企业再造案例-松下公司分析Ver00
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2014/9/22
1973年 销售额突破1兆日元 1976年 成立松下电子部品株式 会社 1986年 开始使用“Panasonic” 的商标 1989年 创始人松下幸之助顾问 逝世（享年94岁） 1990年 收购美国MCA公司 2000年 中村邦夫就任社长 2001年 “创生21计划”的起 步（正式投入面向“超· 制造业”的 “破坏与创造”活动） 2002年 新成立Panasonic Center 2003年 将全球品牌和全球品牌 标示语分别统一为“Panasonic ”和 “Panasonic ideas for life ”
經營之神
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 7/29
松下成功
创业成功的神话
世界500强26名
100日元
1918
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析
2007
8/29
松下成功因素
松 下
成
功
2014/9/22
企業再造研習報告-松下案例分析
9/27
一 .松下成功之獨特經營理念
宣示“破坏与创造”理论:除了经营理论和品牌不可变革,其余均可改革 展开[创生21计划],在“破坏与创造”理论下进行各项改革 大幅调整事业部制，改为以顾客为导向的的行销本部制 推出战略产品“V型商品群” 建立以销售为基础的生产配合制
全力降低工厂营运成本
提出新的管理理念：足球理论，并实施 危机 意识
2014/9/22
提出 变革
建立 团队
实施 变革
形成企 业文化
变革成 功
23/29
企業再造研習報告-松下案例分析
中村变革----流程.组织变革
变革前 变革后 事业部一 研发 生产 销售 PANASONIC品牌 事业部二 研发 研发 生产 生产 销售 事业部三 研发 生产 销售
2014/9/22
松 销下 售销 部售 子 公 司
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 12/29
經營理念之玻璃式经营
“玻璃式经营”的要旨是公开和透明。这种 公开和透明，建立在对员工信任的基础之 上。所有的经营状况，都像玻璃一般清澈 可见，不加掩饰。 ＞財務公開 ＞技術公開 ＞經營方針 ＞經營目標 ＞經營實況 雇主与员工坦诚相待，互相信任
连 连 锁 锁 店 店 经 销 店
顾 客顾 客
企業再造研習報告-松下案例分析
24/29
中村变革----V型商品
V Victory 胜利 产 品 Valuable 价值
V产品推进委员会
最优 人体 力学
中村社长
研 发
生 产
营 业
销 售
财 务
2014/9/22
企業再造研習報告-松下案例分析
25/29
中村变革----人力资源变革
創新 企業變 革 企業文化與 群体共識
27/29
企業再造研習報告-松下案例分析
广通启发(一)
機加工報價 120RMB
外廠報價 60RMB 广通选择 FPC用载板
利润中心制:利润中心原则是市场经济原则,不是保护主义
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 28/29
广通启发(二)
现状 流程 流程改造案例之收货 新 流程
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 3/29
松下集團情况介绍(二)-----歷史沿革
1918年创业人松下幸之助在大阪
市福岛区大关町创办了松下电气器具 制作所，并开始生产灯泡插座以及双 灯泡用的旋转式 1929年 将公司名称改为“松下电 器制作所” 1932年 规定了创业纪念日 1933年 采用事业部制度 1938年 通过松下电器贸易公司 开始了进口业务 1940年 举办了第一届经营方针 发表会 1946年 成立劳动工会组织 1952年 与荷兰的飞利浦公司进 行技术合作，并成立了松下电子株式 会社
卖商品像嫁 女儿
自來水哲學
尺蠖虫理论
玻璃式經營
堤壩式經營
2014/9/22
企業再造研習報告-松下案例分析
10/29
經營理念之自来水哲学
松下：我们的任务就是制造像自来水一样多的电器， 把社会的需要变得和自来水一样便宜。 為客戶提供價廉物美的產品和服務的同時,自己的 公司也會得到長足的發展和豐富的利潤回報.使顧客 常受益,乃是企業獲益的最大源泉。 DELL
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 11/29
經營理念之堤坝式经营
堤坝式经营的实质，是避免经营过程中的 周期性震荡，减少不确定性对企业的冲击。 经营过程中需要建立的堤坝主要有： ＞设备堤坝 ＞库存堤坝 ＞资金堤坝 ＞产品堤坝 ＞心理堤坝
ห้องสมุดไป่ตู้
做任何事都要保留一點 空間、一點彈性，以應 付緊急狀況。
70% 原则
70%原則授權 主管授權后要 寬容到70% 主管管30%
70%原則信任人才 員工中70%可以信 任,主管信任整體
70%原則獲取滿意 度 爭取獲得70%員 工滿意
企業再造研習報告-松下案例分析 17/27
2014/9/22
四.松下成功之松下精神
松下精神
产业报国 光明正大 亲和一致 奋斗向上 礼节谦让 顺应形势
•
松下公司是一个跨国性公司 ，在全世界设有230多家公 司，员工总数超过290,493 人。其中在中国有54，000 多人。2001年全年的销售 总额为610多亿美元，为世 界制造业500强的第26位。 • Panasonic中文“松下”（ 早期叫National，1986年开 始逐步更改为Panasonic， 2008.10.1日起全部统一为 Panasonic）由日本松下电 器产业株式会社自1918年 松下幸之助创业，发展品牌 产品涉及家电、数码视听电 子、办公产品、航空等诸多 领域而享誉全球.
