医卫行业信息化应用解决方案

意见和咨询 直接发送意见、建议和咨询内容到特服号，管 理人员可以浏览所有意见、建议并可以回复。

费用通知 参保病人在门诊或住院交费并经过医保补偿后 ，系统自动将病人花费总金额以及补偿金额发送 到患者或者其家人的手机上
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特色服务—母婴保1
准妈妈（孕期1-40周），发送‚Y#预产期‛至 医疗卫生机构特定服务号码，即可享用医疗卫 生机构给用户发送的孕期检查提醒，专家建议 等信息服务； 新妈妈（宝宝 0-2 岁），发送‚B#宝宝生日 ‛至医疗卫生机构特定服务号码，即可获得医 疗卫生机构提供的儿童疫苗接种提醒，专家建 议等信息服务。
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医患互动—导诊服务
患者发送DZ到医疗卫生机构指定号码； 系统返回医疗卫生机构各科室编号，如 ：1内科；2外科……；
患者若查询科室坐班信息，可输入科室 代号直接回复； 系统则返回该科室 当日坐诊的医生信息或专家门诊信息至 患者手机；
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医患互动—门诊收费通知
病人在门诊交费后，系统会自动发 送一条短信给病人，告诉病人交了 多少钱。 如果是医保或新农合病人，还可 以告诉病人医保付费多少，实际缴 费多少。

公司品牌：拥有“全球通”、 “神州行” 、“动感地带” 等著名业务品牌。

2008年4月1日起，中国移动正式启动TD-SCDMA社会化 业务测试和试商用,大力推动和引导具有我国自主知识产权 的TD-SCDMA产业发展。
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移动网络简介

信号已经覆盖全省各个城市、乡镇、自然村。 自建传输光缆100,000公里，光缆纤芯资源 2,000,000芯公里。 自建传输管道、杆路资源丰富，全省储备量可 满足超过300,000公里光缆布放。 传输电路资源丰富。电路配置800,000×2M， 储备电路1,500,000×2M，满足10G、2.5G、 622M、155M、2M等各级速率的业务接入。
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医患互动—入院关怀
病人在入院登记后，将 会收பைடு நூலகம்一条入院关怀短 信。
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医患互动—住院每日费用通知
住院病人在住院后，系统 每天会自动发送一条短信 给病人，告诉病人当天花 了哪些费用，总费用多少 ，当前余额多少。
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医患互动—住院费用预警
病人在住院期间，系统每天自 动统计病人的费用，如果达到 预警金额，系统将自动发送短 信给病人或其家人的手机，增 加了医院的服务和管理手段。
2.
3.
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特色服务—院长日报
院长日报
门诊量
入院人数 医疗收入
系统自动将前一天的门诊量、收入、 出入院人数等数据发送到院领导手机， 医院运营情况随时掌握。
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移动办公
通讯录 结合医疗卫生机构内部的组织架构，为医疗卫生机构内部人 员分配帐号并保存手机号码，方便医疗卫生机构通讯管理。
院内通知、公告
通过短信将通知和公告发送给医疗卫生机构职工，可实现对 单个、多个或者某一组人的即时短信通知，比传统方式更为经济 和便捷。 日程管理 对重要事件提前进行提醒设定，在指定的时间内根据设定的时 间通过短信将提醒内容发送给通知对象，可实现对单个、多个或 者某一组人的日程提醒设定，比传统方式更为省心，操作更加便 捷。
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医患互动—检验结果通知
如果有新的检验结果出来 ，将及时自动给病人发送一 条领取检验结果单的短信通 知。
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特色服务—新农合

