医院分诊叫号系统参考幻灯片

3. 根据环境布局要求安装；
4. 多行滚动显示； 5. 显示内容可更改设定；
背投显示
6. 可采用背投大显屏；
7. 可接电视机为显示终端；
8. 可同时显示叫号信息和医院广告片、宣传片；
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技术参数
虚拟呼叫终端 物理操作终端 信息节点机 语音控制器 系统工作环境
软件界面尺寸：242W*252H像素； 软件运行环境：Windows98SE、WindowsNT、Windows2000、WindowsXP等全部Windows操作系统； 软件通信协议：TCP/IP；
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to innovate medical Humanity with technology and service
医院分诊叫号系统解决方案
苏州麦康智能科技有限公司
2013年03月03日 中国 · 苏州
保密约定：未经苏州麦康智能科技有限公司书面授权，任何机构和个人不得对本文档以任何方式引用、转发、复制、传播。麦康保留所有法律权利。
暂停
呼叫
如医生有工作站采用虚拟 操作终端，并与HIS对接。 呼叫的同时可显示病人病 历资料。
姓名：刘小勇 性别：男 年龄：35 病史：高血压
虚拟终端医生 间短信功能
TO 王医生：高血压 的禁忌药有哪些?
查询
本诊室队列中 有5人在等候。
转移科室：B超科 转移
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回复张医生：高血压 的禁忌药有XXXX。
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短信实时提示
病人缴费后，系统可以实时 的提供医院排队的信息，通过短 信的方式发到病人的手机上，病 人可以根据排队的情况安排自己 的时间，而无须一直在医院等待。 同时系统可以设置在病人前面特 定人数的时候通知病人。
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医生端操作功能
注册
张上班后输入 密码登录系统。
目录
• 项目意义 • 系统服务 • 系统结构 • 系统功能
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项目意义
病人
医生
1.真正实现了“个人化”和 “互换式”服务； 2.给病人带来轻松愉快的心情；
3.尊重人性，保护病人隐私权 利；
4.节约病人时间；
1.有利于改善工作情绪； 2.优化工作环境； 3.提高工作效率； 4系统功能带来了工作的灵活； 和变通；
1、需干预病人的就诊秩序，增加工作量并影响 检查速度；
2、医生工作量不能平均分配，速度快的医生 查的病人多；
3、因工作效率受到影响，工作时间延长。
1、只需安心做检查工作，无需做任何其它工 作；
2、检查速度和工作效率得到提高，缩短工作时 间，可按时上、下班；
3、工作量得到平均分配；
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管理者
1.实时了解病人流量和排队信 息； 2.科学设置岗位，提高服务效 率； 3.进行准确的量化考核，提高 医生的积极性； 4. 提高服务质量； 5. 提高管理水平； 6. 树立良好形象，增加经济效 益
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3
系统使用前后对比
使用前
1、病人不知道自己在队列中的位置，不能安心 候诊，容易产生焦急心理，还会不时地去询 问导医，增加导医工作量；
2、容易因就诊先后次序发生争抢，造成秩序混 乱、环境嘈杂；
2、因就诊秩序原因影响医生检查速度，病人候 诊时间拖长；
使用后
1、病人可清楚地知道自己在队列中的位置，可 安心候诊，不再需询问导医；
2、系统自动按序排队，病人无可争吵； 3、医生检查速度加快，候诊时间减少，舒缓了
病人候诊时的焦急心理；
使用前
使用后
• 可设暂停超时告警
• 物理操作终端可印制医 院名称
• 号票打印内容可按需设 定；
• 自助式磁卡取号机可刷 卡取号；
• 刷卡取号出错提示；
• 多种服务类别；
• 立式、台式、柜式多种 型号；
• 使用普通热敏纸；
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主要硬件设备介绍
LED显示
1. LED汉字显示屏或液晶电视；
2. 外形尺寸可定制；
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目录
• 项目意义 • 系统服务 • 系统结构 • 系统功能
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系统架构
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系统组成部分
分诊台 打印机 信息节点机 呼叫终端 信息显示屏 分线盒
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语音合成控制器 音箱 系统服务器 管理台 号票机(选配) 叫号系统
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候诊/就诊
病人依号票上的提示信息到相应 的候诊区休息候诊，偶尔留意一下信 息显示屏和语音提示，当门诊医生呼 叫到自己的号码时，信息显示屏会显 示“请xxx号XXXX到xx诊室就诊”， 同时伴有语音提示，病人可依照提示 前去相应的诊室就诊。
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取药
病人缴费后，系统会自动将该 号码转入取药房的队列。取药处 等候区的显示屏可显示多条提示 信息，病人在取药处的等候区等 候，偶尔注意一下信息显示屏的 提示信息，等排到自己时，即可 依据提示信息去相应的窗口取药。
求助
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医生操作端
医生配有工作电脑
医生通过对虚拟终端的操作呼叫病人。排队 管理系统在呼叫病人的同时将该号码资料和医生 地址传给HIS系统，HIS系统即可将该病人的电子 病历、病史资料传送到医生电脑上自动显示。
医生没有工作电脑
医生通过物理呼叫终端呼叫病人。医生完成对 一位病人的诊断后，按下操作终端上的“下一位” 按键，即可呼叫下一位病人前来就诊。
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目录
• 项目意义 • 系统服务 • 系统结构 • 系统功能
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病人就医流程
分诊
挂号 复诊
取药源自文库
请123号XXX到X窗口取药诊室
显示与呼叫
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付费
候诊
请123号XXX到X号诊室
显示与呼叫
就诊
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分诊挂号
病人在分诊挂号后，分诊系统把HIS 系统中病人按科室将其排入相应的诊室队 列中，并打印号票给病人，号票上除给病 人分配的号码外，还有相应的候诊区域、 预计的等候时间等提示信息。
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主要硬件设备介绍
信息节点机
语音合成控制器
呼叫终端
号票机
• 通过串口连接分诊台 （挂号窗口）电脑；
• 连接各类物理终端并传 送信息；
• 语音控制器支持语音 呼叫控制功能；
• 语音合成控制器支持 语音和姓名呼叫功能；
• 呼叫病人；
• 同步显示被呼叫号码
• 查询队列中等候人数
• 转移、求助、插队、暂 停；