人力资源业务合作伙伴
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部 门和集 团人 力 资 源 部 汇 报 ，而 这 种
力 ； 要有 能力在本组织及其他组织 内
们 是 来 自人 力 资 源部 门 ，而 是一 个 善
双重领导机制对沟通协调 能力要求极 发现关联 以及相互关系 ，并找到关键 于倾 听的朋 友 。 高 ，需要他正确地处理好各种关系 。 人物 ； 客户服务导 向，能够集 中关注
务合作伙伴 ，需要切实针对业务
部 门 的特 殊 战 略要 求 ，提 供 独 特 的解 决 方 案 ，将 人 力 资 源和 其 自
身的价值 真正内嵌到各业务单元 的价值模块 中，真正发挥和实现
图１人 力资源业务合 作伙伴作 用模式
《 业 理 杂 ０年 六 ９ 企 管 》 志２１第 期 ７ １
人力 资源业务合作伙伴 （ Ｒ Ｈ
Ｂ ｓ ｅｓ Ｐ ｒ ｅ，ＨＲ Ｐ 实 际 ｕｉ ｓ ａｔ ｒ ｎ ｎ Ｂ ）
上就 是企业派驻到各个业务部 门 或事业部的人力资源管理者 ，主
要协 助 各 业务 单 元 高层 及 经 理 在
员工发展、人才发掘、能力培养
等方 面 的 工作 。其 主要 工 作 内容 是 负责 公 司 的人 力 资 源管 理 政 策 体系 、制度 规 范 在 各业 务 单 元 的
理论 ・ 前沿
Ｔ ｅ ｒ ｒ ｎ ｉｒ ｈ ｏ ｙＦ ｏ ｔ ｅ
人力资源业务合作伙伴
文／ 杨 磊
内容摘要
本文 阐述 了人 力资 源业 务合作 伙 伴
人力资源业务合作伙伴的重要作用 。 人力 资源业 务合作 伙伴 的出现 ，
使 得 业 务 部 门与 人 力 资 源部 的接 口 由
保证。
干部部 （ 处）的作用使得 公司的人力
资源 管 理 部 的工 作 能 够从 职 能 型 部 门 向公 司 的 战 略合 作 伙伴 角度 转 化 ，这
在 微 软 亚 太研 发 （ ＴＣ Ａ ）集 团 的 人 力 资 源 部 门 中 ，有 专 门为 Ａ ＴＣ服
务 的人员 ——人 力 资源 业务 合 作伙 为人力资源职能的扩展提供 了一条可 伴 ，其作 用是充 当 Ａ Ｃ研 发业务部 行的途径 。一 Ｔ
交 付
招聘 培训ｌ 发展 薪资 福 利 多元文化 在职 管理 离职 管理 员工关系管理
推行落实 ，协助业务单元完善人 力资源管理工作 ，并帮助培养和
发 展 业务 单 元 各 级 干部 的人力 资 源 管 理 能力 。要做 好 人 力 资源 业
高潜质人才管理
职业健康 企业并购支持 高管薪酬
持 。这种全新的架构被称为平衡 发展 们 的兴 趣 点 ，说 服 并 影 响他 人 ，从 而
式的架构。
当于 人 力 资源 业 务 合 作伙 伴 ，负 责将
在 某 个观 点 或 目标 上 获得 他人 的支 人力资源管理部制定的制度细化，在
相 比之前的架构 ，平衡 发展 式的 持 ； 主动性 ，发现 问题 、找到机遇和 公 司 的 统一 框 架 内 ，把各 项 政 策 、制 架构除了使 人力资源工作的可持 续发 展性得到保证 ，人力资源服务 的质量
四 能 力素质要求
门与 整个人力 资源体系 的 中间界面 。
为 了更好地履行人力资源伙伴的 他们对 ＡＴ Ｃ各 个部 门的业务 必须非 职能 ，他们需要在 以下几个方面具备 常了解 ，包括各部 门的短 期 目标 、中
相 应 的 能力 ：
长期战略、优先的业务 、在人员方面
