领导力-卓越领导-柔性领导力
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枯燥说教
组织网络 替代 层级
感召力 替代 命令
员工离职率
铁饭碗
跳槽
时间变短了-领导者应当如何应对
• 持续快速学习，保持与时俱进 • 掌握创新能力，开拓市场新局面 • 调整思维方式和管理方法，培养发展
人才
后危机时代-不确定性
世界经济论坛
哥本哈根气候大会
领导者应当具备前瞻性思维和共赢理念，并担负社会责任。
社会责任
三鹿 英国石油公司
形势决定任务 观念决定行为
就班，走群众路线。
为什么今天要讲柔性领导 柔性管理的时代已经到来！
1 柔性管理的时代已经到来
�
2 走进柔性领导力
3 探寻优秀领导者的发展路径
1 柔性管理的时代已经到来
�知识经济时代我们所面临的环境变迁 �柔性管理的时代已经到来 �组织领导面临的挑战 �应对挑战，柔性革命
知识经济时代我们所面临的环境变迁 世界变快了
� 全球公认的有效领导的管理能力：双赢成功地解决问题，熟练的行政管理技巧， 事先计划，消息灵通，有效的谈判技巧，善于表达。
� 全球公认的有效领导行为：互动的，善于激励下属，追求卓越，善于唤起信心， 善于组建团队，具有鼓动性，决策果断，积极向上，具有远见。
� 全球评价最低的领导特征：孤独不合群，性格暴躁易怒，不善交际，含糊其辞， 自私冷酷无情，刚愎自用，不合作。
� 领导者与环境互动定义 例如：领导是一种紧跟外部环境的变化，通过推动组织内部变革以 增强组织适应性的能力。
� 以目标为中心的定义 例如：领导实际上就是指挥群体成员的行动以实现共同目标的行为。
有效的领导
美国沃顿商学院豪斯教授领导了一个全球跨文化领导行为研 究项目，该项目研究结果如下：
� 全球公认的有效领导的综合素质：协调能力强，可靠性强，值得信赖，聪明机智 ，公正无私，诚实本分。
知识更新速度加快
•在18世纪时，知识更新周期为 80—90年 •19世纪到20世纪初，缩短为 30年 •20世纪60—70年代，一般学科的知识更新周期为 5—10年 •20世纪80—90年代，许多学科的知识更新周期缩短为 5年 •21世纪，许多学科的知识更新周期已缩短至 2—3年。
知识更新速度加快
世界变平了
•去权威化 •透明度高 •获取信息渠道广，信息量大 •中西价值观融合，价值观多元化
怎么学习？
Fra Baidu bibliotek 怎么分享？
社交网络时代已到来
移动互联网时代已到来
学习 分享
娱乐 生活
我+手机+互联网=一个更强大的我
社交网络和手机互联网给社会带来的影响
透明度高
信息量大
去权威化
价值观多元化
2 1
世界变平了-领导者应当如何应对
知识经济时代
柔性管理是一种“以人为本”的人性化管理，它是在研究人的心理和行为 规律的基础上，重视人的情感、个性、欲望、能力等因素的作用，采取非 强制控制方式，通过非权力影响力的作用，激发员工的主动性、内在潜力 和创造精神，从而把组织意志变为个人的自觉行动的管理方式。
组织领导面临的挑战
组织领导面临 复杂性、混沌性的挑战
� 以价值观为本的领导特征：高瞻远瞩，品格高尚，决策果断，业绩卓越，激励和 鼓动，勇担风险。
� 有效领导在引导团队方面的特征：团队的集合者和发展者，集体主义精神，很有 策略，乐善好施，行政能力强。
� 有效领导在人情方面的表现：友善的，重感情的，善支持人的，平静不发火。 � 有效领导在参与方面的表现：权力下放，平息矛盾，不计地位，集思广益，按部
知识工作者成为劳动力主体 特征：•自主性 •多样化 •个性化 •创新精神
组织结构的演进
•扁平化 •网络化
组织环境复杂化 •模糊化
•非线性 •不确定性 •混沌性 •复杂性 •自组织性
组织运作方式柔性化
呼唤管理的 柔性化
•复杂性提高 •正式化程度降低 •集权程度降低
组织营销管理柔性化
•客户导向 •业务员成为商业伙伴
组织的边界模糊
•虚拟组织 •网络组织 •项目小组 •无边界组织
组织的层级模糊
领导者角色模糊
“领头牛与牛群”的领导结构模式必须改变，应以 “雁群”式职能结构所取代。
