物业安保培训课程PPT课件
物业保安管理培训课件
与警方建立紧密的合作关系, 共同维护社区安全。
04 物业保安应急管理
应急预案制定与演练
制定全面、科学的应急预案,明 确应急组织、通讯联络、现场处 置、医疗救护、安全防护等方面
的措施和程序。
针对不同类型的突发事件,制定 相应的专项应急预案,如火灾、
水浸、电梯困人、刑事治安案件 等。
定期组织应急演练,提高保安队
运维与升级
定期对技术防范系统进行维护和升级,确保 系统始终保持良好的运行状态。
技术防范与人工防范的协同
明确职责分工
技术防范和人工防范各有优势,应明确各自的职责分工,形成互补。
加强沟通与协作
技术防范和人工防范之间应建立有效的沟通机制,及时分享信息和资 源,共同应对安全威胁。
提高人员素质
加强对物业保安人员的培训和教育,提高他们的安全意识和技能水平, 使其能够更好地配合技术防范手段开展工作。
应急资源储备与调用
建立健全的应急资源储备制度,包括 应急物资、装备、器材等的采购、储 存、维护和更新等方面的规定。
加强与周边单位和社区的合作,实现 资源共享和互助互救,提高整体应对
能力。
根据实际需要,合理配置应急资源, 确保在突发事件发生时能够及时调用。
05 物业保安技术防范
技术防范手段与应用
伍和业主的应急反应能力和协同 作战能力。
突发事件处置与报告
遇到突发事件时,保安员应迅 速赶到现场,按照应急预案进 行处置,并及时向相关部门和 领导报告。
对于重大或复杂的突发事件, 应立即启动应急响应机制,协 调各方力量进行处置,确保事 态不扩大。
在处置过程中,应注意保护现 场,收集证据,为后续的调查 和处理提供依据。
法律意识培养与风险防范
物业保安员培训讲座PPT
某小区发生火灾,物 业保安员如何应对?
03 物业安保技能与装备
基本安保技能介绍
01
02
03
门卫管理
掌握如何对进出人员进行 登记、检查,以及如何处 理异常情况。
巡逻技巧
了解如何规划巡逻路线, 以及在巡逻过程中需要注 意的事项。
监控系统操作
熟悉监控系统的使用,包 括如何调取录像、查看实 时画面等。
常用安保装备的使用与保养
要求
物业保安员应具备良好的服务态 度,尊重业主,热情周到,关注 细节,以满足业主的需求为首要 任务。
有效沟通技巧在物业安保中的应用
倾听技巧
物业保安员应耐心倾听业主的诉 求和意见,理解其真实意图,避
免误解和冲突。
表达清晰
在沟通时,使用简单明了的语言, 避免使用专业术语或行话,确保
业主能够理解。
积极反馈
犯罪行为。
提高居民满意度
通过提供优质的安全服务,增强居 民对物业管理的信任和满意度。
促进社区和谐
物业保安员是社区居民之间的桥梁, 有助于化解矛盾,促进社区和谐。
培训目标与期望
01
02
03
04
掌握基本法律法规
使物业保安员了解和掌握相关 法律法规,确保依法履行职责
。
提高安保技能
通过培训和实践,提高物业保 安员的观察、沟通和应急处理
对于业主的询问或建议,给予及 时、积极的反馈,让业主感受到
关注和重视。
提高服务水平与满意度的措施
定期培训
对物业保安员进行定期的培训和教育,提高其服 务意识和技能水平。
建立评价机制
通过业主评价、同事互评等方式,对物业保安员 的服务质量进行客观评价,激励优秀表现者。
【课件】物业保安培训资料ppt
失、损坏、转借和携带外出。 • 不准利用休息之便作变相赌博。 • 严格执行请假制度,有事外出时必须请
假。
着装要求
• 按照管理处要求着配发制服; • 服装熨烫平整、衬衫衣领洁净、黑色皮鞋、
深色袜子(贵宾来访时须佩戴白色手套); • 配戴通讯设备上岗时须调整音量到适合位置; • 发型前不得过眉、左右不得过耳、后不得过
教子,很注重培养子女自律自立意识,他写了篇传诵至 今的《训俭示康》。由于教子有方,司马光的孩子,个 个都谦逊有礼,依不照丈法父律势、,法人规生和有国家成关。于又保比安如服《务搜政神策、记规》定,
