CH2谢物流及供应链管理企业物流战略与规划
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其次，在“前瞻”过程中，对非常规的、闻 所未闻的，甚至是与直觉相左的战略都应该 有所考虑。
这就需要讨论良好战略的四个组成部分： 客户、供应商、竞争对手和企业自身。
第二章 物流战略与规划
企业战略
首先，要估量各组成部分的需要、强项、弱 项、发展方向和远景。
然后，在前瞻过程中应集思广益，提出各种 可能契合企业需要的战略。
物流及供应链管理
第二章 企业物流战略与规划
引言
常给自己制定目标并为此付诸行动的人，更 易获得成功。企业也是如此。 ——无名氏
第二章 物流战略与规划
课前思考与讨论：
你经常给自己定目标吗？ 你为自己的目标付出了怎样的行动？
第二章 物流战略与规划
将要讨论的问题：
一、从企业战略到物流战略(熟悉) 二、企业物流规划的过程及内容(掌握)
2、企业物流战略制定的目标：(通常认为有三个) (1) 降低成本 (2) 减少资本 (3) 改进服务
第二章 物流战略与规划
2、企业物流战略制定的目标(一)
(1) 降低成本： 战略实施的目标是将与运输和存储相关的可变 成本降到最低。 通常要评价各备选的行动方案，比如，在不同 的仓库地址中进行选择或者在不同的运输方式 中进行选择，以形成最佳战略。 服务水平一般保持不变。
2、一个好战略的精髓在于寻找一套行之有效的企业运行机 制，而通过对这套运行机制的实施和维持，使得企业具有独 特的竞争优势，而且这种竞争优势是难以模仿的。物流管理 活动具有平淡、琐碎、难以实施的特点，因此这种竞争优势 一旦形成就很难被模仿。
第二章 物流战略与规划
一、从企业战略到物流战略
管理层应考虑的首要问题：确定企业的战略 方向，以实现其财务、发展、市场份额及其 他方面的目标。
确定企业的战略方向是一个具有创造性的、 前瞻的过程，通常由高层管理者实施。
战略规划勾勒出企业发展的总方向，随后被 转化成企业具体的行动计划。
第二章 物流战略与规划
企业战略
制定企业战略首先要对企业目标做清晰描述。
无论企业目标是追求利润、生存、社会效益、投资回报、市 场份额或是企业发展，都应该对目标有很好的理解。
企业战略实例：
第二章 物流战略与规划
企业战略实例
通用电器公司：在其所服务的每一个市场争 第一或第二，否则就退出该市场。
惠普公司：为科学界提供服务。
第二章 物流战略与规划
企业战略
接下来，企业就需要将宽泛的、概括性的战 略转化为更细致的计划。
企业要在对成本、财务优劣势、市场地位、 资产状况及分布、外部环境、竞争能力和员 工技能有了清楚认识后，针对企业面临的机 遇和挑战做出不同的战略方案，并从中进行 选择。
第二章 物流战略与规划
二、企业物流规划的过程及领域
1、物流战略规划的流程
物流系统的个别环节：
企业目标和战略
•设施选址
•运营战略
客户服务需求
•库存管理
•信息系统 •物料搬运
整体物流规划
•运输管理 •规划与控制方法
一体化物流管理系统的设计
•组织
总体绩效评估
第二章 物流战略与规划
二、企业物流规划的过程及领域
讨论：
什么情况下适合采用以 下战略目标？ 降低成本 改进服务 减少资本
第二章 物流战略与规划
2、企业物流战略制定的目标(二)
(2) 减少资本： 战略实施的目标是使物流系统的投资最小化。 该战略的根本出发点是投资回报最大化。例如， 为避免进行仓储而直接将产品送达客户，放弃 自有仓库选择公共仓库，选择适时供给的办法 而不采用储备库存的办法，或者是利用第三方 供应商提供物流服务。 与需要高额投资的战略相比，这些战略可能导 致可变成本增加，但投资回报率可能会提高。
更高的服务水 平
物流战略案例：办公设备公司
按照以往的做法，服务中心派技术人员到客户的维 修地点。这样，受过高级培训且薪水很高的技术人 员要在往返途中花费大量时间。
企业重新设计了物流系统后，有故障的机器则被送 往服务中心进行维修。中间环节由较低成本的非专 业人士完成。
