商务礼仪2
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手指并拢伸直，掌心向上，上身微 前倾，指尖指向指示的方向，手臂 高度低于肩高。（另一只手手位与 横摆式相同）眼睛看着手指引的方 向，同时加上礼貌用语，如“请一 直往前走”，“先生，请上二楼”
等。（如图）
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常用的几种指示方向的手势
l 3.双臂（横摆）式
l 向众多来宾表示“请” 时常采用 双臂式。
l 双臂前后摆动幅度约30度。
l 男士步幅以一脚半长为宜，女士步幅以一脚长的 距离为宜。
l 沿直线行走（即两脚内侧行走线迹应基本成直线），忌
内八字或外八字步伐。
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l 走姿禁忌
l 走路切记：男不扭腰，女不扭胯。
l 走路时忌低头驼背或趾高气昂，身体左右摇晃。
l 走路时忌八字步态（内八字或外八字脚），注意鞋 后跟不能刮地面，响声过大。
中指分开并伸直，掌心向外，表示“胜利”、‘成功’。掌心 向内，则是骂人、贬低人的意思。
l 在希腊，此种手势有对人不恭之嫌。
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`
l 翘起大拇指：一般都表示夸奖、赞赏别
人。在我国表示“好”、“了不起”。在 美、澳、新西兰和欧洲一些国家，拇指上 伸表示“好”、“不错”，拇指左、右伸 则表示向司机示意搭车方向；德国、意大 利表示数字“1”，日本表示“5”；在希腊， 拇指上伸表示“够了”，是要对方快“滚 蛋”的侮辱语。拇指下伸表示“厌恶”、 “坏蛋”。
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（三）走姿仪态
一 l 走姿的基本要求： 、 要稳健、轻盈、有节奏 体 感. 姿 l 规范的走姿：头正肩 仪 平、身体直立、挺胸收 态 腹、双目平视。双手自
然下垂平放或半握拳， 行进时双臂前后自然摆 动，步幅适当，两腿匀 速向前交替迈出。
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走姿轻盈
走姿稳健
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礼仪警示牌
与人交谈时，手势运用要 规范适度，不宜过多，动 作不宜过大，更不能手舞
足蹈，指手划脚。
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为他人指示方向、引路及为他人介绍时， 手势的动作要求：手指并拢伸直，掌心 向上，手与前臂成直线。
常用的几种指示方向的手势
1．横摆式( 如图)
这种手势用来指引较近的方向。 表示“请”的意思时，常采用手 臂横摆式。
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女士坐姿
l 4、双腿斜放式（侧坐式）
l 要求：头正，腰背挺直，双腿 并拢，双腿向右侧或左侧斜放， 以与地面构成45度角较佳。手 指并拢拇指交叉放在腿上。
l 坐较低的椅子或沙发时，适合此坐 姿。一般只适合女士。
5、双腿重叠斜放式
要求：右腿（或左腿）叠放于左（右）腿 上，两小腿帖服在一起向一侧斜放。双 手手指并拢叠放在腿上。 此坐姿适用于坐较低的椅子或沙发，只适 合女士。
l 动作要求：双手手指伸直并拢，掌心
向上，抬起至上腹部处，双手一前一后， 肘关节略弯曲，上身稍向前倾，两脚并
拢，成V字型，同时加上礼貌用语。 4. 曲臂式
l 当一手需扶房门或按电梯门或一手拿 东西，同时又要做出“请”或指示方向 时常用此手势。
动作要求：手指伸直并拢，掌心向上，
手臂弯曲，由体侧向体前摆动，手臂高 度在胸以下。如“这边请”、“请进”
l OK手势：此手势源于美国。拇指和食指合成一个圈，其余三
手指伸直。在美国、英国、中国等多国表示“同意、赞同”、 “很好”的意思；在法国表示“零”或“没有”；在德国表示 “笨蛋”；在突尼斯表示“傻瓜”；在日本、韩国表示金钱； 在泰国表示‘没问题’；在巴西表示粗俗下流（引诱女性或侮辱 男性）。
l V形手势：此手势源于英国。多数国表示数字“2”；食指和
立直 。
1） 双腿直立,两脚跟并拢，两脚 尖略展开，两脚可成V字型或成 丁字步（右脚后撤，使左脚脚跟靠
于右脚足弓处）
手的姿势可以是前握式（两手自
然并拢，大拇指交叉，握于手指部位，
贴于腹前）也可以是背后式（两 手相握于后背，握于手指部位）；或 侧放式（双手自然下垂身体两 侧）
l 2）肃立式站姿
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2020/11/8
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［ 学习目标 ］
掌握体姿仪态（站姿、坐姿与走姿）礼仪规范 掌握动作仪态的礼仪规范(手势、国际手势差异 ) 掌握表情仪态的礼仪规范（微笑和目光）
英国哲学家培根说:“在美的方面,相貌的美高于光 泽的美，而秀雅得体的动作的美又高于相貌的美， 这是美的精华,是绘画所表现不出来的.”