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LOGO
保安岗的文明话术
文明用语
• 大堂内 - 您好!先生/女士,请问我能帮 您什么忙吗? - 您好!先生/女士,您可以向左 或向右去乘坐电梯或某某公司。 - 先生/女士您好,请您别着急, 我马上与上级联系,看看能否解决 此事。
文明用语
• 巡视文明用语 - 对不起先生/女士,本大厦为无 烟大厦,谢谢合作! - 对不起先生/女士,此处为大厦 公共区域,请注意您的衣着。 - 先生/女士您好,本大厦谢绝推 销。
2020 【课件】物业保安培训资
料ppt
目录 CONTENTS
01 保安岗的责任 02 保安岗的行为规范 03 保安岗的文明话术 04 保安岗的工作心态 05 如何做一名好保安
我们后备箱装满的沉甸甸的爱;家风还是在我幼小时, 妈妈每晚临睡前的那些童话故事;;我出生在一个平凡的 家庭,爸爸妈妈都是修建大桥的工程师。他们很热爱自
物业保安培训课件
一、眼观、耳闻、鼻嗅,捕捉事故苗子区域巡视是安保人员日常的工作内容,在巡视中通过认真地眼观、耳闻、鼻嗅,从而捕捉事故的苗子,并从现象上初步判断是什么类型的事故。
眼观就是用眼注视一下周边有无异常现象,比如烟雾、火花、流水、积水等:有烟雾、火花、火光可能就是设备发热超温或者漏电短路引起的火警苗子;流水和积水则可能是管井堵塞、管阀损坏或控制失灵而引起水浸事故苗子。
耳闻就是用耳朵听是否有异常声音,比如爆裂声、磨擦振动声、水流声等:爆裂声可能是放电或失火;水流声可能是漏水;而磨擦振动声可能是设备运行不正常。
鼻嗅就是鼻子是否嗅到异常气味,比如焦味、臭味等:焦味可能是设备发热超温起火;臭味可能是污水外溢,透气管堵塞。
一旦发现以上这些情况,就应提高警觉,追根寻源,在实地采取应急措施的同时,迅速通知工程设备部前来查验解决。
二、了解控制点,掌握操作方法安保人员对管理区域的关键和重要公共设备的控制点应该了解并掌握简单的操作方法。
比如公用照明的每一路手动控制开关在哪里?各类泵的控制开关在哪里?主要给排水管道的控制阀门在哪里?生活水泵自动档和手动档如何切换等等。
只有了解了控制点,掌握了操作方法,才能在突发事件时参与处理。
在巡视时发现某电气线路或设备因故障发热产生焦味闪火,如果知道它的控制开关位置,就可以先将开关断开,从而避免事故的扩大;另外发现某主水管爆裂,大量的水流出,如果了解控制这路水管的进出水阀位置,就能先关闭阀门,然后通知检修,避免更大的影响和损失;再有,如果晚上生活水泵自动控制失灵,屋顶水箱缺水而造成业主家断水告急,设备维修人员一时又不在场,如果安保人员掌握了操作方法,接到告急电话就能迅速把生活水泵控制柜的自动档改切换到手动档让生活泵启动供水,至少可以暂时解决业主的用水问题,缓解矛盾;同样,如果暴雨使地下室进水,而排污泵自动控制系统的浮球开关失灵,按照相同的办法,安保人员可以手动启动排水,避免水浸造成的事故。
三、电梯突发故障关人的应急处理随着办公楼、商品住宅楼的大量兴建,电梯的使用也越来越广,保证电梯的安全运行和突发故障的应急处理是物业管理公司应重视的大问题。
物业保安员培训PPT课件
物业保安员考核标准
02
01
物业保安员需经过培训并取得上岗证才能正式上岗,办理上岗证需要提交相关证明材料,并遵守公司规定的办理流程。
上岗证办理
物业保安员的上岗证应妥善保管,并在公司规定的时间内进行年审和换证,同时严禁将上岗证借给他人使用。
上岗证管理
上岗证办理及管理规定
工作总结
物业保安员需要对每天的工作进行总结和记录,发现问题及时汇报和处理,并定期对工作进行总结和分析,以便更好地提高工作效率和质量。
防卫器械种类
教授如何正确使用防卫器械,强调注意事项和安全提示。
使用技巧
防卫器械使用
消防器材种类及功能
详细介绍各种消防器材的名称、特点和使用方法,如干粉灭火器、水枪、灭火器等。
火场逃生与自救