新的系统不仅节约了维修成本，而且提高了客户服 务水平。(又比如海尔公司)
第二章 物流战略与规划
2、企业物流战略制定的目标(三)
(3) 改进服务： 企业收入取决于所提供的物流服务水平，尽管 提高物流服务水平将大幅度提高成本，但收入 的增长可能会超过成本的上涨。 但要使战略有效果，应制定与竞争对手截然不 同的服务战略。
第二章 物流战略与规划
2、企业物流战略制定的目标
物流战略
选择好的物流战略和制定好的企业战略一样， 需要很多创造性过程。有创见的方法往往会 带来竞争的优势。
案例：
办公设备公司的物流新战略：
第二章 物流战略与规划
物流战略案例：办公设备公司ຫໍສະໝຸດ Baidu
某办公设备公司为节约设备维修服务的宝贵时间迈 出了大胆的一步。
以往的做法：服务中心派技术人员到客户所在地点 进行维修
现在的做法：在全国各地设置供租借和替换的机器 存货。如果机器出现故障，企业就会将替换用的机 器送往客户所在地，将故障机器送往服务中心进行 维修。
思考：两者的差异在哪儿？
第二章 物流战略与规划
物流战略案例：办公设备公司
服务中心 旧物流系统
客户
新物流系统
服务中心
客户
更低的 成本
第二存章货物流战略与规划
企业战略带动各职能部门战略的制定。
第二章 物流战略与规划
物流战略和规划
随后，企业计划被分解成不同职能部门（如营销、 生产和物流部门）的子计划。在这些子计划中，需 要做出许多具体的决策。
在物流方面，需要做出的决策包括：
仓库选址 确定库存政策 设计订单录入系统 选择运输方式
第二章 物流战略与规划
1、物流战略规划的流程 2、物流战略规划的目标 3、物流战略规划的层次 4、物流战略规划的领域 5、对物流规划问题的理解
三、物流规划的时机(了解) 四、企业物流规划的原则(了解)
第二章 物流战略与规划
一、从企业战略到物流战略
物流管理为什么被提升到企业战略管理的高度？
1、任何一个可以有效实施的企业战略都不可避免地需要在 微观层面和宏观层面寻找一个动态的均衡点，而由于物流活 动涉及企业的所有核心部门，它贯穿于企业的整个采购、生 产和营销过程，因此它在本质上就具有维持企业各项活动实 现动态均衡的作用。
这就需要讨论良好战略的四个组成部分： 客户、供应商、竞争对手和企业自身。
第二章 物流战略与规划
企业战略
首先，要估量各组成部分的需要、强项、弱 项、发展方向和远景。
然后，在前瞻过程中应集思广益，提出各种 可能契合企业需要的战略。
物流及供应链管理
第二章 企业物流战略与规划
引言
常给自己制定目标并为此付诸行动的人，更 易获得成功。企业也是如此。 ——无名氏
第二章 物流战略与规划
课前思考与讨论：
你经常给自己定目标吗？ 你为自己的目标付出了怎样的行动？
第二章 物流战略与规划
将要讨论的问题：
一、从企业战略到物流战略(熟悉) 二、企业物流规划的过程及内容(掌握)
2、企业物流战略制定的目标：(通常认为有三个) (1) 降低成本 (2) 减少资本 (3) 改进服务
第二章 物流战略与规划
2、企业物流战略制定的目标(一)
(1) 降低成本： 战略实施的目标是将与运输和存储相关的可变 成本降到最低。 通常要评价各备选的行动方案，比如，在不同 的仓库地址中进行选择或者在不同的运输方式 中进行选择，以形成最佳战略。 服务水平一般保持不变。
2、一个好战略的精髓在于寻找一套行之有效的企业运行机 制，而通过对这套运行机制的实施和维持，使得企业具有独 特的竞争优势，而且这种竞争优势是难以模仿的。物流管理 活动具有平淡、琐碎、难以实施的特点，因此这种竞争优势 一旦形成就很难被模仿。
第二章 物流战略与规划
一、从企业战略到物流战略
管理层应考虑的首要问题：确定企业的战略 方向，以实现其财务、发展、市场份额及其 他方面的目标。
确定企业的战略方向是一个具有创造性的、 前瞻的过程，通常由高层管理者实施。
战略规划勾勒出企业发展的总方向，随后被 转化成企业具体的行动计划。
第二章 物流战略与规划
企业战略
制定企业战略首先要对企业目标做清晰描述。
