责任心和执行力培训课件
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责任心是金
做一个有责任心和执行力的 人
P 1 of
27 November 2020
内容
什么是责任心 正确对待工作 做一个有责任心的员工 提高执行力 我们的承诺
P 2 of
27 November 2020
责任心
什么是责任心？
知行合一
P 3 of
27 November 2020
责任心
责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体 、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念 ，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行 义务的自觉态度。
一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人，
不仅会失去社会基本认可，失去别人的信任与尊重
，而且在工作中往往一事无成。
履行职责的最大回报是，敢于承担责任的工作人 员将被赋予更大的责任和使命，因为，只有这样的 工作人员才真正值得信任，才能真正担当起时代发 展赋予他的责任
P 5 of
27 November 2020
互相抱怨、推诿； 在没有完成任务之后，没有为团队着想，而只顾
个人的得失。
P 17 of
27 November 2020
成为有责任心的员工
责任心互动问题
知名的沃尔玛商场要招考一名收银员，几经筛选，最后只剩三位小姐有幸参 加复试。
复试由老板亲自主持.
复试的问题是: 老板便丢一张百元假钞票给复试者，并命令她到楼下 买包香烟。
成为有责任心的员工
谁能够救大家？
后来，船长实在顶不住了，就在他要昏过去的一 瞬间，……
P 23 of
27 November 2020
成为有责任心的员工
在船长要昏过去的一瞬间，把枪扔到了年轻人的手 里，并且说了一句：“你好好看着吧！”
船长把枪交到他手里的那 一刻，让他明白了责任的含义： 自己不但不能独吞那半瓶矿泉 水，而且还要守护好、分配好 那半瓶矿泉水。
那个人从椅子上站起来时，手指不小心被椅子上跳出来的钉子划了 一下。那人顺手拿起老板桌子上的镇纸，把跳出来的钉子砸了进去，然 后和老板再见。就在这一刻，老板突然改变了主意，留下了这个来应聘 的人。
事后这位老板说：“我知道在业务上他也许未必适合本公司，但他的 责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。
执行到底。
P 31Байду номын сангаасof
27 November 2020
执行力
执行力的关键：
强烈的责任心； 明确的目标； 具有执行的能力； 健全的保障制度：
流程合理、责任明确、考核有效。
良好的沟通
P 32 of
27 November 2020
执行力
确定目标的5个关键步骤：
目标必须是具体的; 目标必须是可以衡量的； 目标必须是可以达到的； 目标必须和其他目标具有相关性； 目标必须具有明确的截止期限；
P 33 of
27 November 2020
执行力
责任心同执行力的关系
执行力是途径、是保障、是关键，是责任心的体现和最 终落脚点。
没有执行力的体现，责任心只是一句空话。 责任心和执行力共同构筑一个优秀的员工。 责任心强，则执行强；责任心弱，则执行弱。 只有具备高度责任心的人，才能在执行过程中勇于负责
正确对待工作 一位学者对人生曾有这样的感悟：
假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；
假如你非常讨厌工作，那你的生活就是地狱。
P 10 of
27 November 2020
正确对待工作
你的付出不会浪费
多付出，主动付出是一种积极的态度，是负责的具体体现, 主动付出是美德，终会有所回报，而决不会被“浪费”。
责任心
责任心本身也是一种技能，而且是其 他能力的统帅与核心。
能力永远由责任来承载，有责任感的 人，干工作不会找借口，不会挑肥拣瘦 ，不会推诿扯皮，而是发挥聪明才智， 想方设法打开思路、拓宽眼界，千方百 计化解矛盾、解决问题。 没有责任心的执行，犹如无源之水、 无根之木，难以长久。
P 6 of
27 November 2020
第三位女孩一接到钱时，就发现钱是假的，她微笑着把假钞还给老板 ，并请老板重新换一张。
P 19 of
27 November 2020
成为有责任心的员工
责任心互动问题
第一个面试者的心态，是多数老板最害怕的类型 ，毕竟，只会用情绪来处理事情的人，任谁也不 敢将工作托付给他。
第二位面试者的处理方式，则是最不专业的表现 ，虽然委曲求全的人比较有敬业精神，但万一真 的遇到重大问题，老板需要的不是员工委屈与退 缩，而是冷静与理性的处理能力。