教授正确的火场逃生和自救方法,强调冷静应对和呼救的重要性。
消防器材使用
安全检查流程
介绍安全检查的步骤和流程,包括门岗检查、巡逻检查、监控检查等。
服务业主
物业保安员应遵守国家和地方相关法律法规,依法开展工作。
遵守法律法规
物业保安员应积极配合政府有关部门开展工作,共同维护社会治安。
配合政府工作
物业保安员应对物业安保工作涉及的机密信息保密,防止泄密事件发生。
保密义务
物业保安员职业道德
02
物业保安员日常行为规范
着装与标识使用规范
统一
物业保安员的着装和标识应统一,体现职业特征和身份。
训练方法
消防应急处理
消防应急处理是物业保安员必须掌握的重要技能之一。
消防应急处理
灭火方法
消防器材的使用
火灾应急预案
针对不同的火灾情况,采取适当的灭火方法,如干粉灭火、水灭火等。
乐成物业保安培训课件
车辆详细登记;严格出入登记;监控录像保存制度;现场车辆检查、看护并有详细记录;协调因车损而引发的纠纷;及时报告警方并协助做好调解工作。
外来人管理
首先弄清外来人员的概念:所谓外来人是指不在本地办公或居住的人群。如:来访者、上门服务人员(送货、维修、推销、要债)等,此类外来人最危险,伤人、盗窃案件80%由此类人员引起。有专业部门来管理(客户和保安主管)。 详细登记、发证制度(离开时回收证件)。
消防安全知识
“一部、六组”即:指挥部、灭火行动组、疏散引导组、通讯联络组、安全防护组、救护组和后勤保障组。
1. “一知”、“三能”、“三会”:一知消防工作的方针,“预防为主,消防结合”;三能是:“能检查发现隐患,能宣传防火知识,能扑救初起火灾”;三会是:“会使用消防器材,会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救,会报警”。 2. 事故处理“四不放过”原则是:事故原因不查清不放过;干部和周围群众未受到教育不放过;事故责任人未受到处理不放过;没有采取必要的防范措施也不能放过。 3. 火险隐患:是指生产,生活过程中可能造成火灾危害的不安全因素。 4. 电路火灾最基本的原困是:短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧。 5. 日光灯起火:主要是镇清器,如果散热条件不好或与灯管配套不合理,其内部温度逐渐增高,线圈绝缘温度遭到破坏,造成区间短路,产生高温或因接触不良产生火花,造成周围可燃物燃烧起火。 6. 电视机起火:电视机放木箱(柜)内或用布罩围着收看,其热量散发不出去,时间过长,温度点逐渐升高而起火。 7. 烟头的中心温度一般在700-800度左右,蚊香的燃烧温度也达700度,均属于纹帐、木材及棉、麻等许多物品的燃点。
保安人员应具备的素质
1、高度的警惕性 警惕性主要要求保安具备高度的责任感,随时警惕不法分子犯罪阴谋,及时揭露和打击他们的种种违法行为。 2、高超的策略性 策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短,避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势,隐蔽自己一方的短处和劣势,从而用较弱的力量战胜犯罪分子。 3、防卫的灵活性 灵活性指在实际的格斗中,要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法,或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。
《物业保安培训》课件
本PPT课件旨在介绍物业保安培训的重要性、基础知识、技能培训、实务案 例以及提出进一步要求和工作指导建议。
一、介绍
物业保安的概念
解释物业保安的定义与作用,强调保安对社区和住户的重要性。
物业保安的职责和任务
详细介绍保安的职责,包括安全巡逻、监控预警、突发事件处理等。
物业保安的重要性
保安账户管理制度
