餐饮开店策划方案(33张)
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1. 每一位员工都有自己的工作岗位名称、职级、配合人员、工作职责范围、工作质量 标准；
2. 详细说明各部门人员之间的隶属关系，并实行逐级汇报，逐级负责制的工作方式；
3. 制定严格的培训计划，包括日常培训及计划培训；
4. 明文规定源自文库一岗位的工资收入情况及相应的激励机制；
5. 要正确树立外部顾客与内部顾客的概念。内部顾客就是直接服务客人的一线员工， 作为管理层及二线部门是为内部顾客（一线员工）服务的人。为“内部顾客”服务的 工作做好了，才能做好外部顾客服务的工作。
软件部分 软件部分是指餐厅应有的组织机构、管理制度和日常规范等
软件部分
餐饮的管理制度是一个餐厅的生命，当今社会是知识经济时代，管理越来越为企业所重视。 管理水平的高低直接影响着餐厅的经营效益。故“管理出效益”是硬道理，在制订日常的
管理制度时应着重考虑以下三个方面事宜。 1. 人力资源方面：包括：用工制度、薪金制度、激励制度等； 2 .经营销售方面：包括销售对象、促销方式、菜品特色、服务特色，创新要求； 3. 财务成本方面：包括采购制度、成本控制方法、资产管理制度；
餐厅名称
品牌vi
logo
视觉识别系统
订餐系统
宣传口号
品牌vi VI即(Visual Identity)，通译为视觉识别，是CIS系统 中最具传播力和感染力的层面。 人们所感知的外部信息，有83%是通过视觉通道到 达人们心智的。也就是说，视觉是人们接受外部信 息的最重要和最主要的通道。企业形象的视觉识别， 即是将CI的非可视内容转化为静态的视觉识别符号， 以无比丰富的多样的应用形式，在最为广泛的层面 上，进行最直接的传播。 设计科学、实施有利的视觉识别，是传播企业经营 理念、建立企业知名度、塑造企业形象的快速便捷 之途。
民以食为天，食以味为鲜
策划流程
前期调研
餐厅定位
品牌vi 硬件软件
宣传方式
前期调研 目的：做好充分调查，心中有丘壑，行动有纲领
前期调研 1.打算在哪一个城市开餐馆，南方、北方？ 2.哪一个具体的城市，上海、北京、广州、成都？ 3.选定城市后，在选择具体区域，商业中心，居民中心？ 4.对当地饮食习惯、审美习惯、主要特色进行调查？ 5.当地人流量与外来客流量的出入大小？
餐厅定位
经营方式
快餐连锁Or宴席承包Or普通用餐Or多方结合？
餐厅定位
品味档次
中档Or高档 Or中高档？
餐厅定位
受众群体
年轻上班族 Or 小资 Or 学生 Or家庭？
餐厅定位
地址选择
居民区 Or 写字楼Or 商业区Or 隔断区？
餐厅定位
菜系选择
川菜 Or 粤菜 Or 湘菜 Or 徽菜？
假设餐馆的定位是中档年轻上班 族，以川菜为主！
品牌vi是一个品牌区别于其 他产品最直观的实体，并由 此产生特有的企业品牌文化， 它从属于CIS视觉识别系统， 即是用外观的图文来展现企 业的文化，其中主要包括:
1.品牌logo
2.品牌宣传语
3.辅助产品：办公用品、服 装、信封、便签、企业用车 标识等
品牌logo
品牌logo即品牌标志，是指品牌中可以被认出、 易于记忆但不能用言语称谓的部分--包括符号、 图案或明显的色彩或字体，又称"品标"。品牌标 志与品牌名称都是构成完整的品牌概念的要素。 品牌标志自身能够创造品牌认知、品牌联想和消 费者的品牌偏好，进而影响品牌体现的质量与顾 客的品牌忠诚度。
宣传 方式
在硬件和软件都已准备妥当的情况下，便是 打响名气的时候，初次开业非常重要， 影响到后期很长时间的客流量，一个有意思 切让人印象深刻的开业会为餐厅的 持续发展起到举足轻重的作用。那么什么样 的宣传方式可以达到一鸣惊人的效果呢？
开业策划
