旅游景区新产品如何开发

新市场
计算器
新用途
几款新产品：
Lily全自动跟拍无人机
2015年12月的双峰山
大疆无人机 2017年12月双峰山
酒店（新产品）
洛阳新友谊大酒店Luoyang New Friendship Hotel
亲子酒店 商务出行 服务周到 洛阳 涧西区 西苑路付6号 ，近牡丹广场北，与广州路交叉口。【 牡丹广场
新产品开发
营销与促销、推销和销售的区别
市场调研
市场细分
目标市场选择
市
市场定位
场
营 销
产品策略
价格策略
促销策略
分销策略
人员推销 广告宣传 营业推广 公共关系
销售和推销在多年前是同一个概念
了解产品 寻找客户 拜访客户 发掘需求 产品陈述 处理异议 促进成交 关系管理
市场营销组合
包括产品、价格、销售渠道、促销、政治力量和公共关系的6Ps组 合是战术性组合，企业要有效地开展营销活动，首先要有为人们 (people)服务的正确的指导思想，又要有正确的战略性营销组合(市 场调研probing、市场细分partitioning、市场择优prioritizing、市场 定位positioning)的指导。
一、产品整体概念
随着市场竞争的激烈、营销理论的发展，产品的概念 不再是简单的某种产品的物质属性，而是有了更宽广 的外延和更深刻的内涵。
现代市场营销学对产品的定义是：能被顾客理解的、 并能满足其需求的、由企业营销人员所提供的一切， 包括实体产品、服务、地点、组织等。美国著名化妆 制造商说：“我们在车间里生产的是化妆品，但在商 场里销售的是梦”。所以，现代营销理论认为，营销 中的产品，既要包括提供给消费者的有形利益，即物 质实体，又要包括无形的消费利益，如服务上、观念 上、价值上的满足等一切顾客乐于接受而又能满足其 多方面需求的有关属性，即产品的整体概念。
新产品的定义
正确理解新产品的含义，还需注意以下几点： 1.新产品并不一定是新发明的产品 2.从市场营销学的角度来看新产品 3.从企业的角度而言
新产品？？？
再会桑塔纳 魅惑的中国铁道风景 2017年11月，武汉城市
自行车系统退出市场 公主邮轮中国启航篇
桑塔纳亮相 桑塔纳上市 旅游节交通工具 共享单车
/万达广场地区 】 河南洛阳新友谊大酒店原是一家三星级涉外酒店，于1983年开业。随着洛
阳旅游市场发展，周边的酒店如雨后春笋般落成，而河南洛阳新友谊大酒 店的优势逐渐被取代，为了争占一席之地，2001年，该酒店对内部进行了 重新装潢，又于2011年重新定位，以洛阳市花牡丹为主题，借主题酒店的 “小众”东风，开辟全新的发展之路。
旅游产品可以分为五种类型 (国家旅游局，1999)：
1、观光旅游产品（自然风光、名胜古迹、城市风光等） 2、度假旅游产品（海滨、山地、温泉、乡村、野营等） 3、专项旅游产品（文化、商务、体育健身、业务等） 4、生态旅游产品：生态旅游最初作为一种新的旅游形式出现，主旨
是保护环境、回归自然，变革了以往的旅游发展模式。但如今的生 态旅游无论从概念、方式、要求等方面都有很大的创新，成为旅游 业可持续发展的核心理论。 5、旅游安全产品：旅游保护用品，旅游意外保险产品，旅游防护用 品，这些保障旅游游客安全的工具产品。
旅游特色产品
一是产品特色。由于天然的地理气候条件生产出其他地区 同类产品所不具有的特点。
二是工艺特色。引进先进的生产技术和工艺生产出其他产 品所不具有的特点。
三是营销特色。可以是已有的销售方法或是创新的，要在 产品营销中体现其特色。
四是售后特色。产品销售后，对产品的品质和质量做到有 保证，使产品在人们心中留下独特的印象。（可了解“黄 金服务”）
市场营销组合指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能 力、竞争状况对企业自身可以控制的因素，加以最佳组合和运用， 以完成企业的目的与任务。
营销观念分类
市场营销观念
以企业为 中心的观念
以消费者为 中心的观念
以社会长远利益 为中心的观念
生产
产品
推销
市场营
观念
观念
观念
销观念
社会营 销观念
卖方市场转向买方市场；目的由盈利转为三者利益的统一
产品生命周期的其他形态
销
销
售
售
量
量
时间 （a）成长—衰退—成熟型
销 售 量 首次循环—再循环
时间 （b）循环—再循 常见产品生命周期形态
时间 （c）扇型
风格
流行
时潮
销售 量 销售 量 销售l量
时间
时间
时间
风格、流行和时尚的生命周期
新产品开发策略
产品整体——2017年新产品
一、新产品的概念
营销学中的新产品与科学技术领域的“新产品”含 义有所不同，它不一定都指新的发明创造，而凡是 能给顾客带来某种新的满足、新的利益的产品，都 可称之为新产品。具体包括全新产品、换代新产品、 改进新产品和仿制新产品四种类型。
近年来，以美国著名教授菲利普·科特勒为首的北美学者 更倾向于将产品整体概念分为五个层次。（见图）
旅游产品
从旅游的目的地角度出发,旅游产品是指旅游经营者凭借着 旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足 其旅游活动需求的全部服务。
从旅游者角度出发，旅游产品就是指旅客花费了一定的时 间、费用和精力所换取的一次旅游经历。
2、企业外部
（1）顾客 （2）中间商 （3）竞争者。
（4）企业外的研究和发明人员 （5）其他营销服务机构
（二）筛选
一是可行性原则，包括技术上、经济上以及政策上、法规上 的可行性；
二是适应原则，必须与企业现有生产能力、经营状况、公司 的长期目标保持一致，还要适应顾客的需求，能引起和满足 消费者的欲望；
否
否
一点见闻，所想。。。
旅游
观光、度假、养生、避暑 淡季的项目开发，温泉、摄影、 运动…..