介绍保安账户管理制度的重要性和具体要求,加强保安的责任和管理意识。
物业保安工作流程图
展示物业保安工作的流程图,帮助学员理解和掌握具体工作流程。
四、实务案例
监控预警案例
通过案例分析,展示监控预警 在保安工作中的重要性和应对 策略。
业主纠纷处理案例
解释如何在处理业主纠纷时保 持公正、合理和高效,维护社 区和谐。
保安巡逻处理案例
详细描述保安巡逻的重要性, 强调巡逻时应注意的问题和技 巧。 五、总结1 总结培训内容
回顾整个培训课程,强 调重点和培训成果。
2 提出进一步要求
说明继续提升保安团队
3 培训后的工作指导
建议
素质的培训需求和目标。
为参训人员提供实际工
作中的指导建议,帮助
他们更好地应对各种情
况。
六、Q&A
参训人员提出疑问,并进行解答、讨论和答疑。加强学员之间的交流与互动。
七、附录
相关法律法规及制度规定
罗列与物业保安相关的法律法规和内部制度规定,加深学员的法律意识。
强调保安的重要性,维护社区安宁和住户安全,增加住户的满意度。
二、基础知识
安保知识
• 物业保安的岗位职责 • 安全防范知识 • 突发事件应急处理
法律法规
• 保安管理条例 • 治安管理处罚条例 • 消防安全管理条例
保安员培训课程ppt课件完整版
形象规则
(2)查询凡发现有可疑的人与现象,应作有礼貌的查询。
着装要求
LOGO
岗前检查
PART 03
制服武装带须扣紧,皮鞋要擦亮;仪容要清洁(勤剔须、洗发、剪指甲、理发等);头发梳理整齐,帽子要戴正,身体无异味;衣袋和裤袋切勿胀起,领带、绶带要佩戴整齐;认真检查对讲机等工具的性能;交接班前要认真查阅交班记录, 做好遗留问题交接,同时做好上传下达工作,切勿草率行动。
工作性质及内容
2.机智勇敢、不畏艰险
保安人员处在承担防范安全的第一线,不可避免地要同各种违法犯罪行为作斗争,作业一名保安人员,要具有不怕苦、不怕难、不畏艰险、不怕牺牲的精神,在顾客的财产和生命受到侵害时,敢于挺身而出,机智勇敢,巧妙灵活地坚决与违法犯罪分子作斗争。
工作性质及内容
3.文明执勤、五心奉献
着装整洁,站姿端正,仪态严谨,表情庄敬,步履稳重,目光有神,操作规范,军警风纪。
形象规则
2、岗位形象:
(1) 进车写卡①站位、站姿。站姿呈工作状态立正式或挎立式。身体微侧于汽车通道一方,关注车辆进入情况。值岗时无业务需要不得走离站位; ②迎候礼节。汽车行至拦截坡前时,值岗人员应致礼表示迎接,再侧身取车辆入区记时卡; ③迎卡姿式。目视司机,右手将记时卡递交司机,以左手平指示意,要求动作规范,彬彬有礼; ④让进礼节。递卡后,值岗人员双臂应按规定动作行让进礼,要体现公司对来车乘员的热情接待与礼遇。
启示:从这个小品中我看到了,身为一个小区保安所具备的保安服务礼仪,这是针对保安的工作性质,规范保安人员的个人修养和服务标准
【课件】物业保安培训课程ppt
案例
• 电梯出现故障停运或检修时,提醒工 程部放置提示牌; • 大堂打蜡或抛光时,提醒保洁人员放 置提示牌; • 当出现跑水、停电等紧急事件时,要 保持头脑冷静,先做应急处理,及时 上报,维持秩序,尽量避免人员伤害, 减少大厦损失。
,对他好,但祥子从没有爱过她一天!从这一点来看, 她是非常值得我们同情的。但虎妞可怜归可怜,她也有 可恨之处。比如依她照处法心律积、虑法引规诱和祥国家子关,于算保计安祥服子务,政又策、编规定,
自她面己 与 子怀刘。保服孕四而的爷且安务理决她由裂敢根 约留,与据 定住可父客 ,他以亲户 采,看争的 取这出吵环 巡种她,境 逻行脾有特、为气些点门和卫一冲越要、点、距求守也急。,护不性婚按、光子后照押明,,保运磊还她安、落死对服技务术。要祥合防同卫
• 不准擅自带人进大厦内留宿。 • 爱护各种警械器具及通讯设备,不得丢
失、损坏、转借和携带外出。 • 不准利用休息之便作变相赌博。 • 严格执行请假制度,有事外出时必须请
假。
着装要求
