第十章 第三方物流企业战略与核心能力
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各类物流服务提供商的价值与核心能力
• 牵头与高端物流服务 – 牵头物流服务（Lead Logistics Providers） • 更强调提供与客户的单点联系与加强的项目管理能 力。 – 高端物流服务 • 自身资金实力雄厚，全球物流服务网络健全，经验 丰富，整合能力强的提供商，能为物流服务需求方 在整体供应链甚至供应链网络中提供基础物流服务、 综合物流服务之外，还能为需求方提供诸如物流管 理咨询服务、供应链解决方案的设计、实施与改进、 大型物流项目的管理、一体化的信息服务；甚至提 供供应链的管理、集成与规划方面的服务。第四方 物流服务是典型的高端物流服务提供商。
•有很强的海外网络 •丰富行业知识和实 际运营经验 •与国际物流客户有 良好关系 •先进的IT系统 •有来自总部的强有 力财务支持 •在中国缺少网络系 统，在中国的业务还 很有限，且相对成本 较高
劣势
• 冗 余人 员比 例 很高 ， 效率低 •注重内部的企业文 化而不是以客户和绩 效为导向
•只拥有有限的固定 资产 •对市场扩张缺乏有 力的财务支持 •内部管理和体系是 高速增长的主要阻碍
• 第三方物流企业战略制定的过程 – 战略思想
1．态势分析 2．方针确定 3．战略方向确定
– 战略目标
1、企业定位：做什么。 2、发展目标：达到什么目标。 3、时间进程：什么时间完成
– 进攻战略/重点战役
1、正确的产品组合战略 2、市场竞争战略 3、技术创新策略
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第二节 第三方物流企业战略的制定
组织
• 针对具体目标，组合前二 个战略
技能与资源
• 针对具体目标，组合前二 个战略
技能与资源
• 营销能力 • 创造性鉴别能力 • 基础研究能力 • 质量或技术领先的声誉 • 其他
2018/1/14
技能与资源
• • • • 资本投融资能力 技能 对工人严格监督 产品易于制造
第三方物流 高教出版社 骆温平编
7
基本战略的其他表述
• Product Leader 产品领先 • Operation Excellence 操作领先 • Customer Intimacy 客户亲和
企业战略应该是主动的、积极的、 进攻的，总是在追求某一方面的 领先以保持主动地位。
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第二节 第三方物流企业战略的制定
第十章 第三方物流企业战略与核 心能力
引言
• 随着现代物流在我国的发展，越来越多的以提供单一物流 环节服务的传统物流企业开始发展现代第三方物流服务。 传统物流企业向第三方物流转变，首先需要进行战略定位， 在此基础上建立起公司的核心竞争力。 • 本章首先对第三方物流企业战略问题进行概述，包括战略 的核心问题、战略的基本类型。然后，讨论第三方物流企 业战略的制定，包括战略的制定过程、战略分析方法、战 略目标的确定等。最后，本章讨论物流企业的价值与核心 能力的定位，包括基本物流服务提供商的能力定位，及增 值物流服务提供商、牵头物流服务提供商和高端物流服务 提供商的能力定位。
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我国企业总体竞争分析
传统的运输与仓储企 业 优势 •大型国有企业拥有 全国性的网络和许多 运输和仓储资产 •与中央与地方政府 关系百度文库好 新兴的物流公司 生产与流通企业内部 物流部门 •主要为内部客户服 务，具有专长 •资产有限，但网络 覆盖性良好 国外物流公司
•私有和合资企业， 业务地域、服务和客 户相对集中 •效率相对较高，增 长极快
在5年内，建立国内物流网络，重点发展在化工、电子 与汽车零部件行业的高端物流服务，与5－10家生产企业 建立起战略合作关系。高端综合物流业务占公司业务的主 导地位，高附加值与高服务要求的物流业务在本地区物流 公司第一位。
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第三节 物流企业价值与核心能力定位
广义的第三方物流，包括提供传统的运输、仓储等基 本物流服务环节的企业，也包括现代的高端第三方物流服 务企业。各类第三方物流企业都有其特定的市场空间，同 时它们与客户（第三方物流服务的使用方）的关系及成功 的关键因素与自身核心竞争能力是不同的，可以归纳成下 图。
战 略 目 标
产业范围
标新立异
成本领先
细分市场
集聚
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6
三种基本战略的要求
标新立异
组织
• 研发与市场营销部门的密 切配合 • 重视主观评价与激励而非 定量指标 • 吸引创造性人才的氛围
成本领先
组织
• 结构分明的组织和责任 • 以满足严格的定量目标为基 础的激励 • 严格的成本控制
集聚
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主要内容
第一节 第三方物流企业战略概述 第二节 第三方物流企业战略的制定 第三节 物流企业价值与核心能力定位
