高等学校学生工作中危机预防控制论文

高等学校学生工作中危机预防控制研究摘要：目前高等学校学生工作中的危机管理已经成为了开展学生工作中的一项重要课题。目前高等学校学生工作中的危机管理所面临的多种考验，和当前学生所处的宏观环境和学生自身的特点都有着十分密切的关系。为了可以更好地保障高等学校学生工作的正常开展，为建设和谐稳定的校园建立更加和谐的校园环境，加强和改进学生工作危机管理机制就显得十分重要。

关键词：高等学校危机管理预防控制

危机管理本来是现代企业中最为重要的一个专业术语之一，但近年来，危机管理已经被应用在公共关系、政府管理等各个行业中。危机管理主要是面向对各种突发事件，同时通过有计划有组织的专业手段使得所发生的危机事件损失能够降低到最低限度。在高等学校中，危机一旦发生，会严重的影响学校的各种教学活动的正常开展，如果在工作中，对于危机的管理不当，甚至会给学生和学生带来很多负面的影响。因此在高等学校的日常工作中，正确认识和处理危机事件，提升高校学生工作中的危机管理是保证学校能够健康、稳步向前发展的重要内容。

1. 危机管理的相关概念分析

危机管理主要是结合自身的情况和外部的各种环境对可能发生的一些危机进行了分析和探讨，进而制定出一套切实可行的危机化解方案。危机管理和危机处理有着本质的区别，危机处理主要是针对事后的一种干预措施，即对已经发生的一些事件进行处理。因此

可以看出，危机处理具有一定的滞后性，就算是将在事情发生之后，付出了很大的努力，也只能是将事后的损失降低到一个低点，不能从根本上对危机进行防范和避免。而危机管理则更为全面和科学，能从根本上对危机起到防微杜渐的作用，也就是说在危机还没有发生的时候就可以对危机进行对危机可能发生的一些因素进行规避，同时能够通过一定的合理措施将已经发生的危机消灭在萌芽状态，尽可能的防止出现事态的进一步扩大。

2.高校学生工作中危机的类型分析

2.1自然原因所引发的危机

自然灾害有时候难以避免，虽然其发生的概率也非常小，但是因为校园是人口密集区域，一旦遭受到自然灾害将会带来极其恶劣的影响。

2.2人为原因所引发的危机

高校的学生是一个较为特殊的群体，虽然他们已经是成年人，也已经有了自己的人生观和价值观，善于表达而且富有朝气。另一方面，他们对于社会的认识又过于单纯，有时候看问题又有些偏激，这很容易导致一些冲动行为的发生。

3高校学生工作危机管理的构建探讨

高等学校是人才培养的重要场所，营造和谐稳定的校园环境对于促进学生成长和学习都有着十分重要的积极作用。因此建立一套有效的危机管理机制对于高校学生工作有着很好的促进作用。

3.1成立开展危机管理的相关机构

在高校成立危机管理的组织机构，是开展危机管理的一项重要保证和前提。可以成立由学校校长和副校长为主要责任心的危机管理中心，下设危机管理办公室，主要成员可以包括各个学院的领导以及校团委、保卫处、教导处以及校医院和后勤部等，危机管理办公室应该是危机管理的常务机构。最后可以设置由学生干部和各个班级的辅导员构成的危机管理小组，开展日常的各项具体工作。

3.2建立学生工作的危机预警系统

危机管理主要是从事前进行分析，在危机还没有演变成危机之前就将危机给予平息，要想很好的在工作中发现引发危机的症状，就必须将危机管理的工作作为一项常态化的工作进行开展。建立高效学生工作的预警系统关键是要发挥危机管理的积极作用。危机管理工作小组通过开展常态化的工作，将学生的思想以及心理动态给予关注，一旦发生异常情况要尽快报告。危机管理办公室对反馈来的信心进行分析，对潜在的危险进行准确的评估，进而做出科学的决策。

3.3制定一套科学的危机处理方案

在学校发生危机事件之后，危机处理的组合和部门应当尽快的做好调查工作，了解事件的整个过程和原因，分析导致危机的来源，进行采取最恰当的手段进行危机处理。

首先要到现场了解情况。危机发生之后，学校的相关领导要深入到危机所发生的现场了解具体的细节，和事发的当事人以及目击者进行沟通，从而更加准确的获取第一手的资料，这有利于后期开

展相关的调查工作，为更好的进行危机的应对和处理提供更加准确的证据。

对情况进行详细分许，确定对策的应对措施。在进行问题分析的时候，要抓住引发问题的主要矛盾，正确认识事件所产生的负面影响，正确对待媒体的报道。同时积极主动的调动人力、财力资源，采取切实可行的积极措施，防止事态出现进一步的扩大。

积极主动开展工作，主动联系媒体。一般情况下，当发生危机的时候往往会有很多谣言，这会影响到学校的整体形象。高等学校也应当建立自己的新闻发言人制度，在危机事件调查清楚的第一时间通过媒体来向社会公众传达，对事件的事实结论进行公布，将学校在事件中所付出的努力和所采取的措施进行说明。这样就能够掌握一定的主动权，对不明真相的社会公众给予安抚，有效的遏制流言的进一步传播，维护好学校的形象。同时学校还可以通过利用新媒体对事态的紧张进行宣传，如建立学校官方微博，发布事实真相。

4.小结

当危机发生之后，高等学校可以利用危机事件处理的契机，通过进行媒体宣传来表明学校在处理问题方面的积极态度。只要通过这些手段才可以彻底的将危机进行消除，变被动为主动，从而更好的开展学校的其他各项工作。

参考文献：

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本文系2010年江西省高等学校教学改革研究课题《高校学习型辅导员队伍建设研究》阶段性成果，项目编号：jxjg-10-16 作者简介：邓寿群（1975-），男，赣南医学院第一附属医院，管理学硕士，讲师，毕业于福建师范大学，研究方向为教育经济与管理；

陈赟琪（1973-），男，赣南医学院人文学院，讲师，研究方向，行政管理理论与实践；

甘雅芬（1973-），女，赣南医学院第一附属医院，副教授，研究方向：大学生心理健康教育。