商务交往中应避免出现的手势
l 商务交往中， “手势宜少不宜多”。应注意避免：
l 反复摆弄手指或玩饰物或抬腕看表等，会给人一种无聊 或不耐烦的感觉；
l 与人交谈时，应避免当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、擦 眼屎、剔牙齿等，会给人以不卫生、缺乏教养的印象。
l 与人交谈时，谈到自己时，应避免用手指指自己的鼻尖， 应将手掌按在胸口上，以示斯文礼貌；谈到别人时，切 忌用食指指点或把拇指反向指向对方（是对对方的嘲 讽）.
男士坐姿
l 2．双腿重叠式
l 头正， 腰背挺直，右腿（或左 腿）重叠于左（右）腿上,下面 的小腿垂直于地面。上面的小 腿往里收，脚底或脚尖向下,双 手可放在扶手或腿上或膝盖上， 但忌双手抱膝。
l 3、双脚交叉式
l 要求：头正，腰背挺直，双 腿可略分开，双脚交叉略前 伸或在踝部交叉后略向里收。 双手放在扶手上或腿上。
垂放于腹前）；
背后式（两手相握于后背，右手握住
左手，握于手背部位）；
侧放式（双臂自然下垂身体两侧双臂
侧放）
2） 双腿直立,两脚跟相靠，脚尖 展开呈V型，双臂自然下垂身 体两侧（肃立式站姿)
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l 女士站姿基本要求：
头正肩平, 身体直立，挺胸收腹， 双目平视，下颌稍微内收,双腿
腹 部 外 凸 商务礼仪2
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（二一）、站坐姿姿仪态仪态
一 、 得体的坐姿反映一个 体 人高雅端庄的气质。 姿 仪 坐姿基本要求：文雅 态 端庄、得体。
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l 女士坐姿
l 1、双腿垂直式(正坐式)
l 正式场合的最基本坐姿
l 要求：头正，腰背挺直，双腿并拢（包括双脚的脚跟、 膝盖要并拢），小腿垂直于地面，双手手指并拢拇指交 叉叠放在腿上，略靠近腹部。
动作要求:手指并拢伸直，掌心向上,
手臂略弯曲，高度在胸以下，手臂向一 旁摆出，上身稍向前倾， 另一手下垂 或贴于腹前或背在体后，两脚稍并拢， 可成V字型，同时加上礼貌用语，如 “请坐”“请进”等。
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常用的几种指示方向的手势
l 2．直臂式
l 这种手势用来指引较远方向。
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一
（一）站姿仪态
、 男士站姿基本要求：
体 姿 仪 态
头正肩平, 身体直立，挺 胸收腹，双目平视，下颌 稍微内收,双腿立直 。
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男士站姿：
1）两脚脚尖平行 或两脚适当打开,呈外八字型 或以一腿为支点，另一腿往 侧前方斜放（ “稍息”状）
手的姿势： 前握式（两手交叉，握于手背部位，
l 走路时忌大甩手、手插兜、手叉腰。
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l 走姿在某些场合的要求：
l 拜访重要客户告辞或退出上司、领导办公室或面试结束 离开时，不宜起身立即扭头便走，给人以后背。为表示 对在场人的尊重，在离去时应采用“后退步”的走法。
l 上下楼梯和乘扶梯要注意靠右行、靠右站。在楼道、
长时间端坐可采用此坐姿，但求职面试或与上级、长辈交谈等 场合，一般不适合。
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NO！ 商务礼仪2
女士坐姿
l 3、双脚交叉式
l 要求：头正，腰背挺直，双腿并拢， 双脚在踝部交叉后略向里收或向左 （右）侧斜放，两脚跟略抬起。手 指并拢拇指交叉叠放在腿上（或双 手自然平放在桌面上）
l 坐在办公桌后面、主席台上或汽车 上时，较合适采用这种坐姿，较自 然、舒适。
l 正式场合，不宜坐满座位或只坐椅边，规范的坐法是坐满椅 面的三分之二至四分之三左右。
l 当倾听别人指导、指示时，可只坐椅座的前半部，身体稍向 前倾，以表示对对方的尊重和谦虚。（拜访长辈、上司或贵 宾等）
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l 在宴会、会 谈等有台桌 的场合，最 好遵循从座 椅左进左出 的入离座方 式。
走廊等狭窄处需为他人让行时，应采用’侧行走”的走 法。
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（一）手势仪态
二
、
动 手势是极富表现力的“体态语
作 言”.