好奇之心、凑热闹与贪便宜的心理普遍存在于每个人的身上，餐厅的开业可以好好抓住这个关 键点，除了利用好普遍的开业宣传方式，如打折，免费试吃等，也可以做出花样来。 1.将厨房搬到外面来（虽然已经有人做过了），展示厨师高超的料理技术。 2.与附近知名的餐厅搞一个厨艺大赛，观众可以下注 3.剪彩方式与众不同，由第一天开业前100名客人中抽签三名为我店剪彩，除了送出大礼外， 免费在我店用餐一周 4.设计实体吉祥物，送出传单，可以合影 5.第一天来本店吃送积分卡，送积分多少。。。。。。
品牌宣传口号
品牌口号是指能体现品牌理念、品牌利益和代表消 费者对品牌感知、动机和态度的宣传用语。 口号要点 1、品牌口号一般都突出品牌的功能和给消费者带来 的利益，具有较强的情感色彩、赞誉性和感召力， 目的是刺激消费者。 2、品牌口号通常通过标语、手册、产品目录等手段 进行宣传。 3、品牌口号要突出自己的特色或竞争优势，同时还 可以对商品名称起到解释作用。 4、品牌口号也可以象品牌标志色和标志物那样进行 动态调整，以便适应市场需要。
餐饮品牌vi具体策划
菜单设计：打破传统，体现创意时尚为主，可做成小笔记本 餐具设计：汤勺、筷子、盘子、饭碗等均有餐厅吉祥物标志，
用色新颖靓丽，造型上可大胆一点，多种花样。 餐桌设计：可做多种样式，二人桌一种，多人桌一种，椅子相应变换 餐巾纸盒：带吉祥物标志，和餐厅宣传口号，地址，联系订餐电话等 服务员服装：年轻时尚为主，可以休闲装为原始造型，做修改，添加吉祥物标志
前期调研 6.是否是旅游胜地？ 7.当地居民最喜欢哪些外地菜？接受度多少？ 8.当地办理餐饮营业手续的难易程度？ 9.当地餐饮现状，何种餐饮方式为主？ 10.当地还未出现什么样的餐饮特色？
餐厅定位 目的：开何种餐馆，做何种特色，个性非凡，成就成功
餐厅定位
餐饮类别
中餐 Or 西餐 Or 中西结合？
餐饮品牌vi具体策划
订餐系统—外卖 1.订餐系统整体规划设计 2.所有菜品介绍 3.订餐积分累积系统 4.会员办理区域 5.评分留言区域 6.个人特色点菜区—针对特殊口味群体
硬件软件
硬件部分
硬件此处是指餐厅的选址与室内建设 1.根据餐厅的定位，可将餐厅定址与商业与逛街中心区域、写字楼集中区 2.餐厅外观建设：室外是一个餐厅给人的第一印象，故而门面包装要注意 整体协调，餐厅名称牌要与整体创意风格一致，避免门前出现一些障碍物。 且需要定时打扫，可在门前摆放每日新菜品介绍。 3.室内基础规划，需要清晰醒目有条理，划分出多个小型用餐区，并加以 不同相应的盆景植物和其它装饰物修饰 4.桌椅摆设要整洁有度，相互之前留有两人过的空间，营造轻松用餐环境。
线下宣传以餐厅本身和周边环境以及节日等展开。。。。。。 1.节日活动策划，时刻与时俱进。 2.餐厅每日更新门前展板特色菜介绍。 3.周年宣传策划 4.与当地写字楼等合作，送宣传单，菜单等
1.辩证唯物主义和历史唯物主义是研 究和学 习管理 学的最 基本的 方法论 。为此 ，研究 和学习 管理学 ，必须 坚持实 事求是 的态度 ，深入 管理实 践进行 调查研 究，在 学习和 研究中 还要认 识到一 切现象 都是相 互联系 和相互 制约的 ，一切 事物都 是不断 发展变 化的。 2.全面运用历史的观点去观察和分析 问题， 重视管 理学的 历史， 考察它 的过去 、现状 及其发 展趋势 ，不能 固定不 变地看 待组织 及组织 的管理 活动。 3.理论联系实际的方法，具体有案例 的调查 和分析 、边学 习边实 践以及 带着问 题学习 等多种 形式。 这种方 法有助 于提高 学习者 运用管 理的基 本理论 和方法 去发现 问题、 分析问 题和解 决问题 的能力 。 4.理论联系实际还有一个含义，就是 在学习 和研究 管理学 时，要 注意管 理学的 二重性 。 5.归纳演绎法是一种逻辑思维方法， 是各门 科学的 公用研 究方法 ，也是 学习和 研究管 理学的 基本方 法。 6.归纳法就是对一系列典型的事物进 行观察 分析， 找出各 种因素 之间的 因果关 系，从 中找出 事物发 展变化 的一般 规律。 7.