护理管理培训ppt课件
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此外，护士长在护士的岗位培训、成长与发展过程中
具有不可代替的重要作用。因为护士长是与护士朝夕相处 的直接管理者，其自身的专业素养和培养护士的责任意识 对护士具有直接的言传身教和示范作用。该院的护士长在 健康教育工作中因未能发挥良好的示范和教练作用，也是 导致健康教育不达标的原因之一。
3、对科学的培训方法和评价方法认识不足 案例中的护理部主 任不仅对培训护士的重要性和肩负的责任认识不足，针对医院护 士队伍的状况该怎样做，即缺乏清晰正确的培训目标，也不了解 科学的培训和评价方法，导致培训效果低效甚至无效。人的素养 和能力的提高不是一蹴而就的，护士健康教育能力与水平是其综 合能力的具体表现，有效地展开健康教育需要护士具备良好的专 业基础知识、人文知识、沟通能力、学习能力、教学能力以及丰 富的临床经验。因而，医院要提升护士的健康教育能力需要一个 循序渐进的培训计划，培训方式需要根据培训目标、培训对象、 培训内容和培训条件进行设计，才能达到预期效果。如果仅仅是 为了应付检查而安排的1-2次说教式的培训方法，难以让护士充分 认识到健康教育的意义和重要性，激发护士的学习动力，提升其 健康教育的执行力。此外，教学方法如果不能结合临床工作实际 情况予以讲解和示范，护士即使想做也不知道如何灵活地把健康 教育有机地融入在各项工作中，完成任务式地匆忙为之，也就达 不到理想的效果。
2、培训护士所肩负的职责认识不足: 有些人认为，护士的 培训主要是学校的事情，医院没有培训护士的责任和义务， 更没有认识到自己是护士培训的主要责任人。现实中，一 个医院所有的问题，或多或少都与医护人员缺乏良好的培 训有关。案例中医院护士的健康教育能力普遍不高，分析 其原因主要在于该院的护理部主任没有意识到培训护士是 管理者的一项重要职责，平时缺乏对护士培训工作的思考 与规划。当检查来临时，仅把培训当做应付检查的应急措 施，护士的专业素质自然难以在短期内得到有效的提高。
• 3.在培训方法上，通过采取丰富的教学手段和精心的教学 设计，激发学员的学习动机和学习兴趣，把“要我学”变 成“我要学”。
• 4.在学习效果评价上，不止看一时的考试成绩，而是追求 受训者将学习的知识和技能运用到实际工作中，使其专业 知识与技能、专业精神、团队合作精神、沟通交流能力、 学习能力均得到提高，为职业发展奠定良好的基础。
• 未来企业的竞争是人才的竞争，更是领导 者的竞争。
• 怎样做一名优秀的领导者？ • 拿什么使员工更强大？
企业或事业，唯一的真正资源是 人，管理就是充分开发人力资源 以做好工作
（一）护理人才的选用 （二）护理人才的培养
专科理论 知识技能 的培养
基本功 训练
管理人 才培养
骨干人 才培养
学历教育
自学成才
培训目标具有清晰性、可测性与 前瞻性：
培训目标的清晰性与可测性是制定行之有效的培 训计划的前提。培训目标拟定后需要评估目标是否与 社会发展和组织需求相适应，是否能够传播医院文化、 利于工作质量和绩效的提升、增强医护人员的职业稳 定感、促进其知识更新与发展等。此外，培训还需要 具有前瞻性，不仅满足组织眼前和实现短期目标的需 要，也要考虑组织长期目标和长远发展的需要。因此， 制定目标和计划时，需要分析和预测未来社会和行业 的发展趋势和可能变化，提升员工对变革的适应能力。
如何评价培训效果
培训评价对于了解培训是否达到预期效 果、培训投入是否值得、培训对组织的贡献 等具有重要意义。科学的评价不仅能够真实、 客观地反映培训效果，为今后的培训提供指 导，还可对部门及员工的行为产生导向作用。
目前，国内外企业多采用美国学者柯克 帕特里克在1959年提出的培训效果评价模型， 该评估模型从评估深度和难度将培训效果分 为4个递进层次，即反应层、学习层、行为 层、效果层。
培训方式具有多样性
培训方式的多样性旨在根据培训内容、 教学方式、工作安排、经费预算以及护 士的具体情况，采取脱产培训、在职培 训、网络培训、岗位培训等灵活多样的 培训方式；教学形式根据培训内容和听 众的情况采用讲授、研讨、角色扮演等 多种形式，以追求培训效益的最大化。
加强培训条件与制度建设
培训条件是保障培训工作顺利实施的基础， 其内容包括组织保障、师资队伍、经费筹措、 设施设备等等。培训制度是使培训落实到实处 的重要保障机制，完善的培训制度和培训机制 对护士整体素质的提高，促进组织的可持续性 发展具有举足轻重的作用。因此，加强培训条 件与制度的建设是重视培训工作、强化培训管 理的重要体现。ห้องสมุดไป่ตู้
