2014中国高端客群旅游意向报告

2014

前言：

中国拥有高净值人群约290万人，其中千万富豪数量约105万人，亿万富豪人数约6.7万人，旅行是高净值人群最关注的话题，也是其心灵投资的三大领域之一*。高端旅行消费需求旺盛。2013-2014年，传统旅行社、OTA纷纷布局高端旅游市场，更吸引了奔驰等国际奢侈品牌跨足旅业，本报告由梅赛德斯-奔驰旅游携手Ctrip携程旗下高端旅游品牌HHtravel鸿鹄逸游联合发布。报告对高端旅游者进行邮件、电话、访谈调研，并结合一些权威调研报告，意在总结中国高端旅行者消费偏好和行为特征，分析预测2014年秋冬高端人群出行意向。

调研对象：

HHtravel高端会员、奔驰旅游高端会员、携程高端会员

*出处:胡润百富《中国奢华旅游市场白皮书》

#关于奔驰旅游Mercedes-Benz Travel #

奔驰旅游Mercedes-Benz Travel是源自德国梅赛德斯-奔驰Mercedes-Benz高端旅游品牌，以大中华区为首选市场，联合Ctrip携程集团旗下顶级旅游品牌HHtravel共同推出。

德国梅赛德斯-奔驰以其对完美品质、独特魅力及安全信赖的不懈追求享誉世界。

奔驰旅游的每趟旅程由德国梅赛德斯-奔驰悉心打造设计，秉承梅赛德斯-奔驰的核心价值及HHtravel的高端旅游服务理念，坚持以最高标准，网罗最夺目旅游亮点，精心安排独特体验，提供每位宾客“来时为客，走时如友”的尊荣感受。更多请垂询www.mercedes-benz.travel

#关于HHtravel鸿鹄逸游 #

HHtravel 鸿鹄逸游是Ctrip携程顶级品牌，以创作挑战极限、服务精雕细琢的品牌理念，坚持打造高规格：公务舱、顶级酒店、米其林餐食、10人以下私家团；连续多年成功推出「顶级环游世界80天」，行程遍布全球七大洲。旅客可以从北京、上海、广州、成都、香港、台北等多个城市出发，百条顶级旅游行程。HHtravel鸿鹄逸游，High to Heart高端体验·触动你心。详情请至

目录CONTENTS

第一部分受访者信息 (01)

1.1 性别 (01)

1.2 年龄 (01)

1.3 地域 (01)

1.4 收入 (01)

第二部分 2014秋冬高端客群旅行偏好.. 02 2.1 目的地偏好 (02)

2.1.1 秋冬目的地偏好 (02)

2.1.2 海岛目的地 (03)

2.1.3 购物目的地偏好 (03)

2.1.4 游学目的地偏好 (04)

2.1.5 邮轮目的地偏好 (04)

2.2 旅行各要素偏好 (05)

2.2.1 旅行主题偏好 (05)

2.2.2 体验项目偏好 (05)

2.2.3 航班 (06)

2.2.4 酒店 (07)

2.2.5 餐饮 (08)

2.2.6 购物 (08)

2.3 邮轮旅游 ................................... 092.4 健康旅游 (09)

第三部分 2014秋冬高端旅行者预订决策 (10)

3.1 预定方式 (10)

3.2 预订周期 (10)

3.3 信息来源 (11)

3.4 出行动机 (11)

第四部分 2014秋冬高端旅行者旅游行为意向 . 12 4.1 单次旅行天数 (12)

4.2 秋冬出行时间 (12)

4.3 旅行伴侣 (12)

4.4 计划旅行次数 (12)

4.5 团队偏好 (13)

4.6 旅行预算 (13)

第五部分 2014 秋冬高端旅行者旅行体验 (14)

5.1 高端旅行者认为高端旅行具备的要素 (14)

5.2 负面因素 (14)

5.3 高端旅行满意度 (15)

5.4 跨界旅游接受度 (15)

参加此次调研的高端客群主要分布在北上广江苏，职业以企业主、中高层管理者、投资人为主。六成受访者年龄在36~50岁之间，与国际相比呈低龄化趋势。中国高端客群男女比例约为6:4，年收入100—200万占28%，200—500万占24%，千万以上占18%。

第一部分 受访者信息

高端客群地域分布

性别比例44%女

56%男

年龄分布

26岁以下

26～35岁

36～40岁41～45岁46～50岁29%

51～60岁61岁以及上

年收入分布

30万以下

28%

30～50万51～100万101～200万201～500万501～1000万1000

万以上

第二部分 2014秋冬高端客群旅行偏好

（一）目的地偏好

◆ 目的地选择方面

八成以上受访者认为环游世界是一生必去的一次旅行。而在秋冬目的地选择上，“西欧”依然是最受高端客群欢迎的目的地，明显高于客户对其他目的的选择。其次是北美。值得关注的是南美洲、极地、东欧的关注度同比有明显增长，提及率是往年两倍，而东南亚出行意向明显缩水。

高端客户2014秋冬目的地偏好

秋冬2014春夏环游世界

极地

澳新

南美

北美

非洲

中东

北欧

东欧

西欧

45.10%

东南亚

日韩

港澳台

◆ 海岛目的地方面

夏威夷、马尔代夫依然是2014年秋冬最受欢迎的海岛目的地，占比均接近五成。毛里求斯、大溪地、加勒比海岛也有较大占比。

◆ 购物目的地方面

2014年秋冬，法国、日本、美国领衔最受高端客群欢迎的购物目的地，均超过四成。而近期热门购物目的地韩国在高端市场关注度不高，仅仅8%。

2014年秋冬高端客户海岛目的地偏好

夏威夷马尔代夫毛里求斯大溪地加勒比海岛巴厘岛斐济

2014秋冬高端客户购物目的地偏好

法国澳新港澳台韩国

瑞士意大利英国美国日本52%