归纳和演绎是两种不同的推理和认 识事物 的科学 方法， 但在实 际推理 过程中 归纳和 演绎又 是密不 可分、 相辅相 成的。 8.所谓授权，是指将职权或权力分配 给更低 一级下 属的行 为，从 而实现 内部权 力的共 享，激 励下属 员工努 力工作 。这些 职权委 派给了 下级之 后，下 级可以 在其职 权范围 内自由 决断， 灵活处 理问题 ，但同 时也负 有完成 任务并 向，上 级报告 的责任 ，上级 仍然保 留着对 下级的 指挥与 监督权 。 9.依据我国在现实生活中对创新一词 的理解 和使用 ，创新 就是创 新主体 产出比 自己以 前所具 有的东 西好的 东西的 活动。 其中“ 比自己 以前所 具有的 东西好 ” 有三重含义：一是指与自己以前所具有 的东西 不同；
线上宣传
开业只是一个开始，不断宣传和扩大名气才是重中之重， 这就需要线上和线下同时进行！！！！
线上宣传
线上宣传是以网络和自媒体为媒介来进行展开。。。。。。。 1.开放式公司独立网站，顾客可网上点餐。 2.开通餐厅自有微信公众号，实时更新维护。 3.微博、贴吧等 4.与当地美食策划栏目合作
线下宣传
根据以上三点真正做到“人人有岗位，办事有依据，行动有目标，工作有效益”。
软件部分
餐厅业经营成功与否，在硬件已成为定局以后，就取决于餐厅的管理人员。餐厅在确 定自己的经营定位及场地的布局后就应组织各级人员给予实施。怎样使餐厅运营起来？ 这就是一个用人的问题。而用人首先要制订用人计划，对各岗人员要有目的去选择和 利用。制订出一套适合本餐厅的人力组织结构体系。其内容主要为：
知名餐饮品牌
俏江南 外婆家 新白鹿 顺旺基 味千拉面 海底捞
永和大王 大娘水饺 五芳斋 吉野家 真功夫 吉祥混沌 桂林米粉 麻辣诱惑 渝乡人家 一茶一坐 鼎泰丰
餐饮品牌vi具体策划
餐厅定位：年轻上班族为主、川菜、中档 用餐氛围：舒适、宽敞、明亮、现代化设计 每桌适合人数：2人——10人用餐 营业方式：中餐兼外卖 餐厅名称：醉乐轩（与当前的流行语结合） 餐厅口号：味美心更醉 品牌logo：以可爱动人的吉祥物为主，体验火辣辣之感
2. 详细说明各部门人员之间的隶属关系，并实行逐级汇报，逐级负责制的工作方式；
3. 制定严格的培训计划，包括日常培训及计划培训；
4. 明文规定源自文库一岗位的工资收入情况及相应的激励机制；
5. 要正确树立外部顾客与内部顾客的概念。内部顾客就是直接服务客人的一线员工， 作为管理层及二线部门是为内部顾客（一线员工）服务的人。为“内部顾客”服务的 工作做好了，才能做好外部顾客服务的工作。
软件部分 软件部分是指餐厅应有的组织机构、管理制度和日常规范等
软件部分
餐饮的管理制度是一个餐厅的生命，当今社会是知识经济时代，管理越来越为企业所重视。 管理水平的高低直接影响着餐厅的经营效益。故“管理出效益”是硬道理，在制订日常的
管理制度时应着重考虑以下三个方面事宜。 1. 人力资源方面：包括：用工制度、薪金制度、激励制度等； 2 .经营销售方面：包括销售对象、促销方式、菜品特色、服务特色，创新要求； 3. 财务成本方面：包括采购制度、成本控制方法、资产管理制度；
餐厅名称
品牌vi
logo
视觉识别系统
订餐系统
宣传口号
品牌vi VI即(Visual Identity)，通译为视觉识别，是CIS系统 中最具传播力和感染力的层面。 人们所感知的外部信息，有83%是通过视觉通道到 达人们心智的。也就是说，视觉是人们接受外部信 息的最重要和最主要的通道。企业形象的视觉识别， 即是将CI的非可视内容转化为静态的视觉识别符号， 以无比丰富的多样的应用形式，在最为广泛的层面 上，进行最直接的传播。 设计科学、实施有利的视觉识别，是传播企业经营 理念、建立企业知名度、塑造企业形象的快速便捷 之途。
民以食为天，食以味为鲜
策划流程
前期调研
餐厅定位
品牌vi 硬件软件
宣传方式
前期调研 目的：做好充分调查，心中有丘壑，行动有纲领