培训计划具有系统性、针对性与 规范性
系统性、针对性与规范性时达到良好培训效果的保障。 系统性指根据组织的培训目标和需求对培训方案和计划进 行整体、系统的设计，避免培训内容的随意性。护理系统 培训对于护理理念和价值观的形成、职业素养和学习能力 的提升具有重要作用。此外，对于培训内容和方式需要根 据不同层次、不同类型的人员进行有针对性地设计和安排； 对于一些常规项目，诸如新职人员的培训、晋升和提职前 的培训需要具有规范性，以保证培训的质量与效果。
进修学习
培养 途径
工作实践培养
各类学习班
学术讲座、 学术会议
护士培训的目的
护理人员培训的目的是使护士的 知识、技能、态度和行为得到定向改 进和持续提高，以保证护理人员有能 力按照工作岗位标准完成所承担或将 要承担的工作和任务。
培训的功能
1、增强组织竞争力。做好管理人才的开发 将有助于提高管理效率，增强单位和部门的竞 争力。
2、 改善护理团队绩效。有效的护理管理 人员开发将提升受训者的管理能力，从而达到 改善和提高部门和科室团队绩效的目的。
3、满足护理人员的发展需要。 4、增强护理组织文化建设。认同感的提升。 5、加强护理管理内部交流。
良好的员工培训，是提升企业效益、使人 才升值，增强竞争力和生命力的重要途径。
如何做培训？
• 从培训目标、内容、方法、效果评价开始
• 1.在培训目标上，不仅要从组织利益出发，还要兼顾护士 的需求和发展，以挖掘护士的潜能、提升护士的综合能力 为目标。
• 2.在培训内容上，不仅注重实际操作技能、技巧的掌握， 教会受训者“如何做”，还应在培训技能的同时，注重服 务理念、思维方式、人文素养、价值观念等的培训，促进 受训者观念的更新，解决“为什么做”的问题。
案例一
1．对加强护士培训的重要意义认识不足：学校 和工作岗位是一个人成才不可分割的两个重要 阶段。学校教育是为工作奠定理论和基础知识 的重要阶段，而医院工作岗位则是为护士提供 应用知识、增强实践能力、形成终身学习习惯、 促进其不断成长的重要场所。没有把培训当做 一项与医院护理质量和护士专业能力提升密切 相关的基础性工程，其结果则是该院护士整体 职业素养不高，缺乏工作的主动性和自觉性， 仅仅是被动机械地执行护理部的要求，健康教 育就不可能达到理想的效果。
具有不可代替的重要作用。因为护士长是与护士朝夕相处 的直接管理者，其自身的专业素养和培养护士的责任意识 对护士具有直接的言传身教和示范作用。该院的护士长在 健康教育工作中因未能发挥良好的示范和教练作用，也是 导致健康教育不达标的原因之一。
3、对科学的培训方法和评价方法认识不足 案例中的护理部主 任不仅对培训护士的重要性和肩负的责任认识不足，针对医院护 士队伍的状况该怎样做，即缺乏清晰正确的培训目标，也不了解 科学的培训和评价方法，导致培训效果低效甚至无效。人的素养 和能力的提高不是一蹴而就的，护士健康教育能力与水平是其综 合能力的具体表现，有效地展开健康教育需要护士具备良好的专 业基础知识、人文知识、沟通能力、学习能力、教学能力以及丰 富的临床经验。因而，医院要提升护士的健康教育能力需要一个 循序渐进的培训计划，培训方式需要根据培训目标、培训对象、 培训内容和培训条件进行设计，才能达到预期效果。如果仅仅是 为了应付检查而安排的1-2次说教式的培训方法，难以让护士充分 认识到健康教育的意义和重要性，激发护士的学习动力，提升其 健康教育的执行力。此外，教学方法如果不能结合临床工作实际 情况予以讲解和示范，护士即使想做也不知道如何灵活地把健康 教育有机地融入在各项工作中，完成任务式地匆忙为之，也就达 不到理想的效果。
2、培训护士所肩负的职责认识不足: 有些人认为，护士的 培训主要是学校的事情，医院没有培训护士的责任和义务， 更没有认识到自己是护士培训的主要责任人。现实中，一 个医院所有的问题，或多或少都与医护人员缺乏良好的培 训有关。案例中医院护士的健康教育能力普遍不高，分析 其原因主要在于该院的护理部主任没有意识到培训护士是 管理者的一项重要职责，平时缺乏对护士培训工作的思考 与规划。当检查来临时，仅把培训当做应付检查的应急措 施，护士的专业素质自然难以在短期内得到有效的提高。
• 3.在培训方法上，通过采取丰富的教学手段和精心的教学 设计，激发学员的学习动机和学习兴趣，把“要我学”变 成“我要学”。
• 4.在学习效果评价上，不止看一时的考试成绩，而是追求 受训者将学习的知识和技能运用到实际工作中，使其专业 知识与技能、专业精神、团队合作精神、沟通交流能力、 学习能力均得到提高，为职业发展奠定良好的基础。