文化
文化活动 东坡菜、万三腣 ……农家产品
绿色
养生…… 绿植、观赏鱼、农家产品
体验
呀诺达（深度体验） 拓展（扩展尝试与广度）
开发团队客户
中小学 。。。。。。
西方一些专家、教授针对产品的整体概念，提出了 “产品的三层次”和五层次的理论。
以灯具为例
核心：照明、装饰 形式：设计风格有中、欧、美、
日、韩等；从材质分有玻璃、陶 瓷、塑料、金属、布艺等；灯光 色彩上有。。。外形上有。。。 期望：节能、装饰家居、营造气 氛 延伸：送货上门、免费安装 潜在：自动调节亮度，杀菌，去 异味，消除污染。。。
酒店（新产品）
二、新产品开发的方式
（一）独立研制。 （二）协作研制。 （三）技术引进。 （四）独立研制与技术引进相结合。
三、新产品开发的程序
通常情况下，新产品开发的过程包括 ：
（一）寻求创意
创意的来源主要有企业内部和企业外部。
1、企业内部
（1）技术人员
（2）销售人员
（3）高层管理人员 （4）企业其他部门的内部职工。
的研制和品牌的设计
（七）市场试销 样品经测试如果得到满意的结果， 即可投入小批量生产。时效性极强的新产品、技术投 入不大的新产品及仿制新产品是无需试销的。
（八）大批生产，正式上市
一是何时上市，即确定新产品上市的最佳时机 二是何地上市，即决定新产品最初上市的地点 三是为谁推出，即确定企业推出新产品时针对的目标顾客群 四是如何上市
产品创意
反思：景区新兴体验项目遍地开花
玻璃桥遍地开花 据公开资料，出现在媒体报道中的中国“首条”玻璃桥只有6年时间：
张家界天门山玻璃栈道于2011年10月1日正式对游客开放，全长60 米，最高处海拔1430米。 自那之后，玻璃桥开始不断“刷新”纪录：“全国最长”从60米、 300米一直刷到1000米，你号称“全国最长”，我便号称“世界最 长”；有人“世界最长”了，我再来个“最高”；有人“最高”了， 干脆不玩栈道改修“玻璃吊桥”了。于是，全国“首条玻璃吊桥” 又出现了。为了满足游客的“冒险兴趣”。 近年来，全国多地的自然风景区纷纷修建玻璃观景桥、玻璃平台、 玻璃滑道等产品，是新型的旅游体验项目，能为游客带来惊险和刺 激的挑战。2016年，仅北京市各大景区现有玻璃桥、玻璃平台等建 筑十几处。
司目标、 找到消费 并有能力承 我们的盈 技术上和 合预期的 预期的要
战略和资 者愿意试 担的营销战 利目标 商业上行 要求吗？ 求吗？ 是
源一致 用的好的 略呢？
吗？
得通吗？
吗？
产品概
念？
否
否
否
否
否
否
是 我们可以把 他愿意帮助改
该创意反馈 造我们的产品
到产品开发 和营销方案
否
否
吗？
吗？
放弃 新产品开发决策过程
三是盈利性原则，新产品创意方案能被采纳的根本原因就在 于它的盈利。
（三）新产品概念的形成与试验
把粗略的产品创意转化为具体的产品概念的过程。
一个产品创意可以衍生出许多产品概念，新产品概念一旦形 成，进行产品的市场定位后，就应当对产品概念进行实验。
（四）制定新产品的营销策略 （五）商业分析 了解新产品开发在商业上的可行性 （六）新产品开发 产品概念实体化，同时进行包装
新产品开发步骤
是
是
是
是
是
是
制定未 是 来计划
是
1．创意 产生： 这是值 得考虑 的独特 的构思 吗？
2．创意筛 3．概念发 4．营销战 5．商业分 6．产品开 7．市场试 8．商品
选：产品 展和测 略：我们能 析：这种 发：我们 销：产品 化：产品
构思与公 试：能否 否找到有效 产品符合 的产品在 销售已符 销售符合
ຫໍສະໝຸດ Baidu（一）全新产品。这是指采用新技术、新原理、新结构、新材料制 造的前所未有的新产品。
（二）换代新产品。又称部分新产品。是指在原有产品的基础上， 采用新技术、新材料、新工艺制造的具有新性能、新结构的产品
（三）改进新产品。是指对市场上现有产品的质量、性能、规格、 型号等进行改进而生产的产品。
（四）仿制新产品。企业模仿市场上已有的产品性能、结构而生产 的产品。