中国电信居家养老解决方案
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血压计 心电 耳温 血糖 血氧 睡眠 监测 GPS 定位 运动 监测 RFID信 息监控 蓝牙及 USB等 SMS
健康数据采集
测量数据 报告
CDMA
服务器端
Web 查询
远程实时监 护
核心功能4---面向服务加盟商提供地图与外勤 服务
4 社区服务更保障，上门服务更放心
• 通过地图内嵌式智能调度系统按需派单，可以自动搜索老人附近的相关工作 人员信息。 • 当服务人员上门服务时，可以远程监控服务人员动向及位置，并通过服务人 员专用手机终端完成服务确认，并做出评价。
数据交换数据接口
。。。
机 构 S P
卫 服 务 公 生 社 民 S 安 医 保 政 疗 P
。。。
核心功能1---面向老年人提供一键呼叫服务
1 生活照料，一键就上门；关怀老人，生活更幸福
• 一站式呼叫中心平台，提供7*24小时专人服务 • 提供健康咨询、民政业务咨询、心理健康咨询、社区 生活资讯等信息内容 • 与社区多类型服务商共同合作，提供家政、维修、送 货等居家生活必要的上门服务
通过简单的终端，一键呼通/SOS， 无需记号码即可有人随时服务
室内外可自由移动，随身携带 可随时定位 提高服务订单和客户来源 可有效率利用老人档案和社区渠 道拓展服务范围
养老服务机构 (家政公司、社区 服务机构等)
• 没有力量对分散的低消费的老人进行有效 的市场开发；营销成本高，收益较低。
• 管理水平不高，行业没有形成良性发展的
环境。
中国电信在居家养老方面近年成果
各地省内自行发展为主 甘肃：联合奥维，与省
民政部门签订合同，现 正进行各地调研。
新疆 甘肃 内蒙古
重庆：联合奥维与
民政部门签约，面 向补贴人群和非补 贴人群发展业务。
黑龙江 吉林 辽宁
天津：2011年做试
点，2014已开展 15600多用户。
应用场景一：生活照料
• 老人一键呼叫，话务员了解需求，然后派 单给服务商进行上门服务
应用场景二：紧急求救
• 老人一键SOS，会迅速短信以及电话方 式联系所设置的监护人
•
服务商完成维修工作后，老人可对服务商
进行满意度评价
1、拨打12349， 我家水管坏了， 麻烦找服务人 员给修一下吧。
2、好的，马上给您联 系最近的服务机构。
服务 机构
通过居家养老信息化平台凝聚社区内各类服务加盟商、志愿者服务队伍等 共同助力“没有围墙的养老院” 政府牵引提供激励机制，电信搭建平台，服务机构唱戏。服务机构有动 力为社区居家养老服务提供了有力支持。
中国电信居家养老信息化总体架构
老人 子女/社工 加盟企业 政府用户
走访手机
PC电脑
定位终端
60岁以上人口的3%。
非补贴老人：占比为60岁以上人口的97%，消费能力相对较强。 老人子女延伸：不可忽略的重要群体，数量庞大，消费能力强。
养老市场需求分析
面向对象 主要问题
• 没有完整的社区老人养老档案，无法为科
居家养老信息化能带来的价值
主管部门 （民政部门或老 龄办）
学决策提供详实的依据。 • 提倡“政府主导、社会参与”，但无法整 合社会上各种养老资源进行有效利用。 • 政府经费有限，没有市场化收入的模式， 难以保证服务体系持续健康发展。
老年人 监护人 数 据 服务商 社区工作人员
居家养老信息化平台定位：
• 老人找服务，服务也找老人。老人分布散 （而且信息少，活动范围小），服务分布
•
电信公司（合作伙伴）：在搭建居家养老平
台为多方服务后，可通过数据挖掘进行精确 营销服务。
也散，居家养老平台能够帮助他们互相寻
找到对方。
应用场景---老年人
核心功能6---提供多类型用户的手机客户端 应用
6 手机客户端应用
• 平台维护监护人与老人的绑定关系，可进行老人基础信息及健康档案等数据 的查看与更新，接收信息服务，进行线下服务预定。 • 定位查询与通知功能，老人可通过手机客户端将自己的位置信息发送给监护 人，也可设定定时发送；监护人通过手机客户端查询老人实时位置，接受老 人位置信息，并能够查询一段时间内的位置轨迹。 任务菜单
与政务（杭州）基地 合作，推动全省的平 台建设及业务发展。
海南：2013年1月签订合同
