车间员工质量意识培训教育课件

产品质量的好坏，关系到每个人的切身利益，关系到企业的发展。
提
高
优质
质
量
的
劣质
意
义
顾客：方便、安乐、愉快。 企业：效益、发展。
顾客：烦恼、灾难？ 企业：亏损、倒闭！
台州欧信环保净化器有限公司
Taizhou OXIN Environmental Exhaust Purifier Co., Ltd. 培训资料
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4 工作质量是产品质量和服务质量的基础
追求零缺陷——第一次就做好！ 一次做好=一关做好，关关做好
返工/返修 ？
1.会浪费大量的人力、物力和财力。 2.严重影响工作效率甚至员工的士气和工作情绪！ 3.会影响产品质量，影响客户对我们的信任
呼吁：一次做好！！
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5 5S是质量管理的基础
良好的环境、工作习惯保证工作质量。 5S效果： 零更换----------品种多样化 零库存-----------问题表面化 零无用功--------削减成本 零劣质产品-----保证产品质量 零故障-----------保证生产 零停滞-----------缩短交期 零灾害-----------安全第一
三、基本质量意识
1 质量是相对的；用客户的标准来判断。 客户的标准在不断变化、提高。
2 质量管理追求一致性和稳定性 3 质量是制造出来的，不是检验出来的
?
检验是生产中的一道工
序，却不直接加工，所 以检验只能在过程中验 证加工制造的符合性。
产品的质量状态不会随检验而改变。 质量检验员本身不能将不良品变成良品，也不能将良品变成不良品。 质量检验员只能按标准把良品与不良品分开，判定、监管和反映产品 的质量状态。
反映实体满足明确和通常 隐含的或必须履行的的能 力的特性总和。
从本质上来讲，质量是一 种客观实物具有某种能力 的属性。因为具备某种能 力，才可以满足各种各样 的需要。
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注：“5S”搞不好，现场脏乱， 会产生更多的不良品
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6 质量管理“三不”主义
Don，t accept 不接受！ 不接收上一工序之不良品；
Dont make 不制造! 不制造不良品；
通过返工、返修不良品而解决质量问题，因为上面还在源源不断地生产不良品。
产品质量形成的三个阶段：
01
研究和设计阶段，设计出理想的产品质量水 平；
02
制作生产阶段，达到第一过程检验合格；
03
流通销售阶段，保证产品在使用过程中无 退货。
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问题
分析
因果
对策
– 从开始就不允许失败，第一次就把工作做好：
实控
预测
对策
规范
规范
– 后者是根本意义上的预防。
2、源头控制意识 （一条清澈的小溪，其源头被浊水污染，若在下游想方设法都不能从根本上解决问题，只
有追溯其源头，控制住浊水，才能使它恢复到清澈的从前。） 当发生质量问题时，我们应该第一时间追溯产生问题的原因，采取纠正措施，而不是
Don，t deliver 不传递! 不（要）将不良品给下一道工序；
不接收上道工序之不良品 – 如发现任何问题， – 应该：第一时间将问题提出！ – 不应该：事不关已，高高挂起！ – 避免不良品被误用而造成自己生产 出来的产品也有质量问题。
台州Hale Waihona Puke Baidu信环保净化器有限公司
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二、质量意识与观念
• 就是对待质量管理的工作态度 • 质量源于我心，态度决定一切
品质=90%意识+10%知识
• 质量在于生产 • 细节决定成败 • 公式：1%=100% • 品质=90%设计+10%制造
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7 现场管理“五项”主义
• 现场 • 现物 • 现实 • 原理 • 方法
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8 标准化和变化点的管理是质量管理的重点。质量管理重在预 防
1、预防为主的思想 – 防止再发生：
不制造不良品：
严格按要求加工、自检； 如发现有异常，应及时向上级反馈， 而不能私自改变标准。
不将不良品给下一道工序（不传递）：
做好“出货检查”；
我是负责任的；
保障客户的利益。
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车间员工质 量意识培训
PPT讲座
目录
1 什么是质量 质量意识与观念 2
3 基本质量意识 怎么提高质量意识？ 4
5 全面质量管理的基本方法
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一、什么是质量？
一组固有特性满足要求 的程度；
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§.真正决定产品质量的是:设计、加工、制造等整个过程，只有设计、加工、 制造的每一环节和每一道工序都不出错，才会一次生产出优质的产品来。
§.要想既提高客户对产品质量的满意程度，又降低质量成本，必须：强调全 过程各环节各方面工作均控制、均重视、均做好，而不能单单强调某一方 面对产品质量的影响。