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第一节
第三方物流企业战略概述
• 第三方物流企业战略的核心问题 第三方物流企业战略就是对本企业所属的产业环境 进行审慎研究后，作出对企业的产品定位、市场定位和价 值定位的总体决策与完整的实施计划，从而为公司赢得超 常的投资收益。 三个核心问题： • 产品定位 • 市场定位 • 价值定位
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第二节 第三方物流企业战略的制定
• 战略目标的确定 – 战略目标应该具有的特征包括 • 正确而明确 • 主动 • 要有创新 • 简洁 • 实事求是，现实可行 – 战略目标有三个要素 • 时间区间 • 主要进攻领域 • 具体目标
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战略目标的表述
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4
第一节
第三方物流企业战略概述
• 第三方物流企业战略的基本类型 – 总成本领先战略（Overall Cost Leadership） – 标新立异战略（Differentiation） – 目标集聚战略（focus）
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5
三种基本战略的关系
战略优势
顾客觉察的独特性 低成本定位
• 战略分析的方法 – SWOT分析 • S 代表优势（Strength） • W 代表弱点（Weakness） • O 代表机会（Opportunities） • T 代表威胁，（Threaten）
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第二节 第三方物流企业战略的制定
• 战略分析的方法 – 产业结构分析 • 潜在进入者的威胁 • 现有竞争对手间争夺的激烈程度 • 替代产品或服务的威胁 • 买方侃价能力 • 供方侃价能力
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各类物流服务提供商的价值与核心能力
• 基本物流服务 –提供商多以低成本、完成服务任务为目标，与客户的 关系是以交易型关系为主。 –为达到自身竞争优势，主要手段是降低成本 • 增值物流服务 –最大限度的满足客户的个性化需求，提供客户化服务 和增值服务。 –增值物流服务提供商以提高物流服务需求方与自身的 效益为目标，追求“双赢”的局面，与客户建立长期 的合同关系，重视共担风险、共享利益。
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关键词、复习思考题
•
– – – – – – – – – –
关键词
成本领先战略 标新立异战略 目标集聚战略 SWOT分析； 五力模型 基本物流服务 增值物流服务 牵头物流服务 第四方物流 高端物流服务 cost leadship strategy differentiate strategy niche market strategy SWOT analysis five forces model basic logistics service value added service lead logistics service fourth party logistics service advanced logistics service
•
– – –
复习思考题
1、第三方物流企业的基本战略类型有哪几种？ 2、简述战略分析方法 3、比较分析基本物流服务、增值物流服务、牵头物流服务与高端物流服务 的区别，并举例说明。 2018/1/14 20 – 4、高端物流企业拥有强大的资源和能力，却不大可能满足客户的所有需求，
•难于吸引更多的外 部客户 •战略和未来定位受 到母公司的极影响
目标
•借用广泛的网络和 资产优势加速物流增 长 •通过重组以增加功 能，提高效率 2018/1/14
•依靠引入战略合作 伙伴或投资者保持高 增长率
•或加强或剥高物流 部门
•通过收购或合作， 加强在中国市场的地 位
第三方物流 高教出版社 骆温平编
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本章小结
• 本章首先介绍了第三方物流企业战略的核心问题，及第三 方物流企业战略的基本类型。包括总成本领先战略、标新 立异战略及目标集聚战略，以及这三种战略在实施时的要 求，包括重点技能与资源及组织要求。接下来在第二节介 绍了第三方物流企业战略制定的过程与战略分析方法，包 括SWOT分析与五力模型。以及战略目标的确定。第三节讨 论了不同物流服务企业的核心价值与能力定位。物流服务 的类型可以分为基本型、增值型、牵头与高端物流服务。 它们各自的价值与核心能力也进行了初步讨论，包括高端 物流服务提供商的物流实施运作能力、信息技术相关能力、 规划和咨询能力等。
各类物流服务提供商的价值与核心能力
