管理心理学之需要动机与激励(共 108张PPT)

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《管理心理学》
生理性需要和社会性需要
• 社会性需要是人类特有的现象。 • 诸如学习科学文化知识的需要、艺术欣 赏的需要、道德的需要，以及劳动工具、 生活用品、学习用品的需要等等。 • 这些需要是与人的社会活动密不可分的。 • 历史时期、政治经济体制、文化背景、 民族、阶段和风俗习惯的不同，其社会 性需要也就不同。
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第六章
需要、动机与激励
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目 录
第一节 需要、动机与激励的一般概述
第二节 内容型激励理论 第三节 过程型激励理论 第四节 状态型激励理论
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第一节 需要、动机与激励的一般概述
需 要 动 机
激 励
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“需要” 产生的原因
3. 需要产生的认识。思想特别是想象和幻 觉可以使一个人不断地产生某些欲望。 一个人想象他置身于某一社会情景之中， 就能加强他的某一方面的欲望。 因此，有些人就会将其中的某些欲 望付诸实现，以求满足他的需要。 幻觉的产生，有时并非来自外来的 刺激所引起的。
二、动 机
1. 动机的定义与表现形式 2. 动机是制约个体活动效率的重要因素
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什么是动机
• 动机是直接推动个体活动以达到一 定目的的内在动力和主观原因、是 个体活动的引发和维持的心理状态。 • 动机是行为的直接原因。 • 动机是直接推动人去行动以达到某 种目标、满足某种需要的心理驱动 力。
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合理性需要和不合理性需要
• 从需要的内容来看，个人的需要往往与 他人的需要、社会的需要相冲突，甚至 会妨碍他人的利益或社会利益。这就是 不合理性需要。 • 反之，如果满足个人自身需要并不以他 人或社会利益受损为前提或结果，就是 合理的需要。
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• “人们奋斗所争取的一切，都同他们 的利益有关” 马克思 • “一切社会暴力，一切政治革命， 都仅仅是手段，唯有经济利益才是 最终目的” 马克思 如果一个人“耳不乐声、目不乐色、 口不甘味，与死无异” 。 《吕 氏春秋· 情欲》
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需要的含义
• 当人生理或心理缺少某种东西时产生的主观体 验叫需要，这种主观体验表现为不安、紧张、 焦虑。 • 如：饥饿----是人体因缺少养份，脏器运动发生 变化，引起饥饿感觉，产生不安情绪，进而产 生进食念头。 • 奋发求学的欲望：当某职工因自己的文化技术 水平无法胜任工作时，痛悔少壮不努力。
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合理性需要和不合理性需要
• 从需要的满足条件看，有些个人需
要的满足并不具应有的条件，超
出了条件允许的范围，就属于不合 理需要。
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“需要”理论的应用
• 作为个人，应时刻注意将个人的需要与 企业目标和社会利益结合起来，才能顺 应这个社会，被社会所接纳。 • 作为组织，则要注意了解员工的需要， 并作具体分析，继而有针对性地设置目 标，在实现企业目标的同时，兼顾员工 的个人需要，从而最大限度地调动员工 的积极性。
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为什么要研究 需要、动机和激励？
100 90
80
能 力 ％
30 20
心理被唤醒 状态范围
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一、需 要
1. 需要的定义与产生过程 2. 需要的种类
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什么是需要？
• 需要是人缺乏某种必需的东西（物质的 或精神的）时，在内在心理上产生的一 种具有紧张感的主观状态，即欲望。 • 需要有些是现实的，有些是潜在的； • 有些是主导的，有些是次要的。 • 这种紧张状态驱使人寻求能够满足该需 要的外界对象（物质的或精神的），这 就是需要的驱力作用。
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需要的产生过程
• 需要的产生过程是人与客观环境相互作 用的互动过程。 • 人一方面受客观环境的制约；另一方面 则能动地作用于客观环境。
不同客观条件和环境下， 人的需要就不同 人在改变客观环境的积极活动中， 也同样在改变自己的需要 中山大学岭南（大学）学院
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• 如果一个人没有意识到学习好各种本领
是立足当今社会的一项必不可少的条件
时，他就不可能有学习的热情和积极性，
更谈不上有学习的实际行动。
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“需要”产生的原因
1. 需要产生的生理状态：饥饿的产生，依 赖于味觉、胃的收缩、血液含糖程度， 荷尔蒙（激素）状态以及神经活动等。 2. 需要产生的社会背景。社会环境的因素 容易产生或增加已产生需要的强度。在 社会情景中产生需要最强有力者，是目 标对象。比如嗅到或看到食物，最容易 产生饥饿的需要。
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物质性需要与精神性需要
• 物质性需要随着社会历史的进步，其内 容、种类、表现形式等会趋于丰富和复 杂。 • 精神性需要属心理性、观念性的需要， 如文化科学学习、参加社会活动、进行 品德修养，培养审美情趣等等需要。 • 精神性需要也是受历史时代、政治经济 制度、阶级与民族、文化背景等影响。
需要的类型
1. 按需要的属性划分：生理性需要和 社会性需要； 2. 按需要的对象划分：物质性需要和 精神性需要； 3. 按需要的内容和满足条件划分：合 理性需要与不合理需要
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生理性需要和社会性需要
• 生理性需要是指人与生俱有的，反映的 是人对延续生命、繁衍后代所必需的客 观条件的需要。 • 生理性需要人与动物都有，但有着本质 的区别，人的需要既有其自然属性，又 有社会属性。如婚姻，为什么要一夫一 妻制？动物却不呢？
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需要的特点
• 主观体验通常以缺少感形式存在；
• 主观体验通常以欲望、愿望、要求
的形式存在；
• 需要会转化为动机促使人去行动以 实现需要的满足。
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需要是行为的动力源泉
• 没有需要的存在，行为，尤其是有意识 目的的行为不可能发生。