我们处在一个组织解体和“无结构”的时代！ ——彼得斯（美）
应对挑战，柔性革命
领导者的领导方式需要实现根本性转变
有机整合 替代
僵化对立
以身作则 替代
•知识老化周期 ：一个本科生走出校门两年内，一 个硕士研究生毕业三年内，一个博士生毕业四年 内，如果不及时补充新知识，其所学的专业知识 将全部老化。
•知识折旧定律 ：如果一年不学习，你所拥有的知 识就会折旧 80%。
世界变快了-领导者应当如何应对
• 持续快速学习新技术、新知识 • 开拓视野，关注前沿
柔性领导力
引子
什么是领导？ 什么是有效的领导？ 为什么今天要讲柔性领导？
领导的定义
� 以领导者为中心的定义 例如：领导就是领导者依靠由权力和人格所构成的影响力（权 威），去指导下属实现符合领导者意图和追求的目标。
� 领导者与被领导者互动的定义 例如：领导活动是在领导者与被领导者的互动过程中共同实现符合 他们双方追求的目标活动。
� 技术更新速度快 � 知识更新速度快
去哪儿？---忠良书院
怎么去？
忠良书院
怎么记录？
打印地图
下载至手机
手机上网 Google map
技术更新速度加快
• 据统计，新技术的数量每两年就会翻一番， 2010年每72小时就会翻 一番。
• 摩尔定律
• 预计到2013年一种超级计算机将问世，能够超过人脑的计算能力。 到2023年，一台价值 1,000美元的电脑就将超过人脑的计算能力。
•明确坚定自己的价值观 •整合资源，确立优先级 •采用更加多样的沟通方式和领导风格
时间变短了
• 创新周期缩短 • 有效领导周期缩短 • 员工忠诚度期限缩短
业务设计像产品一样，也有其生命周期，而且更新频率在不断提高。 今天的奇思妙想在 3-5年后成为普通的商品
有效领导周期 • “黄金十年” • “魔之十五年”
孰能浊以止？静之徐清；孰能安以久？动之徐生。 保此道不欲盈。夫唯不盈，故能蔽不新成！
—— 老子《道德经》
� 谁能在浑浊与动荡中保持镇定，前进的方向就会逐渐清晰！ � 谁能在安逸的时候保持不懈怠，积极地改变就会充满活力！ � 坚持这个真理而从不自满，就会不断除旧更新、永葆生机！
管理的柔性化动因
组织人力资源管理柔性化
组织网络 替代 层级
感召力 替代 命令
员工离职率
铁饭碗
跳槽
时间变短了-领导者应当如何应对
• 持续快速学习，保持与时俱进 • 掌握创新能力，开拓市场新局面 • 调整思维方式和管理方法，培养发展
人才
后危机时代-不确定性
世界经济论坛
哥本哈根气候大会
领导者应当具备前瞻性思维和共赢理念，并担负社会责任。
社会责任
三鹿 英国石油公司
形势决定任务 观念决定行为
就班，走群众路线。
为什么今天要讲柔性领导 柔性管理的时代已经到来！
1 柔性管理的时代已经到来
�
2 走进柔性领导力
3 探寻优秀领导者的发展路径
1 柔性管理的时代已经到来
�知识经济时代我们所面临的环境变迁 �柔性管理的时代已经到来 �组织领导面临的挑战 �应对挑战，柔性革命
知识经济时代我们所面临的环境变迁 世界变快了
� 全球公认的有效领导的管理能力：双赢成功地解决问题，熟练的行政管理技巧， 事先计划，消息灵通，有效的谈判技巧，善于表达。
� 全球公认的有效领导行为：互动的，善于激励下属，追求卓越，善于唤起信心， 善于组建团队，具有鼓动性，决策果断，积极向上，具有远见。
� 全球评价最低的领导特征：孤独不合群，性格暴躁易怒，不善交际，含糊其辞， 自私冷酷无情，刚愎自用，不合作。
� 领导者与环境互动定义 例如：领导是一种紧跟外部环境的变化，通过推动组织内部变革以 增强组织适应性的能力。
� 以目标为中心的定义 例如：领导实际上就是指挥群体成员的行动以实现共同目标的行为。
有效的领导
美国沃顿商学院豪斯教授领导了一个全球跨文化领导行为研 究项目，该项目研究结果如下：
� 全球公认的有效领导的综合素质：协调能力强，可靠性强，值得信赖，聪明机智 ，公正无私，诚实本分。
知识更新速度加快
•在18世纪时，知识更新周期为 80—90年 •19世纪到20世纪初，缩短为 30年 •20世纪60—70年代，一般学科的知识更新周期为 5—10年 •20世纪80—90年代，许多学科的知识更新周期缩短为 5年 •21世纪，许多学科的知识更新周期已缩短至 2—3年。