仪 态
l 在人际交往中，手势能够传达一 个人想要表达的信息。人们常会 借助各种手势来表达自己的意思
和情感。
手势要求:运用要规范适度，给人 一种优雅、彬彬有礼的感觉。
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手势的区域性差异
在日常交往中，人们常会借助各种手势来表达 自己的意思和情感。
举大拇指
OK手势
举食指
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“V”形手势
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l 不同区域的手势区别
不同的手势，有不同的含义。尤其应注意在源自文库同国家地区， 手势的含意有很多差别，同一手势表达的含义也不同。
l 双手抱头或交叉在胸前，会给人一种傲慢、目中无人的 感觉；
l 手插口袋。会让人觉得工作上不尽力、偷懒。
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l 注意：女士不论何种坐姿，切忌两膝盖
分开，两腿呈内八字形/外八形。
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男士坐姿
l 1．正坐式（正式场合的
最基本坐姿）
l 头正，腰背挺直，双腿 可略分开（双脚跟、膝盖 可略分开），小腿垂直于 地面，双手放在两腿或 膝盖上。（上图）
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l 例子：
有一天，一位女导游带领来自英国的外宾团， 在准备上旅行车清点人数时，这位美丽的导游 开始用掌心向下，伸出食指点人数“一、二、 三……” 你觉得这样做法对吗？应该怎样？
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l 掌心向上的手势有一种诚恳尊重他人 的含义；掌心向下，用食指指点的手 势意味着缺乏诚意，有教训和轻蔑他 人的意思。
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女士坐姿
l 2、双腿叠放式（即重叠式）
l 要求：头正，腰背挺直，右腿（或左腿）叠放于左（右）腿 上。双手手指并拢，拇指交叉叠放在腿上。
l 下面的小腿垂直于地面，上面的小腿尽量往里收，脚底或脚 尖向下 。（此坐姿应注意脚尖不应翘起，不应抖腿，更不 应脚底直指他人。忌双手抱膝。）
NO！ NO！
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不雅的坐姿
l
NO！
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返回
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坐时应注意的事项
l 入座离座时，讲究“缓坐缓起”。入座时要轻稳，背对座位, 右脚后退半步,腿部接触座位边缘后轻轻坐下,必要时可一手 扶座椅的把手;离座时，右脚向后收半步，然后起身，离座。 (问：一般从座椅的哪一侧入座或离座？）
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第三章 商务人员的仪态礼仪
l 仪态是人的肢体动作，是人们在社会交往中 各种举止与表情的规范。 仪态是一种体现个人气质、修养的外在形态。
仪态包括人所有的行为举止: 1、体姿仪态 2、动作仪态 3、表情仪态
商务人员在商务活动和社会 交往中要注意自己的仪态， 举止要得体规范。
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问：男士双腿重叠或双脚交叉
后可否向一侧斜放？（如右 下图所示）
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不 雅 的 坐 姿
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翘二郎腿（双腿叠放,抖腿跷脚尖 甚至脚跟离开鞋跟晃动着）
双腿前伸拉开成八字型,伸得 很远或用脚勾着椅腿
双脚或单脚抬起，放在椅面上 “4”字型叠腿，晃脚尖 双手夹在腿之间或放在腿下 双手抱胸或抱在脑后 双手托面，肘部垂放在桌面上 前趴后仰或半躺半坐
l 伸直食指：多数国表示数字“1”；在法
国表示“请求提问”；在新加坡表示“最 重要”；在澳大利亚表示“请再来一杯 酒”。
但伸出食指指点对方，是对对方的轻蔑与 指责。
l 掌心向下的招手：在中国、日本是招呼
人过来，在美国则是叫狗过来。在英国则 表示“再见”。（掌心向上的招手？）
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站姿禁忌：
1、站立时，忌东倒西歪,忌与人勾肩搭背地站着。 2、忌弯腰驼背，两肩一高一低。 3、忌两脚分开太大或两脚内八或交叉两腿而站。 4．忌倚物站立（如交叉两腿斜靠在墙壁）。 5、忌手插在衣裤袋里或双手叉腰或双手交叉在胸前站立着。 6、站立时忌腿不停地抖动或晃动。
