(完整版)内部讲师表达能力训练

课堂氛围 3/35
语言表达
非语言及暗示
讲台台风
》》 语速失调 自行掌控（利用录音笔等工具）
课堂氛围
第一章
正文
》》 语音不清 大声朗读（字音到位，字正腔圆）
1
口
语
》》 语流阻滞 流利朗读（顺口溜，绕口令）
表
达
》》 话语干瘪 多读多听（了解时事、科教历史等）
常
见
问
》》 语调沉闷 富感多说（高、平、抑、弯、长、促调）
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
环视法
课堂氛围
第二章
正文
闭目法
1 身体
语言
眼 神
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
课堂氛围
目光交流——自信友好，照顾全场
第二章
正文
1 身体
语言
眼 神
与台下学员的交流，除了语言之外，很重要的 一项能力便是目光交流，给学员以被关注的感觉， 学员不易走神及打瞌睡。
讲台台风
提问技巧
1 使用开放式的问题让回答者更详细的陈述所要表达的内容 2 使用封闭式的问题来获得肯定（你同意么？） 3 决不要问那些可能使学员尴尬的问题 4 决不为了炫耀、刁难而提问 5 对有经验的学员可提问更难的问题
课堂氛围
第四章
正文
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
课堂氛围
第四章
正文
4
良好学习效果的先决条件是轻松与喜悦。一场培训会的气氛是
讲台台风
头部 脸部
肩部
身体
1
3 语言
课堂氛围
第二章
正文
手部 身体 脚部
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语言表达
身体
1
3 语言
站 姿
非语言及暗示
讲台台风
课堂氛围
两肩尽量放轻松
腰杆挺直
双手自然下垂
气定神闲从容迫
重心放在两脚
第二章
正文
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
虚视法
环视法
课堂氛围
第二章
正文
点视法
身体
1
3 语言
眼 神
挺胸收腹，精神饱满，气下沉。 双肩放松，平沉自然。 身体稍稍有前倾感，重心主要支撑于
脚掌脚弓上。
双腿绷直，下盘稳固，站立如松。
课堂氛围
第三章
正文
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
课堂氛围
第三章
正文
1 登台练习 2 台上站姿 3 台上鼓掌 4 台上激情 5 握麦方式
给 学会 别人掌声。
比如，在台上我们轻松自然地讲一句“给这位提 问的先生一个热烈的掌声”
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语言表达
非语言及暗示
1.词汇量的累积
讲台台风
课堂氛围
第一章
正文
2.阅读习惯的养成
3.生活习惯的所得
4.语言感觉的形成
4 锻炼口才的几个关键
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
课堂氛围
（1）身体语言 （2）环境语言
第二章
正文
语言表达
非语言及暗示
讲台台风
课堂氛围 10/35
语言表达
非语言及暗示
1 现场音乐
暖场
亲切为主
非语言及暗示
讲台台风
根据现场
课堂氛围
第四章
正文
收场
舒缓清柔
开场
热烈激情
上下场
节奏强烈
中场
舒缓清柔
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
课堂氛围
开场前，我们首先要对全体学员问好，如果是外训或者是针对新员工的培训，还要先 进行自我介绍。主要的开场技巧概述如下：
2
1 问题切入：以一、两个问题带出授课主题并引出授课内容
从主持人介绍到你授课时，表演就正式开始。
自信从容，步速适中，有力度感。
女士上台时要注意：从左侧上台则先跨右脚； 从右侧上台 时先跨左脚。
在讲台上站定后再从容地问好，忌边走边说。 问好时镇定从容，完毕后再自我介绍。 授课完成后从容下台。
第三章
正文
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
1 登台练习 2 台上站姿 3 台上鼓掌 4 台上激情 5 握麦方式
课堂氛围
过渡
页
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
练习口才的八种方法
这是一百万元！ —吃惊 这是一百万元！ —后悔 这是一百万元！ —喜悦 这是一百万元？ —好奇
正文
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
3 语言表达的技巧
课堂氛围
第一章
正文
多看电视
训练目标感
学习新语言
多说有力量的话
2 故事吸引：以故事开场，可有效吸引学员兴趣，提高学员参与的积极性
开
3 事实陈述：事实具有巨大的说服力，以事实切入能引起学员的足够重视
场
白
4 引用名言：引用恰当的名言来切入主题，可吸引学员注意力
5 视频短片：运用视听的震撼力来吸引学员，引入主题
6 互动游戏：采用与主题有关的互动游戏
第四章
正文
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
课堂氛围
3 问答技巧
问简单的问题 问 “YES” or “NO” 的问题
快速互动： 了解学员的需求
你要达到什么样的结果
第四章
正文
问题转给提问者
转给专家
转给在场学员
转换回答： 组织讨论
推迟回答
直接回答
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语言表达
非语言及暗示
题
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
2 练习口才的六种方法
课堂氛围
第一章
正文
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非语言及暗示
讲台台风
课堂氛围
第一章
正文
四和十，十和四，十四和四十， 四十和十四。说好四和十得靠舌头和 牙齿。