• 按照管理处要求着配发制服; • 服装熨烫平整、衬衫衣领洁净、黑色皮鞋、
深色袜子(贵宾来访时须佩戴白色手套); • 配戴通讯设备上岗时须调整音量到适合位置; • 发型前不得过眉、左右不得过耳、后不得过
• 引导正常访客,服务热情周到; • 完成重要贵宾礼仪接待工作; • 协助公司对突发事件进行管控处理。
职业道德规范
• 热爱本职、忠于职守。 • 遵纪守法、勇于护法。 • 不计得失、勇于奉献。 • 文明执勤、礼貌待人。 • 廉洁奉公、不牟私利。
LOGO
保安岗的行为规范
纪律规范
• 严格遵守国家的法律、法规及公司的各项规 章制度。
• 服从管理,听从指挥,廉洁奉公,敢于同违 法犯罪分子作斗争。
物业安保常识培训讲课PPT课件
书房的角落,挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵,没 有百合 花的幽 香,更 没有玫 瑰花那 样高傲 ,它除 了平凡 ,还是 平凡。 以至于 客人来 访,也 无一夸 赞过它 ,更没 有谁欣 赏它。
一、培训目的
统一思想认识
使大家的思想统 一到同一水平线 上,对安保职业 树立正确的认识
统一规范标准
书房的角落,挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵,没 有百合 花的幽 香,更 没有玫 瑰花那 样高傲 ,它除 了平凡 ,还是 平凡。 以至于 客人来 访,也 无一夸 赞过它 ,更没 有谁欣 赏它。
至最低限度。达到维护业主生命财产安全、安宁和安定的目的。
目 录
一、培训目的
二、安保的重要意义
三 、安保人员的素养要求
四、安保工作的职责(重点工作)
书房的角落,挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵,没 有百合 花的幽 香,更 没有玫 瑰花那 样高傲 ,它除 了平凡 ,还是 平凡。 以至于 客人来 访,也 无一夸 赞过它 ,更没 有谁欣 赏它。
业在市场经济条件下能够赢得信誉,占领市场的主要保证。
三 、安保人员的素养要求
热爱本职工作,精益求精 高尚的职业道德和良好的职业修养既来自对自身职业的深刻理解和执着热爱,也来自于对专业知识的认真
钻研和刻苦学习,它要求保安人员在工作发扬敬业精神,认真学习和钻研业务,对工作精益求精。
清政廉洁,奉公守法
安保人员应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质,要求别人遵守的规
五、安保工作的禁忌
书房的角落,挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵,没 有百合 花的幽 香,更 没有玫 瑰花那 样高傲 ,它除 了平凡 ,还是 平凡。 以至于 客人来 访,也 无一夸 赞过它 ,更没 有谁欣 赏它。
《物业安保管理》PPT模板课件
8、掌握火警、匪警发生时的应急措施,懂得一些 救护常识。发生紧急事态及时采取正确措施,万一 发生火警、匪警等治安情况,必须首先投入,不允 许以任何借口推诿;
9、凭管理处签发的“载货车辆出门条”对运载贵 重物品或搬家出管理区和行业标准、提供设计、安装保养、 维护安全技术防范设施和保安装置等保安技术服务;
7、督促酒各部门落实安全管理岗位责任制,分析 存在问题,及时提出改进意见。
8、加强请示汇报,保持与当地公安部门,国家安 全部门等联系,配合他们工作,收集整理安全信息, 及时传达贯彻有关指示、 通知、通报、协助查控和 侦破案件。
9、制定保安人员的培训计划,定期进行评估,正 确选用;配合人事行政部对新入职员工的安全培训。
保安部岗位职责
一、保安部经理
一、层级关系 1、直接上级:副总经理 2、直接下级:保安部主管、
二、任职资格
1、大专以上文化程度或具有同等学历,懂得有关 安全保卫侦破消防等职务知识; 2、精力充沛,能连续工作;具有一年以上工作经 验。