《业 理 杂 ０年 六 ９ 企 管 》 志２１ 第 期 ９ １
其 次是专业信用 。具体包括 ： 战 部 （ ）三个职能机构 ，并对这三者 处 略思考 ，要具有将 自身的业务和所处 的职责进 行了明确的分工。人力 资源
心之间的职责区分也不够明确。针对 环境结合起来 ，发现 突出的成功因素 管 理 委 员 会相 当于 人 力资 源 专 家 ，其 这些缺陷 ，有公司尝试把人力资源部
职能。
玉
＝、定位及作用模式
人力资源业务合作伙伴是伴 随着 人力资源部门职能分化和升级而出现
蚀
（Ｅ Ｐ Ｈ Ｂ ）的概念及作 用模 式，分析 了 支撑人 力资源业务合作 伙伴正常开展 工作的组织架构 ，并对其任职 资格和
要 求做 了探讨 。
多模块缩减为一人 ，从而有效 降低了
域 的 发展 通 路 ，也 可 以选 择 向专 业研
略进行挂 钩的桥梁 ，而干部部 （ ） 处
则具 体 执 行 人力 资 源 管理 部 制 定 的各 项政 策 ，通过 人 力 资 源 管理 委 员 会及
发领域发展 ，这样就极大地丰富 了人 五 案例研究
力 资 源 工 作 者 的职 业生 涯 选 择 ，为 人 力 资 源 工 作 的 专业 性 和 有 效 性 提供 了
关键 词
人 力资源管理 人 力资源 业
人 力资源共享 中・ 人
务合作源自文库伴
力资 源 专 家
华为公 司就在各 自的组织里广泛使用 组织绩效、员工关系和组织关系等方
一
Ｐ以 更好 地 履 行 人力 资 源 管理 的 面 的专 家组 成 ，主要 针 对 以上方 面提 人力资源业务合作伙伴是什么 ＨＲＢ
可能 ，并采 取 行动 。 最 后 ，个 人 信 誉 。具 体包 括 ： 成
度转化为与本部 门业务特点紧密结合
的 ，具 有 可 操 作性 的政 策 和 制度 。这 种 划分 成 三 个 部 门 的做 法 具有 一 定 的
迅速提升 外，也给人力资源业务合作 就驱动力 ， 努力达到极为出色的表 现， 伙伴 们打造 了职业发展的新通路 。在
最新市场信息报告的整理 ，并为人力 识 。 资源业务合作伙伴 组提交给业务部 门
再 次 ，人 力 资 源 部 门领 导 力 。 具 六大模块的细化。而干部部 （ 处）是
作 领导 的政策报告提供全方位的技术支 体包 括 ： 用 和 影 响 ，洞 察 他 人 及他 人 力 资 源 管理 部 的下 属 执行 机 构 ，相
和 发 现客 户 的需 求 ，并尽 力 满 足 客 户 需求。
而华为公司在人力资源管理方面
的一 个 独 特 之处 就 是 设立 了人 力 资 源 管 理 委 员 会 、人 力 资 源 管理 部 和 干部
２ ．平衡发展式的架构
在 面 向客 户 的架 构 下 ，人 力 资 源
业务合作伙伴 容易陷入琐碎的 日常事 务而无法 自 ，其与人力资源共享中 拔
沟 通 成 本 ，提 升 了集 约 化 管 理 水 平 ，
确保企业 的政策 、文化和价值导向在 的 ，与 之相 伴 随而 生 的还 有 人 力 资源 各 个业务 部 门得 以一脉相 承。因此 ， 人力资源业务合作伙伴 的职位正在越 来越多 的企业 中出现 。例如 Ｉ Ｍ 和 Ｂ 共享 中心 （ Ｓ Ｃ） ＨＲ Ｓ 、人力资源专家 （ Ｓ ，其 中人力资源专家是 由公司 ＨＲ ） 内部在 员工安置 、员工发展 、薪酬 、
理论 ・ 前沿
Ｔ ｅ ｒ ｒ ｎｉｒ ｈ ｏ ｙ Ｆｏ ｔ ｅ
业 务 部 门上 存 在 一 定 的 困难 。一 种 可
首先是 战略贡献。具体包括 ： 变