开始建设，2014年8月已完 成海南全省服务覆盖；加盟 商家覆盖全岛，逐步增长。
海南
福建：
与政务（福州）基地 合作，推动全省的平 台建设及业务发展。
目录
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宏观环境与需求分析
中国电信居家养老信息化整体解决方案
SOS
定位 回访 老人定制终端
可提供： 1.提供最新位置查询 2.实时位置查询 3.出行轨迹查询
核心功能3---提供基础档案、健康档案等老人 档案库
3 老人服务档案，数据随时可查
• 完备的老人信息档案：基础信息、健康信息、社会关系、兴趣爱好等。可提供给 政府主管部门进行数据统计。 • 实时健康体检数据，指标出现异常时，平台可通知相关人员为老人进行体检等相 关服务，充分做到防范于未然。
老龄 人及 延伸 群体
智能化居家养老服务信息平台和线下实体服务有效保障老年人生活质量， 使老年人“老有所养，老有所依，老有所为，老有所教，老有所乐”
老人服务随时“点单”使用、服务开始结束的时间、费用以及对服务的 评价全部在“云端”自动记录，实时更新推送告知老人和家属 老人走失或者发生意外情况能及时报警并告知监护人迅速处理 智能医疗设备，记录老年人的血压、心率、睡眠质量、失禁状况等生命 体征数据，还能在发生老年人夜间活动和跌倒等事件时第一时间通知
民政 部门 及老 龄办
提高政府养老事业的信息化水平，形成以居家为基础、社区为依托、机构 为支撑的社会养老服务体系
通过逐级动态的养老人群数据获取，制定养老政策，准确下发高龄津贴、 特殊群体补贴等 巩固完善社会保障体系建设，切实维护老年人的合法权益，推动老龄事业 的发展 促进老龄产业优惠政策的实施，让真正需要支持的企业得到实惠
政策牵引：大力推进养老信息化建设
《国民经济和社会发展十二五规划纲要》提出：“推进经济社会各领域 信息化”；“大力推进国家电子政务建设，推动重要政务信息系统互联 互通、信息共享和业务协同”；“积极应对人口老龄化。建立以居家为 基础、社区为依托、机构为支撑的养老服务体系。” 《中国老龄事业发展“十二五”规划》确定的主要任务中明确提出： “推进信息化建设，建立老龄事业信息化协同推进机制，建立老龄信息 采集、分析数据平台，健全城乡老年人生活状况跟踪监测系统。”要求： “各级政府要高度重视老龄问题，加强老龄工作。把发展老龄事业纳入 重要议事日程，列入经济社会发展总体规划，及时解决老龄工作中的矛 盾和问题。健全党政主导、老龄办协调、部门尽责、社会参与、全民关 怀的大老龄工作格局。”
外勤助手
服务加盟商使用外勤助手，结合 平台工单可实时查询外勤工作人 员的位置情况等。
目录
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宏观环境与需求分析
中国电信居家养老信息化整体解决方案
定制话机
腕带终端
生命监测仪
防摔地毯
统一门户展现 呼ห้องสมุดไป่ตู้中心类应用 家庭类应用 家庭照顾系统 家庭监控系统 紧急求援系统 老人定位系统 老人终端软件
统一用户管理平台 统一地理信息平台 统一协同工作平台 统一视频接入平台
统一呼叫受理
综合服务系统 资源管理系统 智能监管系统 辅助决策系统 综合评价系统
统一增值服务平台
手机定位
工单查询
居家养老手机终端
老人智能机 老人功能机
送餐
通过rom定制或开机界面定制，
预约挂号
桌面放置老人常用的几种功能，
如打电话、多个联系人、锁屏、 天气等，物理按键增加一键呼叫 、紧急呼叫等按键。
物理按键有一键呼叫、紧急呼叫等按 键。 按菜单进入后有对应服务呼叫按键。
延伸产品组合
话音虚拟VPN
•
如联系到服务中心，可第一时间提供老
人的地理信息和历史记录，全方位的协 助有关人员赶到现场
社区服务中心
3、我们马上派 人上门服务！
应用场景---政府主管部门及服务加盟商
应用场景一：政府养老信息收集
• 社区摸查老人情况，并网上登记，随时查 看本区老人的档案内容
应用场景二：加盟商销售助手
• 老人一键联系到服务中心，安排服务商 上门服务