著名投资专家约翰·坦普尔顿经过多次研究得出——“多一盎司定律”：
取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作， 他们所做出的努力差别很小——只是“多一盎司”。
P 11 of
27 November 2020
正确对待工作
努力工作，不止为了公司
职场上很多人都会有这样的思考：你在为谁工作？ 而答案通常是两种：一种认为是在为公司工作，另一种认
责任心
责任胜于能力！ 英国前首相丘吉尔说：高尚、伟大的同
义词就是责任。 三分能力，七分责任。
P 7 of
27 November 2020
责任心 勿以善小而不为，勿以恶小而为之 。
P 8 of
27 November 2020
责任心 不患无策，只怕无心。 。
P 9 of
27 November 2020
P 24 of
27 November 2020
成为有责任心的员工
责任心的个人特质
工作认知：对工作内容、工作权利和职责有清晰而深刻的 认识，了解自己所从事的工作对实现组织目标的重要性。
成就感：从工作中寻求自身的价值和满足；完成工作能给 自己带来巨大的满足感和优越感。
乐于奉献：能够在攸关企业和团队整体利益的时刻，为了 保障整体目标的实现，不计较甚至牺牲“小我”的利益得 失，兢兢业业、任劳任怨地工作。
• 它是一个人应该具备的基 本素养，是健全人格的基础， 是家庭和睦，社会安定的保 障。 • 具有责任心的员工，会认 识到自己的工作在组织中的 重要性，把实现组织的目标 当成是自己的目标。
P 4 of
27 November 2020
责任心
责任是一种使命，责任是一种品质，是一种追求 ，是对自己所负使命的忠诚和守信，是对本职工作 的出色完成。
为是在为自己工作。 很多时候，努力工作，不止为了公司，更是在为自己工作
，为自己的未来工作。
P 12 of
27 November 2020
正确对待工作
美国有个“福特公司”，福特是一个人，他大学毕业后，去一家汽车公司应 聘。和他同应聘的三四个人都比他学历高，当前面几个人面试之后，他觉得自己 没有什么希望了。但既来之，则安之。
哄小孩子：乖乖，别哭！ 妈妈要求小孩重新绕桌子走一遍，然后启发他：
人之所以会撞上桌子，一般有三种情况：一是你 跑太快，刹不住脚；二是不注意看路；三是你心 里在想别的事情。
哪一种做法是正确的？为什么？
P 16 of
27 November 2020
成为有责任心的员工
在实际工作中，我们是不是存在这样的问题： 在没有完成任务之后，没有找方法而是找借口； 在没有完成任务之后，不是勇敢承担责任，而是
当负责成为一种自然而然的习惯时，它将成为你 人生的一笔意想不到的财富。
P 14 of
27 November 2020
正确对待工作
想法变，则行为变； 行为变，则习惯变； 习惯变，则性格变； 性格变，则人生变。
P 15 of
27 November 2020
成为有责任心的员工
小孩子，不小心碰到桌子，大哭。 妈妈看见后，第一个动作就是伸手打桌子，然后
知行合一
27 November 2020
执行力
一个故事：别问加西亚是谁，只管把信送给他。
P 28 of
27 November 2020
执行力
我们会问：
加西亚是谁？ 加西亚住在哪里？ 我怎么去找加西亚？ 如果加西亚不在？ 我有没有车费？ 我什么时候去？ ………
我们“问得太多，做得太少。”
P 29 of
热爱工作：把工作当成是自己的事业来做，愿意把这里作 为发展自己的舞台。
P 25 of
27 November 2020
责任心评级
A-1级：对自己的工作不满意，工作不够投入；对自己的工作认识不够，不知道 其重要性，更无法从工作中获得满足。
A-0级：对自己的工作有比较充分的认识，工作比较投入，比较热情；能从工作 中获得较大的满足，工作任劳任怨，能为实现团队的目标而牺牲自我的利益。
他敲门走进了董事长办公室，一进办公室，他发现门口地上有一张纸，弯腰 捡了起来，发现是一张渍纸，便顺手把它扔进了废纸篓里。然后才直到董事长的 办公桌前，说：“我是来应聘的福特。”董事长说：“很好，很好！福特先生， 你已被我们录用了。”福特惊讶地说：“董事长，我觉得前几位都比我好，你怎 么把我录用了？”董事长说：“福特先生，前面三位的确学历比你高，且仪表堂 堂，但是他们眼睛只能“看见”大事，而看不见小事。你的眼睛能看见小事，我 认为能看见小事的人，将来自然看到大事，一个只能“看见”大事的人，他会忽 略很多小事。他是不会成功的。所以，我才录用你。”
27 November 2020
执行力
通过案例欣赏后您认为什么是执行力？ 你认为执行力的好坏受哪些因素影响？
P 30 of
27 November 2020
执行力
执行力：
