。 ▪ 5.报告制度。
工作礼仪
在日常工作之中，基层公务员有一些基本的礼仪规范必须遵 守，这就是工作礼仪。
就时间而论，工作礼仪适用于基层公务员的一切上班时间之 内。
就地点而论，工作礼仪则适用于基层公务员的一切办公地点 之内。
也就是说，在一切工作场合，作为一般性守则的工作礼仪， 是任何基层公务员均应恪守不怠的。
具体而言，注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行 为美等四点，是基层公务员所应遵守的工作礼仪的基本内容。
领导为单数时，主要领导居中，2号领导 在1号领导左手位置，3号领导在l号领导右手 位置;
领导为偶数时，1、2号领导同时居中 ，2号领导依然在1号领导左手位置，3号 领导依然在l号领导右手位置。
（三）迎送陪同
▪ 具体从事来宾接待时，迎送与陪同工作都是接待 方必须高度重视，悉心以对的。
▪ 1.来宾的迎送。 ▪ 其一，限制迎送的规模。其二，明确时间与地点。
一、来宾的接待
▪ 来宾的接待，在此特指基层公务员在日常 工作里所接待的如约来访的正式客人，尤 其是较为重要的正式客人。有时，接待来 宾亦称礼宾，意即强调接待方对礼待宾客 的关注。
▪ 做好来宾的接待工作，关键需要在接待计 划、礼宾次序、迎送陪同等三个方面做得 面面俱到。
（一）接待计划
▪ 所谓接待计划，指的是接待方对来宾接待工作所 进行的具体规划与安排。应包括下述八个方面的 内容。
（一）基本制度
▪ 负责信访工作的基层公务员不但有责任及时 、有效地确保政府与群众之间沟通渠道的畅通， 而且还应对有关信息进行必要的甄别，以免谎报 消息，误导上级。因此，必须建立健全信访工作 的基本制度，并要求每一位信访工作者自觉予以 遵守。
▪ 1.登记制度。 ▪ 2.接待制度。 ▪ 3.转办制度。 ▪ 4.催查制度。 ▪ 5.报告制度。
工作礼仪
在日常工作之中，基层公务员有一些基本的礼仪规范必须遵 守，这就是工作礼仪。
就时间而论，工作礼仪适用于基层公务员的一切上班时间之 内。
就地点而论，工作礼仪则适用于基层公务员的一切办公地点 之内。
也就是说，在一切工作场合，作为一般性守则的工作礼仪， 是任何基层公务员均应恪守不怠的。
具体而言，注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行 为美等四点，是基层公务员所应遵守的工作礼仪的基本内容。
常用公务礼仪PPT课件
常用公务礼仪
常用公务礼仪
一、礼仪概述 二、仪表礼仪 三、仪态礼仪 四、介绍礼仪 五、握手礼仪 六、名片礼仪 七、行进礼仪
八、电梯礼仪 九、电话礼仪 十、乘车礼仪 十一、餐饮礼仪 十二、宴请座次礼仪 十三、会议座次礼仪 十四、办公室礼仪
一、礼仪概述
“人无礼则不立， 事无礼则不成， 国无礼则不宁”
忌弯腰驼背，低头，两肩一高 一低；
忌把其他物品作为支撑点，依 物站立，更不要依靠；
双手忌做无意的小动作，更不 要叉在腰间或抱在胸前；
腿忌不停地抖动。
常见错误站姿 驼 腹 背 部
外
凸
常见错误站姿
单 肩 挎 包 时 斜 肩
坐姿
1. 基本要求 入座时要轻稳； 入座后上体自然挺直，双膝并拢，双腿弯曲，双肩平正放
目的美感；以暖色调为主，为使肤色更加
明快，可妆以选容择？粉红或橙红
所有手指不留长指甲，指
指甲甲保？持干净，不用鲜艳的
指甲油，尽量透明的指甲 油，最好不涂
裙子？
不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的 休闲裙；裤子要整齐，不要穿过 瘦的裙子（裤子）；
丝袜？
必须穿袜子。高筒袜的上端应被 裙子盖住。袜子质地、颜色与裙 子、鞋的颜色要相配。不要穿带 花、白色、红色或其它鲜艳的袜 子。长筒袜不能有破损。
自
我
介
绍
年长者与年少者相识，年少者应该先做自我介绍
资深与资历浅的人士相识，资历浅者应该先做自我介绍
4.介绍的称呼
国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已婚 女性为女士、夫人和太太；
根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如：陈 总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生 。
初次见面更要注意称呼：初次与人见面或谈业务时，要 称呼姓+职务，要一字一字地说得特别清楚；
常用公务礼仪
一、礼仪概述 二、仪表礼仪 三、仪态礼仪 四、介绍礼仪 五、握手礼仪 六、名片礼仪 七、行进礼仪
八、电梯礼仪 九、电话礼仪 十、乘车礼仪 十一、餐饮礼仪 十二、宴请座次礼仪 十三、会议座次礼仪 十四、办公室礼仪
一、礼仪概述
“人无礼则不立， 事无礼则不成， 国无礼则不宁”
忌弯腰驼背，低头，两肩一高 一低；
忌把其他物品作为支撑点，依 物站立，更不要依靠；
双手忌做无意的小动作，更不 要叉在腰间或抱在胸前；
腿忌不停地抖动。
常见错误站姿 驼 腹 背 部
外
凸
常见错误站姿
单 肩 挎 包 时 斜 肩
坐姿
1. 基本要求 入座时要轻稳； 入座后上体自然挺直，双膝并拢，双腿弯曲，双肩平正放
目的美感；以暖色调为主，为使肤色更加
明快，可妆以选容择？粉红或橙红
所有手指不留长指甲，指
指甲甲保？持干净，不用鲜艳的
指甲油，尽量透明的指甲 油，最好不涂
裙子？
不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的 休闲裙；裤子要整齐，不要穿过 瘦的裙子（裤子）；
丝袜？
必须穿袜子。高筒袜的上端应被 裙子盖住。袜子质地、颜色与裙 子、鞋的颜色要相配。不要穿带 花、白色、红色或其它鲜艳的袜 子。长筒袜不能有破损。