• 未来企业的竞争是人才的竞争，更是领导 者的竞争。
• 怎样做一名优秀的领导者？ • 拿什么使员工更强大？
企业或事业，唯一的真正资源是 人，管理就是充分开发人力资源 以做好工作
（一）护理人才的选用 （二）护理人才的培养
专科理论 知识技能 的培养
基本功 训练
管理人 才培养
骨干人 才培养
学历教育
自学成才
培训目标具有清晰性、可测性与 前瞻性：
培训目标的清晰性与可测性是制定行之有效的培 训计划的前提。培训目标拟定后需要评估目标是否与 社会发展和组织需求相适应，是否能够传播医院文化、 利于工作质量和绩效的提升、增强医护人员的职业稳 定感、促进其知识更新与发展等。此外，培训还需要 具有前瞻性，不仅满足组织眼前和实现短期目标的需 要，也要考虑组织长期目标和长远发展的需要。因此， 制定目标和计划时，需要分析和预测未来社会和行业 的发展趋势和可能变化，提升员工对变革的适应能力。
如何评价培训效果
培训评价对于了解培训是否达到预期效 果、培训投入是否值得、培训对组织的贡献 等具有重要意义。科学的评价不仅能够真实、 客观地反映培训效果，为今后的培训提供指 导，还可对部门及员工的行为产生导向作用。
目前，国内外企业多采用美国学者柯克 帕特里克在1959年提出的培训效果评价模型， 该评估模型从评估深度和难度将培训效果分 为4个递进层次，即反应层、学习层、行为 层、效果层。
培训方式具有多样性
培训方式的多样性旨在根据培训内容、 教学方式、工作安排、经费预算以及护 士的具体情况，采取脱产培训、在职培 训、网络培训、岗位培训等灵活多样的 培训方式；教学形式根据培训内容和听 众的情况采用讲授、研讨、角色扮演等 多种形式，以追求培训效益的最大化。
加强培训条件与制度建设
培训条件是保障培训工作顺利实施的基础， 其内容包括组织保障、师资队伍、经费筹措、 设施设备等等。培训制度是使培训落实到实处 的重要保障机制，完善的培训制度和培训机制 对护士整体素质的提高，促进组织的可持续性 发展具有举足轻重的作用。因此，加强培训条 件与制度的建设是重视培训工作、强化培训管 理的重要体现。ห้องสมุดไป่ตู้
培训计划具有系统性、针对性与 规范性
系统性、针对性与规范性时达到良好培训效果的保障。 系统性指根据组织的培训目标和需求对培训方案和计划进 行整体、系统的设计，避免培训内容的随意性。护理系统 培训对于护理理念和价值观的形成、职业素养和学习能力 的提升具有重要作用。此外，对于培训内容和方式需要根 据不同层次、不同类型的人员进行有针对性地设计和安排； 对于一些常规项目，诸如新职人员的培训、晋升和提职前 的培训需要具有规范性，以保证培训的质量与效果。
进修学习
培养 途径
工作实践培养
各类学习班
学术讲座、 学术会议
护士培训的目的
护理人员培训的目的是使护士的 知识、技能、态度和行为得到定向改 进和持续提高，以保证护理人员有能 力按照工作岗位标准完成所承担或将 要承担的工作和任务。
培训的功能
1、增强组织竞争力。做好管理人才的开发 将有助于提高管理效率，增强单位和部门的竞 争力。
2、 改善护理团队绩效。有效的护理管理 人员开发将提升受训者的管理能力，从而达到 改善和提高部门和科室团队绩效的目的。
3、满足护理人员的发展需要。 4、增强护理组织文化建设。认同感的提升。 5、加强护理管理内部交流。
良好的员工培训，是提升企业效益、使人 才升值，增强竞争力和生命力的重要途径。
如何做培训？
• 从培训目标、内容、方法、效果评价开始
• 1.在培训目标上，不仅要从组织利益出发，还要兼顾护士 的需求和发展，以挖掘护士的潜能、提升护士的综合能力 为目标。
• 2.在培训内容上，不仅注重实际操作技能、技巧的掌握， 教会受训者“如何做”，还应在培训技能的同时，注重服 务理念、思维方式、人文素养、价值观念等的培训，促进 受训者观念的更新，解决“为什么做”的问题。
案例一
1．对加强护士培训的重要意义认识不足：学校 和工作岗位是一个人成才不可分割的两个重要 阶段。学校教育是为工作奠定理论和基础知识 的重要阶段，而医院工作岗位则是为护士提供 应用知识、增强实践能力、形成终身学习习惯、 促进其不断成长的重要场所。没有把培训当做 一项与医院护理质量和护士专业能力提升密切 相关的基础性工程，其结果则是该院护士整体 职业素养不高，缺乏工作的主动性和自觉性， 仅仅是被动机械地执行护理部的要求，健康教 育就不可能达到理想的效果。