三、岗位职责
1、组织制定安全管理制度,消防预案,突发事件 应急预案和本部门的工作规程及其他规章制度,并 督促检查和组织演练。
2)发上重大交通事故: (1)向交管局通报; (2)保护好现场; (3)控制当事人; (4)指挥疏导交通。
9、遇到各种违章不听劝阻,如:不出示证明、不 听从指挥强行进入、践踏草坪、乱扔杂物、乱晾晒、 乱摆放、乱停放、乱堆放等现象时: (1)态度好、语气和、道理明; (2)不听劝阻者查明姓名、房号、单位,记录汇 报,有相关部门处理或辖区公告群起而攻之; (3)已发生纠纷,不激动、不说过激话; (4)遇到冲突,做到有理有利有节,分清情况, 不与纠缠,上报领导。
6)事发后,除上述外,询问业主、住户是否上保 险及损失物品及价格,必要时出具证明,便于理赔。
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稍息
➢ 要领一:左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三 分之二,两腿自然伸直。
➢ 要领二:上体保持立正姿势,身体重心大 部分落于右脚。(稍息过外,可以自行换 脚)
向左转
➢ 要领一:以左脚跟为轴,左脚跟和左脚掌前部同时用力,使身体和脚一致向左转90 度,体重落于左脚。
➢ 要领二:右脚迅速靠拢左脚,成立正姿势。转动和靠脚时两腿挺直,上体始终保持 立正姿势。
成立正姿势。
正步
➢ 要领一:左脚向正前方踢出约两脚距离,适当用力使全脚掌着地,同时身体重心前移, 右脚照此法动作;(腿要绷直,脚尖下压,脚掌与地面平行,离地约23厘米)。
➢ 要领二:上体正直,微向前倾;手指轻轻握拢,拇指贴于食指第二节;向前摆臂时,肘 部弯屈,小臂略成水平,手心向内稍向下。
跑步
➢ 要领一:听到预令,两手迅速握拳(四指蜷握,拇指贴在食指第一关节和 中指第二节上),提到腰际,约与腰带同商,拳心向内,肘部稍向里合。
6.宣传法制,协助公安机关做好“四防”工作,落实各项安全防范措施,发 现不安全因素要及时汇报。
7.对携带匕首、三棱刀等管制刀兵或自制火药枪及其它形迹可疑的人,有权 进行盘查、监视,并及时报告上级,视情当地公安机关报案。
8.对正在实施违反治安管理处罚条例行为的人,有权劝阻、制止和批评教育, 但没有处罚的权力。
2. 发生在责任区内的刑事案件或治安案件,有权保护现场,保护 证据,维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权力。
3. 当值期间有权制止未经许可的人员、车辆进入管理小区内。 4. 对出入管理区的人员、车辆及其携带、装载的物品,按公司规
定进行验证、检查。
5.按照规定进行安全防范检查时,如遇违法分子不服制止,甚至行凶报复, 可采取正当防卫措施,但不可防卫过当。
物业安保培训课程(ppt42页)
物业安保培训课程(ppt42页)
整理着装
➢ 要领:双手从帽子开始,自从而下,将 着装整理好。整理完毕,自行稍息。听 到“停”的口令,恢复立正姿势。
物业安保培训课程(ppt42页)
物业安保培训课程(ppt42页)
交接岗
1
2
3
4
上班前班会
列队成行各 岗位接班
➢ 要领二:手心向下,微向外张,手腕不得弯 曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同时注 视受礼者。
➢ 要领三:除右臂其余都保持立正姿势。
注目礼
➢ 要领:面向受礼者成立正姿势,同时注视受 礼者,并目馆目送(右、左转头角度不超过 45度)。
物业安保培训课程(ppt42页)
礼毕
➢ 要领:行举手礼者,将手放下;行注 目礼者,将头转正。
➢ 要领二:听到动令,上体微向前倾,两腿微弯,同时左脚利用右脚掌的蹬 力跃出约85厘米。
踏步走
➢ 要领一:两脚在原地上下起落(抬起时,脚 尖自然下垂,离地面约15厘米;落下时,前 脚掌先着地。)
