情商读书笔记

情商读书笔记

【篇一：情商读书笔记】

情商与领导者

——《情商》读书笔记

情商（eq）是emotional quotient的缩写，又称情绪智慧，情绪智商，情绪智力，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面

的品质。是人格状态和品质的反映，是一种稳定存在的情绪、品质

和人格素质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，

更多与后天的培养息息相关。

情商决定命运，情商主宰人生。在当今社会，一个人100%的成功

=80%的eq（情商）+20%的iq（智商）。所以，情商是一种基本的

生存能力，决定你其它心智能力的表现，也决定你一生的走向与成就。

而在书中，他又将其划分为五大部分：情绪智力扩展为5个主要领域：了解自身情绪（正确认识自己的情绪）、管理情绪（控制破坏

性情感与冲动）、自我激励（保持乐观的态度）、识别他人情绪

（换位思考他人）、处理人际关系。

其中前三个是针对自己的情绪调控，而后两个则是根据对自己情绪

的控制和他人情绪的感应来处理人际关系。这五点都是与工作有很

大的关系，如果这五点要素全部掌握的话，那么他一定会是一个拥

有卓越能力的人，会是一位非常优秀的领导者。一个人要是拥有高

情商，他就可能会有好的人际关系，就会比那些情商不高的人拥有

更高的成就。

情商并不是智商属于那种先天性的，是与生俱来的，情商虽然也有

先天遗传的成分，但和智商相比，它更注重后天的培养。情商包括：了解自己的情绪、情绪变化及变化的原因；善于控制自己的情绪，

抑制消极情绪，并对自己作激励；了解他人的情绪，即善解人意，

并由此与不同性格、类型的人平安相处、愉快合作。因此，情商可

以帮助智商更好地发挥作用，两者是相辅相成的，故，情商更为重要。

在美国，总统并不太需要高智商，比如小布什就经常被嘲笑智商低，实际上他的智商是91而老布什也只是比他略高，为98而已。

对自身的情绪的控制是一件很重要的事情，这也就是我们所说的自

控能力。其实在很早的时候人们就开始注重对自己情绪的控制。在

古希腊，人们要求自制克己，能够坦然面对命运的打击。而在中国，佛教要求自己的教众不贪、不嗔、不痴，这就是一种对情绪的控制。所以说，人们对自己情绪的管理也成为未来人生成败的一个关键因素。而上述提到过，这本书的五点要素都和工作有关，因此作为一

位领导，你就要有高情商，你才会是一位好领导。

一般情况下，在公司中，大多数人都在看领导者脸色做事情，因此，领导者在一个团体中占据着举足轻重的地位。而这位领导者的情绪

也会影响到全公司

人员的情绪。领导者的适度焦虑的情绪能充当一种信号，告诉员工

们某件事情需要投入更多的关注和谨慎的思考。这样领导在强调工

作命令的真实性的同时，也不会给人带来烦恼和难堪。如果一家公

司的领导者很幽默，经常打趣，那么这位领导着一定是一位高情商

的领导者，因为，幽默打趣通常是一种有效的提高人们情绪的方法，当人们感觉身心舒畅的时，他们会处在巅峰状态中工作，不仅能够

更好的理解信息，而且能使人们在复杂的判断中更好的运用决策规则，同时使他们的思考变得更加灵活变通。因此，这些员工的集体

情绪越是积极，他们一起工作就配合的越好，越融洽，结果公司就

会运行的越来越好。

因此，领导者应该有意识，有目的的提高自己的情商。情商高的领

导者会更加有亲和力，影响力和人格魅力。高情商的领导者会适应

性地调节、引导、控制、改善自己和他人的情绪，能够使自己摆脱

强烈的焦虑忧郁，积极应对危机，增进实现目标的情绪力量。并且

高情商的领导者面对困难，遭遇挫折时，他会激励自己，会提醒自

己要坚强的去面对困难，然后一点一滴地从事自己的工作，坚强自

己的信念，而不是抱着“干得了就干，干不了就算了”的心态，也就

是调动自己的精力和活力，适应性地确立目标，创造性地实现目标。并且情商高的人也会激励他人，通情达理。用心理咨询学上的一个

专有名词来解释就是共情，其的基本特征是“准确理解他人”和“准确

表达他人的思想”。其中“准确理解他人”就需要换位思考和高位思考，只有换位思考，才能达到“己所不欲，勿施与人”的效果；只有高位

思考，才能达到“欲穷千里目,更上一层楼”的佳境。高情商的领导人

会赞美周围的人让别人跟他在一起常常会有一种重要感。他们常常

面带笑容，充满热忱。如果遇到这样高情商的领导人，那么不论什

么时候他都会给你一种很舒服的感觉，都会然你感觉到很快乐，感

觉到你对公司来说很重要。他还会妥善处理人际问题，与他人和谐

相处，而对于和谐相处，心理咨询学提出了两个很重要的词语，一

个是“无条件积极关注”，另一个是“真诚”。“无条件积极关注”就是

无条件地关注他人的言语、行为和需要，不能视而不见，也不能过

分厌恶他人。而“真诚”则是接纳他人，真诚与他人合作。表里不一

会影响合作的基础。从以上的分析看来，情商真的很重要。情商高

的领导人在公司能得到同事和客户的配合与支持；他们的朋友较多，并且更够感受到员工们的大体情绪，甚至会以自己的情绪来带动员

工们的情绪，是企业越做越好。那就怪不得情商高的人会成为一个

很优秀的领导人，他们会比较容易成功。

因此，情商对我们来说至关重要。领导人应该通过充分的提高自己

的情商，来提高自己的人格魅力，调整好自己的情绪状态，控制好

自己的情绪，处理好和企业内部人员以及客户之间的人际关系，使

企业内部和外部达到和谐，从而促进企业的良好发展。

【篇二：读书笔记之情商(上)】

书名：《情商》作者：丹尼尔戈尔曼

阅读时间：2013年2月5日——2月12日

第一章情绪的功能

摘要：

1、经验告诉我们，任何决策过程中情感效量的比重绝不亚于理性。甚至时不过之。然而社会却过度强度智商的重要，忽略了情绪当道

这际，再高的智力也是枉然。

感想：每个人一生中都要做无数个选择和决定。在做选择和决定时，我们总会受制于自己的理性思考和感性情感，智商和情商的牵制以

及最终的妥协，使我们做出了相应的选择和决定。有此可见，情商、智商之于我们，都是我们这一生中不可或缺的智力因素。

2、恐惧正是人类进货过程中遗留下来的一种原始情绪。进化生物学家认为，这类自发的反应已深烙在我们的神经系统上，因为在史前

史一段漫长的关键时期，这样的反应不仅攸关人类存亡，更关系着

重要的进化任务??将这个自我防卫基因传给下一代。

3、从长远的历程来看，情绪的确是人类的绝佳武器，但对照日新月异的现代文明发展，我们的进化脚步显然已追不上。因此，社会必

须制定规章来压制人们由内而外、汹涌澎湃的情绪。

感想：情绪的作用有好有坏，对社会如此，一个国家如果被不良的

情绪所控制，极有可能危害整个社会，如二战的德国民众和士兵就

是被极端的民族主义的言论所感染，没有理性的思考，犯下滔天大