自
我
介
绍
年长者与年少者相识，年少者应该先做自我介绍
资深与资历浅的人士相识，资历浅者应该先做自我介绍
4.介绍的称呼
国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已婚 女性为女士、夫人和太太；
根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如：陈 总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生 。
初次见面更要注意称呼：初次与人见面或谈业务时，要 称呼姓+职务，要一字一字地说得特别清楚；
政务礼仪知识讲座PPT课件
规定，不强行拖延时间； ❖ 三是会中尽量不要离开会场。如果要离开，
要尽可能不要使自己离开的行为影响到他 人。
22
（三）举 止 礼 仪
一个人的举止是教养、风度、 魅力的问题
❖ 《礼记.玉藻》——九容 ❖ 足容重、手容恭、目容端、口容止、
声容静、头容直、气容肃、立容德、 色容庄。
❖对公务员的基本要求
得体、大方、适度 23
❖ 一是确定邀请的范围。
❖ 二是提前发出邀请。请柬通常应至少提前一周送 达，临时通知被邀请者是一种失礼的行为。
❖ （2）宴会的排位
❖ 一是桌次安排。（在室内以面门为基准点）
❖ ①以右为上； 上。
②以远为上； ③居中为
❖ 其他情况
57
1.宴会的会见
❖ 二是席次的安排 ❖ 席次是指用一张餐桌上席位的高低。 ❖ ①面门为上，即面对餐厅正门之位是主人之位。
36
37
38
❖坐姿禁忌
❖ 1.切忌坐在椅子上转动或移动椅子的位置 ；
❖ 2.尽量不要叠腿，更不要采用“4”字型的 叠腿方式。
❖ 3.在座椅上，切忌大幅度双腿叉开，或将 双腿伸在老远，更不得将脚藏在座椅下或 用脚勾住椅子的腿。
39
应 避 免 的 坐 姿
40
蹲姿
交叉式蹲姿 高低式蹲姿
41
42
陪同人员先进后出 18
（5）轿车的位次 第一，主人亲自驾车：上座是副驾
驶座 第二，专职司机驾车：上座是司机
后排对角线 第三，VIP位置：司机后排正对
19
（二）会议礼仪
❖ 1.大型会议
❖ 一是主席台位次：中央高于两侧；前排高于 后排；左侧高于右侧。
❖ 二是发言席：可设于主席台正前方，也可设 于主席台右前方。
要尽可能不要使自己离开的行为影响到他 人。
22
（三）举 止 礼 仪
一个人的举止是教养、风度、 魅力的问题
❖ 《礼记.玉藻》——九容 ❖ 足容重、手容恭、目容端、口容止、
声容静、头容直、气容肃、立容德、 色容庄。
❖对公务员的基本要求
得体、大方、适度 23
❖ 一是确定邀请的范围。
❖ 二是提前发出邀请。请柬通常应至少提前一周送 达，临时通知被邀请者是一种失礼的行为。
❖ （2）宴会的排位
❖ 一是桌次安排。（在室内以面门为基准点）
❖ ①以右为上； 上。
②以远为上； ③居中为
❖ 其他情况
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1.宴会的会见
❖ 二是席次的安排 ❖ 席次是指用一张餐桌上席位的高低。 ❖ ①面门为上，即面对餐厅正门之位是主人之位。
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38
❖坐姿禁忌
❖ 1.切忌坐在椅子上转动或移动椅子的位置 ；
❖ 2.尽量不要叠腿，更不要采用“4”字型的 叠腿方式。
❖ 3.在座椅上，切忌大幅度双腿叉开，或将 双腿伸在老远，更不得将脚藏在座椅下或 用脚勾住椅子的腿。
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应 避 免 的 坐 姿
40
蹲姿
交叉式蹲姿 高低式蹲姿
41
42
陪同人员先进后出 18
（5）轿车的位次 第一，主人亲自驾车：上座是副驾
驶座 第二，专职司机驾车：上座是司机
后排对角线 第三，VIP位置：司机后排正对
19
（二）会议礼仪
❖ 1.大型会议
❖ 一是主席台位次：中央高于两侧；前排高于 后排；左侧高于右侧。
❖ 二是发言席：可设于主席台正前方，也可设 于主席台右前方。
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6
17.09.2020
7
布什访欧期间举止失当
17.09.2020
8
二、公务礼仪包含的内容
1 着装礼仪 2 举止礼仪 3 语言礼仪 4 办公礼仪 5 接待礼仪
17.09.2020
9
二、公务礼仪包含的内容
（一）着装礼仪
17.09.2020
10
（ 一
二、公务礼仪包含的内容
1954年 日内瓦会议上的周恩来。第一次亮相国际舞台，
什么是公务礼仪
4
一、公务礼仪概述
（二）学习遵守公务礼仪的作用和意义
1、有利于增进和改善个人素质
17.09.2020
学习公务礼仪的 作用和意义
5
一、公务礼仪概述
（二）学习遵守公务礼仪的作用和意义
1、有利于增进和改善个人素质 2、有助于维护国家行政机关的形象
17.09.2020
学习公务礼仪的 作用和意义
（一）形 象 礼 仪
17.09.2020
25
二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、男性着装要求
精明 干Байду номын сангаас 正统
17.09.2020
26
二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、男性着装要求
西装
要拆除衣袖上的商标 要熨烫平整 要扣好纽扣 要慎穿毛衫 要不卷不挽
要巧配鞋袜 要少装东西
17.09.2020
1、仪 容
男性
