保安员督察管理制度

保安员督察管理制度
保安员督察管理制度

目录

一、总则 (1)

二、督查的内容 (1)

三、督查要求 (1)

四、督查处罚办法 (2)

五、附则 (4)

保安员督查管理制度

一、总则

第一条为确保信息畅通、政令通行、令行禁止,改进工作作风,提高工作质量和效率,制定本办法。

第二条本制度包括督查的主要工作与内容。

第三条督查原则

1、实事求是。督查工作必须全面、准确、客观地反映督查事项的落实情况,不允许敷衍塞责、弄虚作假。

2、突出重点。围绕本公司的中心任务和重要工作部署进行严密督查。

第四条根据督查要求由本公司组建符合规定的督察大队,专门设立督察岗位,配备专职人员,负责本制度的督促执行。

二、督查的内容

第五条督查对象为江西保安服务有限公司的全体保安队员。

第六条公司保安队员遵守公司规章制度情况、执勤情况、着装情况、形象仪表情况、礼节礼貌情况、内务管理及卫生情况。

第七条检查执勤点各种登记填写情况以及考勤表的规范情况。第八条所有执勤客户单位的保安班,每月必须督查二遍以上。

第九条昼间督查每周不少于三天。

第十条白天督查侧重于保安队员的着装、仪表情况,夜间查哨侧重于是否睡岗、脱岗和酒后执勤。

三、督查要求

第十一条督查工作要严格按照督查时限和质量要求,务求实效,做到件件有结果,事事有回音。

第十二条督查工作实行“谁主管、谁负责、整体协作”的领导连带责任制,各执勤单位保安大队长、队长对上级下达的督查事项要认真研究部署,并对督查结果负责。

第十三条严格督查工作奖惩。经督察发现保安队员先进事迹特别突出需奖励者,报请董事长审批奖励。对工作不力、逾期不报或在办理过程中弄虚作假的,经过调查核实后,要追究执勤单位保安大队长、队长的责任,给予处罚。

第十四条督察人员必须公正廉明、不徇私情,不滥用职权、严格要求、严格标准、为人示表,执行督查公务,必须着装整齐,佩戴督察标志,携带“督察登记薄”。

第十五条督察人员必须熟悉公司各部门的规章制度,熟悉保安业务知识,熟悉客户单位对保安队员的规定,熟悉公司奖罚规定的具体条款。

第十六条督察人员严格执行公司规定的当事人连带大队长、队长的处罚办法,连带处罚情况,每月五日前报送公司办公室。

第十七条督察人员二个月内必须与客户单位的主要领导或分管领导见面,征求客户对保安服务工作的意见,并在“征求客户意见薄”,签名签时间。

第十八条搞好调研工作,掌握一手材料,为公司领导当参谋。

第十九条督察大队与各保安大队密切搞好协调,每周将督察情况告知有关保安大队。

第二十条认真填写《查岗情况登记簿》,每查一处须有被查人员代表签名,《登记簿》每周送办公室阅示,督察情况每月五日前将上月督察小结,报送办公室。

四、督查处罚办法

第二十一条凡值勤、学习、训练无故迟到、早退者,每次扣20元;超过30分钟按旷工半天处理;当月累计超过一小时者,扣发

工资200元。

第二十二条在值勤岗位打瞌睡,一经发现扣10元;超过三十分钟者,以脱岗论处,5至10倍罚款。

第二十三条值勤中不按规定着装、不戴帽、歪戴帽、不扣纽扣、卷袖、不扎武装带、不戴工作证等,经批评不改者,每次扣20元;多次被发现者加倍处罚,最多不超过5倍。

第二十四条值勤时聊天、看书报杂志、吸烟、吃东西,每次扣20元。

第二十五条在值勤岗位上乱涂、写、刻、画,且造成影响者,每次扣20元。

第二十六条不执行内务卫生规定,每次扣10元。

第二十七条交接班不按规定执行,造成空岗的,按照本制度第二十二条执行。

第二十八条蓄长发、留小胡子、上岗时间戴戒指项链限期不改者扣20元。

第二十九条非值勤时间外出不按规定请假(或随意让他人代请)外出者,第一次扣20元;多次擅自外出者加倍处罚。超过归队时间按小时扣工资。

第三十条未经请示擅自留宿他人,或将无关人员带至住地的,每次扣20元。

第三十一条保安队员不服从领导、有违纪行为,视情节轻重扣工资10至20元,经公司批准亦可缓晋升工资。

第三十二条遇到捡拾物品不上交、偷拿客户物品造成不良影响;不按值勤规定办事、对工作不负责任,使完全可以发现或防止的而造成危害的,扣工资40元;后果严重的要追究责任或由本人赔偿,后果异常严重、对公司形象造成恶劣影响的扣发工资200元并给予开除。

第三十三条无故打架、使人致伤或私开机动车、乱动客户的生产设施,造成后果的由本人负责,并视情节扣发工资。

第三十四条以上条款均属督查范围,一经查出,对号入座,严格执行各项条款规定,当场向被查出队员说明违纪条款及处罚规定,以通知单形式一式二份,一份由董事长签字后交财务,督察大队留存备查一份,从违纪当事人当月工资中扣出罚金。