老年人使用居家养老服务的同时， 结合监护人、社区居委会、邻居 等组成内部呼叫群。 老年人使用居家养老服务的同时， 可结合视频监控的优势特点，为 老人的监护人提供视频实时查看 功能，为监护人了解老人生活状 况提供便利。 结合智能式可穿戴设备，为老年 人的健康情况提供实时监控。
话音VPN
手机看店（家）
可穿戴设备
配合构建市、区、街道、居委会四级老龄 工作管理体系
辖区内老人的养老档案从乡到省均可动态 管理 统一服务热线，提高老人服务效率 整合社会资源并可对服务过程监控 减轻政府投资，费用切实落实到老人身上
老人相关群体 （老年人、延伸 到子女监护人）
• 老人记忆力下降，视力衰退，手脚不便。 • 老年病、突发病较多。 • 子女不在身边，空巢率达到48.9%。 • 子女需要及时获知老人的情况，为老人进 行远程生活帮助。
核心功能5---提供公众账号
5 易信养老公众帐号服务
• 运营服务机构通过设立易信公众帐号，对接业务平台，增加服务入口，以易 信特有的沟通方式向老人及监护人群体提供服务热线的功能。 • 养老易信公众帐号可以提供与客户的免费通讯服务、信息资讯群发、工具助 手如查询老人实时位置、行动轨迹、服务商家信息等服务。
•
养老信息可通过热线中心发送给辖区内老
人，主动关怀
•
加盟商可以享受管理订单、老人客户信
息管理、外勤人员定位等便捷功能
电话至服务中 心，寻求服务
老人
今天在社区服务 中心有健康讲座 ，请莅临 上门服务
服务中心 加盟商
自动匹配服务 商，派送工单 ，服务人员手 机即可以上门 服务
热线中心
方案为客户提供的价值
中国电信居家养老信息化解决方案
中国电信集团公司政企客户事业部 2016年1月
目录
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宏观环境与需求分析
中国电信居家养老信息化整体解决方案
中国电信优势
成功案例
国家政策支持
国家要求：将养老产业打造成朝阳产业
《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》日前发布，明确提出到2020年，全 面建成以居家为基础、社区为依托、结构为支撑的，功能完善、规模适度、覆盖城乡 的养老服务体系。此前，国务院常委会议也提出，要把服务亿万老年人的“夕阳红” 事业打造成蓬勃发展的朝阳产业，使之成为调结构、惠民生、促升级的重要力量。
北京 天津
河北 山西 河南
成都：已与四川
省民政签约准备 建设。
西藏
江苏：
青海
宁夏
陕西 四川
山东
江苏 安徽 江西 浙江 上海
在全省多个地区与当 地民政发展养老业务。
重庆 湖北 湖南 广西
安徽：建设省级居家养老呼
浙江：
叫中心 。丰富子女客户端功 能，包装“老人宝与智能机” 组合营销方案。
云南
贵州
福建
广东
中国电信优势
成功案例
居家养老信息化应用的建设思路
一片区域，一套系统 居家养老信息化服务平台系统 两项重点 关爱老人 营造服务圈
三个立足点
政府主导 企业参与 市场化运营
服务角色
服务各方角色：
• 社区工作人员（政府部门）：通过平台准确 获取辖区内老人数据，制定补贴政策并下发 补贴，进行服务监管，打造社区居家养老。 • 老年人监护人（子女等）：通过客户端获悉 老年人位置，紧急情况第一时间获取报警情 况。 • • 社区服务商：可增加销售渠道，有效的订单 管理，准确的顾客相关信息等多种服务。 老年人：享受到居家养老全面服务，包括生 活、医疗、信息等多种服务。
送餐
• 将天气状况、保健护理、疾病预
防、政府的为老政策等信息主动 发送给老人，让老人感受到政府 和社会的关爱
预约挂号
核心功能2---面向老年人提供一键紧急求救及 地图定位服务
2 SOS按键，一键紧急求救；位置轨迹，清楚了然
• 针对老人突发性事件和身体不适，一键SOS按键，即可迅速发出求救电 话和短信；如接通社区话务员，则马上联系紧急救援服务 • 手机及时定位，能将老人位置信息报与监护人
养老市场情况
整体市场
空间大：2012年底我国60周岁以上老年人口已达1.94亿，
2020年将达到2.43亿，2025年将突破3亿。
增长快：老年人口的快速增加，特别是80岁以上的高龄老人
和失能老人年均100万的增长速度。
过程长：目前预测，到2050年，老年人口比例将持续增长。
市场分群
