联想公司信息化历程

联想公司的信息化历程

联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，总部设在纽约的Purchase，同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心。到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。

目前拥有员工11200余人，于1994年在香港上市（股份编号992），是香港恒生指数成份股。2002年第二季(即4至6月)，联想电脑的市场份额达27.7％（数据来源：IDC），从1996年以来连续6年位居国内市场销量第一，并连续9个季度获得亚太市场（除日本外）第一（数据来源：IDC）；2002年第二季度，联想台式电脑销量首次进入全球前五，其中消费电脑世界排名第三。

联想信息化建设历程：

功能电子化（91－95）

1. 负责CAD事业部的元庆率先搞起了财务电算化。

2.自行开发了打印销售票据、管理收、发货以及财务记帐、核算等应用。

业务自动化（96－98）

1.办公自动化系统的开发建设，奠定了联想网络设施基础，积累了实际经验和能力。

2.MRPII让联想人认识到业务规范化、标准建设对企业信息化建设的重要意义。通过MRPII项目认识到在企业信息化建设中，业务人员的参与和主导作用。战略集成化（98－00）

1.搭建了符合公司长远发展的信息化平台。

2.联想的从管理理念到管理模式都跃上了新的台阶。

3.打下了公司进入Internet时代的基础，提高了公司的核心竞争力。

4.真正具备了成功实施大型信息化项目的经验、知识和人才。

企业集成化（99－现在）

1.启动CRM系统论证和建设实施。

2.启动SCM系统论证。

3.启动PDM系统论证。

4.全面推进办公自助和决策支持建设。

5.建设以联想新大厦为中心广域网架构。

企业扩展协同化（00－现在）

1.加速企业内的客户导向战略落实，推动业务流程和各系统的集成。

2.推进与合作伙伴的协同项目，提高合作伙伴的信息化水平。

联想信息化发展历程重要的时刻：

1992年，联想开发了自己的财务MIS系统，完成了销售小票的电子化，把纸介质变成计算机数据。

1993年，开发库存管理系统，完善销售小票开票系统，使销售/库存数据能定时以报表的形式传入财务系统，财务部门的工作重点转向核对数据。

1996年，和北京利玛公司合作开发并实施了ＭＲＰ，在业务流程自动化的基础上，实现了对物料配置清单（BOM）的自动确认，建立了生产信息系统、采购信息系统、商务运作系统。

1998年，实现了第一代电子商务系统静态信息发布系统。

1998年11月23日，联想公司基团正式启动实施ERP项目。

2008年8月，联想构建了国内最大、最先进的客户呼叫中心，这标志着联想电脑公司已经进入客户关系管理（CRM），2003年12月联想call center 通过了COPC-2000国际标准认证，成为国内首家获得此认证的呼叫中心。

2001年8月，联想集团开始实施SCM，i2系统。

2003年底，联想正式启动知识管理项目。该项目引入基于IBM系统架构开发的深圳蓝凌LKSKM.。负责人：CKO张后启。

联想的信息化发展可以归纳为以下几方面：

财务管理信息化

10年前，联想集团步入高速增长期，内部管理压力增大，外部不可避免地面临日益激烈的竞争。联想一方面要扩大企业规模，降低成本，使管理上一个新台阶，另一方面又要实现多元化发展，提高企业竞争能力。

在这种背景下，联想考虑到在90年代末备受争议的ERP系统，决心整合企业内部资源管理的解决方案，引进国外的经营管理理念和方法，提升联想的管理水平，塑造一个新联想。

备受争议，是因为当时ERP的概念、作用在企业界和学术界都引起了广泛争论。"不上ERP是等死，上ERP是找死"，柳传志的这句名言很能反映联想当时的决策之难，不过这也正给联想信息化定下了基调--一定要上。

经过一系列的选型调研活动，联想集团于1998年正式与SAP签约，由SAP 提供ERP软件(即SAP R/3系统)，联合咨询公司德勤，共同实施ERP项目。经过各方的通力合作，联想ERP项目于2000年正式上线运行。

新项目的规模全面，包括SAP软件的财务会计、管理会计、销售与分销、物料管理、生产计划五大模块以及人力资源管理等部分。

5大模块贯穿整个业务流程，而人力资源模块则为所有模块提供基础的人员数据，协助管理层进行管理决策，实现了业务流程的重组、集成化、一体化管理。

通过实施ERP，联想提升了整体管理能力，规范了业务流程，降低了运行成本，提高了整体的运营效率，为企业在新经济时代全面开展电子商务提供了支持系统。

供应链管理信息化

到2004年，联想集团确立了多元化、国际化的发展思路，而它本身也成长为名副其实的大型企业集团：44个独立核算法人单位、15个独立核算的事业部、179个利润中心、32个职能部门、1400多个成本中心、12000多名员工。每月产生20多亿的营业额、4万多张订单、三四千笔费用。

经营领域也从90年代末的联想品牌电脑，发展到IT消费类产品、笔记本电脑、大型服务器、系统集成以及互联网业务等诸多方面。

这与联想坚持信息化改造，以信息化带动企业管理创新和进步的决策息息相关。从历程上看，联想的成长与联想信息化改造工程是一个双螺旋结构，信息化促进了联想的成长，联想的成长反过来也促进了信息化改造的深入。

导入ERP系统后，联想首先引入了人力资源信息化管理模块、生产计划和物料管理模块。HR模块满足了管理层对于不同公司、不同岗位的信息需求，为组织结构调整提供了充分的依据；生产计划和物料管理模块则解决了从库存到生产前端的瓶颈问题，提高了生产效率。