养老机构护理服务管理概述

养老机构护理服务管理概述

(一)护理服务管理的概念

对护理服务管理的定义是: 养老服务机构护理服务管理工作是为了提高老年人的健康水平与生活质量, 系统地利用护理员的潜在能力和有关其他人员、设备的社会活动过程。涵盖了对护理人员的组织管理,对护理业务、技术、质量的管理, 还有对护理信息、器材设备的管理等, 是一个综合性的概念。

(二)护理服务管理的意义

( 1 ) 护理管理运用科学管理的理论和方法, 使养老服务机构护理工作运转优良, 有助于实现养老服务机构管理的总体目标。

(2) 护理员约占养老服务机构人员的一半, 护理工作的效能和质量, 在一定程度上决定了养老服务机构质量的高低。所以说, 护理管理是养老服务机构管理的重要内容和基础工作。

( 3 ) 护理管理可以更合理、更有效地利用人、财、物, 起到增效作用。

( 4 ) 护理管理水平在一定程度上反映了养老服务机构的管理水平。

(三)护理服务管理的特点

（1）护理管理的功效性。

（2）护理管理的规律性。

（3）护理工作的主动服务性

(四)护理服务管理的作用

(1)职能作用。包括预测和计划、组织和指挥、挖潜和创新、监督和控制等四个基本职能作用。

(2) 枢纽作用。护理管理不但指挥养老服务机构的护理工作, 还与医疗、后勤、行政等部门发生联系, 共同完成养老服务机构的各项任务。护理管理常在其中起到关键性的枢纽作用。

(3 )放大作用。

护理管理可以调动护理人员的能动性, 充分发挥先进护理技术的作用, 提高养老服务机构设备利用率, 延长设备使用寿命等, 对人力、技术、设备等起到放大作用。

(4)增效作用。护理管理可以增加护理工作中人与人、人与物、物与物的组合效应, 又好又快地增加效益。

(五)护理服务管理的地位

( 1 ) 重要地位。护理工作是养老服务机构工作的中心内容, 护理管理是养老服务机构管理的重要组成部分。护理管理涉及养老服务机构人员总数的1/3, 占技术人员总数的1/2,护理无小事,它直接关系到入住老人晚年生活质量与安危, 以及养老服务机构的风险与发展; 处于举足轻重的重要地位。

(2) 关键地位。护理工作接触老人最多, 接触时间最长, 关系到养老服务机构管理质量, 关系到养老服务机构管理目标能否实现, 处于关键地位。

(3) 主导地位。在养老服务机构护理管理中, 要组织实施老人辅助医疗、护理作业、生活管理, 组织管理、物资装备管理、老人入出机构管理、探视与陪护管理、膳食调配、住房环境管理、卫生隔离管理等。护理管理在养老服务机构管理方面处于主导地位。护理管理水平在

一定程度上就是养老服务机构管理水平的缩影。