• 牵头与高端物流服务 – 牵头物流服务（Lead Logistics Providers） • 更强调提供与客户的单点联系与加强的项目管理能 力。 – 高端物流服务 • 自身资金实力雄厚，全球物流服务网络健全，经验 丰富，整合能力强的提供商，能为物流服务需求方 在整体供应链甚至供应链网络中提供基础物流服务、 综合物流服务之外，还能为需求方提供诸如物流管 理咨询服务、供应链解决方案的设计、实施与改进、 大型物流项目的管理、一体化的信息服务；甚至提 供供应链的管理、集成与规划方面的服务。第四方 物流服务是典型的高端物流服务提供商。
•有很强的海外网络 •丰富行业知识和实 际运营经验 •与国际物流客户有 良好关系 •先进的IT系统 •有来自总部的强有 力财务支持 •在中国缺少网络系 统，在中国的业务还 很有限，且相对成本 较高
劣势
• 冗 余人 员比 例 很高 ， 效率低 •注重内部的企业文 化而不是以客户和绩 效为导向
•只拥有有限的固定 资产 •对市场扩张缺乏有 力的财务支持 •内部管理和体系是 高速增长的主要阻碍
• 第三方物流企业战略制定的过程 – 战略思想
1．态势分析 2．方针确定 3．战略方向确定
– 战略目标
1、企业定位：做什么。 2、发展目标：达到什么目标。 3、时间进程：什么时间完成
– 进攻战略/重点战役
1、正确的产品组合战略 2、市场竞争战略 3、技术创新策略
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第二节 第三方物流企业战略的制定
组织
• 针对具体目标，组合前二 个战略
技能与资源
• 针对具体目标，组合前二 个战略
技能与资源
• 营销能力 • 创造性鉴别能力 • 基础研究能力 • 质量或技术领先的声誉 • 其他
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技能与资源
• • • • 资本投融资能力 技能 对工人严格监督 产品易于制造
第三方物流 高教出版社 骆温平编
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基本战略的其他表述
• Product Leader 产品领先 • Operation Excellence 操作领先 • Customer Intimacy 客户亲和
企业战略应该是主动的、积极的、 进攻的，总是在追求某一方面的 领先以保持主动地位。
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第二节 第三方物流企业战略的制定
第十章 第三方物流企业战略与核 心能力
引言
• 随着现代物流在我国的发展，越来越多的以提供单一物流 环节服务的传统物流企业开始发展现代第三方物流服务。 传统物流企业向第三方物流转变，首先需要进行战略定位， 在此基础上建立起公司的核心竞争力。 • 本章首先对第三方物流企业战略问题进行概述，包括战略 的核心问题、战略的基本类型。然后，讨论第三方物流企 业战略的制定，包括战略的制定过程、战略分析方法、战 略目标的确定等。最后，本章讨论物流企业的价值与核心 能力的定位，包括基本物流服务提供商的能力定位，及增 值物流服务提供商、牵头物流服务提供商和高端物流服务 提供商的能力定位。
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我国企业总体竞争分析
传统的运输与仓储企 业 优势 •大型国有企业拥有 全国性的网络和许多 运输和仓储资产 •与中央与地方政府 关系百度文库好 新兴的物流公司 生产与流通企业内部 物流部门 •主要为内部客户服 务，具有专长 •资产有限，但网络 覆盖性良好 国外物流公司
•私有和合资企业， 业务地域、服务和客 户相对集中 •效率相对较高，增 长极快
在5年内，建立国内物流网络，重点发展在化工、电子 与汽车零部件行业的高端物流服务，与5－10家生产企业 建立起战略合作关系。高端综合物流业务占公司业务的主 导地位，高附加值与高服务要求的物流业务在本地区物流 公司第一位。
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第三节 物流企业价值与核心能力定位
广义的第三方物流，包括提供传统的运输、仓储等基 本物流服务环节的企业，也包括现代的高端第三方物流服 务企业。各类第三方物流企业都有其特定的市场空间，同 时它们与客户（第三方物流服务的使用方）的关系及成功 的关键因素与自身核心竞争能力是不同的，可以归纳成下 图。
战 略 目 标
产业范围
标新立异
成本领先
细分市场
集聚
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三种基本战略的要求
标新立异
组织
• 研发与市场营销部门的密 切配合 • 重视主观评价与激励而非 定量指标 • 吸引创造性人才的氛围
成本领先
组织
• 结构分明的组织和责任 • 以满足严格的定量目标为基 础的激励 • 严格的成本控制
集聚
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主要内容
第一节 第三方物流企业战略概述 第二节 第三方物流企业战略的制定 第三节 物流企业价值与核心能力定位