参保费用查询 病人可以通过动发送短信到系统来查询当年某 医保编号的参合人数，姓名以及每个人的看病次 数、费用总额、补偿情况以及慢性病审核情况等 。

政策查询 。
参保病人可以通过发送短信来查询相关的政策
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社区卫生服务信息化方案—社区医讯通
社区公共卫生服务是国家重要的民生工程，社区医讯通是面向社区卫生 服务中心、乡镇卫生院提供的移动信息化综合管理与服务平台，产品以‚六 为一体‛的社区服务需求为宗旨，以语音、互联网、短信等综合信息化手段 为支撑，为社区和乡镇居民提供家庭病床、贴身保健、康复计划、就医指导 等区域式贴身服务，并通过健康档案的动态管理，为居民提供终身的公共卫 生服务。
2、请求献血通知
根据系统中已经在册的献血者的 姓名、电话、血型、住址、单位等 信息，系统可以以温馨提示的方式 以及请求献血的方式向献血者发送 短信。
3、节日祝福 在设定的节日时间，系统会自动 向接收对象发送祝福短信。
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特色服务—健康关爱
1.
体检管理 – 管理人员可以录入、导入体检人员的姓名、手 机号码、检查结论、发送时间等信息，系统在 指定时间自动扫描体检数据，及时将体检结论 以及复查信息发送给体检人员。 关爱通知 – 管理人员可以给已经在册的体检人员群发专家 座诊、健康知识等短信，特别对一些特殊人群 ，如老人、慢性病患者、残疾人等提供健康指 导、康复指导等服务。 关爱分析 – 可以分析某个单位或者某个行业的某种病症的 发病情况。
计生
健教 保健 医疗 康复 预防
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应用示意图
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服务门户
语音门户
居民可以拨打医疗机构服务电话，或通过全省统一服务门户12580转 接到卫生服务机构，即时求助或进行医疗健康医保咨询等。
短信门户 通过发送短信到统一接入号，可即时查询相关医疗和健康信息。或 主动将定制信息发送到居民手中。 WAP门户 通过手机访问社区医讯通WAP门户，进行医疗健康知识咨询，并可定 制相关知识。 网络门户 居民通过Internet可访问社区医讯通门户网站进行信息查询和医疗 健康咨询，咨询的问题由医疗卫生服务人员回复，进行沟通。


2004年 2004年 2004年 2006年 2008年
公司获得中华全国总工会授予的“全国五一劳动奖状” 被安徽省政府授于“安徽省50强企业”的荣誉称号，名列第四，居电信行业之首 被安徽省政府评为“安徽省信息化工作先进单位” 公司获国家级“诚信维权单位”称号 被安徽省政府评为“数字安徽”五年建设先进单位
在安徽省经营移动通信业务（包括话音、数据、多媒体等）； IP电话及互联网接入服务； 从事移动通信、IP电话和互联网等网络的设计、投资和建设；移动通信、IP电话和互联网等设施的安装、工程施工和维修； 经营与移动通信、IP电话和互联网业务相关的系统集成、漫游结算清算、技术开发、技术服务、广告业务、设备销售等； 出售、出租移动电话终端设备、IP电话设备、互联网设备及其零配件，并提供售后服务。
医卫行业信息化应用方案
2009年
目 录
安徽移动简介 医卫行业信息化应用需求分析



医卫行业信息化应用解决方案
成功应用案例
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公司简介
中国移动拥有全球第一的网络和客户规模，连续7年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新 排名第180位，是北京2008年奥运会合作伙伴。品牌价值412.14亿美元。
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医患互动—院后服务
出院关怀 出院结算时，自动发送一条关怀短信，可以 告之住院花费情况。 也可以针对出院患者的具体情况将出院病人 的医嘱信息、注意事项等，发送短信给病人。 院后随访 医生针对出院患者的具体情况制定系统的随 访计划，通过手机短信进行跟踪随访。同时系统 将患者的反馈结果收集统计，以便及时向患者提 供医疗指导信息。降低成本，提高效率。 意见调查 可对医疗卫生机构、科室、医生、患者等各 方面进行调查，可以随时查询调查结果，调查结 果客观公正，为医疗卫生机构决策提供参考，弥 补传统调查的不足。

解决方案


医讯通
咨询导诊缺少方便及时手段


公共卫生突发事件宣传不到位问题



内部沟通交流效率底费用高问题
V网+手机邮箱（ MAS或ADC）+飞信
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医疗卫生行业现状分析(三):社区卫生服务与新农合问题

问题

需求

解决方案
大量人口医疗咨询健康指导 贴身服务
特殊人群常态化服务 医疗服务资源（人员、床位 ）匮乏 “六位一体”及时性不够、 成本高
2008年1月国资委《关于中央企业履行企业社 会责任的指导意见》，中国移动高度重视企业社 会责任工作，将其定位为“为中国移动从优秀到 卓越筑造里程碑”的工作。
重点实施“农村工程”、“生命工程” 、 “文化工程” 、“绿色工程”、“志愿工程“， 全面践行”企业社会责任”承诺。
4
公司简介
公司经营范围：