短发，清洁、整齐，不要太新潮。 短指甲，保持清洁； 注意个人卫生，无汗味、异味； 精神饱满，面带微笑，充满自信； 每天刮胡须，饭后洁牙，杜绝口臭, 并确信没有东西塞在牙缝里； 白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹；
37
二、公务礼仪包含的内容
（二）仪 表 礼 仪
1、仪 容
女性
发型文雅、庄重，梳理整齐； 正式场合长发要用发夹夹好，最好盘起来,不要用华丽的头花装饰品；
领带的打法
17.09.2020
31
二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、男性着装要求 领带
三原则
高品质面料原则 图案含蓄原则 深蓝酱红保底原则
17.09.2020
32
二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、男性着装要求
领带
四不宜
日常工作不宜佩带纯黑色领带 不宜佩带图案、色彩繁杂的领带 不宜佩带面料出现破损、皱折的领带 非公务领带夹不宜外露
17.09.2020
33
二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、男性着装要求
三一定律： 即男人在穿西装 的时候，鞋子、 腰带和公文包应 该是一个颜色， 而且应当首选黑
色。
17.09.2020
34
二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、男性着装要求
不要让西装背部留有头皮屑。黑色，黑青色， 灰色西装最佳，西裤要笔挺,裤长以稍微盖住皮 鞋为准
17.09.2020 周恩来所带来的绝对是超乎想象的精彩。
11
二、公务礼仪包含的内容
（一）着装礼仪
1、着装的原则
（1）整洁原则
17.09.2020
12
二、公务礼仪包含的内容
Time －时间性 Place －地点性
Occasion －场合性
17.09.2020
13
二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
17.09.2020
16
二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、女性着装要求
女性着装六忌
过分杂乱 过分鲜艳 过分暴露 过分透视 过分短小 过分紧身
17.09.2020
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二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、女性着装要求 丝巾
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二、公务礼仪包含的内容
17.09.2020
17.09.2020
什么是公务礼仪
3
一、公务礼仪概述
（一）什么是公务礼仪
公务礼仪，是指在公务活动中，按照有 关规定，用以维护个人形象和公务形象， 对交往对象表示友好、尊重，在各种公务 活动中应遵循的文明规范、准则和惯例。
简单地说，就是公务人员在公务场合适 用的行为规范和交往艺术。
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19
（一）形象礼仪
17.09.2020
20
（一）形象礼仪
17.09.2020
21
二、公务礼仪包含的内容
（一）形 象 礼 仪
17.09.2020
22
二、公务礼仪包含的内容
（一）形 象 礼 仪
17.09.2020
23
二、公务礼仪包含的内容
（一）形 象 礼 仪
17.09.2020
24
二、公务礼仪包含的内容
1 17.09.2020
LOGO
公务礼仪
1 公务礼仪概述 2 公务礼仪包含的内容 3 提高气质修养
17.09.2020
2
一、公务礼仪概述
（一）什么是公务礼仪
礼仪是在人际交往之中，自始至终地 以一定的、约定俗成的程序、方式来 表现的律己、敬人的完整行为。所以， 律己和敬人是礼仪的两个本质。
礼貌是礼仪的内在基础，礼节是礼仪 的外显形式。
2、女性着装要求
端庄 优雅 大方
17.09.2020
14
二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、女性着装要求
◆配合流行但不损及专业形象 ◆衣服质料宜挺括 ◆衣服样式宜素雅
17.09.2020
15
二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、女性着装要求
裙装五不准
黑色皮裙不能穿 正式场合不光腿 袜子不可出残破 袜口不能露出 不穿风格相背的鞋袜
如果你穿的是三粒扣的西装，可以只系第一 颗纽扣，也可以系上上面两颗纽扣，就是不能 只系下面一颗，而将上面两颗扣子敞开着。
穿双排扣西装所有的扣子一个也不能解开， 特别是领口的扣子。
17.09.2020
35
二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、男性着装要求
皮鞋要穿黑色或是(当西装为褐色时)褐色 的单一颜色的简单式样的皮鞋，皮鞋应该 擦好,并系好鞋带。
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二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、男性着装要求
衬衫
单色为佳 大小合身 下摆放好 扣子扣好 袖长适度
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二、公务礼仪包含的内容