无论企业目标是追求利润、生存、社会效益、投资回报、市 场份额或是企业发展，都应该对目标有很好的理解。
企业战略实例：
第二章 物流战略与规划
企业战略实例
通用电器公司：在其所服务的每一个市场争 第一或第二，否则就退出该市场。
惠普公司：为科学界提供服务。
第二章 物流战略与规划
企业战略
接下来，企业就需要将宽泛的、概括性的战 略转化为更细致的计划。
企业要在对成本、财务优劣势、市场地位、 资产状况及分布、外部环境、竞争能力和员 工技能有了清楚认识后，针对企业面临的机 遇和挑战做出不同的战略方案，并从中进行 选择。
第二章 物流战略与规划
二、企业物流规划的过程及领域
1、物流战略规划的流程
物流系统的个别环节：
企业目标和战略
•设施选址
•运营战略
客户服务需求
•库存管理
•信息系统 •物料搬运
整体物流规划
•运输管理 •规划与控制方法
一体化物流管理系统的设计
•组织
总体绩效评估
第二章 物流战略与规划
二、企业物流规划的过程及领域
讨论：
什么情况下适合采用以 下战略目标？ 降低成本 改进服务 减少资本
第二章 物流战略与规划
2、企业物流战略制定的目标(二)
(2) 减少资本： 战略实施的目标是使物流系统的投资最小化。 该战略的根本出发点是投资回报最大化。例如， 为避免进行仓储而直接将产品送达客户，放弃 自有仓库选择公共仓库，选择适时供给的办法 而不采用储备库存的办法，或者是利用第三方 供应商提供物流服务。 与需要高额投资的战略相比，这些战略可能导 致可变成本增加，但投资回报率可能会提高。
更高的服务水 平
物流战略案例：办公设备公司
按照以往的做法，服务中心派技术人员到客户的维 修地点。这样，受过高级培训且薪水很高的技术人 员要在往返途中花费大量时间。
企业重新设计了物流系统后，有故障的机器则被送 往服务中心进行维修。中间环节由较低成本的非专 业人士完成。
新的系统不仅节约了维修成本，而且提高了客户服 务水平。(又比如海尔公司)
第二章 物流战略与规划
2、企业物流战略制定的目标(三)
(3) 改进服务： 企业收入取决于所提供的物流服务水平，尽管 提高物流服务水平将大幅度提高成本，但收入 的增长可能会超过成本的上涨。 但要使战略有效果，应制定与竞争对手截然不 同的服务战略。
第二章 物流战略与规划
2、企业物流战略制定的目标
物流战略
选择好的物流战略和制定好的企业战略一样， 需要很多创造性过程。有创见的方法往往会 带来竞争的优势。
案例：
办公设备公司的物流新战略：
第二章 物流战略与规划
物流战略案例：办公设备公司ຫໍສະໝຸດ Baidu
某办公设备公司为节约设备维修服务的宝贵时间迈 出了大胆的一步。
以往的做法：服务中心派技术人员到客户所在地点 进行维修
现在的做法：在全国各地设置供租借和替换的机器 存货。如果机器出现故障，企业就会将替换用的机 器送往客户所在地，将故障机器送往服务中心进行 维修。
思考：两者的差异在哪儿？
第二章 物流战略与规划
物流战略案例：办公设备公司
服务中心 旧物流系统
客户
新物流系统
服务中心
客户
更低的 成本
第二存章货物流战略与规划
企业战略带动各职能部门战略的制定。
第二章 物流战略与规划
物流战略和规划
随后，企业计划被分解成不同职能部门（如营销、 生产和物流部门）的子计划。在这些子计划中，需 要做出许多具体的决策。
在物流方面，需要做出的决策包括：
仓库选址 确定库存政策 设计订单录入系统 选择运输方式
第二章 物流战略与规划
1、物流战略规划的流程 2、物流战略规划的目标 3、物流战略规划的层次 4、物流战略规划的领域 5、对物流规划问题的理解
三、物流规划的时机(了解) 四、企业物流规划的原则(了解)
第二章 物流战略与规划
一、从企业战略到物流战略
物流管理为什么被提升到企业战略管理的高度？
1、任何一个可以有效实施的企业战略都不可避免地需要在 微观层面和宏观层面寻找一个动态的均衡点，而由于物流活 动涉及企业的所有核心部门，它贯穿于企业的整个采购、生 产和营销过程，因此它在本质上就具有维持企业各项活动实 现动态均衡的作用。