松下幸之助勃然大怒，当场训斥了这位经理， 说：“松下电器公司是培育人才的公司，兼做 电器商品的生意。” 这就是松下幸之助“制造松下产品前， 先制造松下人”的一贯思想
松下对人才的重视可见一斑,人是企业的决定因素
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 16/29
三.松下成功之用人原则
70%原則聘用人才 容易融入團隊 追趕“頂尖者”動力 心存感激 70%原則使用人才 70%的把握就可以 把工作交給員工負責 70%原則发现優缺點 用70%眼光看優點 30%看缺點
2014/9/22
企業再造研習報告-松下案例分析
5/29
松下集團情况介绍(四)-----產品介紹
2014/9/22
企業再造研習報告-松下案例分析
6/29
松下集團情况介绍(五)-----創始人
日企3大 管理制度 事业部制 终身雇佣制
年功序列制
松下幸之助
（1894.11.26 – 1989.4.27）
2014/9/22
企業再造研習報告-松下案例分析
13/29
經營理念之尺蠖虫原理
社會現象:社会是很奇妙的,好事情连续三次 之后,失败随之而来。 尺蠖虫現象:尺蠖虫就是前进3寸又退回1寸,这 是很值得学习的.赚了3年以后,第4年还想赚, 正如尺蠖虫的身体完全伸直了.再继续拉不去 后退,那它是要死亡的.死亡好,还是退回一 些好,生存下来再前进好呢?当然是退回一些 好.
年功序列制 终身雇佣制
一年多时 间裁员 13000人
企業再造研習報告-松下案例分析 26/29
2014/9/22
中村变革----足球理论
2007年3月决算松下利润2172亿 亚洲最有成就商业领袖 最佳经营品质奖
改革者 中村邦夫
2014/9/22
企业 要像 足球 一样 轻装 前进
不能 是铅 球一 样负 重前 行
松下精神培育 核心競爭力
领导垂范法 教育培训法 入社教育 主管教育 培训中心 制度导向 8点背诵 文化活动 每月演讲 唱社歌
創新 企業變 革 企業文化與 群体共識
感恩报德
2014/9/22
松下的灵魂,松下成功的关键
企業再造研習報告-松下案例分析 18/27
五.松下成功之事业部制
专业化
利润中心责任制
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 21/27
松下危机原因分析
外部因素 日本 泡沫 經濟 破滅 被索 尼超 越 各自 為政 事業 部 內部因素 多元化經 營,但單 位過於雜 亂 終身 僱傭 制累 贅
內外因使得松下從神壇掉落
2014/9/22
企業再造研習報告-松下案例分析
22/29
中村变革---内涵
企業再造研習報告-松下案例分析
4/29
松下集團情况介绍(三)-----品牌介紹
• • • • • •
Panasonic National Techni Quasar M KDK
现今为松下电器的主要品牌
曾在日本国内使用的家电产品牌 松下的音响专用品牌 仅在北美洲使用的电子视听产品 松下出品的电子零件的标章 松下的空气流动电器
鐵飯碗
特定時期和日本民族独有文化形成的制度， 为松下腾飞作出了巨大贡献
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 20/29
松下危机
2001虧損4000億 股價跌38%
20世紀90年代,日本 經濟停滯
松下巨額虧損 股價狂跌
危机来临，松下怎么办？ 危难之处显身手，时势造英雄，中村出现了，中村变革出现了 2000年 中村邦夫就任社长 中村时代来临
企業再造研習報告
-松下案例分析
發表：何勝
指導:王基村執行副總 陳天祐廠長 羅江漢課長 徐啟東課長
2014/9/22
企業再造學習報告-松下案例分析
1/29
目
1 2
松下集團介紹 松下成功之道 松下危機 松下變革 廣通啟示
企業再造學習報告-松下案例分析 2/29
录
2014/9/22
3 4
5
松下集團情况介绍(一)
厂商送货
厂商送货
采购收货
监督？
夜班？ 周末？
现场收货 现场使用
STOP
不要因0.1%的人會犯罪.而讓99.9%的人受審
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 29/29
