《领先之道》读后感

企业持续发展之道---融合创造，核心为本，快速反应

——《领先之道》读书心得可以没有优秀的管理，但是必得有英雄的领袖；可以没有卓越的品牌，但是必得有领先的渠道；必须要应用西方的标准，但是还得灌注中国的理念；企业不只是一个个体，还必须要打造与社会、政府、客户及供应商的“利益共同体”。

这是陈春花老师在她的著作《领先之道》里分析最近15年来中国最优秀企业成长的经验而得出的结论。

是什么力量让中国的行业先锋企业只在短短10多年的企业发展中实现了企业飞速成长并一直保持着行业先锋的竞争力，陈春花老师的四个重要的导入因素给出了明确的答案。

第一个因素：英雄领袖（企业的内部动力）：优秀的企业领导者也是执行者。约翰.科特说过“取得成功的方法是，75%~80%靠领导，20%~25%靠管理。”作为英雄领袖，他首先必须是行业英雄，其次再是企业领袖。以行业英雄、企业领袖作为起点，这样的人物所具备的显著特征是他们始终走在行业的前端，主动引领行业的各项战略；不断创造新市场把握新动机；同时他们尊重每一个决策，对待决策尤其慎重，不以个人意愿为导向。一个企业需具备引领行业战略的能力的领导者，通过不断学习和持续改进提高组织能力，为企业的将来培养技能和人才，创造一个不断学习的组织。一个优秀的英雄领袖要不断地制造变化，要求员工改变一点点，引导员工自我适应，使员工感受自身价值，激发个人及团队高度的自我尊重，提高其自豪感及对经营成功的认同。

第二个因素：中国理念、西方标准（企业的管理方法）：中国先锋企业的成长，尤其重要的是它们以西方标准作为准则更重要的一点是它们善于以中国理念来概括和执行这些西方标准。这是先锋企业规划和执行管理方法的重要方式。中西管理的结合关键是三个转变：从“以人为本”向“以执行为本”转变；以岗位为本向以目标为本转变；以职能导向以流程导向转变，两者兼容。西方国家企业执行的流程管理很大一部分还依赖先进的企业资源管理软件，与企业外部上下游相关的计划执行软件、客户关系管理软件等，中国先锋企业的深谋远虑即在于合理地平衡这之间的利弊，合理应用于自己的企业。

第三个因素：渠道驱动（企业的外部动力）：中国行业先锋企业面对各类世界知名品牌对中国市场的冲击，没有一味选择在品牌知名度上与对手较量，而是首先建立渠道成熟度，通过渠道创造稳定的外力，进而融入建立品牌知名度的过

程。它们更多地愿意服务于自己的分销渠道——这取决于它们对自己在起步阶段的客观认识：既没有社会的正面评价也无法无中生有地创造出一个被客户认可的品牌。除了讲究渠道成员公平和连续的合作关系以外，先锋企业对渠道驱动的理解更胜一筹。由于这些渠道成员面向当地的消费群和客户，是企业的代言人也是市场最终用户的代言人，先锋企业将渠道首先作为第一层客户群，其次也将其作为对公司品牌和产品最直接的市场推广武器，以渠道驱动终端市场。

第四个因素：利益共同体（企业的发展战略）：不仅包含上、下游的利益、资源分享，利益共同体还包含企业与企业的员工、企业与政府、企业与相关的知识机构、企业与分销网络等共同利益关系。利益共同体的组成前提是共同体在合作关系达成和执行的过程中都非常清楚相互依存的“这部分”核心内容。作为企业的发展战略，利益共同体的选择和最终合作同时也设计了企业未来可以形成发展优势的资源和能力——与主营业务无关，与核心竞争力无关，利益共同体标志着企业以怎样的方式以怎样的速度以怎样的资源配合企业自身的产品和服务达到持续成长的目标，通过利益共同体的构建，企业就能得以创造一个有利于盈利的环境，并能始终超越其目前的行业水准。

一个企业持续成长并得以领先除了以上四个因素外，还有四个重要的产出因素是企业持续成长的关键。

产出因素一是企业文化。一个企业的企业文化是企业领导人的思维因果和管理方式的体现。，企业的领导人和企业的管理战略影响甚至决定了这个企业的文化，企业文化的源起首先是被动的产出。

产出因素二是核心竞争力。核心竞争力是一个企业的差异化竞争优势，它立足于企业在追求顾客价值实现的过程中，向顾客提供优于竞争对手并且不易被竞争对手所模仿的、为客户所看重的消费者剩余价值的能力。核心竞争力不是被创造再被实施的。没有市场的认可和接受，企业就不能将自己的特殊技术、产品、服务或价值观定义为自己的核心竞争力；最重要的是，先锋企业必须首先尊重和关注渠道驱动带来的市场信息和客户需求，并将实时的市场信息和客户需求通过企业的管理战略得以实施和验证，从而判断出企业自身的核心竞争力——只有这样的核心竞争力才能推动企业飞速成长。

产出因素三是快速反应。海尔故事案例让我们明白快速反应是一个发生在一系列产品参与对象中间的以市场/顾客价值为导向的过程，企业对市场需求的快速反应可以令企业不错过任何一个创造市场的机会。通过与利益共同体的合和，

准确把握来自顾客所需价值，以低成本高速满足市场需求和顾客所需服务水平。

产出因素四是远景使命。能够持续成功的公司，都在其远景使命中保证了稳定不变的“企业存在理由”，尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界。我们把各种因素共同作用下制定的企业某个时期内的“远景使命（Vision & Mission）”比喻为指引企业行动和力量的灯塔，它是企业发展过程中指引正确方向的重要因素。这种在不断发展的过程中，能保持和保证企业最终远景实现的动力正是使一些公司成为精英企业的原因；它们能够适时改造自己，让几代人明确方向保持优异的长期效益。

我们一起充满热忱、勤奋与雄心、扎实地行动，不断地自我批判和反思，从失败中获取价值，创新并创造全员创新的环境与氛围，执着、认真、向好，我们的企业明天会更好！

2014-06-20