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第一节
第三方物流企业战略概述
• 第三方物流企业战略的核心问题 第三方物流企业战略就是对本企业所属的产业环境 进行审慎研究后，作出对企业的产品定位、市场定位和价 值定位的总体决策与完整的实施计划，从而为公司赢得超 常的投资收益。 三个核心问题： • 产品定位 • 市场定位 • 价值定位
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第二节 第三方物流企业战略的制定
• 战略目标的确定 – 战略目标应该具有的特征包括 • 正确而明确 • 主动 • 要有创新 • 简洁 • 实事求是，现实可行 – 战略目标有三个要素 • 时间区间 • 主要进攻领域 • 具体目标
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战略目标的表述
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第一节
第三方物流企业战略概述
• 第三方物流企业战略的基本类型 – 总成本领先战略（Overall Cost Leadership） – 标新立异战略（Differentiation） – 目标集聚战略（focus）
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三种基本战略的关系
战略优势
顾客觉察的独特性 低成本定位
• 战略分析的方法 – SWOT分析 • S 代表优势（Strength） • W 代表弱点（Weakness） • O 代表机会（Opportunities） • T 代表威胁，（Threaten）
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第二节 第三方物流企业战略的制定
• 战略分析的方法 – 产业结构分析 • 潜在进入者的威胁 • 现有竞争对手间争夺的激烈程度 • 替代产品或服务的威胁 • 买方侃价能力 • 供方侃价能力
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各类物流服务提供商的价值与核心能力
• 基本物流服务 –提供商多以低成本、完成服务任务为目标，与客户的 关系是以交易型关系为主。 –为达到自身竞争优势，主要手段是降低成本 • 增值物流服务 –最大限度的满足客户的个性化需求，提供客户化服务 和增值服务。 –增值物流服务提供商以提高物流服务需求方与自身的 效益为目标，追求“双赢”的局面，与客户建立长期 的合同关系，重视共担风险、共享利益。
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关键词、复习思考题
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关键词
成本领先战略 标新立异战略 目标集聚战略 SWOT分析； 五力模型 基本物流服务 增值物流服务 牵头物流服务 第四方物流 高端物流服务 cost leadship strategy differentiate strategy niche market strategy SWOT analysis five forces model basic logistics service value added service lead logistics service fourth party logistics service advanced logistics service
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复习思考题
1、第三方物流企业的基本战略类型有哪几种？ 2、简述战略分析方法 3、比较分析基本物流服务、增值物流服务、牵头物流服务与高端物流服务 的区别，并举例说明。 2018/1/14 20 – 4、高端物流企业拥有强大的资源和能力，却不大可能满足客户的所有需求，
•难于吸引更多的外 部客户 •战略和未来定位受 到母公司的极影响
目标
•借用广泛的网络和 资产优势加速物流增 长 •通过重组以增加功 能，提高效率 2018/1/14
•依靠引入战略合作 伙伴或投资者保持高 增长率
•或加强或剥高物流 部门
•通过收购或合作， 加强在中国市场的地 位
第三方物流 高教出版社 骆温平编
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本章小结
• 本章首先介绍了第三方物流企业战略的核心问题，及第三 方物流企业战略的基本类型。包括总成本领先战略、标新 立异战略及目标集聚战略，以及这三种战略在实施时的要 求，包括重点技能与资源及组织要求。接下来在第二节介 绍了第三方物流企业战略制定的过程与战略分析方法，包 括SWOT分析与五力模型。以及战略目标的确定。第三节讨 论了不同物流服务企业的核心价值与能力定位。物流服务 的类型可以分为基本型、增值型、牵头与高端物流服务。 它们各自的价值与核心能力也进行了初步讨论，包括高端 物流服务提供商的物流实施运作能力、信息技术相关能力、 规划和咨询能力等。