知识更新速度加快
世界变平了
•去权威化 •透明度高 •获取信息渠道广，信息量大 •中西价值观融合，价值观多元化
怎么学习？
Fra Baidu bibliotek 怎么分享？
社交网络时代已到来
移动互联网时代已到来
学习 分享
娱乐 生活
我+手机+互联网=一个更强大的我
社交网络和手机互联网给社会带来的影响
透明度高
信息量大
去权威化
价值观多元化
2 1
世界变平了-领导者应当如何应对
知识经济时代
柔性管理是一种“以人为本”的人性化管理，它是在研究人的心理和行为 规律的基础上，重视人的情感、个性、欲望、能力等因素的作用，采取非 强制控制方式，通过非权力影响力的作用，激发员工的主动性、内在潜力 和创造精神，从而把组织意志变为个人的自觉行动的管理方式。
组织领导面临的挑战
组织领导面临 复杂性、混沌性的挑战
� 以价值观为本的领导特征：高瞻远瞩，品格高尚，决策果断，业绩卓越，激励和 鼓动，勇担风险。
� 有效领导在引导团队方面的特征：团队的集合者和发展者，集体主义精神，很有 策略，乐善好施，行政能力强。
� 有效领导在人情方面的表现：友善的，重感情的，善支持人的，平静不发火。 � 有效领导在参与方面的表现：权力下放，平息矛盾，不计地位，集思广益，按部
知识工作者成为劳动力主体 特征：•自主性 •多样化 •个性化 •创新精神
组织结构的演进
•扁平化 •网络化
组织环境复杂化 •模糊化
•非线性 •不确定性 •混沌性 •复杂性 •自组织性
组织运作方式柔性化
呼唤管理的 柔性化
•复杂性提高 •正式化程度降低 •集权程度降低
组织营销管理柔性化
•客户导向 •业务员成为商业伙伴
组织的边界模糊
•虚拟组织 •网络组织 •项目小组 •无边界组织
组织的层级模糊
领导者角色模糊
“领头牛与牛群”的领导结构模式必须改变，应以 “雁群”式职能结构所取代。
我们处在一个组织解体和“无结构”的时代！ ——彼得斯（美）
应对挑战，柔性革命
领导者的领导方式需要实现根本性转变
有机整合 替代
僵化对立
以身作则 替代
•知识老化周期 ：一个本科生走出校门两年内，一 个硕士研究生毕业三年内，一个博士生毕业四年 内，如果不及时补充新知识，其所学的专业知识 将全部老化。
•知识折旧定律 ：如果一年不学习，你所拥有的知 识就会折旧 80%。
世界变快了-领导者应当如何应对
• 持续快速学习新技术、新知识 • 开拓视野，关注前沿
柔性领导力
引子
什么是领导？ 什么是有效的领导？ 为什么今天要讲柔性领导？
领导的定义
� 以领导者为中心的定义 例如：领导就是领导者依靠由权力和人格所构成的影响力（权 威），去指导下属实现符合领导者意图和追求的目标。
� 领导者与被领导者互动的定义 例如：领导活动是在领导者与被领导者的互动过程中共同实现符合 他们双方追求的目标活动。
� 技术更新速度快 � 知识更新速度快
去哪儿？---忠良书院
怎么去？
忠良书院
怎么记录？
打印地图
下载至手机
手机上网 Google map
技术更新速度加快
• 据统计，新技术的数量每两年就会翻一番， 2010年每72小时就会翻 一番。
• 摩尔定律
• 预计到2013年一种超级计算机将问世，能够超过人脑的计算能力。 到2023年，一台价值 1,000美元的电脑就将超过人脑的计算能力。
•明确坚定自己的价值观 •整合资源，确立优先级 •采用更加多样的沟通方式和领导风格
时间变短了
• 创新周期缩短 • 有效领导周期缩短 • 员工忠诚度期限缩短
业务设计像产品一样，也有其生命周期，而且更新频率在不断提高。 今天的奇思妙想在 3-5年后成为普通的商品
有效领导周期 • “黄金十年” • “魔之十五年”
孰能浊以止？静之徐清；孰能安以久？动之徐生。 保此道不欲盈。夫唯不盈，故能蔽不新成！
—— 老子《道德经》
� 谁能在浑浊与动荡中保持镇定，前进的方向就会逐渐清晰！ � 谁能在安逸的时候保持不懈怠，积极地改变就会充满活力！ � 坚持这个真理而从不自满，就会不断除旧更新、永葆生机！
管理的柔性化动因
组织人力资源管理柔性化