现代图书馆员素质与养成

现代图书馆员素质与养成

摘要:图书馆员素质能力是图书馆发展最主要的影响力和突破口。现代图书馆员除了具备基本职业素质之外,还应具备“仁者爱人”的博大胸怀,一定的学术素养和一定的创新能力、公关交际能力。

关键词:博爱学术修养创新交际

通过对图书馆发展历史脉络梳理,图书馆已从单纯的藏书目录中心,逐步转变为科技文化信息的中心,咨询服务中心。在图书馆构成的诸要素中,图书馆员是最活跃最重要的要素。在国外有这样一种说法,图书馆服务所发挥的作用0,5%来自图书馆的建筑物,20%来自信息资源,75%来自图书馆素质。由此看来,图书馆员素质能力仍然是图书馆发展最主要的影响力和突破口。

一、图书馆馆员的职业素质现状及分析

馆员职业素质的培养经历了几十年,在道德素质、业务素质、心理素质、身体素质等基本方面有着良好的培养基础。但通过梳理图书馆历史发展脉络,笔者认为馆员除以上几方面基本职业素质之外,还应具有以下几个方面的素养。

1.1 图书馆员要具备“仁者爱人”的博爱胸怀

图书馆作为人类知识的宝库,起到“传承文明”的作用,离不开图书馆人“仁者爱人”的博大胸怀。从梁启超馆长押保单向银行借款来为工作人员发放工资到郑振铎先生收藏各类文献免遭散佚而全

家只得食粥度日,从中日战事史料征辑会发起的敏锐和觉悟到奋不

顾身转运、收集典籍和资料,似乎只有图书馆这种公益事业更能体现出百年图书馆人不计得失,去保全历史、传承文明的大爱。

当今,“仁者爱人”这一儒家对精神层面的最高要求,在社会层面转化成“以人为本”的服务理念,图书馆“服务社会”的功能得以更好的体现。图书馆馆员应体会到“以人为本”的基本要义,这里的人,不是抽象的人,对于图书馆工作而言,这里的人就是广大读者;应认识到图书馆馆员的工作要以读者为本,处处为读者着想,做到

爱护每一位读者,维护他们的权益。

1.2 图书馆馆员要具备一定的学术修养

学术修养的核心是研究能力和学问的积淀。首先,图书馆员要有一定的学问积淀。其次,图书馆员应有一定的研究能力,只有具备一定的研究能力和学习习惯才能做到学问的积累。研究能力不是非去研究典籍、甲骨文,而是对所从事业务有较深的研究认知,在业务领域保持较高水平以及对日常工作勤于动脑的工作习惯。

随着图书馆的各项业务从广度、深度上肯定有一个大的跨越,需要图书馆馆员们逐渐培养一定的学术修养,另一方面,图书馆需要

提高“软实力”保持在图书馆界的地位,需要图书馆馆员的学术修养保持一定水平。另外,在信息化如此之高的时代,图书馆如何在文化历史的积淀淤层和高速传播信息流中保持自己的品格,需要一批具备学术修养的图书馆馆员做人才储备和智力支持。

1.3 图书馆员要具备一定的创新能力

创新是指能为人类社会的文明与进步创造出有价值的前所未有

的全新物质产品或精神产品。图书馆员在从事信息活动中,如果没有创新能力,就不能很好地评估信息、组织信息,分不出垃圾信息与精品信息。

图书馆员的创新素质主要体现于:馆员对自身工作岗位的建设性提议、对工作固成环境的改变建议、对工作技能的改善措施、对工作对象的增值服务、对馆藏文献的综合利用等等。

1.4 图书馆员应具有一定的公关交际能力

随着社会的进步,人们受教育程度的提高,关注个体发展,注重自我价值越来越成为一种趋势,馆员面对的是自尊意识越来越强的读者。这些对馆员的沟通能力及人际关系协调能力也提出了更高要求,只有与读者进行有效沟通,建立互相信任的关系,才能使图书馆的

形象更加完美。

表达能力对于图书馆员来说十分重要,它寓于信息能力之中。图书馆知识是公共知识,读者知识是个性知识,图书馆员知识是中介

知识,图书馆员要很好地理解读者的个性需求,然后正确地加以表达,既要正确表达读者的需求,又要正确表达查询信息的结果。我们要站在读者的角度想问题,注重答话的详略、语气的轻重程度及表情的倾向等方面。这种有效沟通,并非纯技巧的习惯,更应是发自内心,即和责任感相伴的人文情怀。

二、提高图书馆员素质的重要性和必要性

2.1 提高馆员素质的重要性

图书馆已成为超大规模的知识中心,集中了各种载体的信息资源,

在这样的背景下,图书馆员的素质高低必然会对图书馆的服务质量产生直接的影响。由此看来,提高图书馆员素质,从而提高图书馆的服务质量,绝对是建构和谐图书馆的首要工作。

2.2 提高馆员素质的必要性

图书馆复合型的综合化,交叉现象日益加剧,边缘科学、新兴学科不断出现,要求图书馆员成为读者获取知识,寻觅信息的导航员,成为具备精良素质的“专家型咨询员”。因此,必须全面提高馆员的素质。

三、图书馆员职业素质的养成途径

图书馆员以上四个方面职业素质的养成不能一朝一夕,而是长期的过程。笔者提出三个方面的养成途径。

3.1 思想上的包容与自由

主要是指图书馆要从管理层维护馆员们思想的多样性,兼容并包,体现强馆气度,开图书馆之新气象。这对馆员三方面素质的养成会起到潜移默化的作用。

3.2 制度上的规范和引导

图书馆应制定专门的规章制度,来规范和引导馆员养成良好的职业习惯,并陈列具体措施,如各部门之间互相进行现场观摩学习等,可以定期召开馆员间的学术交流会,交流工作心得或是学术成果等。

3.3 政策上的支持和鼓励

政策要有倾向性地加大对馆员学术素质的培养和人格成长的呵

护。除传统业务培训外,可以鼓励馆员多参与图书馆界的学术交流会,与其他图书馆作馆员互访或支持馆员继续深造等。

参考文献:

1.杨继锁.现代图书馆人员素质要求与培养.图书馆杂

志,2005(1)

2.杜娟.基于信息共享空间环境的图书馆员的素质和技能.科技情报开发与经济,2009(1)