物业考核方案模板

物业考核方案

物业服务监查管理工作考核方案

一．考核的目的

随着公司规模的不断壮大, 公司的管理模式逐渐由操作管理型向战略管理型转变, 为保证公司战略目标的顺利实施, 管理服务水平的不断得到提高, 完成公司年度指定的工作目标, 落实目标责任制, 特制订本考核标准。

二、考核的对象

考核对象为各物业服务中心。

三、考核的频次

考核每季度进行一次。

四、考核的办法

考核按照100分计算, , 其中季度核心指标考核( 品质考核、财务考核和安全考核) 占60%; 季度平均月绩效考核得分占总考核分的20％; 季度本部门上级主管的考评占20％。考核结构与季度绩效挂钩。

五、核心考核指标

核心考核指标分为四部分, 她们的分值分别是: ㈠品质指标25分;

㈡财务指标15分;

㈢安全指标20分。

㈠品质指标考核的内容及权重如下:

品质考核指标分为二部分:

1.品牌考核( 5分) , 其考核内容如下:

随着公司的发展和物业品牌的成熟, 这一部分分值的比例逐渐增大。

2．现场品质考核( 20分)

财务指标考核的内容及权重如下:

安全指标考核的内容及权重如下:

六、季度平均月绩效考核得分