杰出班组长培训ppt

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第一：要比以往更加关注员工的个人生活。 第二：要多与他们谈谈人生理想和追求，不要抱
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2020/11/18
杰出班组长培训ppt
主讲内容：
✓第一讲 班组长的使命与职责 ✓第二讲 如何做好班组长 ✓第三讲 班组长如何履行好职责 ✓第四讲 如何提高管理和领导水平
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课前讨论
1、作为班组长，你认为你主要的职责是什 么？
2、结合工作实际，请阐述你作为班组长的 使命是什么？
“篾匠”的巧手
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“木匠”的尺度 ：
常言道：“没有规矩不成方圆”。 班组长成天和组员打交道，常常处于 各种矛盾之中，只有像木匠那样，把 好管理尺度，严格执行规章制度，才 能让全体组员心悦诚服。
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班组长“五匠”素质
“铁匠”的身板
“木匠”的尺度
“缝纫匠”的精神
“瓦匠”的慧眼
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班组长关系到决策的落实，影响着企业目标利润的最终实现。 班组长既是承上启下的桥梁，也是员工联系领导的纽带。 班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者。
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理 解：
学而优则仕！ 仕而优则学！
悟
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第二讲 如何做好班组长 班组长管理水平现状 班组长的素质要求 角色认知
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第一讲 班组长的使命与职责
◆班组长的地位 ◆班组长的使命、职责 ◆班组长的重要作用
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企业的层次
投 资者
经营 者 管理层 执行层 一般 员工 层
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兵头将尾！
(芝麻官吏)
最基层组织负责人！ (细胞核)
既是“领导”又是“工人”(！双重身份)
是企 业的“零号头 首长”。
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班组长“五匠”素质
“铁匠”的身板
“木匠”的尺度
“缝纫匠”的精神
“瓦匠”的慧眼
“篾匠”的巧手
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角色认知—对自己和环境的分析 对自己角色规范、权利义务的准确把握 了解领导的期望值 了解下属的期望值
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下属的期望：
一、办事要公道 二、关心部下 三、目标明确 四、准确发号司令 五、及时指导
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各班组长谈谈自已班组的管理现状及不足？
总结、归纳：
这样几种班组长需注意
v 生产技术型 v 盲目执行型 v 大撒把型 v 劳动模范型
v 哥们义气型
不足：态度生硬、不讲原则、处事不公、不能以身作则、.....
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班组长“五匠”素质
“铁匠”的身板
“木匠”的尺度
“缝纫匠”的精神
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第三讲 班组长如何履行好职责 一、如何执行规章制度 二、如何决断 三、如何用人 四、如何协调
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严格
原则：
以身作则 先严后宽 对事不对人
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决断：
决断的特点。 组员请示的问题。 非规范化问题。
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用人
容短
容长
量才使用，扬长避短
“瓦匠”的慧眼 “篾匠”的巧手
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“铁匠”的身板 ：
俗话说：“打铁先得自身硬”。 班组长虽然是“芝麻绿豆官”，却 是班组的“脊梁”。这就要求班组 长在思想、道德、业务上都应该先 过得硬。
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班组长“五匠”素质
“铁匠”的身板
“木匠”的尺度
“缝纫匠”的精神
“瓦匠”的慧眼
“篾匠”的巧手：
篾匠有一句行话：“编筐织箩， 全在收口”。其实班组工作也需要 班组长运用那双能够“收口”的巧 手，把全班组的人心拢到一处。
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班组长“五匠”素质
“铁匠”的身板
“木匠”的尺度
“缝纫匠”的精神
“瓦匠”的慧眼
“篾匠”的巧手
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“缝纫匠”的精神：
班组长应该具备乐于为他人做 “嫁衣”的奉献精神，见困难就上， 见荣誉就让。有了这样的精神和素 质，当班组长的就不愁没有威信， 一个班组就不会没有凝聚力。
如何提高影响力？ 服人者，德服为上，才服为中，力服为下！
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80－90后优点及长处：
一、学习能力强 二、思想束缚少，有创造力，想像力。 三、对新鲜事物更加开放。 四、多才多艺
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80－90后的特点：
1、 以自我为中心 2、更深工作反思 3、职业定位模糊 4、敬业度较低 5、忠诚度较低 6、责任心较弱 7、抗压性较差 8、 缺乏团队精神
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提高沟通技巧 监督与控制 如何对待非正式小群体
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加强与员工沟通的“四解两容”
四解：了解 理解 谅解 和解 两容：容人 容事
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表扬和批评
工作中一定要学会表杨！
表扬应遵循以下原则：公开表扬，真诚表扬， 恰如其分地表扬，及时表扬，迂回表扬，赏识 对方。
“篾匠”的巧手
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“瓦匠”的慧眼：
班组长除了自己带头工作，还 要仔细了解和准确掌握每个组员的 个性和优点，以便做到使每一个人 都能扬长避短、各得其所、人尽其 才。
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班组长“五匠”素质
“铁匠”的身板
“木匠”的尺度
“缝纫匠”的精神
“瓦匠”的慧眼
“篾匠”的巧手
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批评也要讲究艺术！
“打一棍子揉三揉，别一棍子打死”
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监督与控制
监督与检查 控制和驾驭局面
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如何对待非正式小群体？
产生原因：往往是由于某种共同的背景、 利益及信息沟通的需要而产生的。 特点：具有强烈的排他性，圈外人不能进 入，内部有不成文的“纪律”和“头儿”。
如何对待？
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第四讲 如何提高管理和领导水平？ 一、班组的管理原则 二、班组长的权力 三、80－90后员工的管理
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班组的管理原则：
管理无小事！
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班组长的权力类型：
奖励权 惩罚权
法定权
非权力因素
巧用权力，慎用权力！
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结合实际，请各位班组长谈谈你该如何提升自己的影响力？
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班组长的地位决定了他们的不同立场
对上代表生产者的立场 对下代表领导的立场 对直接上司既代表员工的立场，同时又代
表上级的辅助人员的立场。
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配合上司
企业 利润
➢提高产品质量 ➢提高生产效率 ➢降低成本 ➢防止工伤和重大事故
使命
职责
劳务管理
生产管理 辅助上级