办公室工作细节管理注意事项

办公室工作细节管理注意事项

为适应推行细节管理的要求，坚持科学办事、规范办事、高效办事、精细办事、圆满办事。我们应该做好以下几点：

一、提升办事标准

经理工作部要在公司机关中争当表率，敢于“办事质量最高、办事程序最简、办事时限最短、办事成本最低”。提高办事标准，追求精细精美。

二、认真受理事项

咨询或办理事项属于职责范围内的，能办理的应即时办理；不能即时办理的，要说明相关理由；需要提供相关材料的，应当一并告知。咨询或办理事项属于其他部门的职责，应及时引荐到相关部门办理；不属于办公室职能范围内的，应当耐心解释，并竭尽所能给予引导和帮助。

三、加强分析研判

受理事项后要了解真实情况，当面或通过其他途径了解事项的来龙去脉。要加强分析研判，合理区分轻重缓急，做到急事急办、特事特办、难事巧办、重点事重点办。按照职责范围，对事项提出办理的办法（承办、转办）。对承办事项要制定办事流程，注重细节和重点，并明确承办人、办理时限等要求。

四、做好环节衔接

要研究、把握、遵循科学办事的客观规律，注重办事过程中的科学调研、科学论证、科学安排、科学衔接，讲究办事方式，注重办事细节，提高办事质量。承办人要按照办事流程和细节管理的要求，对负责事项做到全程跟踪，做好各个环节的衔接，不出现衔接“空档”。需与其他部门协调办理的事项，由承办人负责办理和衔接。

五、坚持限时办结

增强“由我来办、马上就办、办就办好”的观念，认真、负责、精细、高效地办理事项，规范办事流程，简化办事环节，提高办事时效，落实细节管理的要求，严格在规定时限或承诺期限内圆满办结。不能按期办结的，要向交办领导、上级单位或服务对象说明理由，反馈进展情况，并提出延期办结的时限。事项办理完结后，及时进行反馈回告。