政府补贴老人：包括孤寡、五保、贫困、失能、高龄等老人，占比为
健康数据采集
测量数据 报告
CDMA
服务器端
Web 查询
远程实时监 护
核心功能4---面向服务加盟商提供地图与外勤 服务
4 社区服务更保障，上门服务更放心
• 通过地图内嵌式智能调度系统按需派单，可以自动搜索老人附近的相关工作 人员信息。 • 当服务人员上门服务时，可以远程监控服务人员动向及位置，并通过服务人 员专用手机终端完成服务确认，并做出评价。
数据交换数据接口
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机 构 S P
卫 服 务 公 生 社 民 S 安 医 保 政 疗 P
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核心功能1---面向老年人提供一键呼叫服务
1 生活照料，一键就上门；关怀老人，生活更幸福
• 一站式呼叫中心平台，提供7*24小时专人服务 • 提供健康咨询、民政业务咨询、心理健康咨询、社区 生活资讯等信息内容 • 与社区多类型服务商共同合作，提供家政、维修、送 货等居家生活必要的上门服务
通过简单的终端，一键呼通/SOS， 无需记号码即可有人随时服务
室内外可自由移动，随身携带 可随时定位 提高服务订单和客户来源 可有效率利用老人档案和社区渠 道拓展服务范围
养老服务机构 (家政公司、社区 服务机构等)
• 没有力量对分散的低消费的老人进行有效 的市场开发；营销成本高，收益较低。
• 管理水平不高，行业没有形成良性发展的
环境。
中国电信在居家养老方面近年成果
各地省内自行发展为主 甘肃：联合奥维，与省
民政部门签订合同，现 正进行各地调研。
新疆 甘肃 内蒙古
重庆：联合奥维与
民政部门签约，面 向补贴人群和非补 贴人群发展业务。
黑龙江 吉林 辽宁
天津：2011年做试
点，2014已开展 15600多用户。
应用场景一：生活照料
• 老人一键呼叫，话务员了解需求，然后派 单给服务商进行上门服务
应用场景二：紧急求救
• 老人一键SOS，会迅速短信以及电话方 式联系所设置的监护人
•
服务商完成维修工作后，老人可对服务商
进行满意度评价
1、拨打12349， 我家水管坏了， 麻烦找服务人 员给修一下吧。
2、好的，马上给您联 系最近的服务机构。
服务 机构
通过居家养老信息化平台凝聚社区内各类服务加盟商、志愿者服务队伍等 共同助力“没有围墙的养老院” 政府牵引提供激励机制，电信搭建平台，服务机构唱戏。服务机构有动 力为社区居家养老服务提供了有力支持。
中国电信居家养老信息化总体架构
老人 子女/社工 加盟企业 政府用户
走访手机
PC电脑
定位终端
60岁以上人口的3%。
非补贴老人：占比为60岁以上人口的97%，消费能力相对较强。 老人子女延伸：不可忽略的重要群体，数量庞大，消费能力强。
养老市场需求分析
面向对象 主要问题
• 没有完整的社区老人养老档案，无法为科
居家养老信息化能带来的价值
主管部门 （民政部门或老 龄办）
学决策提供详实的依据。 • 提倡“政府主导、社会参与”，但无法整 合社会上各种养老资源进行有效利用。 • 政府经费有限，没有市场化收入的模式， 难以保证服务体系持续健康发展。
老年人 监护人 数 据 服务商 社区工作人员
居家养老信息化平台定位：
• 老人找服务，服务也找老人。老人分布散 （而且信息少，活动范围小），服务分布
•
电信公司（合作伙伴）：在搭建居家养老平
台为多方服务后，可通过数据挖掘进行精确 营销服务。
也散，居家养老平台能够帮助他们互相寻
找到对方。
应用场景---老年人
核心功能6---提供多类型用户的手机客户端 应用
6 手机客户端应用
• 平台维护监护人与老人的绑定关系，可进行老人基础信息及健康档案等数据 的查看与更新，接收信息服务，进行线下服务预定。 • 定位查询与通知功能，老人可通过手机客户端将自己的位置信息发送给监护 人，也可设定定时发送；监护人通过手机客户端查询老人实时位置，接受老 人位置信息，并能够查询一段时间内的位置轨迹。 任务菜单
与政务（杭州）基地 合作，推动全省的平 台建设及业务发展。
海南：2013年1月签订合同
