项目中的质量管理过程模块化的管理

项目中的质量管理过程模块化的管理

1. 目的

按照体系程序的划分，对每个过程进行分解，以便对过程模块进行固定化，出现新过程时对模块进行不断的调用和复制，降低过程设计费用，提高效率。

2. 术语

过程

一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

注：1.一个过程的输入通常是其它过程的输出。

2.组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下进行。

3.过程资源可包括：管理、服务、人员、资金、设施、设备、技术和方法。

4.项目过程包括项目管理过程和项目产品相关过程。

. 过程方法

组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理。

对过程系统中，单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。

将任何活动和操作作为过程

3. 模块化实现方法

实现的基本思想

点（过程单元）线（过程单元组合：程序或实现过程）面（过程网络）

利用项目计划工具：工作分解结构图（wbs）

将过程逻辑结构或实施过程的顺序进行逐层分解，将过程分解成结构独立、内容单一、相对稳定的，容易复制或调用的过程单元；

过程分解方案

直线式单一过程

输入活动输出

树状

将两个以上过程并为一个过程或一个过程分为两个以上过程。排列式（按逻辑执行）

生物过程（过程的复制）

对过程可按照上述分解方案进行或其它的一些方法进行。

过程的调用或执行形式

利用配置管理中基线的概念，对wbs中分解的程序、过程、活动、输入、输出等建立配置的标识；建立矩阵结构，明确过程之间的接口和相互关系；

例:

过程单元1 过程单元2 过程单元3

过程单元1 ◆◎

过程单元2 ◆

◇

过程单元3 ◎

◇

注：◆表示相关强◇相关弱◎相关交强

三角形形成一个新过程的基线

建立矩阵结构，明确过程特征、输入、输出、活动、过程目标；

例：

Wbs 要素过程特征输入输出活动过程目标

过程单元1

人员要求高人员、技术合格设计人员培训人员详细设计

过程单元2

需有测试检验员、检验指导书等产品是否合格感官检验测试出所有产品

过程单元3

需进行策划时间、人员、

审核方法审核计划策划计划符合策划要求

体系过程分解时需考虑的因素：

根据ISO9001：2000质量管理体系要求的条款，对条款中出现的每个动词进行分解形成模块；

对涉及项目管理部分，参照ISO10006:1997项目管理质量指南的—条款，对项目管理过程进行分解；对所有过程模块形成列表，适当时形成程序。