公关实训企业公关活动调查与分析

公关实训报告

题目：企业公关活动调查与

分析

小组名： PRO特攻队

班级：11公关A2

小组成员：庄诗诗李庆伟

汪德培胡爱明

俞晓旭王万祥

日期： 2012年07月03日

企业公关活动调查与分析报告

摘要

实训是职业技能实际训练的简称,是指在学校控制状态下,按照人才培养规

律与目标,对学生进行职业技术应用能力训练的教学过程。这学期，我们为期将近一个月的实训内容是公关行业的认知与研究。这次对行业的认知与研究分三步曲，这是第一步——企业公关活动调查与分析。通过对一些企业的公关活动调查与分析，以此来更好的认知公关程序的运作和公共关系行业。同时，让自己在专业学习中更好的理解并清晰找到方向感。，加强自己的公关实践能力。

关键词:可口可乐奔驰帮宝适公关活动

目录

1调查背景 (1)

2调查目的 (1)

3调查过程 (1)

4 调查方法 (1)

5调查内容分析 (1)

6调查总结 (8)

7参考资料 (9)

8成员分工 (9)

1调查背景

作为公共关系学专业大一的学生，通过了一年的专业学习，对公关知识有了一定的了解，但是对公关程序的运作与公关行业的认知还处在一个比较浅薄的水平，在专业方面也存在巨大的不足，公关实践能力也相对薄弱。因此，本次公关实训主题之一就定为“企业公关活动调查与分析”。

2调查目的

通过调查并分析一些企业近年来开展的公关活动，以此来更好的认知公关程序的运作和公共关系行业。同时，让自己在专业学习中更好的理解并清晰找到方向感。，加强自己的公关实践能力。

3调查过程

首先，确立研究目标与目的。本次调查的目标是通过调查并分析一些企业近年来开展的公关活动，以此来更好的认知公关程序的运作和公共关系行业

然后，进行文案查找。通过到公关实验室、图书馆网络电子图书馆查阅相关资料，记录资料中相关要点，已备研究。

接着，进行检索工具查找。通过利用网络资源，在检索网站进行检索关键字查找相关资料。另外，进入一些相关企业网站，进行查找相关资料。

最后，进行整理从网络收集到的资料。以资料的相关性和重要性进行整理，然后进行资料的分析，然后得出相应的结论，已达到预期研究目标与目的。

4调查方法

文案调查法。通过文案调查法中的参考文献查找法和检索工具查找法，收集一些相关资料和企业积累的其他资料、网上比较有价值的资料进行研究分析。

5 调查内容分析

（1）企业一：帮宝适公关活动调查

【活动】1）中国奥运健儿备战伦敦之际，帮宝适邀请中国睡宝宝参加了“中国睡宝宝奥运加油团”

2）帮宝适转发微博捐善款

3）帮宝适“眼见为实”干爽与弹力测试大挑战

4）帮宝适全国代言宝宝大招募

5）帮宝适1帮1贫困儿童免疫关爱公益活动

6）帮宝适爱心大捐赠

7）帮宝适金质睡眠之旅嘉年华

【分析】企业的公关活动影响着企业的长远的发展，任何一个公司和品牌若要想在业内站稳脚跟必定要有良好的美誉度和知名度。所以一个企业若能举办出色的公关活动势必可以给自己的产品销售业绩带来意想不到的提升，同时改善企业或者品牌在消费者心中的形象。

宝洁公司的帮宝适近年做的公关活动极度体现了时代的特征——新媒体的运用愈加成熟。可以这么说抓住了媒介企业就抓住了主动权，从帮宝适也和众多企业一样有了自己的微博。但是和别的企业不一样的是帮宝适更善于利用微博，对自己的官方微博比一般企业更加上心虽然投入也多，但是从效益上对比来说帮宝适是理智的，它们获得利益是超乎想象。帮宝适善于利用微博具体如及时解决消费者在微博上的留言，当消费者对育儿方面有问题是更甚至于主动要求打电话给消费者让专业人士为其解答，获得了消费者的良好口碑。再者就是帮宝适善于利用微博举办各类活动，比如它在伦敦奥运即将来历之际，在微博上策划组织的“中国奥运宝宝加油团”活动，很好的利用媒体传播的广泛性的这一特点。可以这么说帮宝适对媒介真确的选择很大程度上造就了现在帮宝适在消费者中的良好口碑和地位。

当然帮宝适选择的公关活动是多样的，各种类型的公关活动从不同的角度为帮宝适的品牌建设做出了巨大贡献。比如说帮宝适也注重社会责任，组织一系列的公益活动。它抓住了消费者热衷于公益的心理更是大做文章，转发微博捐善款、帮宝适爱心捐赠、1帮1贫困儿童免疫等关爱公益活动。帮宝适选择做的公益类型也是通过慎重思考的，它更热衷于儿童类。这与帮宝适的品牌特性是密切相关。

在近年帮宝适的各类活动中取得头彩的无疑是帮宝适的“眼见为实”干爽与弹力测试大挑战”它成功的关键是在于有明确的公关目标，一针见血的命中了消费者的软肋。此公关活动是为了让更多消费者了解帮宝适与其它同类产品的优

点，让更多非帮宝适的购买人群转向于购买帮宝适。活动进行现场邀请有有影响力的妈妈，能号召更多的消费者前来观看效果并且了解帮宝适。最终运用全媒把活动现场的空前盛况和对比测试结果全面扩散传播，在众多拥有宝宝的妈妈中掀起舆论的风暴，从效果评估结果看“超过1亿人被影响”这次成功的公关活动代表了帮宝适极大公关能力。

从帮宝适的各种案例可见，企业要想做强做大，在新媒体时代必须要用独特敏锐的眼观运用好媒体选择好媒介。企业更要全方位做好各种类型的公关活动，不能依托一种形式，要敢于尝试新的活动形式，善于对比选择。在当下企业也要善于把握消费者的心理，承担社会责任，将公益方作为公司重要的公关手段。（2）企业之二：奔驰汽车公关活动调查

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