以上报告,谢谢！
事业部内部协调
企业扩张,多元化
1933建立事業部制
事业部制的建立让松下赢在了起跑线上
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 19/29
六.松下成功之终身雇佣制 松下幸之助要求:絕不解僱任何一個松下人 背景:上世紀90年代前,跳槽的員工不是好員 工在日本深入人心 優點:1.員工無後顧之憂. 2.員工和公司利益捆綁 3.有利於企業保留技術人才
企业也一样,消化好了再前进 不要盲目扩张
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 14/29
經營理念之卖商品如嫁女儿
松下说：产品就像自己的儿女，卖东西就像嫁女儿,女儿漂亮, 小伙子就会喜欢。 。
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 15/29
二.松下成功之人才理念
一次，松下幸之助问他的销售经理：“松下 公司是生产什么产品的公司？” 经理回答道：“这还用问吗？是生产电 器的嘛！”
1973年 销售额突破1兆日元 1976年 成立松下电子部品株式 会社 1986年 开始使用“Panasonic” 的商标 1989年 创始人松下幸之助顾问 逝世（享年94岁） 1990年 收购美国MCA公司 2000年 中村邦夫就任社长 2001年 “创生21计划”的起 步（正式投入面向“超· 制造业”的 “破坏与创造”活动） 2002年 新成立Panasonic Center 2003年 将全球品牌和全球品牌 标示语分别统一为“Panasonic ”和 “Panasonic ideas for life ”
經營之神
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 7/29
松下成功
创业成功的神话
世界500强26名
100日元
1918
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析
2007
8/29
松下成功因素
松 下
成
功
2014/9/22
企業再造研習報告-松下案例分析
9/27
一 .松下成功之獨特經營理念
宣示“破坏与创造”理论:除了经营理论和品牌不可变革,其余均可改革 展开[创生21计划],在“破坏与创造”理论下进行各项改革 大幅调整事业部制，改为以顾客为导向的的行销本部制 推出战略产品“V型商品群” 建立以销售为基础的生产配合制
全力降低工厂营运成本
提出新的管理理念：足球理论，并实施 危机 意识
2014/9/22
提出 变革
建立 团队
实施 变革
形成企 业文化
变革成 功
23/29
企業再造研習報告-松下案例分析
中村变革----流程.组织变革
变革前 变革后 事业部一 研发 生产 销售 PANASONIC品牌 事业部二 研发 研发 生产 生产 销售 事业部三 研发 生产 销售
2014/9/22
松 销下 售销 部售 子 公 司
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 12/29
經營理念之玻璃式经营
“玻璃式经营”的要旨是公开和透明。这种 公开和透明，建立在对员工信任的基础之 上。所有的经营状况，都像玻璃一般清澈 可见，不加掩饰。 ＞財務公開 ＞技術公開 ＞經營方針 ＞經營目標 ＞經營實況 雇主与员工坦诚相待，互相信任
连 连 锁 锁 店 店 经 销 店
顾 客顾 客
企業再造研習報告-松下案例分析
24/29
中村变革----V型商品
V Victory 胜利 产 品 Valuable 价值
V产品推进委员会
最优 人体 力学
中村社长
研 发
生 产
营 业
销 售
财 务
2014/9/22
企業再造研習報告-松下案例分析
25/29
中村变革----人力资源变革
創新 企業變 革 企業文化與 群体共識
27/29
企業再造研習報告-松下案例分析
广通启发(一)
機加工報價 120RMB
外廠報價 60RMB 广通选择 FPC用载板
利润中心制:利润中心原则是市场经济原则,不是保护主义
