110916自动投放洗衣机终端销售标准说辞

全心全意小天鹅自动投放洗衣机

自动投放洗衣机销售动作标准

一、迎宾：

欢迎光临，33年专业品质，小天鹅洗衣机

二、引导：

话术：这是“国内首创、国际领先”的小天鹅自动投放洗衣机。“自动投放技术”好比“液晶电视”和“变频空调”是洗衣机行业更新换代的最新产品。小天鹅在07年就与美国通用联合开发成功了“自动投放洗衣机”并销往美国，您现在看到的是小天鹅在国内上市的自动投放洗衣机。

三、引发兴趣、教育市场

1、向消费者提出问题，引发兴趣：

话术：①您家里主要是谁使用洗衣机呢？

②老人、孩子或其他人投放洗衣粉/洗衣液量是否一样？

2、带引顾客走到智臻自动投放机器面前，铺垫洗衣液和柔顺剂知识，教育市场：

话术：衣服洗的是否干净、是否省电，洗衣剂很重要。现在大家都知道“洗衣液”配合“柔顺剂”洗衣更好。但添加量很难把握。自动投放洗衣机就是真正的全自动洗衣机，精准自动投放洗衣液和柔顺剂。您看看，这就是自动投放装置。

四、展示“自动投放”装置

1、统一标准动作：

拉开底座，分步示意盛放柔顺剂和洗衣液的容器及蠕动泵

话术：使用洗衣液添加量很难把握。自动投放洗衣机就是真正的全自动洗衣机，精准自动投放洗衣液和柔顺剂。您看，这是洗涤剂、柔顺剂盛放盒，这是小天鹅专用的蠕动泵，可以自动的抽取洗涤剂顺着背部的这条管子自动投放到内筒里，这样您就不用每次洗衣服都自己添加洗涤剂了

2、讲解产品核心特质+利益点（最核心部分）：

A、真正全自动洗衣机：一般说的“全自动洗衣机”是指自动进水、洗涤、漂洗、脱水，但洗涤剂得自己凭经验投放。小天鹅自动投放洗衣机只需把洗衣液、柔顺剂放在储存盒里，洗衣机就能自动进水、自动投放，一键操作，方便、简单、省事，是真正意义上的全自动洗衣机。

B、精准投放：自动投放不但省事而且洗衣更干净、更省水，因为内置的感应器能精准测量衣物重量并根据衣物面料做到自动精准投放，既能洗的干净，也不会浪费洗涤剂，更不会因多次漂洗而费水费电费时间。

C、一次添加，百次使用：您只需把储存盒装满，就可以使用200次以上。也就是说，您半年才需要添加一次洗涤剂

D、环保、节能：用小天鹅自动投放洗衣机，省水省电省洗涤剂省时间，是一台节能环保洗衣机。

四、自动投放其它主要卖点及利益点

1、雾态洗：我们的这款洗衣机，还有雾态洗功能（强制性动作：打开内筒门，给顾客看喷淋装置，同时指着操作面板上的雾态洗功能按键），它能在脱水的时候把水雾化，用雾态水喷淋衣物，就像是淋浴的花洒一样冲刷衣物，彻底带走洗涤剂残留；同时，还能自动清洗门封圈和内筒；别的滚筒，可就没这个功能了，您还需要用一块抹布，经常擦洗门封圈和内筒。

2、内筒结构：您看我们这个内筒，孔眼又密又多，洗涤时进水快；漂洗时能快速的把泡沫甩出去

3、外观：您看我们这台洗衣机，宝石蓝外观，经典时尚。

五、自动投放3个转向：

1、转向普通智臻滚筒：（用户想要滚筒，但觉得自动投放价格太贵或对自动投放功能不感兴趣）

话术：您如果不想买也没关系，我们还有跟这个外观一模一样的机子，只是少了一个自动投放功能，品牌市场部小天鹅品牌运营中心内部资料注意保密

全心全意小天鹅自动投放洗衣机

您可以考虑下！

2、转向全自动自动投放洗衣机：（对自动投放功能感兴趣，但不喜欢滚筒，坚持要全自动）

话术：您如果不想用滚筒，我们还有全自动的自动投放洗衣机，跟滚筒自动投放一模一样做到精准投放，每添加一次，可以使用20次以上

3、转向水魔方或新水魔方（对滚筒不感兴趣，对自动投放功能不感兴趣，想要高端自动）

话术：您如果对自动投放功能不感兴趣也没关系，我们还有跟这个外观差不多一样的机子（引导顾客到水魔方）；这是小天鹅的招牌——水魔方洗衣机，它最大的特点就是无孔内筒，衣服不会夹在孔眼里被磨损；其次还有搅拌柱，洗衣服时能打散衣物，洗涤不缠绕

品牌市场部小天鹅品牌运营中心内部资料注意保密