（一）形 象 礼 仪
2、男性着装要求
领带
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二、公务礼仪包含的内容
领带的打法
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二、公务礼仪包含的内容
化淡妆，不用深色的口红，不在公众场合补妆 指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时不着深色； 裙子长度适宜，着肤色丝袜，无破洞（备用袜）；
袜子的颜色最好与皮鞋一致。忌穿不过 脚踝的袜子，特别是格子袜子。配正装一 定不要穿白色的袜子
男士的西服、衬衣和领带应讲究搭 配和谐。
不要带没有意义的首饰,比如大的戒指和 粗手链。
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男士在穿着西装时，应配合相匹配
颜色的袜子和皮鞋。
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二、公务礼仪包含的内容
（二）仪 表 礼 仪
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布什访欧期间举止失当
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二、公务礼仪包含的内容
1 着装礼仪 2 举止礼仪 3 语言礼仪 4 办公礼仪 5 接待礼仪
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9
二、公务礼仪包含的内容
（一）着装礼仪
17.09.2020
10
（ 一
二、公务礼仪包含的内容
1954年 日内瓦会议上的周恩来。第一次亮相国际舞台，
什么是公务礼仪
4
一、公务礼仪概述
（二）学习遵守公务礼仪的作用和意义
1、有利于增进和改善个人素质
17.09.2020
学习公务礼仪的 作用和意义
5
一、公务礼仪概述
（二）学习遵守公务礼仪的作用和意义
1、有利于增进和改善个人素质 2、有助于维护国家行政机关的形象
17.09.2020
学习公务礼仪的 作用和意义
（一）形 象 礼 仪
17.09.2020
25
二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、男性着装要求
精明 干Байду номын сангаас 正统
17.09.2020
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二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、男性着装要求
西装
要拆除衣袖上的商标 要熨烫平整 要扣好纽扣 要慎穿毛衫 要不卷不挽
要巧配鞋袜 要少装东西
17.09.2020
1、仪 容
男性
短发，清洁、整齐，不要太新潮。 短指甲，保持清洁； 注意个人卫生，无汗味、异味； 精神饱满，面带微笑，充满自信； 每天刮胡须，饭后洁牙，杜绝口臭, 并确信没有东西塞在牙缝里； 白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹；
37
二、公务礼仪包含的内容
（二）仪 表 礼 仪
1、仪 容
女性
发型文雅、庄重，梳理整齐； 正式场合长发要用发夹夹好，最好盘起来,不要用华丽的头花装饰品；
领带的打法
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二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、男性着装要求 领带
三原则
高品质面料原则 图案含蓄原则 深蓝酱红保底原则
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二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、男性着装要求
领带
四不宜
日常工作不宜佩带纯黑色领带 不宜佩带图案、色彩繁杂的领带 不宜佩带面料出现破损、皱折的领带 非公务领带夹不宜外露
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二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、男性着装要求
三一定律： 即男人在穿西装 的时候，鞋子、 腰带和公文包应 该是一个颜色， 而且应当首选黑
色。
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二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、男性着装要求
不要让西装背部留有头皮屑。黑色，黑青色， 灰色西装最佳，西裤要笔挺,裤长以稍微盖住皮 鞋为准
17.09.2020 周恩来所带来的绝对是超乎想象的精彩。
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二、公务礼仪包含的内容
（一）着装礼仪
1、着装的原则
（1）整洁原则
17.09.2020
12
二、公务礼仪包含的内容
Time －时间性 Place －地点性
Occasion －场合性
17.09.2020
13
二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
17.09.2020
16