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 28/29
广通启发(二)
现状 流程 流程改造案例之收货 新 流程
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 3/29
松下集團情况介绍(二)-----歷史沿革
1918年创业人松下幸之助在大阪
市福岛区大关町创办了松下电气器具 制作所，并开始生产灯泡插座以及双 灯泡用的旋转式 1929年 将公司名称改为“松下电 器制作所” 1932年 规定了创业纪念日 1933年 采用事业部制度 1938年 通过松下电器贸易公司 开始了进口业务 1940年 举办了第一届经营方针 发表会 1946年 成立劳动工会组织 1952年 与荷兰的飞利浦公司进 行技术合作，并成立了松下电子株式 会社
卖商品像嫁 女儿
自來水哲學
尺蠖虫理论
玻璃式經營
堤壩式經營
2014/9/22
企業再造研習報告-松下案例分析
10/29
經營理念之自来水哲学
松下：我们的任务就是制造像自来水一样多的电器， 把社会的需要变得和自来水一样便宜。 為客戶提供價廉物美的產品和服務的同時,自己的 公司也會得到長足的發展和豐富的利潤回報.使顧客 常受益,乃是企業獲益的最大源泉。 DELL
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 11/29
經營理念之堤坝式经营
堤坝式经营的实质，是避免经营过程中的 周期性震荡，减少不确定性对企业的冲击。 经营过程中需要建立的堤坝主要有： ＞设备堤坝 ＞库存堤坝 ＞资金堤坝 ＞产品堤坝 ＞心理堤坝
ห้องสมุดไป่ตู้
做任何事都要保留一點 空間、一點彈性，以應 付緊急狀況。
70% 原则
70%原則授權 主管授權后要 寬容到70% 主管管30%
70%原則信任人才 員工中70%可以信 任,主管信任整體
70%原則獲取滿意 度 爭取獲得70%員 工滿意
企業再造研習報告-松下案例分析 17/27
2014/9/22
四.松下成功之松下精神
松下精神
产业报国 光明正大 亲和一致 奋斗向上 礼节谦让 顺应形势
•
松下公司是一个跨国性公司 ，在全世界设有230多家公 司，员工总数超过290,493 人。其中在中国有54，000 多人。2001年全年的销售 总额为610多亿美元，为世 界制造业500强的第26位。 • Panasonic中文“松下”（ 早期叫National，1986年开 始逐步更改为Panasonic， 2008.10.1日起全部统一为 Panasonic）由日本松下电 器产业株式会社自1918年 松下幸之助创业，发展品牌 产品涉及家电、数码视听电 子、办公产品、航空等诸多 领域而享誉全球.
松下幸之助勃然大怒，当场训斥了这位经理， 说：“松下电器公司是培育人才的公司，兼做 电器商品的生意。” 这就是松下幸之助“制造松下产品前， 先制造松下人”的一贯思想
松下对人才的重视可见一斑,人是企业的决定因素
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 16/29
三.松下成功之用人原则
70%原則聘用人才 容易融入團隊 追趕“頂尖者”動力 心存感激 70%原則使用人才 70%的把握就可以 把工作交給員工負責 70%原則发现優缺點 用70%眼光看優點 30%看缺點
2014/9/22
企業再造研習報告-松下案例分析
5/29
松下集團情况介绍(四)-----產品介紹
2014/9/22
企業再造研習報告-松下案例分析
6/29
松下集團情况介绍(五)-----創始人
日企3大 管理制度 事业部制 终身雇佣制
年功序列制
松下幸之助
（1894.11.26 – 1989.4.27）
2014/9/22
企業再造研習報告-松下案例分析
13/29
經營理念之尺蠖虫原理
社會現象:社会是很奇妙的,好事情连续三次 之后,失败随之而来。 尺蠖虫現象:尺蠖虫就是前进3寸又退回1寸,这 是很值得学习的.赚了3年以后,第4年还想赚, 正如尺蠖虫的身体完全伸直了.再继续拉不去 后退,那它是要死亡的.死亡好,还是退回一 些好,生存下来再前进好呢?当然是退回一些 好.