的挑 战等 问题 。他 们都 很 擅 长 辅导 下
行的做 法是要 求人力资源业务合作伙 革领导 ，要具备 可以去激励并推动组 属 ，常常 深 入 细 致地 解 答 其 工作 中 的 伴进行双 线报告 ，即 同时向所在业务 织 中的成员 成 为变 革 中的一 员 的能 各 种 难题 ， 以至 于 员工 们 并 不认 为 他
并超越绩效标 准 ； 探究型驱动力 ，有 积 极 意义 。人 力 资源 管 理 委 员会 是 人
力 资源 管 理 部 与 公司 上 层 以及 公 司 战
平衡 发展 式的架构 中，人力资源业务 天 生 的 好奇 心 以及 想 要 去 了解 其 他 人 合作 伙伴 的专业性和职业生涯被更好 和 当 前 事 物 的 渴望 ； 气 和 正直 ，勇 勇 地 关注和规划 ，他们既可 以有管理领 于说 出 自己认为正确的事情。
的能 力 ； 构建 人力 资 源 架 构 和 管理 体
职 责是从宏观 角度 思考 ，负责管理 、
分为三个部分 ： 在人力资源业务合作 系 ，要理解人 和组织是企业长期成功 监督公司级人力资源决策与活动 ，为
伙伴 组 和人 力 资 源 共 享 中心 之 外 ，增 设 了人 力 资 源 研 发 组 。 前 两部 分 基 本
的关键 因素 ，并将其转化为当前发展 业务发展提供支持 ； 同时对 人力资源
形 势 下 的 人力 、程 序 和 系 统 ； 业 技 专 领 域 的 战 略 问题 向董 事 会 提供 建 议 ，
与面向客户 的架构相 同，而研发组则 能 ，了解人力资源管理领域 的专业知 以 支撑 公 司 的 增 长和 战略 。人 力 资 源 主要负 责人力资源 最新工具 的研发 、 识 ，将其变得可视化并且不断扩充知 管理部相 当于人力资源共享 中心 ，其 职 责有九个方面，是人力资源管理的
力 ； 要有 能力在本组织及其他组织 内
们 是 来 自人 力 资 源部 门 ，而 是一 个 善
双重领导机制对沟通协调 能力要求极 发现关联 以及相互关系 ，并找到关键 于倾 听的朋 友 。 高 ，需要他正确地处理好各种关系 。 人物 ； 客户服务导 向，能够集 中关注
务合作伙伴 ，需要切实针对业务
部 门 的特 殊 战 略要 求 ，提 供 独 特 的解 决 方 案 ，将 人 力 资 源和 其 自
身的价值 真正内嵌到各业务单元 的价值模块 中，真正发挥和实现
图１人 力资源业务合 作伙伴作 用模式
《 业 理 杂 ０年 六 ９ 企 管 》 志２１第 期 ７ １
人力 资源业务合作伙伴 （ Ｒ Ｈ
Ｂ ｓ ｅｓ Ｐ ｒ ｅ，ＨＲ Ｐ 实 际 ｕｉ ｓ ａｔ ｒ ｎ ｎ Ｂ ）
上就 是企业派驻到各个业务部 门 或事业部的人力资源管理者 ，主
要协 助 各 业务 单 元 高层 及 经 理 在
员工发展、人才发掘、能力培养
等方 面 的 工作 。其 主要 工 作 内容 是 负责 公 司 的人 力 资 源管 理 政 策 体系 、制度 规 范 在 各业 务 单 元 的
理论 ・ 前沿
Ｔ ｅ ｒ ｒ ｎ ｉｒ ｈ ｏ ｙＦ ｏ ｔ ｅ
人力资源业务合作伙伴
文／ 杨 磊
内容摘要
本文 阐述 了人 力资 源业 务合作 伙 伴
人力资源业务合作伙伴的重要作用 。 人力 资源业 务合作 伙伴 的出现 ，
使 得 业 务 部 门与 人 力 资 源部 的接 口 由
保证。
干部部 （ 处）的作用使得 公司的人力