指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能 力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、 规划转化成为效益、成果的关键。
执行力是竞争力，是公司工作的生命力。 执行力就是按照公司的要求不择不扣的把事情
福特就这样进了这个公司，这个公司不久就扬名天下，福特把这个公司改为 “福特公司”，也相应改变了整个美国国民经济状况，使美国汽车产业在世界占 居鳌头，这就是今天“美国福特公司”的创造人福特。
P 13 of
27 November 2020
正确对待工作
一位公司的老板曾经讲过这样的故事。有个人来他公司招聘，经过交 谈，他觉得那个人不适合他们公司的工作。因此，他很客气地和那个人 道别。
伤害她的自尊心。因此，老板丢出来的钱，她连看都不看，便怒气冲
冲地掉头离开。她一边走，一边还气呼呼地咒骂："哼，他凭什么支使
我，这份工作不要也罢！“
第二位女孩一进来，也遇到相同的情况，只见她笑眯眯地接了钱，但 是她也没有用它去买烟，因为钞票是假的。由于她失业许久，急需一 份工作，只好无奈地掏出自己的一百元真钞，为老板买了一包烟，还 把找回来的钱，全交给了老板。
A+1级：能够与企业或团队共患难，在组织需要时愿意做出“自我牺牲”；热 爱自己的工作，能够倾情投入；懂得自己工作对整个企业运作的重要性，因为 尽心尽力；能够不拘泥于工作本身，心怀全局；工作一丝不苟，有始有终；经 常对工作中的问题进行思考，提出建议。
A+2级：强烈的企业主人翁意识，充分认识到自己工作的重要性，对工作几乎 狂热，全情投入；在工作中获得极大的满足与成就，愿意为企业贡献自己。
（前提是事先你不知道，老板也没说是假的）
思考的问题：针对以上面试问题，你的对策是什么？
P 18 of
27 November 2020
成为有责任心的员工
责任心互动问题
第一位:第一位小姐刚走进老板办公室，老板便丢了一张百元钞票给她
，并命令她到楼下买包香烟。这位女孩心想，自己还未被正式录用，
老板就颐指气使地命令她做事，因而感到相当不满，更认为老板故意
P 26 of
27 November 2020
回顾
人可以不伟大，可以不富 有，但不可以没有责任心 。坚守一份责任，就是坚 守着生命的追求与信念， 就是享受着工作的乐趣和 生活的幸福。
责任产生使命，责任创造 卓越。
古代先贤荀子曾有精辟之 语：“百事之成也，必在 敬之；其败也，必在慢之 。”
P 27 of
第三位面试者成功了，因为在这件小事上，她充 分表现出责任心和专业能力。
P 20 of
27 November 2020
成为有责任心的员工
员工的主要责任
忠诚于自己的团队和工作； 维护团队的利益和形象； 很强的团队荣誉感； 认真做好本职工作，关注细节； 严格遵守公司制度和企业文化； 不断的学习提升自己的工作能力；
P 21 of
27 November 2020
成为有责任心的员工
工作责任心主要体现方式
多问自己“做的好不好”； 做到“我要做”，而不是“要我做”； 执行力：没有任何借口，关注细节； 敬岗爱业，注重信誉； 屡战屡败，屡败屡战，坚持到底； 对结果负责； 以达成企业使命为工作目标。
P 22 of
27 November 2020
做一个有责任心和执行力的 人
P 1 of
27 November 2020
内容
什么是责任心 正确对待工作 做一个有责任心的员工 提高执行力 我们的承诺
P 2 of
27 November 2020
责任心
什么是责任心？
知行合一
P 3 of
27 November 2020
责任心
责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体 、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念 ，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行 义务的自觉态度。
一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人，
不仅会失去社会基本认可，失去别人的信任与尊重
，而且在工作中往往一事无成。
履行职责的最大回报是，敢于承担责任的工作人 员将被赋予更大的责任和使命，因为，只有这样的 工作人员才真正值得信任，才能真正担当起时代发 展赋予他的责任
P 5 of
27 November 2020
互相抱怨、推诿； 在没有完成任务之后，没有为团队着想，而只顾
个人的得失。
P 17 of
27 November 2020
成为有责任心的员工
责任心互动问题
知名的沃尔玛商场要招考一名收银员，几经筛选，最后只剩三位小姐有幸参 加复试。
复试由老板亲自主持.