前期调研 1.打算在哪一个城市开餐馆，南方、北方？ 2.哪一个具体的城市，上海、北京、广州、成都？ 3.选定城市后，在选择具体区域，商业中心，居民中心？ 4.对当地饮食习惯、审美习惯、主要特色进行调查？ 5.当地人流量与外来客流量的出入大小？
餐厅定位
经营方式
快餐连锁Or宴席承包Or普通用餐Or多方结合？
餐厅定位
品味档次
中档Or高档 Or中高档？
餐厅定位
受众群体
年轻上班族 Or 小资 Or 学生 Or家庭？
餐厅定位
地址选择
居民区 Or 写字楼Or 商业区Or 隔断区？
餐厅定位
菜系选择
川菜 Or 粤菜 Or 湘菜 Or 徽菜？
假设餐馆的定位是中档年轻上班 族，以川菜为主！
品牌vi是一个品牌区别于其 他产品最直观的实体，并由 此产生特有的企业品牌文化， 它从属于CIS视觉识别系统， 即是用外观的图文来展现企 业的文化，其中主要包括:
1.品牌logo
2.品牌宣传语
3.辅助产品：办公用品、服 装、信封、便签、企业用车 标识等
品牌logo
品牌logo即品牌标志，是指品牌中可以被认出、 易于记忆但不能用言语称谓的部分--包括符号、 图案或明显的色彩或字体，又称"品标"。品牌标 志与品牌名称都是构成完整的品牌概念的要素。 品牌标志自身能够创造品牌认知、品牌联想和消 费者的品牌偏好，进而影响品牌体现的质量与顾 客的品牌忠诚度。
宣传 方式
在硬件和软件都已准备妥当的情况下，便是 打响名气的时候，初次开业非常重要， 影响到后期很长时间的客流量，一个有意思 切让人印象深刻的开业会为餐厅的 持续发展起到举足轻重的作用。那么什么样 的宣传方式可以达到一鸣惊人的效果呢？
开业策划
好奇之心、凑热闹与贪便宜的心理普遍存在于每个人的身上，餐厅的开业可以好好抓住这个关 键点，除了利用好普遍的开业宣传方式，如打折，免费试吃等，也可以做出花样来。 1.将厨房搬到外面来（虽然已经有人做过了），展示厨师高超的料理技术。 2.与附近知名的餐厅搞一个厨艺大赛，观众可以下注 3.剪彩方式与众不同，由第一天开业前100名客人中抽签三名为我店剪彩，除了送出大礼外， 免费在我店用餐一周 4.设计实体吉祥物，送出传单，可以合影 5.第一天来本店吃送积分卡，送积分多少。。。。。。
品牌宣传口号
品牌口号是指能体现品牌理念、品牌利益和代表消 费者对品牌感知、动机和态度的宣传用语。 口号要点 1、品牌口号一般都突出品牌的功能和给消费者带来 的利益，具有较强的情感色彩、赞誉性和感召力， 目的是刺激消费者。 2、品牌口号通常通过标语、手册、产品目录等手段 进行宣传。 3、品牌口号要突出自己的特色或竞争优势，同时还 可以对商品名称起到解释作用。 4、品牌口号也可以象品牌标志色和标志物那样进行 动态调整，以便适应市场需要。
餐饮品牌vi具体策划
菜单设计：打破传统，体现创意时尚为主，可做成小笔记本 餐具设计：汤勺、筷子、盘子、饭碗等均有餐厅吉祥物标志，
用色新颖靓丽，造型上可大胆一点，多种花样。 餐桌设计：可做多种样式，二人桌一种，多人桌一种，椅子相应变换 餐巾纸盒：带吉祥物标志，和餐厅宣传口号，地址，联系订餐电话等 服务员服装：年轻时尚为主，可以休闲装为原始造型，做修改，添加吉祥物标志
前期调研 6.是否是旅游胜地？ 7.当地居民最喜欢哪些外地菜？接受度多少？ 8.当地办理餐饮营业手续的难易程度？ 9.当地餐饮现状，何种餐饮方式为主？ 10.当地还未出现什么样的餐饮特色？
餐厅定位 目的：开何种餐馆，做何种特色，个性非凡，成就成功
餐厅定位
餐饮类别
中餐 Or 西餐 Or 中西结合？
餐饮品牌vi具体策划
订餐系统—外卖 1.订餐系统整体规划设计 2.所有菜品介绍 3.订餐积分累积系统 4.会员办理区域 5.评分留言区域 6.个人特色点菜区—针对特殊口味群体
硬件软件
硬件部分
