《资源与运营管理》课程

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资源与运营管理教学手册
实现健康与安全的方法和措施
• 安全管理 • 培训与教育 • 三级安全教育 • 安全文化
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安全文化的要素
控制
合作
交流
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能力
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领导和员工的责任
• 维护机器和设备的安全 • 做出适当的规定 • 确保有害物质正确处理 • 对重大危险进行风险评估 • 报告并调查事故 • 提供需要的信息、培训 • 与工作场所的每个人合作 • 与相关小组进行交流 • 计划、实施、监控并检查 • 协助处理健康与安全事务
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面试中的注意事项
应避免的问题
• 根据外表和言行 贸然下结论
• 根据自己的好恶 • 逻辑错误 • 肤浅 • 疲劳 • 说得太多 • 使用行话
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招聘过程的公正
• 过程公正 • 使用同一标准 • 所有人参加同样
测试 • 使用评分系统 • 确保所有决定都
是客观的 • 保留记录和资料
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第三章 员工就职安排
• 3.1 就职导向安排 ★新员工就职导向活动的安排
• 3.2 就职过程
• 3.3 安排指导伙伴 为新员工安排指导伙伴的方法
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新员工就职导向活动的安排
• 与公司有关的信息和情况 • 解释他们的工作 • 将他们介绍给同事和经理们 • 填写档案和其他的职工登记表等 • 解释公司的规定、纪律和投诉程序 • 提供健康、安全和灾难意识方面的培训
教学手册配套资料
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第一单元 招聘并留住伙伴
• 第一章 招聘过程
• 第二章 面试技巧和甄选过程
• 第三章 员工就职安排
• 第四章 员工的发展
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第一章 招聘过程
• 1.1 招聘流程 • 1.2 招聘中的法律规定 • 1.3 招聘规划 • 1.4 职位说明书
管理费 （固定成本）
原材料、生产工人、其他直接成 本如电费
管理费、技术支持费、厂房和机 器设备、经销成本
行政费用、公司运营、研发、财 务成本
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销售收入和成本比较表
A销售收入
B直接成本 • 原材料 • 人工 • 其他直接成本
C毛利润（A-B）
D间接成本 • 管理费 • 技术支持费 • 厂房机器 • 销售费
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几个重要概念
• 成本 • 利润 • 现金 • 所有者权益
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会计种类
• 财务会计 • 成本会计 • 管理会计 • 计划和预算会计
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三大财务报表
• 现金流量表 • 损益表 • 资产负债表
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★职位说明书的主要内容 ； ★工作描述、人员规范和任职资格 • 1.5 招聘方式和渠道 • 1.6 网络招聘 • 1.7 选择应聘者
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招聘过程流程图
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职位说明书的主要内容
• 职位标识 • 职位概要 • 履行职责 • 业绩标准 • 工作关系 • 使用设备 • 工作的环境和工作条件 • 任职资格 • 其他信息
• 7.2 项目成本模式
• 7.3 盈亏平衡分析★
• 7.4 其他成本计算方法
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直接元件成本 组装成本 包装 最初成本
间接摊派 生产成本
销售成本 分销成本 开发和工程成本 行政及其他管理费 总成本 利润 建议零售价格
单位成本模式
5.40 7.50 0.60
13.50
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绩效改善方法
业务
• 减少浪费
• 提高效率
• 改善质量
效率
质量
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第三单元 工作环境
• 第十章 健康与安全法律法规 • 第十一章 健康与安全的实现 • 第十二章 事故预防
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第十章 健康与安全法律法规
• 第五章 财务基本知识 • 第六章 成本和成本计算 • 第七章 成本计算方法 • 第八章 财务预算 • 第九章 差异分析的效果
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第五章 财务基本知识
• 5.1 财务基本概念 几个重要概念
• 5.2 会计和会计种类
• 5.3 财务部门的职责
• 5.4 财务报表 ★三大财务报表
面试前的准备工作
• 应聘者是否能胜任这份工作； • 应聘者是否决定接受这份工作； • 应聘者是否能与团队其他成员和睦相处 • 应聘者能给团队带来什么
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如何选择合适的面试方式
• 面试的不同组织形式： 个别面试；小组面试；成组面试；会议 型面试。
• 非结构化面试和结构化面试
• 围绕关键性假设展开 精确分析
• 考虑一套应急措施
• 对新生事物或变化理 性判断
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第九章 差异分析的效果
9.1 预算控制和差异分析 造成差异的原因
9.2 其他预算控制因素
9.3 改善绩效 ★绩效改善方法
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造成差异的原因
• 业务级别的改变 • 价格和成本的差别 • 效率及生产力的原因 • 计划外开支
名称
定义
适用
标准成本计算 建立一套标准产品 以产品为基础或服务 的成本计算方法 类行业
边际成本计算 仅仅考虑可变成本 计算超出平衡点的额 外活动的成本
机会成本计算 是否有更好的投资 用来评估投资和业务
方式
决策的备选方案
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第八章 财务预算
• 8.1 层次计划 • 8.2 财务预算
1.50 15.00
2.00 1.10 1.00 0.90
20.00 4.00
24.00
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项目成本模式
项目收入 成本：设计阶段
成本：开发阶段
最后阶段 项目成本合计 项目利润
120人工作日（200） 24 000
测试过程费
10 000
设计小计
2000人工作日 （150） 分包商费用 备用金 开发小计 试运转成本 保修 最后阶段小计
E净利润（C-D）
F运营管理费 • 工厂运营 • 公司运营 • 财务费用
G税前利润（E-F）
1 200 900 450
150 100 150 120
85 55 40
3 500
