管理者角色认知与自我修炼学员版

时间管理
安排工作顺序 把重点工作摆在正确位置的一门科学
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4D原则
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关于授权
• 成为高级主管的唯一方法 • 拿什么薪水做什么事 • 造成人员离职的普遍原因 • 授权五得利
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领导风格－授权型
少支持 少指导 委托下属完成决策 下属自己发现纠正错误 下属承担风险和进行变革
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弹性运用
• 因__（不同的人、不同的阶段） • 因__（不同的生命阶段） • 因__（轻重缓急、不同阶段） • 因__（地区差异） • 因__（情况发展）
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激励形式
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激励方法
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构建全面的员工创新激励体系
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4. 领导力提升
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管理VS领导
“______”
“______”
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管理VS领导
• 有利于提升整个团队的能力
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传统领导和教练式领导区别
上司 •多言 •给指令 •解决问题 •事前假设 •寻求监控 •命令 •以成果为先 •要求解释 •保持距离
辅导员 § 多听 § 发问 § 防范问题 § 探讨,开放心怀 § 寻求承诺 § 挑战 § 以过程为先 § 要求结果 § 経常接触
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专业人才与管理人才的区别
技术人员
⚫ 管事 ⚫细 ⚫ 非黑即白 ⚫ 对事不对人 ⚫ 关心过程 ⚫ 收敛思维 ⚫ 科学
管理人员
⚫ 管人 ⚫粗 ⚫ 非黑非白 ⚫ 对事又对人 ⚫ 关心结果 ⚫ 发散思维 ⚫ 艺术 管理者角色认知与自我修炼学员版
高层 中层 主管 基层
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领导风格－命令型
多指导 少支持 直接告诉下属 自己决策 单向交流 规则和纪律约束
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领导风格－教练型
命令与支持并重 大量指示 倾听下属 掌握控制权 好的赞赏 反馈
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领导风格－支持型
多支持 少指导 团队会议 帮助下属 主动倾听意见
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管理者角色认知与自我 修炼学员版
2020/11/29
管理者角色认知与自我修炼学员版
目录
角色认知，我是谁 培育与辅导部属 有效激励下属 领导力提升 效能管理与修炼
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1. 角色认知，我是谁
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管理者要做的三件事
创造团队感、明确利益点
相互了解、推动关怀文化 释放话语权、增强责任感
管理者角色－我是谁？
____
____
_______
_______
____
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_______ _______ _______
自我 管理
_______ _______ _______ _______
职业经理必备的 10项技能
员工 管理
工作 管理
_______ _______ _______
工资 监督 地位 安全 工作环境 政策与管理制度 人际关系
激励因素
激励职工的工作热情
工作本身 赏识 提升
成长的可能性 责任 成就
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激励的策略
• 不断变化 • 有些愿望永远得不到满足 •______ • 抗药性 • 对___的人用____的激励方法 • 不同的发展阶段也要用不同的方法
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/29
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Johari -窗口理论
自己知道的 自己不知道的
别人知 道的
别人不知 道的
公开 隐藏
盲点 未知
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将之五德与领导素质
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将之五德
智－知识与判断（专任智者贼） 信－信用与信服（固守信者愚） 仁－关心与沟通（惟施仁者懦） 勇－冒险与责任（纯恃勇者暴） 严－赏罚与制度（一予严者残）
授权的原则
• 谁授权谁负责 • 帮他而非替他 • 杜绝越级授权 • 训练被授权者 • 授权而非弃权 • 告之相关人员 • 允许出现不同的工作方式
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授权四步骤
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尽心：感恩心
• 感恩是一种态度 • 感恩是一种行动 • 感恩是一个承诺 • 感恩是一份收获 • 感恩是人生的一盏“引路明灯” • 感恩是个人及团队成长的力量源泉
智能发谋，信能赏罚，仁能服众，勇能果断，严能立威。
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2. 培育与辅导部属
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为什么要培育下属？
• 有利于提高绩效 主管的职责不是要钓鱼给员工吃（养），而是 要教员工成为钓鱼的高手（育）
• 有利于留住人才 找人才不如留人才，留人才不如造人才 企业要学会把“材→才→财”转换
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如何培养人才
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3. 有效激励下属
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什么是激励
激励就是通过________使员工的________得到 ____，以调动他们的积极性，使其主动而自发地 把个人的___________出来，奉献给组织，从而确 保组织达到既定的目标。
规则一： 一心为公
规则五： 鼓舞士气
规则二： 行家里手
规则六： 坚持不懈
规则三： 言行一致
规则七： 亲和爱民
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权力的基础=你的潜在影响力来自哪里?
___ ___ 职位 ___ ___
___
人格 ___ ___ ___
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领导行为
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感恩首先要做的就是调整好自己的心态
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尽力：学习力
• 学习力比学历更重要 • 你若青涩还能成长，
你若成熟便将腐烂 关注工作的细节和品质 • ___、
___、 ___
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管理的终极目标
人治
法治
人治
被治
法律、伦理 管理者 — 您
自治
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“最快的速度爬上梯子”
________
效率、目标
“把梯子搭在那堵墙上”
________
方向、效果
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所谓领导， 一是领，即领路； 二是导，即指导。 领导是___、___和____
。
领导是一个___的过程，它是一种___他人实现目 标的能力。
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如何建立影响力?
授权是什么
指由领导者授予直接下属以一定的权力，使其能 够_____对授权范围内的工作进行________，以完 成特定任务的过程。 授权的重点在于工作任务，授的是任务而不仅仅 是权力。
授权者对于被授权者有___________之权，受权 人负有_____________的责任。
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5. 效能管理与修炼
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时间管理是一种能力， 一种决定生活中
什么东西重要的能力
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效率为什么那么低？
• 流程繁杂 • 职责不清 • 文山会海 • 突发事件 • 后知后觉
❖完美主义 ❖英雄主义 ❖缺乏自律 ❖不良习惯 ❖沟通不良
……
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透过教练改变行为
Knowledge
Skill
Attitude
Behavior
Habits
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12
影响学习效果的4个因素
环境影响 外界刺激
学习态度
学习效果
学习需要
百度文库
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有效辅导五步骤
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训练三步
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马斯洛需求理论
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赫兹堡的双因素理论
• 激励因素：一些因素能够带来满意. 满意——没有满意
• 保健因素：一些因素能消除不满意，却不能真正地激励. 没有不满意——不满意
满意
不满意
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双因素理论
保健因素
防止职工产生不满情绪
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管理者的立场与职责
（公司内）
经营层
其它部门 高级管理人员
同事
管理者
（公司外）
外部环境 市场、客户
部 部部部 属 属属属
多方沟通的中枢 （关键人物）
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管理者的角色错位
• 民意代表 • 向上错位 • “自由人” • 业务员、技术专才 • 和事佬、“老好人” • 官僚主义