复试的问题是: 老板便丢一张百元假钞票给复试者，并命令她到楼下 买包香烟。
成为有责任心的员工
谁能够救大家？
后来，船长实在顶不住了，就在他要昏过去的一 瞬间，……
P 23 of
27 November 2020
成为有责任心的员工
在船长要昏过去的一瞬间，把枪扔到了年轻人的手 里，并且说了一句：“你好好看着吧！”
船长把枪交到他手里的那 一刻，让他明白了责任的含义： 自己不但不能独吞那半瓶矿泉 水，而且还要守护好、分配好 那半瓶矿泉水。
那个人从椅子上站起来时，手指不小心被椅子上跳出来的钉子划了 一下。那人顺手拿起老板桌子上的镇纸，把跳出来的钉子砸了进去，然 后和老板再见。就在这一刻，老板突然改变了主意，留下了这个来应聘 的人。
事后这位老板说：“我知道在业务上他也许未必适合本公司，但他的 责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。
执行到底。
P 31Байду номын сангаасof
27 November 2020
执行力
执行力的关键：
强烈的责任心； 明确的目标； 具有执行的能力； 健全的保障制度：
流程合理、责任明确、考核有效。
良好的沟通
P 32 of
27 November 2020
执行力
确定目标的5个关键步骤：
目标必须是具体的; 目标必须是可以衡量的； 目标必须是可以达到的； 目标必须和其他目标具有相关性； 目标必须具有明确的截止期限；
P 33 of
27 November 2020
执行力
责任心同执行力的关系
执行力是途径、是保障、是关键，是责任心的体现和最 终落脚点。
没有执行力的体现，责任心只是一句空话。 责任心和执行力共同构筑一个优秀的员工。 责任心强，则执行强；责任心弱，则执行弱。 只有具备高度责任心的人，才能在执行过程中勇于负责
正确对待工作 一位学者对人生曾有这样的感悟：
假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；
假如你非常讨厌工作，那你的生活就是地狱。
P 10 of
27 November 2020
正确对待工作
你的付出不会浪费
多付出，主动付出是一种积极的态度，是负责的具体体现, 主动付出是美德，终会有所回报，而决不会被“浪费”。
责任心
责任心本身也是一种技能，而且是其 他能力的统帅与核心。
能力永远由责任来承载，有责任感的 人，干工作不会找借口，不会挑肥拣瘦 ，不会推诿扯皮，而是发挥聪明才智， 想方设法打开思路、拓宽眼界，千方百 计化解矛盾、解决问题。 没有责任心的执行，犹如无源之水、 无根之木，难以长久。
P 6 of
27 November 2020
第三位女孩一接到钱时，就发现钱是假的，她微笑着把假钞还给老板 ，并请老板重新换一张。
P 19 of
27 November 2020
成为有责任心的员工
责任心互动问题
第一个面试者的心态，是多数老板最害怕的类型 ，毕竟，只会用情绪来处理事情的人，任谁也不 敢将工作托付给他。
第二位面试者的处理方式，则是最不专业的表现 ，虽然委曲求全的人比较有敬业精神，但万一真 的遇到重大问题，老板需要的不是员工委屈与退 缩，而是冷静与理性的处理能力。
著名投资专家约翰·坦普尔顿经过多次研究得出——“多一盎司定律”：
取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作， 他们所做出的努力差别很小——只是“多一盎司”。
P 11 of
27 November 2020
正确对待工作
努力工作，不止为了公司
职场上很多人都会有这样的思考：你在为谁工作？ 而答案通常是两种：一种认为是在为公司工作，另一种认
责任心
责任胜于能力！ 英国前首相丘吉尔说：高尚、伟大的同
