中国宽带业务现状及存在的问题

中国宽带业务现状及存在的问题

望着两大移动通信厂商近几年在拓展通信增值服务方面赚的“肥水流油”，国内几大固网运营商的日子就显得极其艰难。而宽带这一伴随着互联网一起成长的市场，对正在苦苦寻求利润增长点的固话运营商无疑是一棵“救命草”，更是一片还没有开垦的“处女地”。于是乎，一场旷日持久的宽带圈地战也在一夜之间爆发。在过去的一年里，业内人士不约而同地把其视为“中国的宽带年”，中国网通、中国电信这两家公司在宽带市场上也上演了一幕幕精彩的大戏。

近日，记者就“中国宽带市场目前的发展现状及所存在的问题”这一话题采访了FROST＆SULLIVAN 中国区总经理王煜全。

吴纯勇：2003年，中国电信为了拉动其宽带业务的高速增长，依托“互联星空”平台，开始全力打造“宽带极速之旅”品牌；与此同时，中国网通也通过打造“宽带中国”、“宽带Ｅ线新生活”品牌，开始与之直接形成竞争的态势。

在这双雄争霸的背后，人们更多地看到了中国宽带市场的迅速的崛起，那么中国宽带市场过去及现在的发展状况究竟是个什么样子？这里还请您为大家描述一下。

王煜全：如果按阶段及火热程度来划分，国内的宽带市场，现在已经是第二次宽带热了。第一次宽带热就是在国内互联网刚刚兴起的时候，当时国内的小网通、长宽、歌华宽带、蓝波宽带等揭起了第一轮宽带网络应用建设，说白了，那时几大宽带诸侯的最后目的就是要“跑马圈地”，以致于光纤铺的到处都是，在宽带市场初期也出现了躁动的地方，最后的结果也正如大家所看到的那样——由于基础建设的费用高居不下，而且没有好的宽带应用，第一次宽带热潮就慢慢地退去了。

现在看来，当时这种做法所表现出来的只有两个字——躁动；结果也只有两个字——失败。他们把这种在欧美地区十分成功的宽带接入模式“原封不动”地搬到了中国，但他们却忘了这种模式也是“应地制宜”，否则只会“水土不服”，最后只能夭折。在第一次“宽带热”的时候，小网通、宽带他们一直在做宽带基础建设方面的工作，他们花费很大的物力、财力，把光纤引到了包括小区、写字楼等在内的“最后一公里”。据统计，当时各大运营商经过风风火火的“跑马圈地”之后，最后出现的结果却让人大跌眼镜——光纤的利用率竟然连5%都没有达到。

吴纯勇：为什么在第一轮中，会出现“跑马圈地”运动失败的局面？目前第二轮宽带市场的局面如何？

王煜全：这主要是因为，首先，欧美地区的人们居住分散就决定了要铺设光纤接入模式。尽管相关费用很高，但人们却仍然会选用它；而在国内，人们居住比较集中，加之中国目前人均收入水平就决定了他们不会选取十分昂贵的光纤接入模式。在这样的背景之下，在目前较为流行的xDSL模式中，也只有ADSL 模式能真正被普通老百姓接受。

在这里，还有一个因素应该引起我们的注意：那就是，在如此大规模、大投入的宽带基础建设中，宽带内容等应用接近空白，宽带运营商们给了用户一个巨大的带宽，但在这个巨大的带宽上面却几乎找不到一辆“车”在这个“路”上跑，这个反差太强烈了，所以当初有很多楼盘、很多新建的小区里面都做了的接入，但实际上的使用率连5%都不到，非常低的使用率，也就直接造成了宽带运营商们整个跑马圈地运动的失败。

目前是宽带市场的第二轮，现在主要是xDSL，这其中又以ADSL为主，基本是2兆，是有限的，这轮的好处是带宽相对窄了，成本也就相对降低，而且灵活性大。如果用户要使用，我就连一根电话线连过

去；如果你不使用，我就不装电话线，就没有成本。另外，有一些应用也开始产生了，比如线上游戏，连机学习的东西也开始多起来了。还有一些BT网站也相应地兴起来了，自从有了BT后，用户可以从网上大量下载VCD、DVD，这几个点也促使了宽带需求的进一步发展，很多地方都在提宽带用户突破过百万了，北京用户已经达到九十万了，各个省也都开始过百万了，大城市已经开始朝这个方向努力了，现在已经渐渐成气候了，这是第一轮没有的现象。

吴纯勇：像北京通信BBN这种网站的模式你认为有用吗？目前国内的宽带市场，有没有比较成熟的应用模式、赢利模式呢？如何才能打造成功的应用模式呢？

王煜全：我认为像你所说的这种网站的模式在目前并没有多大的用处，因为用户与用户之间的差别很大，你仅仅做了一个综合性的、类似于大杂烩的门户网站是没有任何意义的，青少年、家庭女性、白领等用户群体，他们之间的需求都各不相同。它到什么时候会有用呢？只有找到了“杀手级”应用组合，BBN 这个平台就可以把这个组合完整提供给用户。

针对运营商而言，如果想要打造出成功的应用模式，首先一点就是平台管理的模式要改，要使处在这个商业链中的每个环节都能各尽其职，要让运营商承担起“主帅”的角色，你运营商不再只是以前简单地提供什么电信基础建设的工作，运营商要针对宽带市场有一个统筹全局的能力；第二就是要针对几个重点的大业务改进计费模式，如果是个别单独计费那就乱了，消费者没有信任感了，在此基础上再去保护CP、SP的利益，让CP、SP的利润在你这个平台上能够得到最大化；第三就是组成真正能够满足用户需求的业务群，原来在业内大家一直有个说法叫“杀手级”应用，后来短信是最后一个“杀手级”应用。现在我们又有了一个全新的说法叫“杀手级”应用组合，每个应用都不是很大，但是合在一起就可以满足一个人几个方面的需求。

可以肯定地说，目前还没有这种模式的出现。但像中国电信这些运营商们就一直在打造自己的互联星空模式，但实话实说，我觉得目前可借鉴而且又成熟的应用及赢利模式是少之甚少，包括互联星空在内，我觉得都有问题。因为大家对整个宽带应用市场的理解都各不相同，现在大家都没有看懂，电信到底是怎么回事，增值业务到底是怎么回事，赢利到底应该怎么赢——简单一句话，大家对市场的认识不够深刻，这个大家包括运营商、CP、SP，用户没有责任，用户永远是被动的，不可能指望用户去开发，用户在第一轮宽带应用中已自发地帮着开发出了几个需求，已经谢天谢地了。现在这个阶段就应该是运营商、CP、SP 在做工作了，但很遗憾，他们不会做。

吴纯勇：按照刚才这种设想，以后电信运营商的身份、背景就要换了，他们身上的光环是不是就变了？

王煜全：传统上电信运营商就是做基础建设的提供商，后来大家都在争论——是不是还做基础提供商，基础提供商该不该丢，在这个上还做不做应用？现在看起来基础运营商不一定做应用提供商，但是你要做应用提供的监管者，也就是电信运营商对于CP、SP的作用，就相当于，信产部对于电信运营商的作用。现在几大运营商出现了很多问题，价格战打得那么轰轰烈烈，其原因不能先责怪电信运营商，要责怪监管者也就是信产部你没管好，你的政策制定的不合理，以致于造成了价格战。因此，对于电信运营商也一样，所面临的最大问题不是基础建设的问题，而且各自新业务开发的问题，没有新应用，就等于什么都没有；有了新应用一切问题将迎刃而解，这样的话，问题就是要落到运营商身上，运营商要像监管部一样监管这