年功序列制 终身雇佣制
一年多时 间裁员 13000人
企業再造研習報告-松下案例分析 26/29
2014/9/22
中村变革----足球理论
2007年3月决算松下利润2172亿 亚洲最有成就商业领袖 最佳经营品质奖
改革者 中村邦夫
2014/9/22
企业 要像 足球 一样 轻装 前进
不能 是铅 球一 样负 重前 行
松下精神培育 核心競爭力
领导垂范法 教育培训法 入社教育 主管教育 培训中心 制度导向 8点背诵 文化活动 每月演讲 唱社歌
創新 企業變 革 企業文化與 群体共識
感恩报德
2014/9/22
松下的灵魂,松下成功的关键
企業再造研習報告-松下案例分析 18/27
五.松下成功之事业部制
专业化
利润中心责任制
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 21/27
松下危机原因分析
外部因素 日本 泡沫 經濟 破滅 被索 尼超 越 各自 為政 事業 部 內部因素 多元化經 營,但單 位過於雜 亂 終身 僱傭 制累 贅
內外因使得松下從神壇掉落
2014/9/22
企業再造研習報告-松下案例分析
22/29
中村变革---内涵
企業再造研習報告-松下案例分析
4/29
松下集團情况介绍(三)-----品牌介紹
• • • • • •
Panasonic National Techni Quasar M KDK
现今为松下电器的主要品牌
曾在日本国内使用的家电产品牌 松下的音响专用品牌 仅在北美洲使用的电子视听产品 松下出品的电子零件的标章 松下的空气流动电器
鐵飯碗
特定時期和日本民族独有文化形成的制度， 为松下腾飞作出了巨大贡献
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 20/29
松下危机
2001虧損4000億 股價跌38%
20世紀90年代,日本 經濟停滯
松下巨額虧損 股價狂跌
危机来临，松下怎么办？ 危难之处显身手，时势造英雄，中村出现了，中村变革出现了 2000年 中村邦夫就任社长 中村时代来临
企業再造研習報告
-松下案例分析
發表：何勝
指導:王基村執行副總 陳天祐廠長 羅江漢課長 徐啟東課長
2014/9/22
企業再造學習報告-松下案例分析
1/29
目
1 2
松下集團介紹 松下成功之道 松下危機 松下變革 廣通啟示
企業再造學習報告-松下案例分析 2/29
录
2014/9/22
3 4
5
松下集團情况介绍(一)
厂商送货
厂商送货
采购收货
监督？
夜班？ 周末？
现场收货 现场使用
STOP
不要因0.1%的人會犯罪.而讓99.9%的人受審
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 29/29
以上报告,谢谢！
事业部内部协调
企业扩张,多元化
1933建立事業部制
事业部制的建立让松下赢在了起跑线上
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 19/29
六.松下成功之终身雇佣制 松下幸之助要求:絕不解僱任何一個松下人 背景:上世紀90年代前,跳槽的員工不是好員 工在日本深入人心 優點:1.員工無後顧之憂. 2.員工和公司利益捆綁 3.有利於企業保留技術人才
企业也一样,消化好了再前进 不要盲目扩张
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 14/29
經營理念之卖商品如嫁女儿
松下说：产品就像自己的儿女，卖东西就像嫁女儿,女儿漂亮, 小伙子就会喜欢。 。
2014/9/22 企業再造研習報告-松下案例分析 15/29
二.松下成功之人才理念
一次，松下幸之助问他的销售经理：“松下 公司是生产什么产品的公司？” 经理回答道：“这还用问吗？是生产电 器的嘛！”