开始建设，2014年8月已完 成海南全省服务覆盖；加盟 商家覆盖全岛，逐步增长。
海南
福建：
与政务（福州）基地 合作，推动全省的平 台建设及业务发展。
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宏观环境与需求分析
中国电信居家养老信息化整体解决方案
SOS
定位 回访 老人定制终端
可提供： 1.提供最新位置查询 2.实时位置查询 3.出行轨迹查询
核心功能3---提供基础档案、健康档案等老人 档案库
3 老人服务档案，数据随时可查
• 完备的老人信息档案：基础信息、健康信息、社会关系、兴趣爱好等。可提供给 政府主管部门进行数据统计。 • 实时健康体检数据，指标出现异常时，平台可通知相关人员为老人进行体检等相 关服务，充分做到防范于未然。
老龄 人及 延伸 群体
智能化居家养老服务信息平台和线下实体服务有效保障老年人生活质量， 使老年人“老有所养，老有所依，老有所为，老有所教，老有所乐”
老人服务随时“点单”使用、服务开始结束的时间、费用以及对服务的 评价全部在“云端”自动记录，实时更新推送告知老人和家属 老人走失或者发生意外情况能及时报警并告知监护人迅速处理 智能医疗设备，记录老年人的血压、心率、睡眠质量、失禁状况等生命 体征数据，还能在发生老年人夜间活动和跌倒等事件时第一时间通知
民政 部门 及老 龄办
提高政府养老事业的信息化水平，形成以居家为基础、社区为依托、机构 为支撑的社会养老服务体系
通过逐级动态的养老人群数据获取，制定养老政策，准确下发高龄津贴、 特殊群体补贴等 巩固完善社会保障体系建设，切实维护老年人的合法权益，推动老龄事业 的发展 促进老龄产业优惠政策的实施，让真正需要支持的企业得到实惠
政策牵引：大力推进养老信息化建设
《国民经济和社会发展十二五规划纲要》提出：“推进经济社会各领域 信息化”；“大力推进国家电子政务建设，推动重要政务信息系统互联 互通、信息共享和业务协同”；“积极应对人口老龄化。建立以居家为 基础、社区为依托、机构为支撑的养老服务体系。” 《中国老龄事业发展“十二五”规划》确定的主要任务中明确提出： “推进信息化建设，建立老龄事业信息化协同推进机制，建立老龄信息 采集、分析数据平台，健全城乡老年人生活状况跟踪监测系统。”要求： “各级政府要高度重视老龄问题，加强老龄工作。把发展老龄事业纳入 重要议事日程，列入经济社会发展总体规划，及时解决老龄工作中的矛 盾和问题。健全党政主导、老龄办协调、部门尽责、社会参与、全民关 怀的大老龄工作格局。”
外勤助手
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中国电信居家养老信息化整体解决方案
定制话机
腕带终端
生命监测仪
防摔地毯
统一门户展现 呼ห้องสมุดไป่ตู้中心类应用 家庭类应用 家庭照顾系统 家庭监控系统 紧急求援系统 老人定位系统 老人终端软件
统一用户管理平台 统一地理信息平台 统一协同工作平台 统一视频接入平台
统一呼叫受理
综合服务系统 资源管理系统 智能监管系统 辅助决策系统 综合评价系统
统一增值服务平台
手机定位
工单查询
居家养老手机终端
老人智能机 老人功能机
送餐
通过rom定制或开机界面定制，
预约挂号
桌面放置老人常用的几种功能，
如打电话、多个联系人、锁屏、 天气等，物理按键增加一键呼叫 、紧急呼叫等按键。
物理按键有一键呼叫、紧急呼叫等按 键。 按菜单进入后有对应服务呼叫按键。
延伸产品组合
话音虚拟VPN
•
如联系到服务中心，可第一时间提供老
人的地理信息和历史记录，全方位的协 助有关人员赶到现场
社区服务中心
3、我们马上派 人上门服务！
应用场景---政府主管部门及服务加盟商
应用场景一：政府养老信息收集
• 社区摸查老人情况，并网上登记，随时查 看本区老人的档案内容
应用场景二：加盟商销售助手
• 老人一键联系到服务中心，安排服务商 上门服务
老年人使用居家养老服务的同时， 结合监护人、社区居委会、邻居 等组成内部呼叫群。 老年人使用居家养老服务的同时， 可结合视频监控的优势特点，为 老人的监护人提供视频实时查看 功能，为监护人了解老人生活状 况提供便利。 结合智能式可穿戴设备，为老年 人的健康情况提供实时监控。