第三十五条以上各条款累计违犯三次以上的,由督察大队写出待岗申请或开除申请,交公司办公会研究决定。

五、附则

第三十六条本办法自下发之日起执行。

第三十七条本办法由江西天网保安服务有限公司行政部负责修改、解释。

监控中心管理制度

监控中心管理制度 一、认真负责商场整个监控系统的正常工作,监控人员随时监视屏幕情况,发 现可疑情况及问题时要及时上报并做详细记录。 二、监控室实行24小时三班倒工作制。作好监控记录和交接班登记。遵守工作 纪律,值班人员要着装整齐、精神饱满、坚守岗位、尽职尽责,不得无故脱岗,值班时间不准看书看报,不准躺卧睡觉,不准做与本岗位无关的事情,上班前四小时之内不准饮酒,不准将食品带入中心控制室,不准在控制室进餐、吃零食; 三、监控室应保持清洁卫生,不得堆积杂物,如交接班时,当班人员未做监控 室卫生,接班人员有权不接班。监控设备应经常除尘并保持干燥,室内温湿度要控制在正常范围之内。 四、熟练掌握监控设备系统的操作规程,严格按照规程控制,发生监视设备异 常或故障,应立即向值班主管汇报,不得擅自摆弄。 五、无关人员禁止入内。对因公进入监控室的人员严格登记。领导检查工作, 做好记录工作。禁止在监控中心室内吸烟,杜绝一切火种,严禁存放易燃易爆等物品。 六、值班中接收到周界(红外报警),调整监控镜头观察情况,及时派人现场核 查,跟进结果每班次值班员统一测试一次周界(红外)报警系统,确保正常状态,并在《交接班记录表》中记录 七、录像资料至少保存十五日以上,重要资料要及时备份。外部人员要求查看 或拷贝录像内容需报经理同意,并需由主管陪同查看,在《交接班记录表》上做好记录。 八、如有紧急或突发性事件,值班员应及时通知主管及区域巡逻值班员赶往现 场处理,并在《交接班记录表》中做好记录。 九、认真做好值班记录,严格执行交接班手续,交班人员在交班前要填写好《交 接班记录表》,并向接班人员详细介绍当班期间发生或发现的问题、处理的结果、遗留的事情、注意的事项交班人员要向接班人员交待清楚领导的各项要求、指令,并将当班保管使用的防损用品及设备的数量和完好程度交接清楚。

保安人员管理制度

保安人员管理制度 下面是学习啦小编整理的保安人员管理制度,欢迎阅读。 保安员交接班制度 一、接班队员提前15分钟签到后到达岗位,由上一班保安员交待工作中应注意的事项,做好相关交接; 二、交接班时应认真填写《维多利亚值勤记录登记表》。交班时把注意事项,器械物 品以及工具的相关情况记录交代给接班人,接班人应仔细检查并签名认可; 三、接班人无论何种原因未能到岗或未办理交接班手续时,当班人员不得下班离岗; 四、交班人员应安排好本班未能处理的事情; 五、交班人员下班后统一到指定位置集合,由组长讲评本班的工作情况,及交待其它 事项; 六、注意上下班途中的仪容仪表和行为举止。 保安员行为规范 一、模范遵守国家法律法规、及公司的有关规章制度。 二、服从命令,听从指挥。 三、上班不迟到、不早退。 四、上班时按规定着装,着装整齐、清洁,不披衣、惝怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋,不穿工服外出。 五、按规定佩戴好通讯器材,正确使用对讲机,不利用对讲机谈私事,言语文明。 六、男员工不留长发、蓄胡须。 七、值班期间不吃零食、看书报、写信、听收音机、睡觉等与工作无关的事情。 八、值班时不得在岗位上喧哗、打闹、嬉戏。 九、站岗时,站姿要标准,见到宾客及公司领导要敬礼,站岗时不做小动作,不得吸烟。 十、值班前不喝酒,不吃有异味的食物。工余时间不酗酒,不赌博。

十一、讲究卫生,不随地吐痰、乱丢纸屑,注意个人卫生,经常打扫岗位及周边的卫生。 十二、不得委托或代理他人签到,不离岗、窜岗。 十三、微笑、礼貌、准确回答客人的问题。 十四、不用电话闲聊,接打电话时文明礼貌。 十五、帮助有求助、有困难的客人,下雨天打好雨伞迎送客人,以周到、细致的服务对待客人。 十六、拾获物品,及时上报及寻找失主,不占为己有。 十七、积极参加队部的学习和训练及各种会议。 十八、爱护公物,不浪费办公用品,注意环保。 十九、不搬弄是非、诽谤他人,不搞拉帮结派,注意团结。 二十、积极配合公司领导或公司授权人员的检查。 二十一、不泄漏、传播公司、客户、员工的秘密和隐私。 一、目的: 为了树立良好的企业形象,维护企业财物和员工的安全,特制定本制度。 二、适用范围: 本公司所有保安人员。 三、权责 管理部负责本制度的制定、修改及执行的监督;总经理核准执行; 四、值班规定: 1、各岗位保安应着制服,保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责; 2、热情接待来访人员,总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好; 3、督导员工打卡,按规定穿工衣,记载员工出勤情况; 4、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位时必须有人代班,无关人员不得进入保安室;

督导部管理制度

督导部管理制度 亲爱家人们,欢迎您加入梦芭婷事业部!在以后共同相处的日子里,为了使大家拥有一个良好的学习和工作环境,现特制订《督导部管理制度》,请各位对于相关规定严格执行! 前言 本制度旨在长期、稳定、统一和规范的工作环境而订,适用于督导部全体人员! 管理章程 针对现部门情况,对部门管理核定如下: 一、督导部管理制度由经理整体负责,行政监察部监管。 二、凡此制度内出现督导部环节,应与1—2个工作日内给予答复,协助部门应在1—3 个工作日内给予答复。 三、人员管理: 1.部门需要增加人员,需按公司规定在总经办领取增加人员申请表; 2.对现有人员管理,实施逐级管理; 3.晋升:按公司晋升要求达标者,在各项晋升考核指标达标后,填写晋升申请表,交由相关主管审核; 四、团队管理:人员、服务、业绩; 1.人员: a.部门人员依情况定是否需要增加人员; b.部门人员管理以分级管理为基础; 2. 服务:(对客户的服务) 1)对客户分区管理,目标制订明确; 2)必备培训能力: a.客户店面员工各类培训; b.客户店面管理培训; c.公司内部人员专业培训;

3)活动策划及跟进; 3. 业绩: 1)现有客户分析,确定目标数据的真实性; 2)目标市场分析; 3)客户店面问题点分析及解决,以提升业绩; 4)具体做法:服务质量提升、活动推动、提升成交率,; 一、人员定期培训:按公司及部门培训计划对部门人员进行各项专业培训; 二、会议 1)上周/月工作总结:客户拜访情况,问题点及商讨解决方案; 2)本周工作计划,每周必须有清晰的目标; 注:所报周目标需与团队人员情况相符合,并对团队人员客户相结合,即有相关依据性; 提醒:在开主管会前,请先与团队伙伴沟通,并进行客户分析,综合现有实际情况后再将确切目标、计划上报! 培训制度 第一章总则 第一条为提升部门人员素质,满足公司发展需求,不断提升专业知识和沟通技能,以改善工作绩效,打造优秀的服务部门,特制订本规定。 第二条部门在职人员的培训均按本办法执行。 第三条培训的目标:通过不断提高自我知识水平、工作能力和能动性,把因知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小幅度,使管理达 到实现自我的目标。 第四条公司及部门的培训制度与员工的职业生涯设计相结合,促进公司、部门与个人的共同发展。 第五条培训方针是自我培训与传授培训相结合,销售培训与专业培训相结合。