资源 管 理 部 的工 作 能 够从 职 能 型 部 门 向公 司 的 战 略合 作 伙伴 角度 转 化 ，这
在 微 软 亚 太研 发 （ ＴＣ Ａ ）集 团 的 人 力 资 源 部 门 中 ，有 专 门为 Ａ ＴＣ服
务 的人员 ——人 力 资源 业务 合 作伙 为人力资源职能的扩展提供 了一条可 伴 ，其作 用是充 当 Ａ Ｃ研 发业务部 行的途径 。一 Ｔ
交 付
招聘 培训ｌ 发展 薪资 福 利 多元文化 在职 管理 离职 管理 员工关系管理
推行落实 ，协助业务单元完善人 力资源管理工作 ，并帮助培养和
发 展 业务 单 元 各 级 干部 的人力 资 源 管 理 能力 。要做 好 人 力 资源 业
高潜质人才管理
职业健康 企业并购支持 高管薪酬
持 。这种全新的架构被称为平衡 发展 们 的兴 趣 点 ，说 服 并 影 响他 人 ，从 而
式的架构。
当于 人 力 资源 业 务 合 作伙 伴 ，负 责将
在 某 个观 点 或 目标 上 获得 他人 的支 人力资源管理部制定的制度细化，在
相 比之前的架构 ，平衡 发展 式的 持 ； 主动性 ，发现 问题 、找到机遇和 公 司 的 统一 框 架 内 ，把各 项 政 策 、制 架构除了使 人力资源工作的可持 续发 展性得到保证 ，人力资源服务 的质量
四 能 力素质要求
门与 整个人力 资源体系 的 中间界面 。
为 了更好地履行人力资源伙伴的 他们对 ＡＴ Ｃ各 个部 门的业务 必须非 职能 ，他们需要在 以下几个方面具备 常了解 ，包括各部 门的短 期 目标 、中
相 应 的 能力 ：
长期战略、优先的业务 、在人员方面
《业 理 杂 ０年 六 ９ 企 管 》 志２１ 第 期 ９ １
其 次是专业信用 。具体包括 ： 战 部 （ ）三个职能机构 ，并对这三者 处 略思考 ，要具有将 自身的业务和所处 的职责进 行了明确的分工。人力 资源
心之间的职责区分也不够明确。针对 环境结合起来 ，发现 突出的成功因素 管 理 委 员 会相 当于 人 力资 源 专 家 ，其 这些缺陷 ，有公司尝试把人力资源部
职能。
玉
＝、定位及作用模式
人力资源业务合作伙伴是伴 随着 人力资源部门职能分化和升级而出现
蚀
（Ｅ Ｐ Ｈ Ｂ ）的概念及作 用模 式，分析 了 支撑人 力资源业务合作 伙伴正常开展 工作的组织架构 ，并对其任职 资格和
要 求做 了探讨 。
多模块缩减为一人 ，从而有效 降低了
域 的 发展 通 路 ，也 可 以选 择 向专 业研
略进行挂 钩的桥梁 ，而干部部 （ ） 处
则具 体 执 行 人力 资 源 管理 部 制 定 的各 项政 策 ，通过 人 力 资 源 管理 委 员 会及
发领域发展 ，这样就极大地丰富 了人 五 案例研究
力 资 源 工 作 者 的职 业生 涯 选 择 ，为 人 力 资 源 工 作 的 专业 性 和 有 效 性 提供 了
关键 词
人 力资源管理 人 力资源 业
人 力资源共享 中・ 人
务合作源自文库伴
力资 源 专 家
华为公 司就在各 自的组织里广泛使用 组织绩效、员工关系和组织关系等方
一
Ｐ以 更好 地 履 行 人力 资 源 管理 的 面 的专 家组 成 ，主要 针 对 以上方 面提 人力资源业务合作伙伴是什么 ＨＲＢ
可能 ，并采 取 行动 。 最 后 ，个 人 信 誉 。具 体包 括 ： 成
度转化为与本部 门业务特点紧密结合
的 ，具 有 可 操 作性 的政 策 和 制度 。这 种 划分 成 三 个 部 门 的做 法 具有 一 定 的
