漳州旅游市场分析

漳州旅游市场分析

一、国际客源市场现状

1、国际客源市场情况

2010年漳州共接待入境旅游者24.75万人次，同比增长12.8%，港澳台及新加坡、马来西亚、泰国客源约占80％，日本、韩国的客源约占lO％，欧洲、北美洲、大洋洲以及南亚约占10%。

入境市场显著特点：台胞市场增加

随着海峡西岸经济区建设效应的显现和两岸文化经贸交流的升温，闽台旅游合作与交往也进一步提升，加上福建省通过福厦两岸直航航点，加强入台旅游宣传推广，加大开拓闽台旅游客源市场力度等措施，扩大两岸交流合作领域，进一步拉动了台胞入境人数。漳州距离厦门近，有利于更多台胞跨海而来，畅叙亲情。

2、国内客源市场情况

一级市场：福建、广东、江西约占86％。其中福建的漳州、厦门、泉州、龙岩等城市的客源占福建市场份额的80％。

二级市场：上海、江苏、浙江一带占市场份额约lO％。上海、江苏、浙江一带经济发达，出游能力、消费水平在国内是领先的。

其他市场：其份额只占4％左右

漳州市旅游的客源多来自本市及省内地区，其次是省外，国外游客较少，漳州虽然为历史文化名城，但其宣传力度不够，又加上周边城市如厦门的影响力远远超过漳州，外地游客偏少，虽然近几年旅游有一定发展，但还未真正走向全国。

3、客源市场总体情况

近几年来，漳州各景区景点接待游客数量每年逐步增长，旅游业取得长足发展，导游队伍不断扩大，素质不断提高，旅游基础配套设施逐步得到完善，省外及海外游客有增多趋势，知名度大大提高。2010年漳州全市主要旅游指标实现了双突破，即旅游总收入突破100亿元、旅游接待总人数突破1000万人次，全市共接待旅游者1026.49万人次，比上年同期增长19.8%，全市旅游总收入104.59亿元，增长17%。

二、漳州客源市场存在问题

1、旅游服务意识较落后，基础设施有待努力建设。难于巩固市场，导游员数量较少，总体素质偏差，难于做到各景区都配有导游员，每条路线都由一位导游组织，导致导游水平较低。交通落后，连接各景区的道路，景区接待条件较差，星级宾馆少，大多集中在市区，目前有一家五星级酒店正在兴建。漳州小吃发展得不具规模，难以吸引游客重游，旅游服务功能较差，缺乏与周边城市的旅游竞争力。

2、旅游服务意识差，游客人均消费水平较低。由于政府对旅游相关产业规范力度不足，旅游市场相对有些涣散，难于给旅客一个高雅、古朴、舒适的大旅游环境，许多游客都来去匆匆，逗留时间短，消费水平低，甚至扫兴而归。

3、客源市场半径应相应扩大，其中制约漳州旅游业发展的一个瓶颈是游客停留时间短，影响到旅游业整体发展及旅游对其它相关产业的拉动作用。

4、宣传效果不佳，市场空间结构不合理，省内乃至国内旅游规模小。

5、地方特色文化如木偶、剪纸等工艺产品宣传力度不足，游客多数未了解，，从而影响旅游市场的扩大。

三、漳州客源市场开拓战略思路

1、客源市场空间定位

漳州的客源市场的定位应做到巩固传统市场，开拓新兴市场，形成多元化的客源市场格局。漳州市旅游客源地应立足于开拓国内市场，发展国际客源市场。漳州应在建设好旅游区，科学规划线路，以及良好服务的基础上，做好大旅游圈的市场。

2、国内客源市场定位

一级目标市场：近期2010-2012 福建、广东（潮州、梅州、汕头等）、江西

中期2013-2015 福建、广东、江西、湖南（主要是韶关、郴州、

衡阳、长沙等市）、浙江（主要是温州、杭州、

宁波等市）、江苏（主要是苏南地区的城市）、

上海

长期 2016-2025 福建、广东、江西、湖南、浙江、江苏、上海、

湖北、安徽、北京、天津、广西、海南

二级目标市场：近期2010-2012 湖南、浙江、江苏、上海

中期2013-2015 湖北、安徽、北京、天津、广西、海南

长期 2016-2025 河南、河北、山东、云南、四川、重庆

三级目标市场：其它省市

3、国际客源市场

一级目标市场：近期2010-2012 台湾、香港、澳门

中期2013-2015 台湾、香港、澳门、新加坡

长期 2016-2025台湾、香港、澳门、新加坡、马来西亚

二级目标市场：近期2010-2012 新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、日本、

韩国

中期2013-2015 新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、日本、

韩国、澳大利亚

长期 2016-2025新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、日本、

韩国、澳大利亚、菲律宾

三级目标市场：近期2010-2012 越南、缅甸、老挝、柬埔寨

中期2013-2015 越南、缅甸、老挝、柬埔寨

长期 2016-2025德国、英国、法国、意大利、美国

四、漳州客源市场营销战略

1、国内市场营销战略

近期2010-2012年:采取以“奇”取胜、以“廉”取胜的策略，突出特色，进一步激发潜在游客的旅游欲望。在旅游价格方面，采用低价策略，这是迅速打开旅游客源市场的关键所在。

中期2013-2015年:采用集中市场营销策略，该策略能有效地防止将有限的资金分散用于各种市场部分，在取得竞争优势的基础上，节省资本投资与营销费用，提高投资收益率和利润率。注重多角化整合发展战略，强强联手将若干旅游区（点）串接成具有区际意义、可以向不同市场推介的多元线路组合。

长期2016-2025年:旅游业的发展一方面应根据市场需求而变化，进行旅游项目结构的调整，通过市场竞争与筛选，进一步培育出旅游市场上精品系列的优化组合；并以旅游名牌为依托，在取得一定市场份额后，积极联合周边地区如厦门泉州龙岩等地进行市场整体开拓，推进旅游需求一体化成长。

2、国际市场营销战略

近期2010-2012年：以差异化市场营销策略为主，针对不同的国际客源目标市场，根据其需求的差异性实行不同的旅游项目组合与促销。同时实施一体化旅游服务配套战略。

中期2013-2015年：塑造精品管理与服务是该阶段旅游市场战略的主攻方向，逐渐形成独特品牌，在基本市场层面树立形象进行完全市场传播。

长期2016-2025年：稳定老客源，开拓新市场。需要增强和提升旅游产品的功能，加强旅游市场环境、度假、健身、娱乐、餐饮等的创新建设，凸现特色，尝试对远程市场进行差异化营销。

五、目标市场游客数量、份额变化预测