工具之一目标管理SMART法

目标管理SMART法

目标管理（Management by Objectives）就是为每一名员工制定具体的目标任务，并以这些既定的目标去激励、引导、比较员工的工作绩效。目标管理的目的是，将组织整体目标逐级转化位下属单位和个人的子目标，形成一个完整的目标考评体系，以此来提高组织绩效。最理想的情况是，由于组织的重视与投入，每一名员工都非常清楚自己的工作目标、任务周期等与之工作紧密相关的内容。

目标管理包括持续跟踪生产运营流程并不断提供反馈意见，直至实现目标。Peter Drucker

目标管理由管理学大师Peter Drucker提出，首先出现于他的著作《管理实践》（The Practice of Management）一书中，该书于1954年出版。根据Drucker 的说法，管理人员一定要避免“活动陷阱”（Activity Trap），不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。 MBO的一个重要概念是企业战略规划不能仅有几个高管来执行，所有管理人员都应该参与进来，这将更有利于战略的执行。另一个相关概念是，企业要设计有一个完整的绩效系统，它将帮助企业实现高效运作。由此，可以将目标管理视为Value Based Management[价值管理]的前身。

目标管理原则

•组织目标任务要向下细分转化。

•要为每一名组织成员制定具体的目标。

•所有管理人员参与决策。

•要有明确的时间范围。

•对绩效进行评估，并提供反馈。

目标管理中有一项SMART法，用以判断目标的有效性。具体解析如下：

•具体的（S pecific）

•可测的（M easurable）

•可完成的（A chievable）

•现实的（R ealistic）

•有时间维度的（T ime-related）

1990年代，Peter Drucker在阐释目标管理的意义和重要性时说：“它仅仅是一个管理工具，绝不是治疗管理疾病的灵丹妙药。目标管理只有当你真正知道

自己的目标时，才会发挥作用。不幸的是，90%的情况下，你并不知道自己的目标是什么。

Smart原则一/Specific

Specific意指具体的，订定目标必须明确而不笼统。例如，很多人想减肥，但减肥不是目标、因为这目标太抽象，不知如何达成，因此常无功而溃。而以下目标：一星期少吃两次肉、每天少吃一碗饭，就是一个具体的减肥目标。

Smart原则二/Measurable

Measurable意指可衡量的。订定目标时，需注意目标的可衡量性。既然目标需要达成，那么目标就可衡量，才能计算达成度。例如，每月减二公斤的目标，就比单纯的减重要好，因为它可以衡量、可以被检验，知道做到程度如何。

Smart原则三/Attractive

Attractive说明目标是否具有吸引力。目标必须是自己所期待的或对自己有挑战的。否则，目标难以给人工作动力。目标要有吸引力有两个诀窍：第一不贪多，太多目标等于没有目标；第二是不畏难。既要藉定目标成长，就先不要想达成的困难，不然热情还没点燃就先被畏惧给打消念头了。

Smart原则四/Realistic

Realistic字面的含意是实际的。这是指目标的可实现性。有些人到某个年龄会对自己所做的一切事都感到厌烦，希望能有一百八十度的大改变。但改变也需要与自己的经验、专长有关连，否则成功机会不大，徒增挫折。目标必须务实，才有可能执行，不易打退堂鼓。但务实必须与Attractive相调和，先想自己想做什么，再利用务实来筛选。

Smart原则五-Traceabl

关于订定目标最后一点，是Traceable。Traceable是指目标的可纪录、追踪反省、与检讨。当目标订定后，需要随时检视，适度修正，才可能达成。