安防监控室管理制度范文

安防监控室管理制度范文 二、坚守岗位,时刻保持高度警惕。监视火灾报警控制和监控设备设施,严格按程序操作,认真处理当班发生的事件,并如实记录; 三、经常性对消防控制室设备及通讯器材等进行检查,定期做好各系统功能试验、维护等工作,确保消防设施运行状况良好; 八、做好监控室的保密工作。无关人员禁止进入消防控制室内,因工作需要进入监控室的,需经保安部经理同意后方可进入,当班 值班员应做好记录; 九、认真填写当值期间相关设施设备运行记录,发生的情况和处理结果。当班未处理完毕的应交代接班人员继续跟进,并做好物品 交接工作; 十、完成领导交给的其它工作任务。 为加强监控室管理,确保监控系统的安全、规范、高效运行,特制定本规定: 一、监控管理制度 1、监控人员应认真 2、严格按规定操作步骤进行操作,密切注意监控设备运行状况,保证监控设备安全有序,不得无故中断监控,删除监控资料。 3、监控人员要认真学习监控的操作规程,维护和保养好监控设施。保持图像信息画面清晰,保证系统正常运行。 4、中控室在下班时间及节假日要有人值守,不得擅自离人。 5、严禁非监控工作人员进入监控室。 二、图像信息保存、使用登记制度 6、监控系统图像实行自动保存。

7、任何人不得擅自复制、查询或者向公安机关以外的其他单位和个人提供、传播图像信息。如需调取、查看监控图像须经主管安防工作的领导、部门批准,并对图像信息的调取时间、调取用途等事项进行登记。 8、任何人不得擅自删除、修改监控系统的运行程序和记录。 9、任何人不得干扰、妨碍监控系统的正常运行。 三、保密制度 10、工作人员使用监控系统要及时主动设置密码。 11、严禁将监控系统密码告知无关人员。 12、未经许可,工作人员以外任何人员不得使用操作监控系统及相关设备。 13、必须保守秘密,不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。 四、突发事件应急预案 14、遇突发停电或监控系统故障,监控系统不能正常工作时,监控人员应立即上报,及时组织保安人员在管控区加强巡查,并组织人员修理,排除故障。 15、工作人员应密切注意监控系统工作状态,发生报警时要保持冷静,判明报警的部位和种类,查验清楚后,应作好记录。 16、发生火灾时及时拨打119,并通知电工要迅速切断电源,组织人员在消防队到来之前,利用现有灭火器材迅速开展灭火工作,如火势难以控制,要及时撤离现场,避免人员伤亡。 18、如发生盗窃,应及时控制通道,搜寻排查嫌疑人员,做好保护现场,通知有关部门。 五、系统运行安全保障制度

保安员管理制度38296

**************有限公司 保安员管理制度 一、保安员条件 1、政治可靠,身体健康,责任心强,敢于坚持原则,热爱保安工作。 2、具备基本的法律知识,遵纪守法,服从命令。 二、职责 1、文明执勤,礼貌待客,树立“信誉第一,顾客至上”的思想,提供优质服务。 2、保安员上岗必须按规定着装,佩戴全部标志和装备器械,精神饱满,衣着整洁,形象庄重,姿态良好。 3、值勤期间,保安员要随时准备处理各类突发情况。 4、保安员自身要认真执行各项规章制度,而且对违反规定的人不徇私情,照章办事,及时上报。 5、保安员有责任在出现紧急情况时采取果断措施,并及时上报。 6、保安员在巡逻时,必须随时检查所有的门窗、出入口、院墙、停车场、建筑物等地方的安全设施。 三、工作秩序 1、保安员值勤期间发现问题,应立即报告公司及相关业务单位主管领导。 2、如遇各类事故现场,应立即采取保护措施并及时报告上级,无特殊情况不得擅自处理或离开。 3、对各类事件要按照“七何要素”(即何时、何地、何因、何事、何人、何后果、何处理),做出完整、详细的记录。 4、每班交接班应确认使用设备器械及其它完好后,认真做好交接班记录,如有损坏应立即上报。 四、违纪处分 1、警告:凡有下列行为之一给予警告处分。 (1)迟到、早退不超过一小时(含一小时)。 (2)工作时间未经队长批准,私用电话、聊天、开玩笑、办私事。 (3)不文明值勤,服务不周到,索要礼物,骂人。 (4)擅自调换班次或串岗。 (5)值勤中擅自脱岗不超过二十分钟(含二十分钟)。 (6)在岗时仪表不整洁,姿态不端正,或不按规定佩戴标志。 (7)在岗时服装破旧,经指出后仍不更换。 (8)立岗时吸烟、聊天,在岗时嬉闹喧哗、吃零食或做与工作无关的事。 (9)固定岗超出规定活动区域的。 (10)不爱惜公司财产,值班室和宿舍卫生脏、乱、差。 (11)无故不参加训练和例会。 (12)擅自外出,未经同意在外面过夜或带朋友到宿舍过夜。 (13)因本人原因造成客户单位不满意,经调动后仍无好转。 (14)其它被公司视为违纪的行为。 2、记过:凡有下列行为之一的给予记过处分。

保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度三合一

保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度三合一

保安服务管理制度 一、管理规定 1.建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和 保安员管理制度,加强对保安员的管理、教育和培训,提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。 2.依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动 保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。 3.开展保安服务活动时,做到文明、合法,不损 害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。 4.遵守国家规定,及时向公安机关办理备案或撤 销备案手续,服从所在地公安机关的监督管理。 5.定期开展对保安员进行法律、保安专业知识和 技能培训。 二、保安员 1.所有保安人员须符合《保安服务管理条例》的 规定,不符合条件的人员不得担任保安员;2.保安员一律按规定申领保安员证,经培训合格 后,持证上岗; 3.依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动 保障的权利;