谁说四十是“细席”，他的舌头 没用力；谁说十四是“适时”，他的 舌头没伸直。
认真学，常练习，十四、四十、 四十四。
课堂氛围
第四章
正文
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
讲述过程具体而 明确，何时何人 何事。
课堂氛围
第四章
正文
真实
具体
理念
典型
讲故事
引导
的要点
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
关于破冰游戏
原则：
1.根据人数进行选择。 2.根据培训时长进行选择。 3.根据培训对象进行选择。
课堂氛围
第四章
正文
课堂氛围
第二章
正文
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
剧院型
可用大型培训， 但缺乏交流
2 环境
语言
空 间
开放型适合研讨、游戏
课堂氛围
第二章
正文
多桌型
小型培训，分组 交流与竞技
几何型
提升学员自觉性， 促进双方交流。 有意识的分主宾
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
位置移动——合理适度，活跃气氛
要 学会 掌声。
要掌声就要敢于自我解嘲；要掌声就要敢于“赤 裸裸”地说出来。
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
课堂氛围
第三章
正文
1 登台练习 2 台上站姿 3 台上鼓掌 4 台上激情 5 握麦方式
“通”---自圆其说 “活” ---情景再现 “准” ---反复推敲 “趣” ---妙语连珠 “美” ---投其所好
上场时的眼神要求：横扫一片； 讲述时：目光停留在每个听众身上3-5秒钟； 照顾到所有的人，注意前方两侧之学员； 眼神流露自信，并充满对员工的激励。
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
点头： 【赞成、肯定、理解、礼貌和问候】
课堂氛围
第二章
正文
摇头：【拒绝、否定、暗示、不可以】
1 身体
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
1 登台练习 2 台上站姿 3 台上鼓掌 4 台上激情 5 握麦方式
课堂氛围
第三章
正文
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
（1）现场音乐 （2）开场白 （3）问答技巧 （4）气氛调节
课堂氛围
第四章
正文
语言表达
非语言及暗示
讲台台风
课堂氛围 26/35
语言表达
“仰”，掌心向上——请或无可奈何； “立”，掌直立——表同意、提出疑问； “指”，掌心向左——指方向或对象； “摇”——表示否定、拒绝； “压”——表“请安静”，“就这样决定了”； “双拳上举”——跃跃欲试； “双手下垂且掌心向外摊开”——无可奈何； “搓手且双手朝下”——局促不安。
语言表达
非语言及暗示
讲台台风
关于讲故事
会讲道理的人永远打不过会讲故 事的人。因为大众只喜欢故事。讲故事是一
个社会传递共有的价值观和理想的最古老的方 式之一。在文字出现以前，讲故事是传递生活 中重要经验、教训的方式。我们知道在教育儿 童的时候它们有多么重要，但是有时，我们忘 记了对于成人来说，它们也很重要。
讲 师
雷柏科技股份有限公司
技
能
培
训
之
三
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
课堂氛围
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
课堂氛围 2/35
语言表达
非语言及暗示
讲台台风
（一）口语表达常见问题 （二）练习口才的六种方法 （三）语言表达技巧 （四）锻炼口才的几个关键
课堂氛围
第一章
正文
语言表达
非语言及暗示
讲台台风
三尺讲台，无限天地，讲师在授课过程中，千万不要单 纯的坐着，那是外行的表现；也不可以象木桩一样的竖着， 那是更外行的表现。讲师在授课过程中，左右走动或者深入 学员当中，可以起到与学员接近，提醒问题学员的作用。
2 环境
语言
空 间
思考的过程中用踱步，接近的过程中用慢步； 在开放的空间适当移动，配合眼神进行； 有效地贴近学员，勿背对学员； 忌上窜下跳，这样都会破坏课堂的气氛。
平淡无味、沉闷枯燥还是掌声不断、笑声连天，或是群情激动、兴趣盎然取决于
讲师对培训会场的掌控能力和技巧。以下为四种调控气氛的技巧：
现
场
气
氛
调
分组竞争
故事或笑话
音乐、视频
热身活动或游戏
节
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
结尾寄语
俗话说，“练武不练功，到老一 场空”。这里的“武”单指套路，类 似于本课程所讲的技巧；这里的“功” 指耐力、力量，也就是所谓的“内 功”。因此，技巧只是表面的，暂时 的。而深厚的文化底蕴，精湛的专业 知识，良好的品行修养——这些“内 功”才是最重要的！
课堂氛围
第二章
正文
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语言表达
非语言及暗示
（1）登台练习 （2）台上站姿 （3）台上鼓掌 （4）握麦方式 （5）台上激情
讲台台风
课堂氛围
第三章
正文
语言表达
非语言及暗示
讲台台风
课堂氛围 20/35
语言表达
非语言及暗示
讲台台风
课堂氛围
1 登台练习 2 台上站姿 3 台上鼓掌 4 台上激情 5 握麦方式
语言
头 语
仰头：【思考和犹豫】
低头：【陷入沉思、注意力集中，受到批评
指责或训斥时表示认错、羞愧和无地自容。】
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语言表达
非语言及暗示
讲台台风
动作手势——自然大方、运用得当
1 身体
语言
手 势
手势可以传达礼貌、信念、程度等信息，在培训中， 手势的运用非常重要。注意要多用手掌少用手指，避免 两手插在口袋或摆在后面的姿势。