义词就是责任。 三分能力，七分责任。
P 7 of
27 November 2020
责任心 勿以善小而不为，勿以恶小而为之 。
P 8 of
27 November 2020
责任心 不患无策，只怕无心。 。
P 9 of
27 November 2020
P 24 of
27 November 2020
成为有责任心的员工
责任心的个人特质
工作认知：对工作内容、工作权利和职责有清晰而深刻的 认识，了解自己所从事的工作对实现组织目标的重要性。
成就感：从工作中寻求自身的价值和满足；完成工作能给 自己带来巨大的满足感和优越感。
乐于奉献：能够在攸关企业和团队整体利益的时刻，为了 保障整体目标的实现，不计较甚至牺牲“小我”的利益得 失，兢兢业业、任劳任怨地工作。
• 它是一个人应该具备的基 本素养，是健全人格的基础， 是家庭和睦，社会安定的保 障。 • 具有责任心的员工，会认 识到自己的工作在组织中的 重要性，把实现组织的目标 当成是自己的目标。
P 4 of
27 November 2020
责任心
责任是一种使命，责任是一种品质，是一种追求 ，是对自己所负使命的忠诚和守信，是对本职工作 的出色完成。
为是在为自己工作。 很多时候，努力工作，不止为了公司，更是在为自己工作
，为自己的未来工作。
P 12 of
27 November 2020
正确对待工作
美国有个“福特公司”，福特是一个人，他大学毕业后，去一家汽车公司应 聘。和他同应聘的三四个人都比他学历高，当前面几个人面试之后，他觉得自己 没有什么希望了。但既来之，则安之。
哄小孩子：乖乖，别哭！ 妈妈要求小孩重新绕桌子走一遍，然后启发他：
人之所以会撞上桌子，一般有三种情况：一是你 跑太快，刹不住脚；二是不注意看路；三是你心 里在想别的事情。
哪一种做法是正确的？为什么？
P 16 of
27 November 2020
成为有责任心的员工
在实际工作中，我们是不是存在这样的问题： 在没有完成任务之后，没有找方法而是找借口； 在没有完成任务之后，不是勇敢承担责任，而是
当负责成为一种自然而然的习惯时，它将成为你 人生的一笔意想不到的财富。
P 14 of
27 November 2020
正确对待工作
想法变，则行为变； 行为变，则习惯变； 习惯变，则性格变； 性格变，则人生变。
P 15 of
27 November 2020
成为有责任心的员工
小孩子，不小心碰到桌子，大哭。 妈妈看见后，第一个动作就是伸手打桌子，然后
知行合一
27 November 2020
执行力
一个故事：别问加西亚是谁，只管把信送给他。
P 28 of
27 November 2020
执行力
我们会问：
加西亚是谁？ 加西亚住在哪里？ 我怎么去找加西亚？ 如果加西亚不在？ 我有没有车费？ 我什么时候去？ ………
我们“问得太多，做得太少。”
P 29 of
热爱工作：把工作当成是自己的事业来做，愿意把这里作 为发展自己的舞台。
P 25 of
27 November 2020
责任心评级
A-1级：对自己的工作不满意，工作不够投入；对自己的工作认识不够，不知道 其重要性，更无法从工作中获得满足。
A-0级：对自己的工作有比较充分的认识，工作比较投入，比较热情；能从工作 中获得较大的满足，工作任劳任怨，能为实现团队的目标而牺牲自我的利益。
他敲门走进了董事长办公室，一进办公室，他发现门口地上有一张纸，弯腰 捡了起来，发现是一张渍纸，便顺手把它扔进了废纸篓里。然后才直到董事长的 办公桌前，说：“我是来应聘的福特。”董事长说：“很好，很好！福特先生， 你已被我们录用了。”福特惊讶地说：“董事长，我觉得前几位都比我好，你怎 么把我录用了？”董事长说：“福特先生，前面三位的确学历比你高，且仪表堂 堂，但是他们眼睛只能“看见”大事，而看不见小事。你的眼睛能看见小事，我 认为能看见小事的人，将来自然看到大事，一个只能“看见”大事的人，他会忽 略很多小事。他是不会成功的。所以，我才录用你。”
