第二讲人力资源战略管理

第二讲人力资源战略管理

电子教案

引入故事：让鸬鹚长期抓大鱼

村庄旁边有一个湖，湖边住着两个渔夫A和B。渔夫自己打渔，将鱼拿到市场上去卖，工作非常辛苦。

一天，一个外乡人来到村庄，看见渔夫打渔很辛苦，就对他们说：“你们可以不用这样辛苦的打渔，有一种鸟叫鸬鹚，它们会抓鱼，你们可以买一些鸬鹚来帮你们打渔。”渔夫听了觉得这个主意非常好，于是都买了一群鸬鹚。从此，渔夫们只要指挥鸬鹚去抓鱼就可以了，不用自己去打渔。

过了一段时间，大家发现渔夫A打到的鱼总是比渔夫B打到的多，大家都说渔夫A厉害。又过了一段时间，大家又发现情况发生了变化，渔夫B打的鱼越来越多，而且都是能卖好价钱的大鱼，而渔夫A打的鱼却越来越少。大家觉得很奇怪，为什么会这样呢？渔夫A也觉得很奇怪，就去登门拜访渔夫B。

“我们的鸬鹚数量一样多，又同在一个湖中打渔，为什么刚开始我打的鱼多，后来却越来越少，而你恰恰相反呢？”渔夫A问道。

“我们的鸬鹚虽然一样多，但是我们的方法却不一样，所以会有不同的结果呀。你买了鸬鹚后，每天按照每只鸬鹚打到鱼的数量给它们发食物，平时也不让它们休息。这样做，刚开始的时候可能效果不错，时间长了，鸬鹚非常辛苦，会厌倦抓鱼。另外，不知你注意到没有，湖里的鱼也非常聪明，你的鸬鹚每天抓鱼，时间长了，鱼也学会了怎样躲避鸬鹚，而你的鸬鹚却用老办法抓鱼，当然能抓到的鱼会大大减少了。”渔夫B解释道。

“那你是怎样利用鸬鹚抓鱼的呢？”渔夫A问道。

“我刚买回鸬鹚的时候，并不关键让鸬鹚赶快去抓鱼，而是让它们用一段时间去适应这里的情况。等它们完全适应了，才让它们去抓鱼；当我发现鸬鹚很累的时候，就会让它们休息。同时，我会根据湖里鱼的变化、观察大鱼的生活习性，然后再训练我的鸬鹚学习新的抓鱼方式。所以，我的鸬鹚越来越适应这里的情况，抓到的鱼就也越来越多、越来越大了。以后我还准备让一部分鸬鹚专门培育小鸬鹚，明年，我的鸬鹚数量会增加一倍。”渔夫B说道。

两个渔夫使用一样的鸬鹚，所关注的重点不同，得到的结果也不同。那么，他们关注的重点有什么本质上的区别呢？

一、战略及其相关概念

1.使命

使命，就是组织存在的理由和价值，即回答为谁创造价值，以及创造什么样的价值。

使命就是组织存在的目的。

2.愿景

愿景，就是组织渴求的未来状态，即回答组织的未来将成为什么样的组织。

----------彼得〃圣吉《第五项修炼》组织的愿景规划一般包括两个组成部分：一是组织在未来的10—30年要实现的远大目标；二是对组织在实现这些目标后将会是什么样子的生动描述。

福特公司的愿景----“使汽车大众化”

语言描述：“我要为大众生产一种汽车……它的价格如此之低，不会有人因为薪水不高而无法拥有它，人们可以和家人一起在上帝赐予的广阔无限的大自然里陶醉于快乐的时光中……当我实现它时，每个人都能买得起它，每个人都将拥有它。马会从马路上消失，汽车理所当然地取代了它……我将会给众多的人提供就业的机会，而且报酬不薄。”通过塑造并不断宣扬这样美妙的愿景，福特激励了整整一代企业家和员工，使之为了实现这样的梦想而不懈奋斗。-------亨利〃福特

3.战略

战略有一个专业的军事定义：计划和指挥战争的艺术。迈克尔〃波特（Michael Porter）指出，在商业上所讲的战略，是指为实现一系列特殊目标而制定的通用政策，也可以翻译为“策略”。

战略（strategy）是一个组织长期的发展方向和范围，它通过在不断变化的环境中调整资源配置来取得竞争优势，从而实现利益相关方的期望。

战略的核心是什么？-----获得并保持竞争优势

二、人力资源管理战略管理的流程

SWOT分析模型：

1.内部：

优点：strength

弱点：weakness

2.外部：

机会：opportunity

威胁：threat

三、与战略和目标协调一致的组织结构（一）直线式组织结构

（二）职能式组织结构

(三)矩阵式组织结构

1、人力资源战略

指组织中一切与人有关问题的方向性的谋划，它是一种旨在充分合理地运用组织中的各种人力资源，使其发挥出最大竞争优势，以配合组织的战略需求，实现组织目标的各种人力资源使用模式和活动的综合。

2、使命（mission）

是企业存在的根本理由，即回答“我们的企业是什么”的问题，使命是核心经营理念的一部分，它反映了人们在组织中从事工作的理想动力。

3、愿景（vision）

就是组织内人们“发自内心的意愿”，是企业渴求未来状态，即回答企业未来成为什么样的企业，它是人们心中的一股深受感召的力量。

4、SWOT分析

这是目前战略管理中广泛使用的分析工具。该分析通过了解自己组织的优势（strength）与弱点（weakness），掌握外部机会（opportunity），规避威胁（threat），从而制定良好的战略。SWOT分析的信息通过有关的发掘和搜寻技术获得，并按照一定技术对其进行整合及区分出优先顺序。

5、人力资源管理战略评估

是在战略实施过程中寻找战略与现实的差异，发现战略的不足之处，及时调整战略，使之更符合组织战略和实际的过程。

6、组织结构

指对工作任务如何进行分工、分组、协调和合作的体制。

单项选择题(共6题)

1、人力资源战略提出总体方向，包括各种方案或者活动的计划，涉及多种职能，时限通常会超过一年，这反映了人力资源战略的( )正确答案：A

A、总括性

B、指导性

C、民主性

D、层次性

2、组织战略一般有三种类型，分别为成长战略、收缩战略和( )正确答案：C

A、结果战略

B、管理战略

C、稳定战略

D、实践战略

3、组织存在的理由和价值，即回答为谁创造价值，以及创造什么样的价值，称为( )正确答案：D

A、目标

B、战略

C、愿景

D、使命

4、在战略实施过程中寻找战略与现实的差异，发现战略的不足之处，及时调整战略，使之更符合组织战略和实际的过程，这一过程称为( )正确答案：D

A、环境分析

B、战略制定

C、战略实施

D、战略评估

5、下图中的组织结构形式称为( )正确答案：A

A、直线式组织结构

B、职能式组织结构

C、矩阵式组织结构

D、事业部式组织结构

6、下图中的组织结构形式称为( )正确答案：B

A、直线式组织结构

B、职能式组织结构

C、矩阵式组织结构

D、事业部式组织结构

多项选择题(共2题)

7、与一般性的人力资源管理相比，人力资源战略的特征具有( )( )( )( )( )正确答案：ABE

A、总括性

B、指导性

C、单一性

D、强制性

E、民主性

8、战略性人力资源管理系统的内部环境分析要素包括( )( )( )( )( )正确答案：ABCDE

A、企业战略

B、企业文化

C、使命

D、愿景

E、领导者的风格和经验