管理者的自我修养-8.24

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理解并肯定所有人的出发点和寻找 彼此的共性是管理者做好沟通的前提。
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任何思维的背后必定会有相应的行 为，任何行为的背后必定会有匹配的思 维，学会通过行为与结果来判定员工的
真实心态与想法是我们做好管理的基础；
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附：管理者应该具备的八颗心
尊重之心
合作之心 服务之心 授权之心
期望之心
沟通之心 赏识之心 分享之心
的是思维）、高层管理需要去树立的核
心理念是“价值观”（PK的是格局和胸
怀）；
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十、掌控好自己的情绪，是管理者 做好管理的前提；好的管理者能做好自 我情绪的博弈，能做好与员工的情绪博
弈，能够通过积极的情绪来引导并辐射
给员工；
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把要求变成引导、把任务变成目标、 激发员工的主动意识以及自主创造力是 建立团队良好氛围的重要形式；
更次的统治者，老百姓轻视他
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管理者的定义（1）
《现代汉语词典》对管理的定义是“负
责某项工作使顺利进行”，那么管理者就
是“负责某项工作使顺利进行的人”。根 据这个定义，组织中的每个成员都该是管 理者。
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管理者的定义（2）
管理大师德鲁克下过另外两个定义。他
在强调管理上司也是管理者的职责时说，
管理者不是“负责下属工作的人”，而是
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五、管理者的基本能力
人格魅力
目标意识
思维模式 人员分工
情绪管理
管理形式 沟通能力
核心理念
洞察力
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管理者自己的标杆作用是任何时候 都需要充分发挥出来的，而这一条是衡 量所有管理者是否具有领导力以及人格
魅力的核心标准（管理者需要更多的付
出与承担）；
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唯有坚定的信念、明确的目标以及具 体的计划才能产生良好的行为和结果 （信念是动机、目标是方向、计划是指
果。
第一个定义：关注任务，强调个人业绩； 第二个定义：关注人，强调团队业绩; 第三个定义：关注组织，强调组织业绩。 从管事到管人，再到管理组织，这是管理
者的三层境界。
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二、管理者的层次
级别
境界
职能
方式
管理者的层次:
执行（基层）
1、级别
沟通（中层） 决策（高层）
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管理者的层次：
向上管理
2、职能
“负责自己的业绩所依赖的所有人的业绩
的人”。
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管理者的定义（3）
在强调管理者的有效性时，德鲁克给出 了管理者的又一个定义：“在一个现代组 织里，如果一位知识工作者能够凭借其职 位和知识，对该组织负有贡献的责任，因 而能实质地影响该组织的经营能力及达成 的成果，那么他就是一位管理者。”
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这三个定义的不同点，是强调不同的成
六、检察长——行为上的检视
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讨论时间：
请画出你心目中的优秀管理人员的：
失败树
成功树
孙子曾说过：
“将者，智、信、仁、勇、 严也。”
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四、管理者的基本素养
1、眼界 2、格局
3、胸怀
4、心态 5、主动意识 6、团队意识
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身处什么样的位置不代表你就拥有了那
个位置应该具备的能力！
想要做到什么样的高度，就要
2、个人匹配的管理素养？
3、平常的管理方式？
4、个人在公司管理上的价值体现？
5、今后的提升方向？
谢谢观赏
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六、管理者的管理方式：
1、行政方法是通过直接的行政系统采用行政手段作用于管 理客体的方法。 2、经济方法是运用奖金、津贴、福利、待遇等手段激励被
管理人员的方法。
3、制度方法又叫企业“法律方法”，是指用一定的规范约
束管理客体的方法。
4、教育方法是用不同的形式解决被管理人员思想问题的方 法。
思考：
1、自己在公司扮演的角色？
Байду номын сангаас
己的喜好来评判一个人；
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管理者要主动的去建立本小组、 本部门、本公司的发展方向、管理 机制、培训机制以及人才培养机制 等，要在不断变化的现实环境中去 调整管理的方式与方法。
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团队的氛围是大家一起创造的，目 标是每一个人共同努力制定的，淡化领 导与员工的区别（你们——咱们），通 过自身去辐射、去带动是打造团队良好 氛围的重要方式；
引）；
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系统化的思维模式是一名优秀的管 理者应当匹配的核心思维模式； （PDCA、整体性、结构性、立体性）；
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好的管理者能做好明确的人员分工， 能针对不同的角色做好所有事项的分担 与配合，能结合具体的情况在团队中培
养愿意并可以去承担相应事宜的重点人
员及标杆人员；
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基层管理需要去树立的核心理念是 “执行力”（PK的是能力）、中层管理 需要树立的核心理念是“方法论”（PK
向下管理
平级管理
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管理者的层次：
能力-执行力
3、境界
思维-方法论
格局-战略、胸怀
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管理者的层次：
70%做事，30%做人 （基层管理）
4、方式
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三、管理者的角色认知
一、业务精英——业务上的标杆 二、规划师——目标上的定位
三、分析师——思路上的梳理
四、专业讲师——方法上的讲解
五、心灵导师——心态上的引导
先从自己的胸怀、格局、思想、心
态、行为以及结果中去匹配这种高
度应该具备的核心要素；
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好的管理者习惯于去做领导认为重 要而且能够看得见的事，而不是做自己 认为重要的事；
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成全你的员工，帮助你的员工， 让员工感受到管理者的作用，是树 立管理者角色的重要途径。（帮助
员工制定工作计划与目标）
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任何时候管理者都需要有一颗淡定 从容的心，任何情况下都要能泰然处之、 能够掌控自己的内心、不急躁、不以自
管理者的自我修养
吴沐阳
2016年8月24日
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目录
一、管理者的定义
二、管理者的层次 三、管理者的角色认知
四、管理者的基本素养
五、管理者的基本能力 六、管理者的管理方式
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引言
关于管理的艺术，老子有精辟的论述：
太上，不知有之；其次，亲之誉之；其次
畏之；其次辱之。
最好的统治者，老百姓不知道有他的存在
其次的统治者，老百姓亲近他称赞他 再次的统治者，老百姓害怕他