第五章知觉与个体决策

第五章知觉与个体决策

1. 知觉（perception）：也称为“认知”、“认识”。

1.1 知觉与感觉的关系

感觉是人脑对直接作用于感官对象的个别属性的反映

知觉是人脑对直接作用于感官的客观事物的整体反映

它们都是心理活动，知觉比感觉复杂，彼此交织在一起，统称为知觉活动

1.2 定义：知觉通常是在感觉信息的基础上，由于知识经验的作用，经过人脑的加工，对

客观对象做出直接解释的认识过程。

知觉是个体为了对自己所在的环境赋予意义而组织和解释他们感觉印象的过程。

2. 影响知觉的因素

3.社会知觉（social perception）

是人们在社会情境中对人的心理、行为及特性进行推断和判断的过程

3.1社会知觉与知觉的关系

社会知觉是以一般知觉为基础的，同时又包括了一般知觉中对人的直觉

1）知觉的对象不同

知觉的对象是自然的人，是纯客观的对象，被视作类似客观世界中客观物体那样的对象。社会知觉的对象是社会的人，或者社会的对象，因此社会知觉在认识社会过程中会充分考虑各种社会因素对这个社会人的影响。

2）所处的环境不同

知觉是在客观的环境中进行的，而社会的直觉是在社会的环境中进行的3）包含的内容不同

知觉属于低级的认识过程，而社会知觉不仅包括了低级的部分，还包括高级的判断，推理的思维过程。也就是说，社会知觉实际包括了对人的整个认知过程。

4.社会知觉偏差

在社会知觉的过程中，认知者和被认知者总是处在相互影响和相互作用的状态。因此，在认知他人，形成有关他们印象的过程中，由于认知主体和认知客体及环境因素的作用，社会知觉往往会发生这样或那样的偏差。具体表现为：

选择性知觉：作用于个体感官的客观事物是多种多样的，人不可能感知到所有的事物。一般说来，人们首先感知那些有助于满足他们需求的刺激以及过去给他们带来益处的刺激，而忽视那些给他们带来不愉快的事物。也就是说，人们总是有选择地把少数事物作为知觉对象，而把其他事物作为背景，以便产生清晰的直觉，这就是选择性知觉。

人们的行为是以他们对现实的认知，而不是以现实本身为基础。这个世界是人们知觉到的世界。

4.1 首因效应

首因效应也叫首次效应、优先效应或“第一印象”效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。

首因，是指首次认知客体而在脑中留下的“第一印象”。首因效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。

第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。

官者总是很注意烧好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下马威”的妙用

心理学家认为，由于第一印象主要是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其它个性特征，不管暴发户怎么刻意修饰自己，举手投足之间都不可能有世家子弟的优雅，总会在不经意中“露出马脚”，因为文化的浸染装不出来的。

说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着“额满，暂不雇佣”。总编看了看牌子，微笑着点了点头，说：“如果你愿意，可以到我们广告部工作。”

面试中，进门打招呼，微笑，起身后把凳子推进去。

心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位。

4.2 晕轮效应

也称光环效应或月轮效应，是以个体的某种特征为基础，而推断出这个人的其他方面情况，进而形成一个总体印象。其本质是一种以点概面的效应，对某种品质或特征的评价影响到对其他方面的评价。

如情人眼中出西施就是典型的写照

迈耶•罗斯柴尔德家族

艾丝美拉达卡西莫多

热情聪明灵巧勤奋坚定实际---------判断为：精明幽默有人缘富有想象力

冷酷聪明灵巧勤奋坚定实际----------判读为：严厉呆板专横固执毫无生气

晕轮效应并不是随意发生的。产生的条件：

当被知觉的特质在行为界定上十分模糊时；

当这些特质隐含有道德意义时；

当知觉根据自己有限的经历来判断特质时

4.3 投射效应

是指在知觉他人时，将自己的特点归属到其他人身上的倾向。

一般来说，投射效应的表现形式主要有两种：

一是感情投射，即认为别人的好恶与自己相同，把他人的特性硬纳入自己既定的框框中，按照自己的思维方式加以理解。比如，自己喜欢某一事物，跟他人谈论的话题总是离不开这件事，不管别人是不是感兴趣、能不能听进去。引不起别人共鸣，就认为是别人不给面子，或不理解自己。

二是认知缺乏客观性，比如，有的人对自己喜欢的人或事越来越喜欢，越看优点越多；对自己不喜欢的人或事越来越讨厌，越看缺点越多。因而表现出过分地赞扬和吹捧自己喜欢的人或事，过分地指责甚至中伤自己所厌恶的人或事。这种认为自己喜欢的人或事是美好的，自己讨厌的人或事是丑恶的，并且把自己的感情投射到这些人或事上进行美化或丑化的心理倾向，失去了人际沟通中认知的客观性，从而导致主观臆断并陷入偏见的泥潭。

宋代著名学者苏东坡和佛印和尚是好朋友，一天，苏东坡去拜访佛印，与佛印相对而坐，苏东坡对佛印开玩笑说："我看见你是一堆狗屎。"而佛印则微笑着说：" 我看你是一尊金佛。"苏东坡觉得自己占了便宜，很是得意。回家以后，苏东坡得意的向妹妹提起这件事，苏小妹说："哥哥你错了。佛家说'佛心自现'，你看别人是什么，就表示你看自己是什么。"

投射效应常发生在两种情况下：

一是当别人各方面的条件与自己相似时，如年龄、性别、学历等，就会产生一种“试比高低”的冲动或欲望；

二是当自己有不称心的事时，就把一些问题转移到别人身上，以求心理平衡。

比如有人批评年轻人不该吸烟，有的年轻人就说：你看电影上的大人物叼个烟卷多潇洒！这就是说，大人物还吸烟哩，我这无名小辈有什么不可以的？以此来解脱。

4.4 近因效应

与首因效应相反，有时也称为“新颖效应”。是指按照一个人当前行为来进行判读的倾向，而不管这个行为是否确实反映了这个人的真实情况或者这个人确实“像是什么样子”。

心理学者洛钦斯做了这样的实验。分别向两组被试者介绍一个人的性格特点。对甲组先介绍这个人的外倾特点，然后介绍内倾特点；对乙组则相反，先介绍内倾特点，后介绍外倾特点。最后考察这两组被试者留下的印象。结果与首因效应相同。洛钦斯把上述实验方式加以改变，在向两组被试者介绍完第一部分后，插入其它作业，如做一些数字演算、听历史故事之类不相干的事，之后再介绍第二部分。实验结果表明，两个组的被试者，都是第二部分的材料留下的印象深刻，近因效应明显。