2 550 950
520 430
180 250
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第七章 成本计算方法
• 7.1 单位成本模式
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职工应尽的安全生产保障义务
• 遵章守纪、服从管理的义务 • 接受安全生产教育和培训，掌握本职工
作所需要的安全生产知识 • 发现事故隐患应当及时向企业安全生产
管理人员或主要负责人报告
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第十一章 健康与安全的实现
• 11.1 健康与安全管理的重要性
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工作描述、人员规范和任职资格
工作描述
• 该项工作的 主要目的
• 该项工作的 主要任务
• 该项工作的 范围
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人员规范
任职资格
• 与该项工作直接相 关的技能、知识和 能力
• 候选人应具备的工 作经验和类型
• 与该项工作相关的 个人品质或个人情 况的详细信息
• 11.2 方法与措施 ★实现健康与安全的方法和措施
• 11.3 健康与安全的责任 领导和员工的责任
• 11.4 绩效管理和健康与安全
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健康与安全管理的重要性
• 健康的劳动力是愉快而又多产的劳动力 • 不发生事故的工作场所意味着较好的工作环境 • 削减事故耗费有助于提升劳动生产率 • 有利于提供优质的产品和服务 • 以人为本，以客户/股东为中心 • 可以增强对外交流与合作 • 有助于树立组织的对外形象
预防事故的原则
• 如果可能，避免事故发生 • 在不能避免风险时进行风险评估 • 个性化评估 • 利用技术使工作场所更加安全 • 把劳动保护的措施放在优先的位置 • 确保每个员工知道和理解他们的工作任务 • 建设健康与安全文化
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第四单元 资源配置
10.1 健康与安全法律法规的重要性
10.2 权利与义务 ★职工享有的安全生产保障权利 ★职工应尽的安全生产保障义务
10.3 我国相关法律法规 10.4 国外相关法律法规
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职工享有的安全生产保障权利
• 求偿权 • 知情权 • 检举建议权 • 拒绝权 • 紧急避险权
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为新员工安排指导伙伴
为 新 员 工 安 排 一 个 伙 伴
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冷静 耐心 积极 自愿
新毕业生 离职很长时间 刚开始工作者
残疾员工
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第四章 员工的发展
• 4.1 如何让新员工安心工作
• 4.2 正确处理新老员工的关系
• 4.3
• 8.3 财务预算编制技巧 ★预算中的错误和辅助手段
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层次计划图
外部条件
市场 竞争 宏观经济 ……
业务使命 公司目标和战略
业务计划 年度预算指导
预算过程 实施
监督和控制
内部反馈 实际结果
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预算的步骤
财务部门发布 预算指导
参与人员对预算 因素进行分析
• 决定该人选 擅长该项工 作的各种因 素
• 该人选能得 到卓有成效 的结果的品 质和行为
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第二章 面试技巧和甄选过程
• 2.1 面试前的准备工作
• 2.2 面试方式的选择 ★如何选择合适的面试方式
• 2.3 面试中的提问
•
面试中的注意事项
• 2.4 正式录用的决定
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填写并提交 预算表格
• 管理方向 和目标
• 指导方针
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• 外在因素 分析
• 内部因素 分析
• 效率预测
梳理并审核 总体预算
预算没有通过 返回并修正
预算审核通过
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预算中的错误和辅助手段
• 没有事实根据的假设
• 没有依据地对生产力 高估
• 以以前的数据为准推 论
• 为了平衡临时砍掉某 些项目
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第六章 成本和成本计算
• 6.1 成本的类型
• 6.2 建立业务成本模式 销售收入和成本比较表
• 6.3 成本内容及分配
• 6.4 成本计算★
• 6.5 可控成本和非可控成本
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成本的类型
直接成本 （可变成本）
间接成本 （部分可变成本）
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帮助新员工尽快适应
• 注意观察，留心新员工不适应的迹象 • 指导伙伴的关系要维持至少两个月 • 要耐心，新员工适应要花一定时间 • 确保目标是可行的 • 预留与员工谈话的时间 • 不要让他们感到厌烦 • 向新员工提供了他们所需的支持
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第二单元 财务表现
• 12.3 预防事故的原则
• 12.4 降低风险的原则
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按人员伤亡或者直接经济损失分 类
• 特别重大事故 • 重大事故 • 较大事故 • 一般事故
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辨识危险有害因素的方法
• 危险性预先分析 • 安全检查表
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• 关心自己和他人在 工作中的健康安全
• 努力合作，履行法 律义务
• 遵循安全规则、系 统和程序
• 正确使用工作设备 • 及时汇报工作场所
的健康与安全隐患
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第十二章 事故预防
• 12.1 事故的分类 按人员伤亡或者直接经济损失分类
• 12.2 危险有害因素辨识 ★辨识危险有害因素的方法
300 000
50 000 35 000
10 000 12 500
500 000
34 000
385 000 22 500 441 500 58 500
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盈亏平衡分析
盈亏平衡点 价 值
销售 成本合计
可变成本
固定成本
产量
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其他成本计算方法
全程关注新员工的发展 ★如何关注员工的发展 帮助新员工尽快适应
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如何关注员工发展
• 帮助并教给员工更有效地工作方法； • 为员工预留一定的谈话时间； • 不要忽视看上去无关紧要的问题； • 清楚表明谁可以帮助新员工； • 认真分析哪一种方法适用于新员工。
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