27 November 2020
执行力
通过案例欣赏后您认为什么是执行力？ 你认为执行力的好坏受哪些因素影响？
P 30 of
27 November 2020
执行力
执行力：
指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能 力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、 规划转化成为效益、成果的关键。
执行力是竞争力，是公司工作的生命力。 执行力就是按照公司的要求不择不扣的把事情
福特就这样进了这个公司，这个公司不久就扬名天下，福特把这个公司改为 “福特公司”，也相应改变了整个美国国民经济状况，使美国汽车产业在世界占 居鳌头，这就是今天“美国福特公司”的创造人福特。
P 13 of
27 November 2020
正确对待工作
一位公司的老板曾经讲过这样的故事。有个人来他公司招聘，经过交 谈，他觉得那个人不适合他们公司的工作。因此，他很客气地和那个人 道别。
伤害她的自尊心。因此，老板丢出来的钱，她连看都不看，便怒气冲
冲地掉头离开。她一边走，一边还气呼呼地咒骂："哼，他凭什么支使
我，这份工作不要也罢！“
第二位女孩一进来，也遇到相同的情况，只见她笑眯眯地接了钱，但 是她也没有用它去买烟，因为钞票是假的。由于她失业许久，急需一 份工作，只好无奈地掏出自己的一百元真钞，为老板买了一包烟，还 把找回来的钱，全交给了老板。
A+1级：能够与企业或团队共患难，在组织需要时愿意做出“自我牺牲”；热 爱自己的工作，能够倾情投入；懂得自己工作对整个企业运作的重要性，因为 尽心尽力；能够不拘泥于工作本身，心怀全局；工作一丝不苟，有始有终；经 常对工作中的问题进行思考，提出建议。
A+2级：强烈的企业主人翁意识，充分认识到自己工作的重要性，对工作几乎 狂热，全情投入；在工作中获得极大的满足与成就，愿意为企业贡献自己。
（前提是事先你不知道，老板也没说是假的）
思考的问题：针对以上面试问题，你的对策是什么？
P 18 of
27 November 2020
成为有责任心的员工
责任心互动问题
第一位:第一位小姐刚走进老板办公室，老板便丢了一张百元钞票给她
，并命令她到楼下买包香烟。这位女孩心想，自己还未被正式录用，
老板就颐指气使地命令她做事，因而感到相当不满，更认为老板故意
P 26 of
27 November 2020
回顾
人可以不伟大，可以不富 有，但不可以没有责任心 。坚守一份责任，就是坚 守着生命的追求与信念， 就是享受着工作的乐趣和 生活的幸福。
责任产生使命，责任创造 卓越。
古代先贤荀子曾有精辟之 语：“百事之成也，必在 敬之；其败也，必在慢之 。”
P 27 of
第三位面试者成功了，因为在这件小事上，她充 分表现出责任心和专业能力。
P 20 of
27 November 2020
成为有责任心的员工
员工的主要责任
忠诚于自己的团队和工作； 维护团队的利益和形象； 很强的团队荣誉感； 认真做好本职工作，关注细节； 严格遵守公司制度和企业文化； 不断的学习提升自己的工作能力；
P 21 of
27 November 2020
成为有责任心的员工
工作责任心主要体现方式
多问自己“做的好不好”； 做到“我要做”，而不是“要我做”； 执行力：没有任何借口，关注细节； 敬岗爱业，注重信誉； 屡战屡败，屡败屡战，坚持到底； 对结果负责； 以达成企业使命为工作目标。
P 22 of
27 November 2020