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驼 背
等。（如图）
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常用的几种指示方向的手势
l 3.双臂（横摆）式
l 向众多来宾表示“请” 时常采用 双臂式。
l 双臂前后摆动幅度约30度。
l 男士步幅以一脚半长为宜，女士步幅以一脚长的 距离为宜。
l 沿直线行走（即两脚内侧行走线迹应基本成直线），忌
内八字或外八字步伐。
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l 走姿禁忌
l 走路切记：男不扭腰，女不扭胯。
l 走路时忌低头驼背或趾高气昂，身体左右摇晃。
l 走路时忌八字步态（内八字或外八字脚），注意鞋 后跟不能刮地面，响声过大。
中指分开并伸直，掌心向外，表示“胜利”、‘成功’。掌心 向内，则是骂人、贬低人的意思。
l 在希腊，此种手势有对人不恭之嫌。
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`
l 翘起大拇指：一般都表示夸奖、赞赏别
人。在我国表示“好”、“了不起”。在 美、澳、新西兰和欧洲一些国家，拇指上 伸表示“好”、“不错”，拇指左、右伸 则表示向司机示意搭车方向；德国、意大 利表示数字“1”，日本表示“5”；在希腊， 拇指上伸表示“够了”，是要对方快“滚 蛋”的侮辱语。拇指下伸表示“厌恶”、 “坏蛋”。
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（三）走姿仪态
一 l 走姿的基本要求： 、 要稳健、轻盈、有节奏 体 感. 姿 l 规范的走姿：头正肩 仪 平、身体直立、挺胸收 态 腹、双目平视。双手自
然下垂平放或半握拳， 行进时双臂前后自然摆 动，步幅适当，两腿匀 速向前交替迈出。
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走姿轻盈
走姿稳健
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礼仪警示牌
与人交谈时，手势运用要 规范适度，不宜过多，动 作不宜过大，更不能手舞
足蹈，指手划脚。
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商务礼仪2
为他人指示方向、引路及为他人介绍时， 手势的动作要求：手指并拢伸直，掌心 向上，手与前臂成直线。
常用的几种指示方向的手势
1．横摆式( 如图)
这种手势用来指引较近的方向。 表示“请”的意思时，常采用手 臂横摆式。
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女士坐姿
l 4、双腿斜放式（侧坐式）
l 要求：头正，腰背挺直，双腿 并拢，双腿向右侧或左侧斜放， 以与地面构成45度角较佳。手 指并拢拇指交叉放在腿上。
l 坐较低的椅子或沙发时，适合此坐 姿。一般只适合女士。
5、双腿重叠斜放式
要求：右腿（或左腿）叠放于左（右）腿 上，两小腿帖服在一起向一侧斜放。双 手手指并拢叠放在腿上。 此坐姿适用于坐较低的椅子或沙发，只适 合女士。
l 动作要求：双手手指伸直并拢，掌心
向上，抬起至上腹部处，双手一前一后， 肘关节略弯曲，上身稍向前倾，两脚并
拢，成V字型，同时加上礼貌用语。 4. 曲臂式
l 当一手需扶房门或按电梯门或一手拿 东西，同时又要做出“请”或指示方向 时常用此手势。
动作要求：手指伸直并拢，掌心向上，
手臂弯曲，由体侧向体前摆动，手臂高 度在胸以下。如“这边请”、“请进”
l OK手势：此手势源于美国。拇指和食指合成一个圈，其余三
手指伸直。在美国、英国、中国等多国表示“同意、赞同”、 “很好”的意思；在法国表示“零”或“没有”；在德国表示 “笨蛋”；在突尼斯表示“傻瓜”；在日本、韩国表示金钱； 在泰国表示‘没问题’；在巴西表示粗俗下流（引诱女性或侮辱 男性）。
l V形手势：此手势源于英国。多数国表示数字“2”；食指和
立直 。
1） 双腿直立,两脚跟并拢，两脚 尖略展开，两脚可成V字型或成 丁字步（右脚后撤，使左脚脚跟靠
于右脚足弓处）
手的姿势可以是前握式（两手自
然并拢，大拇指交叉，握于手指部位，
贴于腹前）也可以是背后式（两 手相握于后背，握于手指部位）；或 侧放式（双手自然下垂身体两 侧）
l 2）肃立式站姿
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［ 学习目标 ］
掌握体姿仪态（站姿、坐姿与走姿）礼仪规范 掌握动作仪态的礼仪规范(手势、国际手势差异 ) 掌握表情仪态的礼仪规范（微笑和目光）
英国哲学家培根说:“在美的方面,相貌的美高于光 泽的美，而秀雅得体的动作的美又高于相貌的美， 这是美的精华,是绘画所表现不出来的.”