三、

四、工作要求 1.当班保安员必须穿戴统一服装与装备,仪表整 洁,遇人遇事先敬礼,处理问题有礼有节; 2.自觉遵守各项规定,严肃工作纪律; 3.接到消控指令或是围墙报警,第一时间奔赴报 警现场查看并即时回复记录; 4.执勤过程中,要有敏锐的洞察力,警惕各种 可疑情况,预防案件及事故发生,力争做到 万无一失; 5.建立健全各类工作台账,养成遇事记录并报告 的工作习惯。

保安人员管理制度 第一章总则 第一条为加强保安员的管理,提高保安服务质量,促进保安工作的建康发展,结合我校的实际情况制定本规定。 第二条保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务,维护学校的治安秩序,预防和制止违法犯罪活动,协助公安消防机关维护一方平安。 第三条保安员不能行使国家行政、司法部门的职权,不能在公司所属单位以外的范围执勤。 第四条保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督,在其指导下开展工作,对保安员负有日常管理教育的责任。 第二章保安员的权利和义务 第五条保安员依法享有下列权利: 1、保安员按照合同依法维护学校治安秩序和保护员工生命、学校财产的安全,任何单位和个人不得干扰和阻挠。 2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子,有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时,保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫,但应以制服对方为限。 3、法律规定的其它权利。 第六条保安人员必须履行下列义务: 1、遵守法律、法规、政策,维护学校的治安秩序,保护学校财产和员工的生命安全。 2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责,严格履行保安职责。 3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤,严格依法办事,不得徇私舞弊,贪赃枉法,包庇纵容坏人,不得滥用职权。

公司内部监察制度

任何单位和个人不得拒绝、阻碍监察人员执行任务,不得对监察人员进行 打击报复。 第三章 内部监察机构的职能 马应龙药业集团股份有限公司 内部监察制度 第一章总则 第一条 为了充分发挥马应龙药业集团股份有限公司(以下简称“公司”或“本公 司”)市场总监系统的监督、评价职能,确保公司销售政策及相关规定的贯彻与执行,维护 市场秩序,防范经营风险,加强监察工作,维护行政纪律,改善公司管理,提高运行效能, 促进公司员工遵纪守法,现根据《中华人民共和国审计法》 、《行政监察法》等相关法律法 规和公司章程的规定,并结合公司的实际情况,制定本制度。 第二条 公司审计监察部是公司行使监察职能的部门,负责对公司及其所属部门、 单位、分公司、控股及全资子公司各单位及其员工执行国家法律、法规、政策、决定、命令 的情况及违法违规违纪行为进行监察。 第三条本制度是公司进行行政监督和市场监控管理的基本制度, 公司根据本制度 制定和完善有关的操作规程和工作指引,实现各项监控检查工作的制度化、规划化。 第二章 内部监察机构和人员 第四条 公司设立独立的内部监察机构 (审计监察部),在公司主要负责人的领导 F 开展内部监察工作,监察工作受公司主管领导和上级监察部门领导。 第五条 审计监察部根据工作需要设立相应的监察岗位, 配备与内部监察工作相适 应的监察人员。 第六条 监察人员应具备相应的政策水平和良好的职业道德, 忠于职守,坚持原则, 熟悉监察业务,遵纪守法,忠于职守,秉公执法,清正廉洁,保守秘密。并且应具备与其从 事的监察岗位相适应的专业知识和业务能力,善于处理人际关系,监察结果能够有效沟通。 第七条 监察人员依据国家有关法规及公司规定履行监察职责, 受国家法律和公司 第八条 内部监察工作的主要职能有: 规章制度的保护,

监控室管理制度

监控室管理制度 1.监控员要热爱本职工作,服从命令,听从指挥。 2.当值班期间要精神集中,认真细致做好监控记录,不准随意离开岗位。(监控岗位必须24小时不离人,时刻有人坚守岗位,监控员如有事需离开监控室必须通知当班班长替岗) 3.认真做好交接班工作,并详细将本班的监控情况通知下一班监控员。 4.监控室内不准喧哗吵闹,不准存放私人物品或易燃易爆物品等。 5.每天交班前要对监控室各种设施设备以及地面进行清洁保持室内 无尘卫生清洁。 6.任何人不得私自自调用监控录像和查阅录像资料,如需查阅需填写《查阅录像申请表》,经办公室分管领导批准后方可进行查阅。 7.当值监控人员不得随意操作中心内一切仪表、按钮、设备等,必须按操作程序进行操作;严禁非监控人员私自操作。 8.当值监控人员或其他经批准进入监控室员,不得无故占用通信设备。 9.监控室属大楼重点保密部门,仅限保卫科当值监控员、当值班长、消防主管、保卫科长、分管领导进入。其他员工及管理人员未经许可严禁入内。如有违反者,随意进入者和当值监控员共同处罚。 10.保证监控设备安全有序运行,不得无故中断监控,删除监控资料。 11.严格遵守监控岗位保密制度,不得随意向他人透露关于大楼的任何情况。

消防监控中心岗位职责 1.严格遵守提前15分钟签到制度,上岗后应始终保持精力充沛,且不因个人情绪影响工作。 2.消防、监控中心属大楼重地,未经同意不允许外部门人员进入。 3.坚守岗位,认真监控,及时报警,保证大楼和客人的安全。严禁脱岗和玩忽职守;严禁在工作岗会客、睡觉。 4.做好监控、报仪器清洁保养工作,当监控室仪器、电视监控设备、消防、安全报警设施如出现故障,应立即报告工程部或维保单位进行检修,并做好详细记录。 5.熟悉安保监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法,熟悉各部门消防设备分布的情况,监控中心值班员应熟知电视监控设备、消防、安全报警设施的操作和报警程序。掌握简单的维修保养和除尘工作,爱护消防,监控设施、严禁违规操作。 6.监控工作要注意力集中,做到眼勤、手勤、仔细观察判断每个可疑画面,特别注意在不同画面中多次出现的人员。认真观察监控部位,在监视屏上发现可疑情况和受监控对象时急时跟踪切换录像并通报各有关岗位采取必用措施。当消防系统报警或接到报警电话,应立即通知就近的工作人员赶赴现场予以处理,同时做好详细记录。 7.发现重大问题和可疑人员,应立即采取监控、跟踪措施,同时报告班长前往处置,做好书面记录。 8.严禁将大楼电视监控范围、部位和盲区向他人泄露,严禁将公安、国家安全机关布置的工作任务向外泄漏。