二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、女性着装要求
女性着装六忌
过分杂乱 过分鲜艳 过分暴露 过分透视 过分短小 过分紧身
17.09.2020
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二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、女性着装要求 丝巾
17.09.2020
18
二、公务礼仪包含的内容
17.09.2020
17.09.2020
什么是公务礼仪
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一、公务礼仪概述
（一）什么是公务礼仪
公务礼仪，是指在公务活动中，按照有 关规定，用以维护个人形象和公务形象， 对交往对象表示友好、尊重，在各种公务 活动中应遵循的文明规范、准则和惯例。
简单地说，就是公务人员在公务场合适 用的行为规范和交往艺术。
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（一）形象礼仪
17.09.2020
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（一）形象礼仪
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二、公务礼仪包含的内容
（一）形 象 礼 仪
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二、公务礼仪包含的内容
（一）形 象 礼 仪
17.09.2020
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二、公务礼仪包含的内容
（一）形 象 礼 仪
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二、公务礼仪包含的内容
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公务礼仪
1 公务礼仪概述 2 公务礼仪包含的内容 3 提高气质修养
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一、公务礼仪概述
（一）什么是公务礼仪
礼仪是在人际交往之中，自始至终地 以一定的、约定俗成的程序、方式来 表现的律己、敬人的完整行为。所以， 律己和敬人是礼仪的两个本质。
礼貌是礼仪的内在基础，礼节是礼仪 的外显形式。
2、女性着装要求
端庄 优雅 大方
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二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、女性着装要求
◆配合流行但不损及专业形象 ◆衣服质料宜挺括 ◆衣服样式宜素雅
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二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、女性着装要求
裙装五不准
黑色皮裙不能穿 正式场合不光腿 袜子不可出残破 袜口不能露出 不穿风格相背的鞋袜
如果你穿的是三粒扣的西装，可以只系第一 颗纽扣，也可以系上上面两颗纽扣，就是不能 只系下面一颗，而将上面两颗扣子敞开着。
穿双排扣西装所有的扣子一个也不能解开， 特别是领口的扣子。
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二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、男性着装要求
皮鞋要穿黑色或是(当西装为褐色时)褐色 的单一颜色的简单式样的皮鞋，皮鞋应该 擦好,并系好鞋带。
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二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、男性着装要求
衬衫
单色为佳 大小合身 下摆放好 扣子扣好 袖长适度
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二、公务礼仪包含的内容
（一）形 象 礼 仪
2、男性着装要求
领带
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二、公务礼仪包含的内容
领带的打法
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二、公务礼仪包含的内容
化淡妆，不用深色的口红，不在公众场合补妆 指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时不着深色； 裙子长度适宜，着肤色丝袜，无破洞（备用袜）；
袜子的颜色最好与皮鞋一致。忌穿不过 脚踝的袜子，特别是格子袜子。配正装一 定不要穿白色的袜子
男士的西服、衬衣和领带应讲究搭 配和谐。
不要带没有意义的首饰,比如大的戒指和 粗手链。
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男士在穿着西装时，应配合相匹配
颜色的袜子和皮鞋。
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二、公务礼仪包含的内容
（二）仪 表 礼 仪