商务交往中应避免出现的手势
l 商务交往中， “手势宜少不宜多”。应注意避免：
l 反复摆弄手指或玩饰物或抬腕看表等，会给人一种无聊 或不耐烦的感觉；
l 与人交谈时，应避免当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、擦 眼屎、剔牙齿等，会给人以不卫生、缺乏教养的印象。
l 与人交谈时，谈到自己时，应避免用手指指自己的鼻尖， 应将手掌按在胸口上，以示斯文礼貌；谈到别人时，切 忌用食指指点或把拇指反向指向对方（是对对方的嘲 讽）.
男士坐姿
l 2．双腿重叠式
l 头正， 腰背挺直，右腿（或左 腿）重叠于左（右）腿上,下面 的小腿垂直于地面。上面的小 腿往里收，脚底或脚尖向下,双 手可放在扶手或腿上或膝盖上， 但忌双手抱膝。
l 3、双脚交叉式
l 要求：头正，腰背挺直，双 腿可略分开，双脚交叉略前 伸或在踝部交叉后略向里收。 双手放在扶手上或腿上。
垂放于腹前）；
背后式（两手相握于后背，右手握住
左手，握于手背部位）；
侧放式（双臂自然下垂身体两侧双臂
侧放）
2） 双腿直立,两脚跟相靠，脚尖 展开呈V型，双臂自然下垂身 体两侧（肃立式站姿)
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l 女士站姿基本要求：
头正肩平, 身体直立，挺胸收腹， 双目平视，下颌稍微内收,双腿
腹 部 外 凸 商务礼仪2
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（二一）、站坐姿姿仪态仪态
一 、 得体的坐姿反映一个 体 人高雅端庄的气质。 姿 仪 坐姿基本要求：文雅 态 端庄、得体。
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l 女士坐姿
l 1、双腿垂直式(正坐式)
l 正式场合的最基本坐姿
l 要求：头正，腰背挺直，双腿并拢（包括双脚的脚跟、 膝盖要并拢），小腿垂直于地面，双手手指并拢拇指交 叉叠放在腿上，略靠近腹部。
动作要求:手指并拢伸直，掌心向上,
手臂略弯曲，高度在胸以下，手臂向一 旁摆出，上身稍向前倾， 另一手下垂 或贴于腹前或背在体后，两脚稍并拢， 可成V字型，同时加上礼貌用语，如 “请坐”“请进”等。
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常用的几种指示方向的手势
l 2．直臂式
l 这种手势用来指引较远方向。
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一
（一）站姿仪态
、 男士站姿基本要求：
体 姿 仪 态
头正肩平, 身体直立，挺 胸收腹，双目平视，下颌 稍微内收,双腿立直 。
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男士站姿：
1）两脚脚尖平行 或两脚适当打开,呈外八字型 或以一腿为支点，另一腿往 侧前方斜放（ “稍息”状）
手的姿势： 前握式（两手交叉，握于手背部位，
l 走路时忌大甩手、手插兜、手叉腰。
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l 走姿在某些场合的要求：
l 拜访重要客户告辞或退出上司、领导办公室或面试结束 离开时，不宜起身立即扭头便走，给人以后背。为表示 对在场人的尊重，在离去时应采用“后退步”的走法。
l 上下楼梯和乘扶梯要注意靠右行、靠右站。在楼道、
长时间端坐可采用此坐姿，但求职面试或与上级、长辈交谈等 场合，一般不适合。
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女士坐姿
l 3、双脚交叉式
l 要求：头正，腰背挺直，双腿并拢， 双脚在踝部交叉后略向里收或向左 （右）侧斜放，两脚跟略抬起。手 指并拢拇指交叉叠放在腿上（或双 手自然平放在桌面上）
l 坐在办公桌后面、主席台上或汽车 上时，较合适采用这种坐姿，较自 然、舒适。
l 正式场合，不宜坐满座位或只坐椅边，规范的坐法是坐满椅 面的三分之二至四分之三左右。
l 当倾听别人指导、指示时，可只坐椅座的前半部，身体稍向 前倾，以表示对对方的尊重和谦虚。（拜访长辈、上司或贵 宾等）
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l 在宴会、会 谈等有台桌 的场合，最 好遵循从座 椅左进左出 的入离座方 式。
走廊等狭窄处需为他人让行时，应采用’侧行走”的走 法。
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（一）手势仪态
二
、
动 手势是极富表现力的“体态语
作 言”.