保安公司保安员管理制度

保安公司保安员管理制度 第一条保安员的权利和义务 (一)保安员依法享有下列权利 1.保安员按照合同依法维护客户单位治安秩序和保护人民生 命财产安全的活动,任何单位和个人不得干扰和阻挠。2.执行任务的保安员发现现行违法犯罪分子,有权利制止、 抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时,保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫,但应以制服对方为限。 3.对保安服务公司的工作,可以提出批评和建议。 4.法律规定的其他权利。 (二)保安员必须履行下列义务 1.遵守法律、法规、政策,维护客户单位的治安秩序。 2.忠于职守、勤奋工作、尽职尽责,严格履行保安服务合同。 3.服从命令、听从指挥、着装整齐、文明执勤,严格依法办 事,不得徇私舞弊,贪赃枉法,包庇纵容坏人,不得滥用职权,乱扣乱罚,侵犯公民的合法权益。 4.保护执勤区域内刑事案件或治安案件现场,维护发案现场 秩序,协助公安机关侦破案件。 5.法律规定的其他义务。 第二条保安员的培训

保安员岗前培训3----15天,复训每年一次,每次集中培训不少于3天。培训内容: 1.军事训练 2.保卫知识 3.法律法规常识 4.消防知识 5.车辆指挥 6.保安员职责 第三条保安员档案材料,必须具备以下内容: 1.个人履历 2.身份证复印件(正反面) 3.劳动合同 4.政审材料(原籍派出所证明) 5.体检证明 6.岗前培训证 第四条班(队)长职责 1.班(队)长应严于律己,以身作则,遵纪守法,模范执行 公司及客户的各项规章制度,不断提高自身素质。 2.及时准确传达客户对安保工作的指示要求,结合工作实际, 认真贯彻执行,积极主动的带领队员完成各项工作任务。 3.大胆管理,以理服人,平等待人,不准打骂,体罚队员。 4.加强政治学习,针对问题,做好细致的思想教育工作。

监督部门规章制度

监督部门规章制度 【篇一:公司监察部管理制度(试行)】 监察审计部管理制度(试行) 第一章:总则 第一条为了加强公司生产经营的正常运行,提高各部门的行政职能,强调执行力,发挥监察审计工作在企业内部监控体系中的监督作用,制定本公司监察审计部管理制度。 第二条监察审计部是公司行使监察审计职能的部门,负责公司各项 目部、各员工对公司规章制度的贯彻落实情况以及企业经营中各具 体事宜的执行情况进行监察审计。 第三条监察审计部的监察审计工作对公司总经理负责并汇报工作。 第四条监察审计工作必须实事求是,重证据,重调查研究,在适用 法律、公司规章制度上人人平等。 第五条监察审计部工作围绕公司经营生产工作,在有关部门的配合下,积极有效的开展廉政监察和效能监察,实行教育与惩处相结合、监督检查与改进工作相结合的原则。 第六条监察审计部工作人员必须熟悉监察审计业务,遵纪守法,忠 于职守,秉公执法,清正廉洁,保守秘密。 第七条监察审计人员依法执行职能,受法律和公司规章制度保护, 任何部门和个人不得拒绝、阻碍监察审计人员依法执行工作,不得 打击报复监察审计人员。 第二章:监察审计部主要职能 第八条在总经理的直接领导下具体负责监察审计部的全面工作开展。除监察审计部专职人员外,公司可视监察工作需要,临时成立检查 组或指定其他部门和项目部的人员参与。 第九条制定、监督、落实公司各项规章制度,并对公司内部的规章 制度的贯彻落实情况进行监督检查,对各部门履行岗位责任及从事 管理活动的情况进行监督监察,加强规范公司内部管理,执行奖惩 条例。 第十条会同公司行政部门对项目部及员工进行不定期的工作能力、 遵章违纪、廉洁自律方面的审查与考核。 第十一条协同公司各部门对项目部内部各种违规违纪、材料(设备)采购、

监控室管理规定完整版

监控室管理规定 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

附件3: 监控室管理规定 第一章总则 第一条为了加强监控室的管理,确保监控系统的正常使用和安全运行,充分发挥监控设备的作用,特制定本规定。 第二条本规定适用于公司所属XX分公司(项目)监控室的管理。 第二章管理要求 第三条监控室是机要重地,除监控人员和安全主管部门人员外,其他人员禁止入内,特殊情况必须经安全主管部门许可方可入内。 第四条监控员应正确使用设备,保持设备完好,确保录像完整,并认真做好当班记录,如实反映当天发生的事情和监控、消防报警系统设备的运行状况。 第五条监控员在上班前做好准备工作,工作时间不得擅自离岗,禁止看书、看报、打游戏和收听收音机,禁止上班时间打瞌睡。 第六条监控员应对监视录像资料必须严格保密,发现重大隐情严禁泄密,有关涉及公司工作上的信息除及时向主管安全负责人汇报外,不得向公司内外任何人透露。 第七条其他部门需要查看监控录像或电脑存储信息,必须事先经主管领导同意后,监控员根据提出的要求,进行查看相关的录像资料,并填写好查看记录的结果提供给部门领导。

第八条仔细观察各重要位置的情况,对可疑的镜头进行抓拍和做好记录。为了确保工作质量,允许监控员每小时有10分钟的眼睛调节时间,期间不得离开岗位不得违反劳动纪律,也不可将每小时的调节时间集中使用。 第九条必须保证监控室24小时不脱人,在室内就餐,入厕离开时要随手关闭房门,时间不得超过10分钟。 第十条监控室禁止吸烟,做好清洁卫生工作,始终保持室内场地、设备外表清洁和物品摆放整洁。保持良好的工作环境。 第三章附则 第十一条本规定由公司XXX负责解释。 第十二条本规定由下发之日起执行。 附件:1、监控员岗位职责 2、突发事件处置预案 3、监控、报警系统定期检查制度 4、监控室保密制度 附件1: 监控员岗位职责 1、监控人员负责监控室内的安全工作,并作好当班资料记录,发现异常情况必须及时汇报上级。 2、严格按规定操作步骤进行操作,密切注意监控设备运行状况,保证监控设备安全有序,不得无故中断监控,删除监控资料。 3、监控用的计算机不得做与监控工作无关的事情。