健康档案管理
家庭病床、家庭医生 医疗卫生服务资源需要统一调配 需要提高及时性、贴身性、低成 本、广覆盖 参保人员的明白消费 社区医讯通







医保费用交纳和支出透明度 不够

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目录
安徽移动简介 医疗卫生行业信息化应用需求分析



医疗卫生行业信息化应用解决方案
医疗卫生行业成功应用案例
医疗卫生行政主管部门
各类医院
医疗机构
社区、乡镇 卫生服务中心
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医疗卫生行业现状分析(一):卫生局与医院文件传送问题

问题 文件传达分发及时性问题

需求 电子化快速分发，无纸 办公 拓展公开渠道，丰富访 问手段 降低资费，提高效率 通过手机短信进行快速 发布

解决方案


政务信息公开渠道单一问题 内部沟通交流效率底、费用高问题 公共卫生突发事件宣传不到位问题
世界500强企业
安徽移动通信有限责任公司是中国移动（香港）有限公司全资子公司。于2002年7月1日在香港 及海外上市，公司下属17个市级分支机构、63个县级分支机构。公司注册资本41亿，现有用户 2000多万，2008年营业额达到112.7亿，区域通信行业收入市场份额53％。
中国移动的企业使命：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”
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功能介绍—整体框架
医患互动
•预约提醒 •导诊服务 •门诊收费通知 •入院关怀 •住院每日清单 •住院费用预警 •出院关怀 •院后随访 •意见调查 •检验结果通知
特色服务
•母婴保 •献血服务 •健康体检 •新农合服务 •院长日报
移动办公
•通讯录 •通知、公告 •日程提醒
系统支撑
•基础数据维护 •系统维护


移动电子政务




通过手机短信进行 快速发布
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医疗卫生行业现状分析(二):医患矛盾和卫生服务问题

问题 医院与患者沟通问题 体检结果送达问题 妇幼健康跟踪问题

需求 将短信与医院HIS 紧密结合，为患者 提供真实方便的信 息服务 针对特殊人群提供 贴身服务 通过手机短信进行 快速发布 降低资费，提高效 率



接入方式多样，目前已使用的接入方式包括光 纤直趋、SDH设备接入、协议转换器接入、数 据设备接入、WLAN技术接入、LMDS技术接 入、微波技术接入、FSO技术接入等十多种接 入方式。
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目录

安徽移动简介 医卫行业信息化应用需求分析


医卫行业信息化应用解决方案
成功应用案例
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医疗卫生行业分类
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特色服务—母婴保2
如果院方的HIS系统中记录有孕产妇的手 机号码、检查日期、预产期、分娩日期等 信息，系统会自动计算孕产妇当前所属时 期，将孕期检查提醒、儿童疫苗接种提醒 、专家建议等信息发送给孕产妇。
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特色服务—献血服务
1、献血合格通知
采血检验后，可以对合格的献血 者发送短信通知并表示感谢。
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医疗卫生行业整体信息化解决方案
医疗卫生行业集团单位
医患互动 院后随访 导诊服务 母婴关爱 健康指导 新农合服务
和谐医疗
关爱民生
各类医院、卫生服务机构
社区、乡镇卫生服务中心
中国移动整体解决方案
共 性 需 求 个 性 需 求
移动办公
医讯通
社区医讯通
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医疗机构信息化方案—医讯通
“医讯通” 是一套面向医疗、卫生服务 机构，实现医患互动、卫生服务、医疗机 构内部移动办公、信息共享的移动信息化 平台。
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门诊应用场景
通过手机查询 “今天内科哪个 专家坐诊” 医讯通系统
手机返回查询结果
前往
就 医院
诊
明明白白消费 就诊
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住院应用场景
入院关怀
医讯通系统
自动下发住院每日 清单
患者 ， 怀 院 关 离 出院 满意
院后随访 增强患者粘稠度
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医患互动—预约提醒
系统会自动扫描病人预约信 息，在每天上班前，将给当日已 预约的患者自动发送一条预约提 醒短信。 医疗卫生机构管理人员还可 以自行找出已经预约但没有如约 就诊的患者，手工发送提醒短信 。
2006年5月8日，国家发布了《2006━2020年国家信息化发展战略》，作为国有 骨干通信运营企业，顺应社会发展潮流，推进信息化建设，为国家战略服务,是中国移 动义不容辞的社会责任。中国移动集团公司与时俱进，提出了 “移动信息专家”的战 略定位。
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公司简介
公司成立以来，秉承“正德厚生臻于至善”的核心价值观，以追求客户满意服务为 宗旨，为安徽经济社会发展和国家信息化建设不断做出积极的贡献！ 成绩得到省委省 政府的肯定，获得多项殊荣：