招聘面试技巧(培训课件)

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招聘的流程
部门职位/人员定编
部门人员增补申请
各级领 导审批
人资行政部审核
招聘负责人制 订招聘计划
人资行政总 监审批
新增岗位与编制
总经理审核
本次不合格简历 合格简历
筛选简历
选择招聘渠道 费用预算与面试安排
招聘计划 的实施
收集简历 内部/外部
发布职位 内部门复试
When, Which），一个H(How)等 措辞开展 • 对方不能简单回答 “No”or“Yes”，答案必须清 晰
• 让人能够以“是”或“否”来 回答
• 这些问题的开场白“您是 否……？”“您曾否……？”
• 在面试中最常用的技巧之一 • 能够深入表面，探索事实的问题，
获取更多的资料
•你对某公司的印象如何？ •你对广告行业的发展怎么看？
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谢谢！
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结束面试
提问和聆听结束后，您要做三件事：
准备结束面试。可用这样的问题让求职者明白您的意思“好了， 我的问题问完了，对于工作和公司，您还有什么要问的吗？”
多谢对方来面试，告诉对方何时会通知结果，记住要言出必行。 在您全部结束这次面试前，趁着信息还比较清晰，赶紧认下您
的评价意见。
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发掘面试中的非语言信息（1）
目光接触 不做目光接触 摇头 打哈欠 搔头 微笑 咬嘴唇 双臂交叉在胸前 抬一下眉毛
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友好、真诚、自信、果断 冷淡、紧张、害怕、说谎、缺乏安全感 不赞同、不相信、震惊 厌倦 迷惑不解、不相信、不自信 满意、理解、鼓励、自信 紧张、害怕、焦虑 生气、不同意、防卫、进攻 怀疑、吃惊
总经理面试
暂不符合者
入职流程
录用
合格者
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企业人才库
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招聘录用部门经理与HR经理的职责分工
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什么是面试？
面试
• 是一种面试人与应聘者之间相互交流信息的有目 的的会谈。它使招聘方和应聘者都能得到充分的 信息，以在招聘中作出正确的决定。
• 面试是一个双方彼此考量和认知的过程。
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发掘面试中的非语言信息（2）
眯眼睛
不同意、反感、生气
鼻孔张大
生气、受挫
手抖
紧张、焦虑、恐惧
身体前倾
感兴趣、注意、紧张
懒散地坐在椅子上 厌倦、放松
坐在椅子的边缘 焦虑、紧张、有理解力的
摇椅子
厌倦、自以为是、紧张
驼背坐着
缺乏安全感、消极
坐得笔直
自信、果断、紧张
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开场
建立和谐的气氛
欢迎候选人，先自我介绍，要表示友好，用简单的礼仪如握手、 微笑、或谈一两句天气如何？“您今天在来的路上顺不顺利？” 等等
切入正题
一旦求职者放松下来，就要切入正题。首先要介绍面试的目的， 所需时间及您建议如何进行。
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提问的方式
六种：
1、举例式提问：面试过程中一项核心技巧 2、连串式提问: 考察反应能力、逻辑、条理性 3、开放式提问：面试开始时用，缓解气氛 4、假设式提问：通过假设一场景、探求应聘者的态度或观点、发
招聘面试技巧培训
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什么是招聘？
招聘
• 是指根据组织人力资源规划和工作分析的要求， 把具有一定技巧、能力和其他特型的申请人吸引 到企业或组织空缺岗位上，以满足企业人力资源 需求的过程。
• 面试是一个双方彼此考量和认知的过程。
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招聘的意义？
招聘 的 意义
1、是组织补充人力资源的基本途径； 2、有利于创造组织的竞争优势； 3、有利于组织形象的传播； 4、有利于组织文化的建设.
挥应聘者的想象力 5、确认式提问：鼓励应聘者继续与面试考官交流或是不想让应聘
者继续说下去，作为转移话题的过渡 6、清单式提问：设定思考范围、避免应试者回答离题万里
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提问的技巧
形式
特点
举
例
•开放式问题 •封闭式问题 •探究式问题
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• 这种问题没有固定形式 • 以五个W（Why, Where, Who,
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我们的目标？
面试 的 目标
• 从求职者那里获取与个人行为、工作有关的信息， 以确定求职者能否成为公司的一员 • 提供有关工作和企业的信息。 • 基于双方是否适合作出招聘的决定。
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面试中的技巧
开场 提问的技巧 情景模拟面试法 回答应聘者提问
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• 您是不是比较喜欢独立工作？
• “请告诉我多一点关于……”
• “您刚才说，对那个范围的
工作感兴趣。那么，您认为
其中有哪些是特别有趣的？”
• “为什么会这样？”
• “您说的……，实际是什么
情况？”
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面试中的提问
1、提问的意义
获得更多的资料
查证对方与工作有关的专业知识和能力
探讨对方的看法与意见
控制对话
2、提问的时间分配
不要让自己说得太多。在面试中最好的发言比例是应征者有80%的发言机 会，面试主持人占20%
3、提问的连贯性
在准备阶段设计好的问题可以给您一个一般性的指导。从求职者的回答中
也可能引发出另外的问题，可以选择那些自然引发出来的与面试有关的问
题加以跟踪提问
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