企业督察部岗位职责

公司督察部岗位职责 公司督察部岗位职责 篇一: 公司督察部岗位职责公司督察部岗位职责 1、督察部岗位职责 一、认真完成公司委派的一切任务,确保公司财产安全及公司的正常运作。 二、熟悉本公司的内部构造、地形、通道及消防分布情况,掌握好各种消防器械的使用方法,做好各项安全的准备和预防工作。 三、按时上班,当值时衣着整齐,精神振奋,站姿端正,不得随意与无关人员闲谈,不准看书、看报、抽烟和吃食物,不得打瞌睡,不准接访亲友。 四、坚守岗位,离开岗位时必须报告上级批准,不得私自换班、顶班、换岗。 五、认真做好交接班,把班内没有办好的事交接给下班继续办理。 六、工作过程中要巡查,注意出现可疑的人、事、物,预防不良事故的发生。对违法犯罪行为要坚决制止并向直属领导汇报和报警。七、当值人员必须对所有携带器材、配件出公司的人员(包括公司内部人员)给予检查,并且登记人员姓名、物品清单及索要出门放行条(财务和副总级以上人员签批),预防公司财物流失。 2、督察经理岗位职责 1.负责督导本部门员工完成自己的工作职责,严格执行各项工作 流程,遵守本部门的各项规章制度,对违规人员进行处罚、教育,对表现优异人员进行奖励、表彰。 2.制定并指挥完成本部门的工作计划,组织本部门的各项工作会议,认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。 3.收集、整理好本部门的工作总结,并及时如实规范的向总办报告。 4.做好新入职员工的培训、教育及评估工作,把好入职关。

5.同各部门协作配合,做好各部门的日常培训计划,将培训工作制度化、系统化。 6.根据各部门员工工作中的表现,对部分员工和某些带有普遍性的问题,进行有针对性各种专题培训。 7.对所有员工进行长期系统的综合素质培训、教育,全面提高员工的综合素质,为他们的成长发展打下良好基础。 8.督导部门员工对全场所有员工工作行为进行监督、指导,将培训工作落实到日常实际工作中去,严格执行奖罚制度,公正严明,坚持原则。 9.根据本部门的工作实践,及时发现公司各部门各项制度所存在问题,积极向公司反馈,参与对各项制度的修改及完善工作,并严格落实下去。 3、督察部经理岗位职责岗位职责 #160; 1.制定督察管理规定; #160; 2.检查报单的准确性、及时性; #160; 3.对督察人员的工作进行有效培训; #160; 4.对督察人员的日常工作及行为进行监督、检查,保证督察结果的真实性及督察人员的廉洁; #160; 5.营造干部廉洁自和律的环境; #160; 6.通过市场监督促使商品的进价合理;通过督察人员督察、反馈,促使进货人员如何取得合理进价;通过规定加价率,保证向顾客提供货真价实的商品; #160; 7.对商场的楼层内部督察工作进行检查指导,使公司督察与楼层内部督察相互协调,相互弥补,完善督察结果; #160; 8.不断完善进货监督制度; #160; 9.有权根据督察决定对弄虚作假者进行处罚; #160; 10.有权向供应商户、柜组询问有关进货地址、电话等内容; #160; 1 1.有权安排相关工作人员到卖场按单对货,实地核实,保证加价的规范性和售价的真实性。 篇二: 督察部岗位职责及工作流程督察部岗位职责及工作流程一、督察经理岗位职责

监控室规章制度范本

监控室规章制度范本 一、监控室工作行为准则 1、监控室工作人员必须要有高度的责任心,时刻关注监控画面动态,如实填写值班记录,发现异常情况立即向保卫部报告。 2、工作中要严格遵守安全操作规程,不得随意摆弄监控设备,不得无故中断监控,不得删除录像资料。 3、严禁携带易然、易爆、有毒物品进入监控室。 4、上岗时着装整齐,举止文明,严禁值班人员酒后上岗。 5、注意防潮,经常检查系统运行情况,保证系统设备处于良好工作状态。 6、严禁在监控室内吸烟、用餐或使用明火,不得将食品或有异味的物品带入监控室。 7、不得在监控室乱放杂物和个人非工作用品,物品定位摆放,每天打扫卫生,保持室内干净整洁。 8、严禁在监控室内使用干扰仪器正常运行的电子设备和电炉、电饭煲等电器。 9、严禁利用监控设备做与工作无关的事情。 10、不得迟到、早退,不得擅自换岗,严禁脱岗、睡岗。 二、监控室值班制度. 1、监控室值班人员要认真学习政治理论和业务知识,提高自己的理论水平和业务素质,熟练掌握本监控系统的性能和操作要领。

2、值班人员必须严格遵守值班制度和交接班制度,认真履行职责,做好监控室值班记录。 3、在工作中要坚守岗位,不得擅离职守,不得睡岗。因事、因病离岗或请假要报告,经批准并确定代岗人后方可离开。 4、值班人员交班时,要将监控设备运行情况和需要继续监控的异常情况向接班人员交代清楚,并作好交接班记录。 5、值班时不干与工作无关的事,不随便会客聊天,不擅自把无关人员带进监控室。 6、值班人员要有高度的责任心,严密监视监控对象的各种情况,发现可疑情况要及时报告。 7、值班人员值班期间必须坐在监控台前,进行不间断监控观察,并定时调节摄像头方位、角度,作好24小时录像。 8、做好监控室的卫生工作,保持室内外清洁卫生,室内物品摆放整齐。 三、监控设备安全操作规程 1、开启监控系统时,应首先检查稳压器电压是否正常,视频电缆连接是否正常,监控设备接地是否正常。. 、关闭监控系统时,应先关闭监控设备,再关闭电源,禁止直接2 断电。、工作中不得随意摆弄监控设备,不得无故中断监控,不得删除3 录像资料。米,不得用任何物品遮盖监控设0.54、监控柜距离墙壁不得低于备,并定时进行通风散热,防止设备过热造成损坏。、不能让任何性质的异物进入监控设备散热窗孔里面,以免造成5 短路

督查督办管理制度

督查考核管理制度 第一章总则 第一条为确保公司的工程建设、项目运营、职责、制度以及各项决策的贯彻落实,进一步提高各部门、财务室的工作效率,逐步实现工作的制度化、规范化、程序化,结合公司实际,特制定本制度。 第二条本制度包括督查考核的主要工作与内容、组织领导及其要求。 第三条适用范围:新疆昊利房地产开发有限公司“五部一室”。 第二章督查考核小组的主要工作与内容第四条督查考核小组的主要工作与内容 (一)公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况; (二)公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实; (三)各部门、财务室工作计划中列明的事项; (四)公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项; (五)公司领导交办、拟办、查办的事项; (六)同级部门、财务室委托的督办事项;、 (七)其他确需督查、督办及领导临时交办的事项; (八)负责绩效考核、监督奖励与处罚工作; 第三章督查考核小组的组织领导

