企业运营与管理答案-1

企业运营与管理课程考试试题答案

一、填空题（每空0.5分，共10分）

1、营销、财务、运营

2、大量生产、成批生产、单件生产

3、直接劳动时间、累计产量

4、布置和照管工作地时间、休息和生理需要时间

5、全新产品、改进新产品、换代新产品。

6、工艺在制品、周转在制品、保险在制品

7、生产进度控制、在制品占用量控制。

8、设备磨损、设备寿命

二、选择题（每小题1分，共10分）

1、A

2、C

3、C

4、A

5、C

6、B

7、D

8、A

9、A 10、C

三、名词解释（每题4分，共20分）

1、工艺专业化：是指按照不同的工艺性质分别建立专业化的生产单位。

2、生产能力：是指在一定时期内（通常是一年），企业的全部生产性固定资产，在先进合理的技术组织条件下，经过综合平衡后，所能生产的一定种类和一定质量的产品的最大数量，或者能够加工处理的一定原材料的最大数量。生产能力是指在一定时期内（通常是一年），企业的全部生产性固定资产，在先进合理的技术组织条件下，经过综合平衡后，所能生产的一定种类和一定质量的产品的最大数量，或者能够加工处理的一定原材料的最大数量。

3、ABC分类法：是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。

4、订单赢得标准：指企业的产品或服务区别于其他的企业，从而赢得订单的各种要素。根据不同情况，这些要素可以是产品的成本(价格)、产品质量及可靠性或其他重点。

5、精益生产：精益生产又称精良生产，其中“精”表示精良、精确、精美；“益”

表示利益、效益等等。精益生产就是及时制造，消灭故障，消除一切浪费，向零缺陷、零库存进军。

四、简答题（每题5分，共30分）

1、说明现代运营管理具有哪些特征。

[答案要点]

（一）生产管理范围大为扩展，生产经营一体化趋势明显

1.前后延伸

2.扩展到了服务业生产系统内部的问题与外部问题结合研究

（二）提高生产系统的柔性，以适应多品种生产

1.产品更新换代加快,生命周期缩短

2.用户需求多样化和个性化已成为世界潮流

3.大市场,大竞争，全球集成制造成为可能

4.交货期成为最主要的竞争因素

（三）广泛应用现代科技成果，不断革新管理方法和手段。

（四）建立自学习、自适应和不断自我完善的成长机制保持旺盛生命力所必备的功能。

2、简述企业运过程先进性与合理性的主要标志。

[答案要点]

1.连续性产品和它的零部件在生产过程各环节上的运动始终处于连续的状态，不出现或少出现不必要的中断、停顿或等待的现象。

2.平行性生产过程的各项活动各工序在时间上实行平行交叉作业。

3.比例性生产过程各阶段、各工序之间在生产能力上要保持一定的比例性。

4.均衡性在生产过程的各个阶段都要保持按计划有节奏、均衡的进行。

5.适应性

3、产品寿命周期可分为哪几个阶段，各有什么特点？

[答案要点]

（1）引入期

（2）成长期

（3）成熟期

（4）衰退期

4、在产品生产计划安排上处理非均匀需求有哪几种策略？

[答案要点]

（1）改变库存水平

（2）改变生产率（准时生产）

（3）改变工人数量

（4）混合策略

5、简述设备老化故障的规律。

[答案要点]

设备故障是指设备在其寿命周期内，由于磨损或操作使用等方面的原因，使设备暂时丧失其规定功能的状况。它分为突发故障和劣化故障两种。

1．突发故障：突然发生的故障。发生时间随机，较难预料，设备使用功能丧失。

2．劣化故障：由于设备性能的逐渐劣化所引起的故障。发生速度慢，有规律可循，局部功能丧失。

实践证明，可维修设备的劣化故障故障率随时间的推移呈图示曲线形状，这就是著名的“浴盆曲线”。设备维修期内的设备故障状态分三个时期：

（1）初始故障期：故障率由高而低。材料缺陷、设计制造质量差、装配失误、操作不熟练等原因造成。

（2）偶发故障期：故障率低且稳定，由于维护不好或操作失误造成。最佳工作期。

（3）耗损故障期：故障率急剧升高，磨损严重，有效寿命结束。

6、简述库存的主要功能及库存管理的主要目标。

[答案要点]

主要功能：（1）预防不确定性，适应市场的需求变化；（2）预防原材料的供应变

化；（3）保持生产过程的连续性；（4）获取规模效益。

主要目标：在库存投资有限的情况下，以最低成本达到一定的顾客服务水平。

五、计算题（每题10分，共30分）

1、解：首先,假定A选中，则月总发运费用为：

800×5+700×6+700×8+200×13 =16400

其次,再假定W选中，同样，月总发运费用为：

800×5+700×6+700×7+200×13 =16300

最后，两者比较，选择A较好。

2

3、解：选C产品为代表产品，则生产C产品的生产能力为

(365-59)×2×8×(1-0.1)×12

100

= 529