酒店管理人员职责

酒店管理人员职责

分类:酒店-----管理

1、模范遵守各项规章制度，上、下班不迟到、不早退，不无故请假、旷工。

2、热爱本职工作，要有积极的上进心，对公司忠贞不二。

3、每日负责主持各自部门正常工作，营业期间坚守岗位。不得做窜岗、打电话、闲聊等其它违纪事情，做到“以身作则、身先士卒”。

4、服从上级安排及指示，不得以私人关系违背上级命令的执行。

5、熟悉区域内的环境、设施、设备的具体情况，熟练掌握公司的流水操作程序，做到“胸有成竹、运用自如”。

6、不断学习、不断进步、不断提高自身素质及管理操作服务技能。

7、加强个人纪律，抓好员工思想、纪律队伍，一切以从实物为基准，严格执行“奖罚分明、恩威并施”的管理方针。

8、树立“公司利益第一、集体利益第二、个人利益第三”的思想明确“是公司任命你做管理人员，你的所作所为都必须代表公司利益”的服务观念。

9、负责各自部门员工的出勤记录情史，及工作考评情况。

10、明确公司“分级式”的管理层次，明确自己的职权范围，做到有事及时汇报，但不越级上报。

11、熟记公司的各类管理制度，并掌握好力度负责去执行。

12、团结协作、顾全大局。部门与部门之间不得相互猜疑、指责及不配合，严禁制造员工之间、部门之间的不团结因素。

13、戒骄戒躁，虚心向学，做到敢于批评与自我批评。

14、在管理工作中，注意工作效率及时间效率，以达到“企业形象化管理”为最高管理目标聘请管理人员（文员）协议书

一、百分白地服从公司统一安排和管理、及要求。

二、第一个月工资作为信用保证金压在公司

三、因自身原因的过失给公司造成损失必须由自己承当

管理人员工作安排

一、百分百服从公司安排和要求

二、公司统一着装、上班时必须穿戴整齐、（服装费从工

资里扣除）

三、所有新进员工证件、相片等必须齐全。

四、所有新进顾客、员工。资料必须入档（电脑）

五、凡是由我本人亲口讲过的事必须要记住，我不在重复

第二遍。

六、每个来电都要做记录；

七、每个客户在签单前首先要登记，然后告诉我们公司要

求每月家访跟踪管理服务一次。

八、