第五条坚持“谁主管、谁负责、整体协作”和“督办工作有人做,紧急事项快落实”的原则,强化督查督办工作组织体系建设,形成以总经理工作部为主,公司规范化管理委员会办公室协助,公司各部门、财务室配合的督查督办体系。 第六条督办部门要配备专人负责本制度的督促执行,公司其他部门、财务室要建立健全督查岗位责任制,明确责任人负责落实督办事项。 第七条总经理工作部通过《总经理督办通知单》、《督办事项跟踪表》履行日常督查督办工作。 第八条督查考核小组的成员及其工作 组长:邱小平负责督查考核立项、批示 副组长:拓宏前受总经理的委托,协助督查考核立项、批示 组员:杨梅承上启下负责承办、督办、延期、催办、 反馈、审核、退办、 祁婷婷制定各种方案,计划、措施、报表 景志宏负责有关资料的整理、归档 第四章督查考核小组的工作形式 第九条督查考核小组分为总经理督办考核、公开(挂牌)督查督办考核、公开(日常)督查督办考核三种形式。 (一)总经理督办:督办部门根据总经理提出的公司重大决定或重要工作部署,通过向督办对象下发总经理签发的书面通知,告知督办事项及完成时限。通常属重大督办事项。

监控指挥中心管理制度

监控指挥中心管理制度 一、实行24小时轮岗制度,监控人员应坚守岗位,认真履 行岗位职责,严格执行各项规章制度和操作规程,真正发挥技防作用。 二、电视监控室禁止下列行为: 1、会客,大声喧哗和各类娱乐活动; 2、无关人员随意进入和触动、使用设备; 3、使用接警,指挥通信设备拨打无关电话; 4、随意改变、调整和移动监控设施设备; 5、使用大功率和强磁场电器; 6、违规操作或利用监控设备(包括电脑)从事与监控无关 的事情; 7、私自占用、挪用、外借监控室的设施、设备、器材、工 具、技术说明说等物品; 8、存放各种易燃、易爆、易碎、易摩擦、易腐蚀、易污染 及磁性物品。 三、监控工作记录应有如下内容: 1、交接班时间、姓名; 2、报警时间、部位、处置办法和结果; 3、监控设备系统发生的故障; 4、查询人员及查询内容情况; 四、室内要保持清洁,肃静和空气流通,设备上不准有灰尘

并避开阳光直射,室内温度一般要保持在10——30摄 氏度,相对湿度小于85%,保持监控系统运行的良好环 境。 五、监控人员应严格操作规程,未经批准不得擅自调整监控 方位或关闭电视监控,红外报警系统停止系统运行,不 得擅自删除监控录像资料。 六、重要部位要经常处于监控之下,监视画除自动切换外, 值班人员按规定步骤,手动切换其他画面,随时掌握各 监控部位的情况。 七、严禁非工作人员进入监控室,如需查询、调用监控资料, 需预先填写(查询《使用》申请表),经领导批准后方 可进行。 监控指挥中心交接班制度 一、交接班时必须严肃认真,做到手续清,责任明。交班时 交接双方应都在场,交班人员事先做好交办准备工作。 二、交班人员应向接班人员说明上级有关指示和业务通知, 监控、报警实际问题、异常状况及相应处理过程。 三、值班期间必须填写各项记录,室内卫生清理等工作应在 交班前完成,在交接班过程中发现的问题由交班人员负 责处理。 四、接班人员未到岗,交班人员仍坚守岗位。 五、接班人员要认真检查全部设备和系统运行情况,主动问

保安人员管理制度

物业管理有限公司 保安人员管理制度 第一章总则 第一条为加强对本公司保安人员的管理,使得保安人员的工作规范化、秩序化,特制定本制度。第二条本制度适用于各管理处的所有保安人员。 第三条严格遵守执行保安工作条例,思想业务素质过硬,自觉维护物业辖区内业主或用户以及设施的安全,敢于同坏人坏事作斗争。负责物业辖区门口及自己职责范围内的秩序,发现有人进行危险活动要及时进行制止。 第四条严格遵守外来人员进出物业辖区登记制度。保安人员要详细记录来人因何事要见何人,登记其所携带物品、电话。 第二章保安人员内部管理规定 第五条保安人员每周应进行开会小结,总结本周工作,对下一周工作内容进行合理安排,并做好签到记录以及会议记录。 第六条保安人员担负着维护物业治安的义务,因此,工作安排上应有严格规定。保安人员请假1日以内,必须由所处岗位的负责人审批;请假1日以上,3日以内者,应报由保安主管批准;超过3日,须报经分管总经理批准。第七条保

安人员请假超过1日以上者,应事先与其他保全人员协商顶班,并上报批准。第八条保安人员请假须续假时,应当及时告知并得到批准后方可续假,超假或者逾假不归者,按照情节轻重作出处罚,并按旷工处理。 第九条保安人员值班室、宿舍只准张贴公司统一制订的岗位职责、工作程序、常用规范、值(排)表等文件,张贴(悬挂)必须整齐划一。 第十条桌面保持干净整齐,不放与工作无关的物品,桌屉里物品摆放有序。 第十一条宿舍的地面、门、窗应保持干净、无尘、无明显污迹,床铺上的被子、枕头必须摆放统一。 第三章保安人员仪表规定 第十二条注意仪表,制服要勤洗勤换,保持整洁,待人接物有礼貌。 第十三条统一着装,配戴工作牌,不得配戴饰物,留长发、长指甲和蓄须;禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋。 第十四条言谈举止文明、大方、得体、态度和善、精神饱满。 第十五条执勤过程中姿态良好,精神振作,不得前倾后仰、勾肩搭背、互相随意攀谈或使用手机、电话交谈;不袖手、叉腰或将手插入口袋中。 第十六条保持值班室、住宿处以及周边环境的整洁、卫生,不得随地吐痰、乱丢杂物。第十七条执勤时不准喝酒。 第十八条不准在公司所管物业范围内打麻将,不准利用娱乐之便赌博或变相赌博。第十九条经常注意检查和保持仪表整洁。