迅速提升 外，也给人力资源业务合作 就驱动力 ， 努力达到极为出色的表 现， 伙伴 们打造 了职业发展的新通路 。在
最新市场信息报告的整理 ，并为人力 识 。 资源业务合作伙伴 组提交给业务部 门
再 次 ，人 力 资 源 部 门领 导 力 。 具 六大模块的细化。而干部部 （ 处）是
作 领导 的政策报告提供全方位的技术支 体包 括 ： 用 和 影 响 ，洞 察 他 人 及他 人 力 资 源 管理 部 的下 属 执行 机 构 ，相
和 发 现客 户 的需 求 ，并尽 力 满 足 客 户 需求。
而华为公司在人力资源管理方面
的一 个 独 特 之处 就 是 设立 了人 力 资 源 管 理 委 员 会 、人 力 资 源 管理 部 和 干部
２ ．平衡发展式的架构
在 面 向客 户 的架 构 下 ，人 力 资 源
业务合作伙伴 容易陷入琐碎的 日常事 务而无法 自 ，其与人力资源共享中 拔
沟 通 成 本 ，提 升 了集 约 化 管 理 水 平 ，
确保企业 的政策 、文化和价值导向在 的 ，与 之相 伴 随而 生 的还 有 人 力 资源 各 个业务 部 门得 以一脉相 承。因此 ， 人力资源业务合作伙伴 的职位正在越 来越多 的企业 中出现 。例如 Ｉ Ｍ 和 Ｂ 共享 中心 （ Ｓ Ｃ） ＨＲ Ｓ 、人力资源专家 （ Ｓ ，其 中人力资源专家是 由公司 ＨＲ ） 内部在 员工安置 、员工发展 、薪酬 、
理论 ・ 前沿
Ｔ ｅ ｒ ｒ ｎｉｒ ｈ ｏ ｙ Ｆｏ ｔ ｅ
业 务 部 门上 存 在 一 定 的 困难 。一 种 可
首先是 战略贡献。具体包括 ： 变
的挑 战等 问题 。他 们都 很 擅 长 辅导 下
行的做 法是要 求人力资源业务合作伙 革领导 ，要具备 可以去激励并推动组 属 ，常常 深 入 细 致地 解 答 其 工作 中 的 伴进行双 线报告 ，即 同时向所在业务 织 中的成员 成 为变 革 中的一 员 的能 各 种 难题 ， 以至 于 员工 们 并 不认 为 他
并超越绩效标 准 ； 探究型驱动力 ，有 积 极 意义 。人 力 资源 管 理 委 员会 是 人
力 资源 管 理 部 与 公司 上 层 以及 公 司 战
平衡 发展 式的架构 中，人力资源业务 天 生 的 好奇 心 以及 想 要 去 了解 其 他 人 合作 伙伴 的专业性和职业生涯被更好 和 当 前 事 物 的 渴望 ； 气 和 正直 ，勇 勇 地 关注和规划 ，他们既可 以有管理领 于说 出 自己认为正确的事情。
的能 力 ； 构建 人力 资 源 架 构 和 管理 体
职 责是从宏观 角度 思考 ，负责管理 、
分为三个部分 ： 在人力资源业务合作 系 ，要理解人 和组织是企业长期成功 监督公司级人力资源决策与活动 ，为
伙伴 组 和人 力 资 源 共 享 中心 之 外 ，增 设 了人 力 资 源 研 发 组 。 前 两部 分 基 本
的关键 因素 ，并将其转化为当前发展 业务发展提供支持 ； 同时对 人力资源
形 势 下 的 人力 、程 序 和 系 统 ； 业 技 专 领 域 的 战 略 问题 向董 事 会 提供 建 议 ，
与面向客户 的架构相 同，而研发组则 能 ，了解人力资源管理领域 的专业知 以 支撑 公 司 的 增 长和 战略 。人 力 资 源 主要负 责人力资源 最新工具 的研发 、 识 ，将其变得可视化并且不断扩充知 管理部相 当于人力资源共享 中心 ，其 职 责有九个方面，是人力资源管理的