话音VPN
手机看店（家）
可穿戴设备
配合构建市、区、街道、居委会四级老龄 工作管理体系
辖区内老人的养老档案从乡到省均可动态 管理 统一服务热线，提高老人服务效率 整合社会资源并可对服务过程监控 减轻政府投资，费用切实落实到老人身上
老人相关群体 （老年人、延伸 到子女监护人）
• 老人记忆力下降，视力衰退，手脚不便。 • 老年病、突发病较多。 • 子女不在身边，空巢率达到48.9%。 • 子女需要及时获知老人的情况，为老人进 行远程生活帮助。
核心功能5---提供公众账号
5 易信养老公众帐号服务
• 运营服务机构通过设立易信公众帐号，对接业务平台，增加服务入口，以易 信特有的沟通方式向老人及监护人群体提供服务热线的功能。 • 养老易信公众帐号可以提供与客户的免费通讯服务、信息资讯群发、工具助 手如查询老人实时位置、行动轨迹、服务商家信息等服务。
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养老信息可通过热线中心发送给辖区内老
人，主动关怀
•
加盟商可以享受管理订单、老人客户信
息管理、外勤人员定位等便捷功能
电话至服务中 心，寻求服务
老人
今天在社区服务 中心有健康讲座 ，请莅临 上门服务
服务中心 加盟商
自动匹配服务 商，派送工单 ，服务人员手 机即可以上门 服务
热线中心
方案为客户提供的价值
中国电信居家养老信息化解决方案
中国电信集团公司政企客户事业部 2016年1月
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宏观环境与需求分析
中国电信居家养老信息化整体解决方案
中国电信优势
成功案例
国家政策支持
国家要求：将养老产业打造成朝阳产业
《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》日前发布，明确提出到2020年，全 面建成以居家为基础、社区为依托、结构为支撑的，功能完善、规模适度、覆盖城乡 的养老服务体系。此前，国务院常委会议也提出，要把服务亿万老年人的“夕阳红” 事业打造成蓬勃发展的朝阳产业，使之成为调结构、惠民生、促升级的重要力量。
北京 天津
河北 山西 河南
成都：已与四川
省民政签约准备 建设。
西藏
江苏：
青海
宁夏
陕西 四川
山东
江苏 安徽 江西 浙江 上海
在全省多个地区与当 地民政发展养老业务。
重庆 湖北 湖南 广西
安徽：建设省级居家养老呼
浙江：
叫中心 。丰富子女客户端功 能，包装“老人宝与智能机” 组合营销方案。
云南
贵州
福建
广东
中国电信优势
成功案例
居家养老信息化应用的建设思路
一片区域，一套系统 居家养老信息化服务平台系统 两项重点 关爱老人 营造服务圈
三个立足点
政府主导 企业参与 市场化运营
服务角色
服务各方角色：
• 社区工作人员（政府部门）：通过平台准确 获取辖区内老人数据，制定补贴政策并下发 补贴，进行服务监管，打造社区居家养老。 • 老年人监护人（子女等）：通过客户端获悉 老年人位置，紧急情况第一时间获取报警情 况。 • • 社区服务商：可增加销售渠道，有效的订单 管理，准确的顾客相关信息等多种服务。 老年人：享受到居家养老全面服务，包括生 活、医疗、信息等多种服务。
送餐
• 将天气状况、保健护理、疾病预
防、政府的为老政策等信息主动 发送给老人，让老人感受到政府 和社会的关爱
预约挂号
核心功能2---面向老年人提供一键紧急求救及 地图定位服务
2 SOS按键，一键紧急求救；位置轨迹，清楚了然
• 针对老人突发性事件和身体不适，一键SOS按键，即可迅速发出求救电 话和短信；如接通社区话务员，则马上联系紧急救援服务 • 手机及时定位，能将老人位置信息报与监护人
养老市场情况
整体市场
空间大：2012年底我国60周岁以上老年人口已达1.94亿，
2020年将达到2.43亿，2025年将突破3亿。
增长快：老年人口的快速增加，特别是80岁以上的高龄老人
和失能老人年均100万的增长速度。
过程长：目前预测，到2050年，老年人口比例将持续增长。
市场分群
政府补贴老人：包括孤寡、五保、贫困、失能、高龄等老人，占比为