督察部门工作职责

督察部门工作职责 一、总则 为适应公司现实发展阶段的管控需要,强化内部监督、检查和双向沟通;促进团队协作,不断提升工作人员的执行力和忠诚度;保护能绩平衡,查处违规行为,保障公司规范、高效、稳健、安全运营;通过关注管理者的短期行为,实现公司长期整体利益;根据公司考核有关要求,特制订本办法。 二、督查内容 内部督查分为工作督查和违规问题查处两部分。 工作督查内容包括:工作计划(周期性经营计划和本周期经营分解保障计划)执行情况、管理制度落实及工作纪律情况、团队协作及工作效率情况等。 违规问题查处内容包括:以职谋私,严重工作失职,被举报、投诉事件等。 三、时间周期 1、周督查导; 2、月督查考核; 3、年终督查。 四、工作职责 1、公司成立由全体高层为成员、总经理任总督察的考核督察领导小组,负责对内部督查工作的行政领导和业务指导,对日常督查结果应用和涉及重点督查事项、人员适任性督查、重大工作缺陷督查及恶性投诉案件查处等比较复杂的督查项目进行研究处理。 2、公司考核督察领导小组下设督察室,负责考核督察工作的执行,暂由办公室主任兼任督察室主任。 3、督查室的主要职责: 3.1 监督、检查公司各部门计划的执行情况; 3.2 监督、检查公司管理制度的贯彻落实情况; 3.3 监督、检查公司工作纪律的日常遵守情况; 3.4监督、检查经营管理活动中的异常情况,提出整改建议和防范措施; 3.5向总督察提交督查计划,报告交办督查任务的完成情况; 3.6建立内部督查档案。 督察部经理岗位职责 督察部岗位职责 1 部门职能 1.1 对营销中心各职能部门的日常工作监督监察。 1.2 监督监察全国市场的销售秩序。 1.3 监督监察各区域经理与公司的往来账目。 1.4 协调本部门与公司各部门之间的业务关系。 2 监察部经理 2.1 直接上级公司营销总监 2.2 直接下属省级经理 2.3 本职工作负责监察部的管理工作 2.4 岗位职责 2.4.1 负责对下属人员岗位职责的制定、业务培训及工作情况的监督和考评。 2.4.2 掌握营销中心制定的各项规章制度,并以此作为监察工作的基本依据。 2.4.3 监督检查营销中心各级经理的市场工作及目标落实情况。 2.4.4 监督检查各区域经理的往来帐款、工作纪律等,如发现问题及时上报及

视频监控室管理制度

视频监控室管理制度 为加强视频监控系统的使用和管理,确保视频监控系统安全有效运行,充分发挥视频监控系统治安防控作用,提高预防和处置突发公共事件的能力,特制定视频监控室管理制度。 一、安保部是视频监控室的管理单位,负责对监控室人员进行培训管理,对监控室设备运行、安全责任落实进行监督检查。 二、实行监控管理责任制,有专人负责使用和管理。视频监控系统实行24小时全天候监控。监控工作人员应时刻坚守岗位,认真履行监控职责,发现情况及时向保卫科报告。紧急情况可直接拨打110,并向安保部负责人报告。 三、严格执行监控保密和查看制度。安保部应严格按照国家有关规定使用视频监控系统,对所拍摄内容进行严格管理,做好监控保密工作。不得任意公开,不得擅自向他人提供查看监控录像或调阅有关资料。 四、建立图像信息使用登记制度。因工作需要,欲调用视频录像资料时,需征得办公室分管领导和保卫科负责人的同意并签字后方可进行,并做好图像信息的录制人员、调取时间、调取用途等事项的登记工作。 五、监控人员必须做好每日的监控工作记录,依据相关要求

定期做好数据备份工作。对所观察到的非正常情况、可疑人物,应进行详细书面记录,并视情况向相关领导或部门报告。对视频备份数据,不得擅自删改或破坏原始数据记录。 六、视频监控室值班人员要严格执行交接班制度。交接班时应将机器设备的使用情况,当班可疑情况记录清楚,并保持监控室清洁卫生。 七、监控值班人员不得迟到、早退或脱岗;不得睡觉或干与工作无关的事情;不得利用监控室计算机做与监控工作无关的其他事情;不得随意在监控主机系统中安装无关程序、删除系统中的任一程序、改动系统预先设置的参数;不得故意偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私。非监控室人员未经允许严禁进入视频监控室,任何人不准在监控室会客聊天。 八、工作人员不得擅自移动视频监控系统的设施和设备。设施和设备损坏或管理不到位出现被盗,将追究相关责任和赔偿。 九、机器设备遇下列情况之一应及时上报,不得私自动手处理:①异常发热;②发出异味;③有异常噪声;④监控图像发生异常;⑤其他无法处理的工作异常情况。 十、对违反规定者保卫科将视其情况给予警告、罚款或开出处理,情节特别严重,已触犯刑律者将移交司法部门处理。 安保部

保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度

保安员服务管理制度 一、职业纪律: 1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。 2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。 3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。 4、严禁饮酒执勤或在客人面前及客房区域吸烟。 5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。 6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客人的钱物。 7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。 8、严禁保安员之间,坚守自盗,以权谋私,向客人收取费用。 9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。 10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。 11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。 12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。 13、严禁私自运用酒店财产物品。 14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。 15、严禁泄露酒店及保安机密。 16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。 二、规范用语: 您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。 三、岗位规范: (一)门卫

1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。 2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入酒店乱设摊。 3、对进出酒店的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。 (二)巡逻 1、按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、火警等警情立即报警和报告酒店负责人,并协助做好处理工作。 2、对酒店设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。 3、发现客人有违法犯罪迹象的行为,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告酒店值班人员,有必要可报警处理。 (三)监控 1、坚守岗位,不间断注视监视屏及控制柜的运行状况,记录准确和完整。发现火警报警、探头等监控设备故障,要及时报告值班主管采取措施消除故障,保持正常使用。 2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。 3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告酒店负责人和相关处警单位,并监控处理过程。 (四)车管 1、正确引导酒店内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的客人进行劝导并协助整改。 2、保持车库、停车场整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。发现车辆门窗未

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