➢ 要领二:上体保持正直,两臂按齐步或跑步 摆臂的动作要领摆动。
敬礼
➢ 要领一:上体正直,右手取捷径迅速抬起, 五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角约2 厘米处。
物业安保培训课程PPT课件
物业保安培训手册
物业安保培训课程PPT课件
岗位职责
1. 负责治安巡逻、出入口检查、关键部位监控、消防安全检查,维护 小区的公共秩序,包括清洁卫生、公共场地、设施、设备和顾客人 身财产等不受侵害,认真做好“四防”工作,发现不安全因素立即 查明情况,排除险情,并及时向上级汇报,维护小区安全。
向右转
➢ 要领一:以右脚跟为轴,右脚跟和右脚掌前部同时用力,使身体和脚一致向右转90度 体重落在右脚。
➢ 要领二:左脚迅速靠拢右脚,成立正姿势。转动和靠脚时两腿挺直,上体始终保持立 正姿势。
向后转
➢ 要领一:以右脚跟为轴,右脚跟和右脚掌前部同时用力,使身体和脚一致向右转180 度,体重落在右脚。
立正
➢ 要领一:两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开约60度;两腿挺直;小腹微收。 ➢ 要领二:自然挺胸,上体正直,微向前倾;两肩要平。 ➢ 要领三:两臂自然下垂,五指并拢自然微屈,拇指尖贴于食指的第二节,中指贴于裤
缝;头要正,颈要直,口要闭,下颌微收,两眼向前平视。
跨立
➢ 要领一:左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二,两腿自然伸直。 ➢ 要领二:上体保持立下姿势,身体重心大部分落于右脚。(稍息过久,可以自行换
2. 熟悉岗位任务和工作程序,执勤过程中要以敏锐的目光,注意发现 可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,发现可疑人员应跟进 到位,及时向当班班长汇报。
3.爱护设施设备和公共财物,熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置, 熟练掌握各种灭火器材的使用方法,遇到突发事件能正确进行处理。
4.坚守岗位,提高警惕,对岗位内发生的各种情况要认真对待,并且做好
详细记录,以备政府机关或相亲领导取证,调查。
5.遇有突发性重大事情,要及时向上级请示报告。 6.严格执行交接班制度。 7.积极向业主/住用户宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。
8.经常向上杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等行为的犯罪嫌疑人,可 以监视、检举、报告,有权抓获并扭送公安机关,但无实施侦 察、搜查、拘留、关押、审讯、没收财物及罚款的权力。
9.对正在发生的违法犯罪行为有权予以制止,但无处罚、裁决的权力。
10.如有损坏公物的情况发生.必须责令责任人照价赔偿或报告领导.但无 私自扣押物品或处以罚款的权力。
列队操
培训内容
交接岗
交通手势
队列操要领
立正 跨立 稍息
向左转 向右转
齐步走 正步
跑步 踏步走
队列操 要领
敬礼 注目礼 礼毕
整理 着装
➢ 要领二:左脚迅速靠拢右脚,成立正姿势。转动和靠脚时两腿挺直,上体始终保持 立正姿势。
齐步走
➢ 要领一:左脚向正前方迈出约两脚距离着地,脚跟先着地,身体重心前移,上身正直,微向前倾。 ➢ 要领二:双手指轻轻握拢,拇指贴于食指第二节;两臂前后自然摆动,向前摆臂时,肘部微弯,小臂自然
向里合,手心向内,向右摆臂时,手臂自然伸直。 ➢ 步骤:第一步迈左脚,右臂前摆,左臂后摆;第二步迈右脚,左臂前摆,右臂后摆 ➢ 口令:立定。 ➢ 要领三:听到口令,左脚再向前大半步着地(脚尖向外约30度),两腿挺直,右脚取捷径迅速选拔左脚,