战略执行保障体系

战略目标
战 略 控 制 系 统 业 务 运 营 系 统 目管 技 术 支 持 系 统 管 …… 经营 分析 控制 集团管控 经营 分析 控制 战略实施路径 经营 分析 控制
战略执行保障体系
第一，以战略分解、会议管理、经营分析、计划预算 为基础，建立企业以计划、执行和控制为目标的战略 控制系统。 第二，以业务流程、岗位描述、绩效测评为基础，对 采购、销售、生产等各职能领域，构建稳定的业务运 营系统。 第三，以ERP、CRM、SCM、PDM、KM、EIP、EAI 等不同的信息系统为基础，构建技术支撑系统。
名词解释
ERP：ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 CRM：客户关系管理系统是以客户为中心，基于客户生命周期的全过程，采用协同技术和理念，帮助企业更好的获取客户、保 留客户及提升客户价值、提高客户满意度和忠诚度，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。 SCM：供应链管理（Supply chain management，SCM）是围绕核心企业，主要通过信息手段，对供应的各个环节中的各种物料、 资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的 功能整体。 PDM： PDM以软件为基础，是一门管理所有与产品相关的信息（包括电子文档、数字化文件、数据库记录等）和所有与产品相 关的过程（包括工作流程和更改流程）的技术。 KM：知识管理（Knowledge Management）主要是指在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统，让组织中的信息与知识，透 过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达到知识不断创新的目的，并回馈到知识系统内。 EIP： 企业信息门户EIP（Enterprise Information Portal）是指在Internet的环境下,把各种应用系统、数据资源和互联网 资源统一集成到企业信息门户之下,根据每个用户使用特点和角色的不同,形成个性化的应用界面，并通过对事件和消息的处理、 传输把用户有机地联系在一起。 EAI：Leabharlann BaiduAI(Enterprise Application Integration)，是企业应用集成 EAI是将基于各种不同平台、用不同方案建立的异构应用 集成的一种方法和技术。EAI通过建立底层结构，来联系横贯整个企业的异构系统、应用、数据源等，完成在企业内部的 ERP、 CRM、SCM、数据库、数据仓库，以及其他重要的内部系统之间无缝地共享和交换数据的需要。有了 EAI，企业就可以将企业核 心应用和新的Internet解决方案结合在一起。