仪 态
l 在人际交往中，手势能够传达一 个人想要表达的信息。人们常会 借助各种手势来表达自己的意思
和情感。
手势要求:运用要规范适度，给人 一种优雅、彬彬有礼的感觉。
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手势的区域性差异
在日常交往中，人们常会借助各种手势来表达 自己的意思和情感。
举大拇指
OK手势
举食指
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“V”形手势
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l 不同区域的手势区别
不同的手势，有不同的含义。尤其应注意在源自文库同国家地区， 手势的含意有很多差别，同一手势表达的含义也不同。
l 双手抱头或交叉在胸前，会给人一种傲慢、目中无人的 感觉；
l 手插口袋。会让人觉得工作上不尽力、偷懒。
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l 注意：女士不论何种坐姿，切忌两膝盖
分开，两腿呈内八字形/外八形。
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男士坐姿
l 1．正坐式（正式场合的
最基本坐姿）
l 头正，腰背挺直，双腿 可略分开（双脚跟、膝盖 可略分开），小腿垂直于 地面，双手放在两腿或 膝盖上。（上图）
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l 例子：
有一天，一位女导游带领来自英国的外宾团， 在准备上旅行车清点人数时，这位美丽的导游 开始用掌心向下，伸出食指点人数“一、二、 三……” 你觉得这样做法对吗？应该怎样？
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l 掌心向上的手势有一种诚恳尊重他人 的含义；掌心向下，用食指指点的手 势意味着缺乏诚意，有教训和轻蔑他 人的意思。
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女士坐姿
l 2、双腿叠放式（即重叠式）
l 要求：头正，腰背挺直，右腿（或左腿）叠放于左（右）腿 上。双手手指并拢，拇指交叉叠放在腿上。
l 下面的小腿垂直于地面，上面的小腿尽量往里收，脚底或脚 尖向下 。（此坐姿应注意脚尖不应翘起，不应抖腿，更不 应脚底直指他人。忌双手抱膝。）
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不雅的坐姿
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坐时应注意的事项
l 入座离座时，讲究“缓坐缓起”。入座时要轻稳，背对座位, 右脚后退半步,腿部接触座位边缘后轻轻坐下,必要时可一手 扶座椅的把手;离座时，右脚向后收半步，然后起身，离座。 (问：一般从座椅的哪一侧入座或离座？）
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商务礼仪2
第三章 商务人员的仪态礼仪
l 仪态是人的肢体动作，是人们在社会交往中 各种举止与表情的规范。 仪态是一种体现个人气质、修养的外在形态。
仪态包括人所有的行为举止: 1、体姿仪态 2、动作仪态 3、表情仪态
商务人员在商务活动和社会 交往中要注意自己的仪态， 举止要得体规范。
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问：男士双腿重叠或双脚交叉
后可否向一侧斜放？（如右 下图所示）
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商务礼仪2
不 雅 的 坐 姿
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翘二郎腿（双腿叠放,抖腿跷脚尖 甚至脚跟离开鞋跟晃动着）
双腿前伸拉开成八字型,伸得 很远或用脚勾着椅腿
双脚或单脚抬起，放在椅面上 “4”字型叠腿，晃脚尖 双手夹在腿之间或放在腿下 双手抱胸或抱在脑后 双手托面，肘部垂放在桌面上 前趴后仰或半躺半坐
l 伸直食指：多数国表示数字“1”；在法
国表示“请求提问”；在新加坡表示“最 重要”；在澳大利亚表示“请再来一杯 酒”。
但伸出食指指点对方，是对对方的轻蔑与 指责。
l 掌心向下的招手：在中国、日本是招呼
人过来，在美国则是叫狗过来。在英国则 表示“再见”。（掌心向上的招手？）
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商务礼仪2
商务礼仪2
站姿禁忌：
1、站立时，忌东倒西歪,忌与人勾肩搭背地站着。 2、忌弯腰驼背，两肩一高一低。 3、忌两脚分开太大或两脚内八或交叉两腿而站。 4．忌倚物站立（如交叉两腿斜靠在墙壁）。 5、忌手插在衣裤袋里或双手叉腰或双手交叉在胸前站立着。 6、站立时忌腿不停地抖动或晃动。
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驼 背