硬件此处是指餐厅的选址与室内建设 1.根据餐厅的定位，可将餐厅定址与商业与逛街中心区域、写字楼集中区 2.餐厅外观建设：室外是一个餐厅给人的第一印象，故而门面包装要注意 整体协调，餐厅名称牌要与整体创意风格一致，避免门前出现一些障碍物。 且需要定时打扫，可在门前摆放每日新菜品介绍。 3.室内基础规划，需要清晰醒目有条理，划分出多个小型用餐区，并加以 不同相应的盆景植物和其它装饰物修饰 4.桌椅摆设要整洁有度，相互之前留有两人过的空间，营造轻松用餐环境。
线下宣传以餐厅本身和周边环境以及节日等展开。。。。。。 1.节日活动策划，时刻与时俱进。 2.餐厅每日更新门前展板特色菜介绍。 3.周年宣传策划 4.与当地写字楼等合作，送宣传单，菜单等
1.辩证唯物主义和历史唯物主义是研 究和学 习管理 学的最 基本的 方法论 。为此 ，研究 和学习 管理学 ，必须 坚持实 事求是 的态度 ，深入 管理实 践进行 调查研 究，在 学习和 研究中 还要认 识到一 切现象 都是相 互联系 和相互 制约的 ，一切 事物都 是不断 发展变 化的。 2.全面运用历史的观点去观察和分析 问题， 重视管 理学的 历史， 考察它 的过去 、现状 及其发 展趋势 ，不能 固定不 变地看 待组织 及组织 的管理 活动。 3.理论联系实际的方法，具体有案例 的调查 和分析 、边学 习边实 践以及 带着问 题学习 等多种 形式。 这种方 法有助 于提高 学习者 运用管 理的基 本理论 和方法 去发现 问题、 分析问 题和解 决问题 的能力 。 4.理论联系实际还有一个含义，就是 在学习 和研究 管理学 时，要 注意管 理学的 二重性 。 5.归纳演绎法是一种逻辑思维方法， 是各门 科学的 公用研 究方法 ，也是 学习和 研究管 理学的 基本方 法。 6.归纳法就是对一系列典型的事物进 行观察 分析， 找出各 种因素 之间的 因果关 系，从 中找出 事物发 展变化 的一般 规律。 7.归纳和演绎是两种不同的推理和认 识事物 的科学 方法， 但在实 际推理 过程中 归纳和 演绎又 是密不 可分、 相辅相 成的。 8.所谓授权，是指将职权或权力分配 给更低 一级下 属的行 为，从 而实现 内部权 力的共 享，激 励下属 员工努 力工作 。这些 职权委 派给了 下级之 后，下 级可以 在其职 权范围 内自由 决断， 灵活处 理问题 ，但同 时也负 有完成 任务并 向，上 级报告 的责任 ，上级 仍然保 留着对 下级的 指挥与 监督权 。 9.依据我国在现实生活中对创新一词 的理解 和使用 ，创新 就是创 新主体 产出比 自己以 前所具 有的东 西好的 东西的 活动。 其中“ 比自己 以前所 具有的 东西好 ” 有三重含义：一是指与自己以前所具有 的东西 不同；
线上宣传
开业只是一个开始，不断宣传和扩大名气才是重中之重， 这就需要线上和线下同时进行！！！！
线上宣传
线上宣传是以网络和自媒体为媒介来进行展开。。。。。。。 1.开放式公司独立网站，顾客可网上点餐。 2.开通餐厅自有微信公众号，实时更新维护。 3.微博、贴吧等 4.与当地美食策划栏目合作
线下宣传
根据以上三点真正做到“人人有岗位，办事有依据，行动有目标，工作有效益”。
软件部分
餐厅业经营成功与否，在硬件已成为定局以后，就取决于餐厅的管理人员。餐厅在确 定自己的经营定位及场地的布局后就应组织各级人员给予实施。怎样使餐厅运营起来？ 这就是一个用人的问题。而用人首先要制订用人计划，对各岗人员要有目的去选择和 利用。制订出一套适合本餐厅的人力组织结构体系。其内容主要为：
知名餐饮品牌
俏江南 外婆家 新白鹿 顺旺基 味千拉面 海底捞
永和大王 大娘水饺 五芳斋 吉野家 真功夫 吉祥混沌 桂林米粉 麻辣诱惑 渝乡人家 一茶一坐 鼎泰丰
餐饮品牌vi具体策划
餐厅定位：年轻上班族为主、川菜、中档 用餐氛围：舒适、宽敞、明亮、现代化设计 每桌适合人数：2人——10人用餐 营业方式：中餐兼外卖 餐厅名称：醉乐轩（与当前的流行语结合） 餐厅口号：味美心更醉 品牌logo：以可爱动人的吉祥物为主，体验火辣辣之感